Prefazione
Cronologia delle modifiche
In questa tabella vengono riportate le modifiche apportate a questa guida. Nella parte superiore vengono visualizzate le modifiche più recenti.
Modifica |
Data |
---|---|
Versione iniziale del documento |
Luglio 2019 |
Informazioni sulla guida
La Guida introduttiva a Cisco Webex Contact Center per Salesforce descrive come integrare Cisco Webex Contact Center in Salesforce Lightning. In questa guida viene inoltre descritto come configurare il client di Cisco Webex Contact Center per Salesforce, utilizzare la funzione di registrazione ed effettuare chiamate in entrata e in uscita. Inoltre, questa guida illustra la procedura per generare ed eseguire i report.
Pubblico
Questo documento è destinato agli utenti di Salesforce che utilizzano Cisco Webex Contact Center per gestire i contact center.
Convenzioni
In questa guida vengono utilizzate le seguenti convenzioni.
Convenzione |
Descrizione |
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Grassetto |
Il grassetto è utilizzato per indicare comandi, ad esempio l'input dell'utente, tasti, pulsanti, nonché i nomi delle cartelle e dei sottomenu. Ad esempio:
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Corsivo |
Il corsivo è utilizzato per indicare quanto segue:
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Carattere proporzionale |
Il carattere proporzionale, ad esempio Courier, è utilizzato nei casi seguenti:
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Comunicazioni, servizi e informazioni aggiuntive
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Per ricevere informazioni aggiornate e pertinenti da Cisco, registrarsi su Cisco Profile Manager.
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Per ottenere il rendimento desiderato tramite tecnologie che possono fare la differenza, visitare i Servizi Cisco.
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Per inviare una richiesta di assistenza, visitare il Supporto Cisco.
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Per scoprire e trovare le app aziendali convalidate e protette, i prodotti, le soluzioni e i servizi, visitare Cisco Marketplace.
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Per ottenere una vasta gamma di titoli sulle funzionalità di rete, sul training e sulla certificazione, visitare Cisco Press.
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Per trovare informazioni sulla garanzia per un determinato prodotto o per una famiglia di prodotti, accedere a Cisco Warranty Finder.
Cisco Bug Search Tool
Cisco Bug Search Tool (BST) è uno strumento basato sul Web che funge da gateway al sistema di tracciamento dei bug di Cisco e fornisce un elenco completo delle vulnerabilità e dei difetti dei prodotti e del software Cisco. BST fornisce informazioni dettagliate sui difetti dei prodotti e del software.
Commenti sulla documentazione
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