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Configuration système requise

Consultez cette configuration requise pour vérifier que vous pouvez utiliser l'application Webex sur votre ordinateur, votre appareil mobile ou votre navigateur Web.

Les performances de l'application Webex peuvent également être influencées par d'autres facteurs, par exemple : la connectivité réseau ou d'autres applications sur vos appareils. Pour plus d'informations sur notre politique d'assistance, consultez la politique de support de l'application Webex

• Windows

  • Windows Server 2016.

  • Windows 10 et versions ultérieures. Assurez-vous que vos pilotes sont à jour.

    L'application Webex 45.1 est la dernière version compatible avec Windows 10 LTSB 2015.

    L'application Webex 45.10 est la dernière version compatible avec Windows 10 LTSB 2016.

• • Pour plus d'informations sur les derniers pilotes de certains produits graphiques, consultez les sites suivants :

    • Comment trouver la dernière carte graphique compatible avec un produit graphique AMD

    • Téléchargements de pilotes NVIDIA

    • Téléchargements Intel pour les pilotes graphiques

    Pour Windows 10 ou les éditions N ultérieures, vous devez installer le Media Feature Pack. Pour les instructions d'installation, consultez la liste des Media Feature Pack pour les éditions Windows N.

  • Processeur :
    • Processeur Intel double cœur 2,XX GHz ou processeur AMD (4 Go de RAM minimum recommandés).
    • Arm64 : Qualcomm Snapdragon X Elite/X Plus ou Microsoft SQ1 ou version ultérieure.

  • Certaines fonctionnalités nécessitent une configuration système supplémentaire :

    • Réactions lors d'une réunion Webex planifiée ou d'une réunion personnelle dans un salon.

      • Système d'exploitation : Windows 10 version 10.0.17763 ou version ultérieure

      • Processeur : quatre cœurs physiques ou plus

      • Mémoire : 4 Go de RAM ou plus

    • Arrière-plan virtuel ou flou lors des appels et des réunions et gestes pendant les réunions

      • Système d'exploitation : Windows 10 64 bits

        Si vous utilisez un environnement VDI, assurez-vous d'utiliser une plateforme compatible pour les arrière-plans virtuels. Consultez les notes de publication du VDI pour plus d'informations.

      • Processeur :

        • Processeur Intel Core i3, i5 ou i7 série 4000 ou supérieur (avec moins de 4 cœurs)

        • Processeur double cœur Intel Core i9 ou supérieur

        • Processeur double cœur Intel Xeon ou supérieur

        • Intel Pentium Silver : 4 cœurs ou plus

        • Processeur Intel : 4 cœurs ou plus

        • Autres processeurs Intel : 6 cœurs ou plus

        • AMD Ryzen 5, 7, 9 ou supérieur

        • Autre processeur AMD : 4 cœurs avec au moins 3 GHz ; OU 4 cœurs ou plus

        • Processeur Apple : 4 cœurs ou plus

        • Processeurs non Intel, non AMD ou non Apple : 8 cœurs ou plus

      • Mémoire :

        • 8 Go de RAM ou plus

        • 2 Go de VRAM ou plus pour les GPU dédiés

      • Composant Microsoft Edge WebView2.

        Cela permet d'améliorer la consommation de bande passante pour les mises à jour tout en réduisant la taille de l'application. Permet d'améliorer la mémoire.

        Téléchargez Evergreen Bootstrapper ou le programme d'installation autonome Evergreen.

• Mac

  • macOS 13 et versions ultérieures sur un Mac compatible.

    macOS Sequoia 15 n'est disponible que sur les versions 44.9 et ultérieures de l'application Webex.

  • Certaines fonctionnalités nécessitent une configuration système supplémentaire :

    • Réactions lors d'une réunion Webex planifiée ou d'une réunion personnelle dans un salon.

