Hvordan kontakter jeg Ciscos senter for teknisk assistanse (TAC)?
Hvordan kontakter jeg Ciscos senter for teknisk assistanse (TAC)?
Hvordan sjekker jeg statusen til en TAC-sak?
Hvordan legger jeg ved en e-post i en TAC-billett?
Hvordan kontakter jeg Cisco TAC?
Hva er telefonnummeret til Cisco TAC?
Hvor finner jeg Cisco TAC-appen for iPhone / iPad / iPod Touch?
Merk:
- Bli med i Cisco-støttefellesskapet: https://community.cisco.com/t5/technology-and-support/ct-p/technology-support
- Følg oss på Twitter: http://twitter.com/cisco_support
- Følg oss på Facebook: http://www.facebook.com/CiscoSupportCommunity
- Se oss på YouTube: http://www.youtube.com/user/ciscosupportchannel
Løsning:
Merk: Du må ha en gjeldende servicekontrakt for å kontakte Cisco TAC.
Kontakttelefonnummeret, inkludert kontaktopplysninger for nettbasert støtte for Cisco TAC, finner du på http://www.cisco.com/en/US/support/tsd_cisco_worldwide_contacts.html
- Du kan sjekke statusen til tjenesteforespørselen din / legge til notater / laste opp flere filer ved å besøke: https://mycase.cloudapps.cisco.com/case (Krever en bruker-ID for Cisco.com)
- Notater:
- Hvis du har en servicekontrakt, men ikke har registrert deg for en Cisco.com-bruker-ID, kan du se registreringsveiledningen på: http://www.cisco.com/web/help/reg/general_reg.html
- Du kan også sende e-postvedlegg som inneholder konfigurasjoner, vise versjoner, vise kontrollere osv. til attach@cisco.com. Bruk serviceforespørselsnummeret som emnelinje for e-posten. Ikke send vedlegg til tac@cisco.com.
- Notater:
- Du kan administrere åpne støttesaker via iPhone, iPad og iPod Touch, ved å laste ned appen på: http://itunes.apple.com/us/app/cisco-technical-support/id398104252?mt=8
- Hvis du vil laste ned programvareoppdateringer / få tilgang til nettbaserte feilsøkings- og konfigurasjonsverktøy, kan du gå til: http://www.cisco.com/en/US/support/index.html
Var denne artikkelen nyttig?