In che modo è possibile contattare il Centro assistenza tecnica Cisco (TAC)?

Nota:

• Accedere alla comunità di supporto di Cisco: https://community.cisco.com/t5/technology-and-support/ct-p/technology-support
• Per seguirci su Twitter: http://twitter.com/cisco_support 
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• Guardaci su YouTube: http://www.youtube.com/user/ciscosupportchannel

Nota: Per contattare Cisco TAC, è necessario disporre di un contratto di assistenza corrente.

Il numero di telefono di contatto incluse le informazioni di supporto online per Cisco TAC sono disponibili su http://www.cisco.com/en/US/support/tsd_cisco_worldwide_contacts.html

• Per controllare lo stato della richiesta di assistenza, aggiungere note o caricare file aggiuntivi, visitare: https://mycase.cloudapps.cisco.com/case (Richiede un ID Cisco.com cliente)
  • Note:
    • Se si dispone di un contratto di assistenza ma non è stata Cisco.com un ID utente, consultare la Guida all'iscrizione all'indirizzo: http://www.cisco.com/web/help/reg/general_reg.html
    • È anche possibile inviare allegati contenenti configurazioni, versioni dei programmi, controller di programmi, ecc. all'indirizzo e-mail attach@Cisco.com. Utilizzare il numero di richiesta assistenza come oggetto del messaggio e-mail. Non inviare allegati a tac@cisco.com.
       
• Per gestire i casi di supporto aperti tramite iPhone, iPad, iPod Touch, scaricare l'app su: http://itunes.apple.com/us/app/cisco-technical-support/id398104252?mt=8
• Per scaricare aggiornamenti software e accedere agli strumenti di risoluzione dei problemi e configurazione online, visitare: http://www.cisco.com/en/US/support/index.html