      • Processeur :

        • Processeur double cœur Intel Core i3 série 8000 ou supérieur

        • Processeur quadricœur Intel Core i3 série 8000 ou supérieur

        • Processeur double cœur Intel Core i5 série 6000 ou supérieur

        • Processeur quadricœur Intel Core i5 série 3000 ou supérieur

        • Processeur double cœur Intel Core i7 série 5000 ou supérieur

        • Processeur quadricœur Intel Core i7 série 3000 ou supérieur

        • Processeur double cœur Intel Core i9 ou supérieur

        • Processeur double cœur Intel Xeon ou supérieur

        • Processeur double cœur Intel Core m3 série 7000 ou supérieur

        • Processeur Intel : 4 cœurs ou plus

        • Autres processeurs Intel : 6 cœurs ou plus

        • Processeur AMD Ryzen 5,7,9 ou supérieur

        • Processeur AMD : 4 cœurs à plus de 3 GHz ; OU 4 cœurs plus

        • Processeur Apple : 4 cœurs ou plus

        • Processeurs non Intel, non AMD et non Apple : 8 cœurs ou plus

    • Arrière-plan virtuel ou flou lors des appels et des réunions et gestes pendant les réunions

      • Si vous utilisez un environnement VDI, assurez-vous d'utiliser une plateforme compatible pour les arrière-plans virtuels. Consultez les notes de publication du VDI pour plus d'informations.

      • Processeur :

        • Processeur double cœur Intel Core i3 série 8000 ou supérieur

        • Processeur quadricœur Intel Core i3 série 8000 ou supérieur

        • Processeur double cœur Intel Core i5 série 6000 ou supérieur

        • Processeur quadricœur Intel Core i5 série 3000 ou supérieur

        • Processeur double cœur Intel Core i7 série 5000 ou supérieur

        • Processeur quadricœur Intel Core i7 série 3000 ou supérieur

        • Processeur double cœur Intel Core i9 ou supérieur

        • Processeur double cœur Intel Xeon ou supérieur

        • Processeur double cœur Intel Core m3 série 7000 ou supérieur

        • Processeur Intel : 4 cœurs ou plus

        • Autres processeurs Intel : 6 cœurs ou plus

        • Processeur AMD Ryzen 5,7,9 ou supérieur

        • Processeur AMD : 4 cœurs à plus de 3 GHz ; OU 4 cœurs plus

        • Processeur Apple : 4 cœurs ou plus

        • Processeurs non Intel, non AMD et non Apple : 8 cœurs ou plus

      • Mémoire : 2 Go de VRAM ou plus pour les GPU dédiés

• iPhone et iPad

  • Nous soutenons les trois dernières versions majeures d'iOS et d'iPadOS.

    Support actuel (jusqu'au 7 juillet 2026) : iOS 17, iOS 18 et iOS 26 ; iPadOS 17, iPadOS 18 et iPadOS 26.

    Changements à venir : À compter de la sortie de l'application Webex 46.7 le 7 juillet 2026, nous mettrons fin au support pour iOS 17 et iPadOS 17.

    • Utilisateurs existants : Vous pouvez continuer à utiliser Webex App 46.7 sur ces systèmes d'exploitation jusqu'au 2 février 2027. Nous vous recommandons vivement de mettre à jour votre système d'exploitation avant cette date afin de pouvoir accéder aux dernières fonctionnalités et mises à jour de sécurité.
    • Nouveaux utilisateurs : après le 7 juillet 2026, vous ne pourrez plus télécharger l' application Webex sur iOS 17 ou iPadOS 17.

    Support futur (après le 7 juillet 2026) : iOS 18, iOS 26 et iOS 27 ; iPadOS 18, iPadOS 26 et iPadOS 27.

  • VisionOS

    • Nous soutenons les deux dernières versions majeures de VisionOS.

      • Support actuel (jusqu'au 7 juillet 2026) : VisionOS 1.0, VisionOS 2.0 et VisionOS 26.
      • Support futur (après le 7 juillet 2026) : VisionOS 26 et VisionOS 27.

  • watchOS Nous soutenons les trois dernières versions majeures de watchOS.

    • Support actuel (jusqu'au 7 juillet 2026) : watchOS 10, watchOS 11 et watchOS 26.

    • Support futur (après le 7 juillet 2026) : watchOS 11, watchOS 26 et watchOS 27.

• Smartphones Android

  • Nous soutenons les cinq dernières versions majeures du système d'exploitation Android de Google. Nous ne prenons en charge aucune autre version d'Android, comme Android Go ou Xiaomi HyperOS.

