Cum pot contacta Centrul de asistență tehnică Cisco (TAC)?
Cum pot contacta Centrul de asistență tehnică Cisco (TAC)?
Cum verific starea unui caz TAC?
Cum atașez un e-mail la un bilet TAC?
Cum pot contacta Cisco TAC?
Care este numărul de telefon pentru Cisco TAC?
Unde pot găsi aplicația Cisco TAC pentru iPhone/iPad/iPod Touch?
Rețineți:
- Alăturați-vă comunității de asistență Cisco: https://community.cisco.com/t5/technology-and-support/ct-p/technology-support
- Urmărește-ne pe Twitter: http://twitter.com/cisco_support
- Urmariți-ne pe Facebook: http://www.facebook.com/CiscoSupportCommunity
- Urmărește-ne pe YouTube: http://www.youtube.com/user/ciscosupportchannel
Soluţie:
Rețineți: Trebuie să aveți un contract de service în vigoare pentru a contacta Cisco TAC.
Numărul de telefon de contact, inclusiv informațiile de asistență online pentru Cisco TAC, poate fi găsit la http://www.cisco.com/en/US/support/tsd_cisco_worldwide_contacts.html
- Pentru a verifica starea solicitării dvs. de servicii / adăugați note / încărcați fișiere suplimentare, vizitați: https://mycase.cloudapps.cisco.com/case (Necesită un ID de utilizator Cisco.com)
- Note:
- Dacă aveți un contract de servicii, dar nu v-ați înregistrat pentru un ID de utilizator Cisco.com, consultați Ghidul de înregistrare situat la: http://www.cisco.com/web/help/reg/general_reg.html
- De asemenea, puteți trimite prin e-mail atașamente care conțin configurații, versiuni de afișare, controlere de afișare etc. la attach@cisco.com. Utilizați numărul solicitării de servicii ca subiect al e-mailului. Vă rugăm să nu trimiteți atașamente la tac@cisco.com.
- Note:
- Pentru a gestiona cazurile de asistență deschise prin iPhone, iPad, iPod Touch, descărcați aplicația de la: http://itunes.apple.com/us/app/cisco-technical-support/id398104252?mt=8
- Pentru a descărca actualizări de software / a accesa instrumentele online de depanare și configurare, vizitați: http://www.cisco.com/en/US/support/index.html
A fost util acest articol?