A támogatott operációs rendszerek és böngészők változásai

A 2021. októberi (41.10-es) kiadásban a következő változások történnek:

• A Windows minimálisan támogatott operációs rendszere Windows 10-re változik

• A Mac minimális operációs rendszere MacOS 10.13-ra változik

• A webes minimum által támogatott Microsoft böngésző a Microsoft Edge utolsó két fő kiadására vált

A továbbiakban nem biztosítunk hibajavításokat vagy frissítéseket a korábbi operációs rendszerekhez vagy korábbi böngészőkhöz.A lehető legjobb élmény érdekében tervezze meg az operációs rendszer frissítését vagy a legújabb böngészők telepítését.

2022. január 31-én hivatalosan is véget ér a Windows 10-nél korábbi operációs rendszerek támogatása Windows rendszeren és korábban, mint a MacOS 10.13 Macen, valamint a Microsoft böngészők élettartamának vége támogatás, mint a Microsoft Edge.

Abban az időben továbbra is bejelentkezhet a Webex alkalmazásba, azonban előfordulhat, hogy egyes munkafolyamatok nem működnek, ha nem támogatott operációs rendszereket vagy korábbi böngészőket használ.

2022áprilisában már nem fog tudni bejelentkezni a Webex alkalmazásba korábbi operációs rendszerekkel vagy korábbi böngészőkkel.

Rendszerkövetelmények

Tekintse át ezeket a rendszerkövetelményeket annak ellenőrzéséhez, hogy használhatja-e a Webex alkalmazást számítógépén, mobileszközén vagy webböngészőjében.

A Webex App teljesítményét más tényezők is befolyásolhatják, például:hálózati kapcsolat vagy egyéb alkalmazások a készülékeken.

Ezeket a követelményeket folyamatosan felülvizsgálják és felülvizsgálhatják.

• A Windows PC-k ajánlott minimális rendszerkövetelményei

  • Windows 10 és újabb.Gondoskodjon róla, hogy az illesztőprogramok naprakészek legyenek.

    Az egyes grafikus termékek legújabb illesztőprogramjaival kapcsolatos további információkért tekintse meg a következőket:

    • Hogyan találja meg a legújabb kompatibilis illesztőprogramot egy AMD grafikus termékhez?

    • NVIDIA illesztőprogram letöltése

    • Intel letöltések grafikus illesztőprogramokhoz

  • Intel kétmagos CPU 2,XX GHz vagy AMD processzor (legalább 4 GB RAM ajánlott).

  • Egyes funkciók további rendszerkövetelményeket igényelnek:

    • Reakciók egy ütemezett Webex-értekezleten vagy személyes szobai értekezleten.

      • Operációs rendszer – Windows 10 10.0.17763-as vagy újabb verzió

      • Processzor – négy vagy több fizikai mag

      • Memória – 4 GB vagy több RAM

    • Virtuális vagy elmosódott háttér hívásokban és értekezleteken

      • Operációs rendszer – Windows 10 32 és 64 bites

        Ha VDI-környezetben van, győződjön meg arról, hogy támogatott platformot használ a virtuális hátterekhez.További információért tekintse meg a VDI kibocsátási megjegyzéseit .

      • Processzor:

        • Intel Core i3, i5 vagy i7 4000 sorozat vagy újabb

        • AMD Ryzen 5, 7, 9 vagy újabb

      • Memória:

        • 8 GB vagy több RAM

        • 2 GB vagy több VRAM dedikált GPU-khoz

• Mac ajánlott minimális gépigény

  • MacOS 10.13 és újabb rendszerek támogatott Mac gépeken..

  • M1 chip vagy Intel CPU-alapú (legalább 4 GB RAM ajánlott).

  • Egyes funkciók további rendszerkövetelményeket igényelnek:

    • Reakciók egy ütemezett Webex-értekezleten vagy személyes szobai értekezleten.

      • Operációs rendszer – macOS High Sierra (10.13-as verzió) vagy újabb

      • Processzor:

        • Intel Core i5 6000 sorozatú kétmagos vagy annál fejlettebb processzor

        • Intel Core i7 5000 sorozatú kétmagos vagy annál fejlettebb processzor

        • Intel Core i7 négymagos vagy újabb processzor

        • Intel Core i9 kétmagos vagy annál fejlettebb processzor

        • Intel Xeon kétmagos vagy annál fejlettebb processzor

        • Intel Core m3 7000 sorozatú kétmagos vagy annál fejlettebb processzor

        • Egyéb Intel processzorok:hat mag vagy magasabb

        • Nem Intel processzorok:nyolc mag vagy magasabb

    • Virtuális vagy elmosódott háttér hívásokban és értekezleteken

      • Operációs rendszer – macOS High Sierra (10.13-as verzió) és újabb

        Ha VDI-környezetben van, győződjön meg arról, hogy támogatott platformot használ a virtuális hátterekhez.További információért tekintse meg a VDI kibocsátási megjegyzéseit .