    L'application Webex ne sera plus prise en charge sur Android 10 à partir d'avril 2025 puisque Google a annoncé la fin de la durée de vie du support de sécurité pour Android 10 en mars 2023. L'application Webex 45.4 sera la dernière version compatible avec Android 10.

    À compter d'avril 2026, l'application Webex ne sera plus disponible sur Android 11. La version 46.4 de Webex sera la dernière à prendre en charge Android 11.

  • Mémoire minimale requise : 4 Go de RAM
  • Mémoire minimale recommandée : 6 Go de RAM

• Web

  Les deux dernières versions majeures de l'un de ces navigateurs : Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari et Microsoft Edge sur les ordinateurs fonctionnant sous Windows, Mac ou Linux.

  Vous pouvez utiliser les fonctionnalités de réunions et d'appels gratuits (appel sur Webex) de l'application Webex pour le Web en utilisant Firefox, Chrome, Safari et Microsoft Edge uniquement.

  Certaines fonctionnalités nécessitent une configuration système supplémentaire :

  Arrière-plan virtuel ou flou lors des appels et des réunions :

  Processeur :

  • • Processeur Intel Core i3, i5 ou i7 série 4000 ou supérieur (avec moins de 4 cœurs)

    • Processeur double cœur Intel Core i9 ou supérieur

    • Processeur double cœur Intel Xeon ou supérieur

    • Intel Pentium Silver : 4 cœurs ou plus

    • Processeur Intel : 4 cœurs ou plus

    • Autres processeurs Intel : 6 cœurs ou plus

    • AMD Ryzen 5, 7, 9 ou supérieur

    • Autre processeur AMD : 4 cœurs avec au moins 3 GHz ; OU 4 cœurs ou plus

    • Processeur Apple : 4 cœurs ou plus

    • Processeurs non Intel, non AMD ou non Apple : 8 cœurs ou plus

• Chromebook

  Les fonctionnalités de messagerie, d'appel et de réunions de l'application Webex pour Android sont prises en charge.

• Linux

  • Exigences de base : processeur Intel double cœur 2,XX GHz ou processeur AMD (4 Go de RAM minimum recommandés)

  • Protocoles d'affichage : x11 et Wayland (avec Xwayland).

    Le partage d'écran et d'applications sur Wayland utilise le sélecteur de partage d'écran du système.

  • Environnement de bureau/Gestionnaire de fenêtres : Gnome/Mutter et KDE/KWin sont recommandés.

Politique de support

Nous testons l'application Webex de manière proactive par rapport aux versions des systèmes d'exploitation (OS) des plateformes prises en charge : Windows, Mac, iOS et Android. La compatibilité et la prise en charge des nouvelles versions du système d'exploitation sont assurées de la manière suivante :

• Compatibilité : nous surveillons de manière proactive les prochaines versions du système d'exploitation et validons la compatibilité de l'application Webex avec les versions bêta du système d'exploitation. Nous faisons de notre mieux pour résoudre les problèmes de blocage ou les incompatibilités découverts lors des tests.

  Exemple : la sortie d'iOS 16 est prévue pour septembre 2022. La version actuelle de l'application Webex pour iOS est validée quant à sa compatibilité avec les versions bêta d'iOS 16. Si des problèmes de blocage sont découverts, ils sont corrigés et publiés dans une version mise à jour de l'application Webex pour iOS avant la date de sortie d'iOS 16 GA. Si aucun problème de blocage n'est découvert, la version actuelle de l'application Webex est considérée comme compatible avec iOS 16.

  Les correctifs sont intégrés conformément à la politique de support et de maintenance de Cisco.

• Assistance : une fois qu'une nouvelle version du système d'exploitation est officiellement publiée, des tests de vérification du système d'exploitation sont effectués à l'aide de la dernière version de l'application Webex sur la nouvelle version du système d'exploitation. Tous les problèmes découverts sont résolus dans le cadre de la prochaine version régulière ou de maintenance de l'application Webex.

  Exemple : iOS 16 est sorti en septembre 2022. Les tests de vérification du système d'exploitation de la dernière application Webex pour iOS sont effectués sur la version iOS 16 GA. Tous les problèmes détectés seront résolus dans la prochaine version de l'application Webex. L'application Webex est censée être compatible avec iOS 16.