Modifications apportées aux systèmes d’exploitation et navigateurs pris en charge

Dans la version d’octobre 2021 (41.10), les changements suivants se produiseront :

• Système d’exploitation minimum pris en charge par Windows 10

• Mac minimum OS changer vers MacOS 10.13

• Web minimum pris en charge Le navigateur Microsoft change sur les deux dernières version majeures de Microsoft Edge

Nous ne fournirons plus de correctifs de bogues ou de mises à jour pour les systèmes d’exploitation ou les navigateurs précédents.Pour vivre la meilleure expérience possible, planifiez la mise à jour de votre système d’exploitation ou installez les navigateurs les plus récents.

Le 31 janvier 2022, nous allons officiellement mettre fin à la prise en charge des systèmes d’exploitation dont la version est antérieure à Windows 10 sous Windows et antérieure à MacOS 10.13 sur Mac et la prise en charge de fin de vie pour les navigateurs Microsoft antérieures à Microsoft Edge.

À ce moment là, vous pourrez toujours vous connectez à l’application Webex, cependant certains workflows peuvent ne pas fonctionner si vous utilisez des systèmes d’exploitation non pris en charge ou des navigateurs plus récents.

En avril 2022, vous ne pourrez plus vous connectez à l’application Webex en utilisant tous les systèmes d’exploitation ou navigateurs plus récents.

configuration minimale du système requise

Vérifiez la exigences minimales requises pour vérifier que vous pouvez utiliser l’application Webex sur votre ordinateur, votre périphérique mobile ou votre navigateur Web.

Les performances de l’application Webex peuvent également être influencées par d’autres facteurs, par exemple :la connectivité du réseau ou d’autres applications sur vos périphériques.

Ces exigences sont examinées en continu et peuvent être révisées.

• Exigences système minimum recommandées pour les PC Windows

  • Windows 10 et ultérieur.Vérifiez que vos pilotes sont à jour.

    Pour plus d’informations sur les derniers pilotes de certains produits graphiques, consultez ce qui suit :

    • Comment trouver le dernier pilote compatible pour un produit graphique AMD

    • Téléchargements de pilotes NVIDIA

    • Téléchargements de pilotes graphiques Intel

  • Processeur Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz ou AMD (4 Go de RAM minimum recommandé).

  • Certaines fonctionnalités nécessitent des exigences système supplémentaires :

    • Réactions au cours d’une Réunion Webex ou d’une réunion Salle personnelle programmées.

      • Système d’exploitation—Windows 10 version 10.0.17763 ou version plus récente

      • Processeur : quatre cœurs physiques ou plus

      • Mémoire—4 Go ou plus de RAM

    • Arrière-plan virtuel ou flouté au cours des appels et des réunions

      • Système d’exploitation—Windows 10 32 bits/64 bits

        Si vous êtes dans un environnement VDI (Virtual Support/Virtual Support/Virtual Support), assurez-vous d’utiliser une plateforme prise en charge pour les arrière-plans virtuels.Voir les Notes de version VDI pour plus d’informations.

      • Processeur :

        • Intel Core i3, i5, ou i7 série 4000 ou plus

        • AMD Ry dot 5, 7, 9, ou supérieur

      • Mémoire :

        • 8 Go ou plus de RAM

        • 2 Go ou plus de VRAM pour les GPUs dédiés

• Exigences système minimales recommandées par Mac

  • MacOS 10.13 et plus tard sur un Mac pris en charge..

  • Chip M1 ou Processeur Intel (4 Go de RAM minimum recommandé).

  • Certaines fonctionnalités nécessitent des exigences système supplémentaires :

    • Réactions au cours d’une Réunion Webex ou d’une réunion Salle personnelle programmées.

      • Système d’exploitation—macOS High Sierra (version 10.13) ou version plus récente

      • Processeur :

        • processeur Intel Core i5 6000 à double cœur ou supérieur

        • processeur double cœur Intel Core i7 série 5000 ou supérieur

        • Processeur quad-core Intel Core i7 ou plus rapide

        • processeur Intel Core i9 à double cœur ou supérieur

        • processeur Intel Xeon à double cœur ou supérieur

        • processeur double cœur Intel Core m3 série 7000 ou supérieure

        • Autres processeurs Intel :six cœurs ou plus

        • Processeurs autres qu’Intel :huit cœurs ou plus

    • Arrière-plan virtuel ou flouté au cours des appels et des réunions

      • Système d’exploitation—macOS High Sierra (version 10.13) et version plus récente

        Si vous êtes dans un environnement VDI (Virtual Support/Virtual Support/Virtual Support), assurez-vous d’utiliser une plateforme prise en charge pour les arrière-plans virtuels.Voir les Notes de version VDI pour plus d’informations.