      • Processzor:

        • Intel Core i7 4000 sorozatú négymagos vagy újabb processzor

        • Intel Core i7 5000 sorozatú kétmagos vagy annál fejlettebb processzor

        • Intel Core i5 6000 sorozatú kétmagos vagy annál fejlettebb processzor

      • Memória – 2 GB vagy több VRAM dedikált GPU-khoz

• iPhone és iPad

  • iOS 14.8 és újabb, valamint iPadOS 14.8 és újabb.

  • Egyes funkciók további követelményeket igényelnek:

    • Virtuális vagy elmosódott háttér hívásokban és értekezleteken

      • iPhone 7 vagy későbbi

      • iPad Pro és későbbiek

      • iPad mini (5. generációs) és későbbiek

      • iPad Air (3. generációs) és későbbiek

• Android okostelefonok

  • Oreo 8.0 és újabb (3 GB RAM szükséges).

  • Egyes funkciók további rendszerkövetelményeket igényelnek:

    • Virtuális vagy elmosódott háttér hívásokban és értekezleteken

      • Operációs rendszer – Android 9.0 (Pie) és újabb verziók

      • Processzor:

        • Snapdragon 845

        • Samsung Exynos 9810

        • Egyenértékű processzorok nyolc vagy több maggal

      • Memória – 3,5 GB vagy több RAM

• Web

  Az egyik böngésző utolsó két fő kiadása:Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari és Microsoft Edge Windows, Mac vagy Linux rendszerű számítógépeken.

  Az értekezleteket és az ingyenes hívási (Call on Webex) funkciókat a Webex App for Web alkalmazásból csak Firefox, Chrome és Safari használatával használhatja.

• Chromebook

  A Webex App for Android üzenetküldési, hívási és értekezleti funkciói támogatottak.

• Linux ajánlott minimális rendszerkövetelmények

  • Alapvető követelmények:Intel kétmagos CPU 2,XX GHz vagy AMD processzor (legalább 4 GB RAM ajánlott)

  • Megjelenítési protokollok:x11 és Wayland.

  • Asztali környezet/Ablakkezelő:GNOME/Mutter és KDE/KWin ajánlott.

Támogatási szabályzat

A Webex App proaktívan tesztelve van a támogatott platform operációs rendszerek (OS) verzióival szemben:Windows, Mac, iOS és Android.Az új operációsrendszer-verziók kompatibilitása és támogatása a következő módon történik:

• Kompatibilitás – Proaktívan figyeljük a közelgő operációsrendszer-verziókat, és ellenőrizzük, hogy a Webex alkalmazás kompatibilis-e az operációs rendszer béta kiadásaival.Minden tőlünk telhetőt megteszünk a tesztelés során felfedezett blokkolási problémák vagy inkompatibilitások kiküszöbölésére.

  Példa:Az iOS 14 a tervek szerint 2020 szeptemberében jelenik meg.A Webex App for iOS jelenlegi verziója az iOS 14 béta verziókkal való kompatibilitás szempontjából van érvényesítve.Ha blokkolási problémákat fedeznek fel, azokat az iOS 15 GA kiadási dátuma előtt kijavítják és kiadják a Webex App for iOS frissített verziójában.Ha nem fedeznek fel blokkolási problémákat, a Webex App jelenlegi verziója kompatibilisnek tekinthető az iOS 15 rendszerrel.

  A javítások a Cisco támogatási és karbantartási szabályzatának megfelelően vannak beépítve.

• Támogatás – Az új operációsrendszer-verzió hivatalos kiadása után az operációs rendszer ellenőrzési tesztjeit a Webex App legújabb verziójával hajtják végre az operációs rendszer újonnan kiadott verzióján.A felfedezett problémákat a következő rendszeres funkció- vagy karbantartási Webex App kiadás részeként kezelik.

  Példa:Az iOS 14 2020 szeptemberében jelenik meg.A legújabb Webex App for iOS operációs rendszer ellenőrző tesztjeit a kiadott iOS 14 GA verzióval hajtják végre.A talált problémákkal a Webex App következő kiadása foglalkozik.A Webex App az iOS 14 támogatójaként van kijelölve.