      • Processeur :

        • Processeur quad-core Intel Core i7 4000 ou supérieur

        • processeur double cœur Intel Core i7 série 5000 ou supérieur

        • processeur Intel Core i5 6000 à double cœur ou supérieur

      • Mémoire—2 Go ou plus de VRAM pour les GPUs dédiés

• iPhone et iPad

  • iOS 14.8 et plus tard et iPadOS 14.8 et plus tard.

  • Certaines fonctionnalités nécessitent des exigences supplémentaires :

    • Arrière-plan virtuel ou flouté au cours des appels et des réunions

      • iPhone 7 ou plus tard

      • iPad Pro et versions ultérieures

      • iPad mini (5ème génération) et versions ultérieures

      • iPad Air (3ème génération) et versions ultérieures

• Android Smartphones

  • Oreo 8.0 et ultérieur (3 Go de RAM requis).

  • Certaines fonctionnalités nécessitent des exigences système supplémentaires :

    • Arrière-plan virtuel ou flouté au cours des appels et des réunions

      • Système d’exploitation—Android 9.0 (Circulaire) et version plus ultérieure

      • Processeur :

        • Snapdragon 845

        • Samsung Exynos 9810

        • Processeurs équivalents avec huit cœurs ou plus

      • Mémoire—3.5 Go ou plus de RAM

• Web

  Deux dernières version majeures de l’un de ces navigateurs :Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari et Microsoft Edge sur les ordinateurs sous Windows, Mac ou Linux.

  Vous pouvez utiliser les réunions et les fonctionnalités d’appel gratuit (Appeler sur Webex) à partir de l’application Webex pour le Web en utilisant Firefox, Chrome et Safari uniquement.

• Chromebook

  Les fonctionnalités de messagerie, d’appel et de réunions à partir de l’application Webex pour Android sont supportées.

• Linux recommande la minimale requise pour le système

  • Exigences principales :Processeur Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz ou AMD (4 Go de RAM minimum recommandé)

  • Afficher les protocoles :x11 et Wayland.

  • Environnement bureautique/Gestionnaire Windows :GNOME/M gnome et KDE/KWin recommandés.

Politique d’assistance

L’application Webex est testée de manière proactive par rapport aux versions des systèmes d’exploitation (SE) pris en charge) :Windows, Mac, iOS et Android.La compatibilité et la prise en charge des nouvelles versions des SE sont fournies de la manière suivante :

• Compatibilité–Nous contrôleons de manière proactive les versions du SE à venir et validons l’application Webex pour la compatibilité avec les versions OS Bêta.Notre meilleur effort est fait pour résoudre les problèmes de blocage ou les incompatibilités découverts au cours des tests.

  Exemple :La sortie d’iOS 14 est prévue en septembre 2020.La version actuelle de l’application Webex pour iOS est validée pour la compatibilité avec les versions iOS 14 Bêta.Si les problèmes de blocage sont détectés, ils sont résolus et lancés dans une version mise à jour de l’application Webex pour iOS avant la date de parution d’iOS 15 GA.Si aucun problème de blocage n’est détecté, la version actuelle de l’application Webex est considérée compatible avec iOS 15.

  Les correctifs sont incorporés à la politique d’assistance et de maintenance de Cisco.

• Prise en charge—Lorsqu’une nouvelle version du SE est officiellement sortie, des tests de vérification des SE sont effectués en utilisant la dernière version de l’application Webex sur la nouvelle version du SYSTÈME d’exploitation.Tous les problèmes détectés sont résolus dans le cadre de la prochaine fonctionnalité régulière ou maintenance de la version de l’application Webex.

  Exemple :iOS 14 est sortie en septembre 2020.Les tests de vérification du SE de la dernière application Webex pour iOS sont effectués avec la version iOS 14 GA.Tous les problèmes trouvés sont résolus dans la prochaine version de l’application Webex.L’application Webex est désignée comme supportant iOS 14.