Un firewall e un proxy configurati correttamente sono essenziali per una distribuzione di chiamata di successo. Webex Calling utilizza SIP e HTTPS per la segnalazione delle chiamate e gli indirizzi e le porte associati per contenuti multimediali, connessione di rete e connettività del gateway poiché Webex Calling è un servizio globale.

Non tutte le configurazioni del firewall richiedono l'apertura delle porte. Tuttavia, se si eseguono regole da interno a esterno, è necessario aprire le porte per i protocolli richiesti per disattivare i servizi.

Traduzione indirizzo di rete (NAT)

La funzionalità NAT (Network Address Translation) e PAT (Port Address Translation) vengono applicate al confine tra due reti per tradurre gli spazi degli indirizzi o per impedire la collisione degli spazi degli indirizzi IP.

Le organizzazioni utilizzano tecnologie di gateway come firewall e proxy che forniscono servizi NAT o PAT per fornire l'accesso Internet ad Applicazioni o dispositivi che si trovano su uno spazio indirizzo IP privato. Questi gateway fanno sì che il traffico da App o Dispositivi interni a Internet sembri provenire da uno o più indirizzi IP indirizzabili pubblicamente.

  • Se si distribuisce il processo NAT, non è obbligatorio aprire una porta in entrata sul firewall.

  • Convalida la dimensione del pool NAT richiesta per la connettività dell'app o dei dispositivi quando più utenti e dispositivi dell'app accedono ai servizi Webex Calling e Webex Aware tramite NAT o PAT. Assicurarsi che ai pool NAT siano assegnati indirizzi IP pubblici adeguati per evitare l'esaurimento delle porte. L'esaurimento delle porte contribuisce a impedire agli utenti e ai dispositivi interni di connettersi ai servizi Webex Calling e Webex Aware.

  • Definire periodi di legame ragionevoli ed evitare di manipolare SIP sul dispositivo NAT.

  • Configurare un timeout NAT minimo per garantire il corretto funzionamento dei dispositivi. Esempio: I telefoni Cisco inviano un messaggio di aggiornamento REGISTRO di follow-up ogni 1-2 minuti.

  • Se la rete implementa NAT o SPI, impostare un timeout più grande (di almeno 30 minuti) per le connessioni. Questo timeout consente una connettività affidabile riducendo al contempo il consumo di batteria dei dispositivi mobili degli utenti.

Gateway livello applicazione SIP

Se un router o un firewall è SIP Aware, ossia il gateway ALG (Application Layer Gateway) SIP o simile è abilitato, si consiglia di disattivare questa funzionalità per garantire il corretto funzionamento del servizio.

Controllare la documentazione del produttore pertinente per le operazioni di disabilitazione dell'ALG SIP su determinati dispositivi.

Supporto proxy per Webex Calling

Le organizzazioni distribuiscono un firewall Internet o un proxy Internet e un firewall per ispezionare, limitare e controllare il traffico HTTP che esce e accede alla rete. Proteggendo così la loro rete da varie forme di attacchi informatici.

I proxy svolgono diverse funzioni di sicurezza, quali:

  • Consentire o bloccare l'accesso agli URL specifici.

  • Autenticazione utente

  • Ricerca reputazione indirizzo IP/dominio/nome host/URI

  • Decrittazione e ispezione del traffico

Durante la configurazione della funzione proxy, si applica a tutte le applicazioni che utilizzano il protocollo HTTP.

Le applicazioni comprendono:

  • Servizi Webex

  • Procedure di attivazione del dispositivo cliente (CDA) che utilizzano la piattaforma di provisioning di Cisco Cloud, come GDS, attivazione del dispositivo EDOS, provisioning e onboarding sul cloud Webex.

  • Autenticazione certificato

  • Aggiornamenti firmware

  • Report stato

  • Caricamenti PRT

  • Servizi XSI


 

Se è configurato un indirizzo del server proxy, solo il traffico di segnalazione (HTTP/HTTPS) viene inviato al server proxy. I client che utilizzano SIP per la registrazione al servizio Webex Calling e il contenuto multimediale associato non vengono inviati al proxy. Pertanto, consentire a questi clienti di passare attraverso il firewall direttamente.

Opzioni proxy supportate, tipi di configurazione e autenticazione

I tipi di proxy supportati sono:

  • Proxy esplicito (ispezione o non ispezione): configurare i client App o Dispositivo con proxy esplicito per specificare il server da utilizzare.

  • Proxy trasparente (non ispezionato): i client non sono configurati per utilizzare un indirizzo server proxy specifico e non richiedono modifiche per il funzionamento di un proxy non ispezionato.

  • Proxy trasparente (ispezione): i client non sono configurati per utilizzare un indirizzo server proxy specifico. Nessuna modifica alla configurazione di HTTP è necessaria; tuttavia, i client App o Dispositivi necessitano di un certificato radice in modo che si fidino del proxy. Il team IT utilizza i proxy di ispezione per applicare le politiche sui siti web da visitare e le tipologie di contenuti non consentite.

Configurare manualmente gli indirizzi proxy per i dispositivi Cisco e l'app Webex utilizzando:

Durante la configurazione dei tipi di prodotto preferiti, scegliere tra le seguenti configurazioni proxy e i seguenti tipi di autenticazione nella tabella:

Prodotto

Configurazione proxy

Tipo di autenticazione

Webex per Mac

Manuale, WPAD, PAC

Nessuna autenticazione, base, NTLM,

Webex per Windows

Manuale, WPAD, PAC, GPO

Nessuna autenticazione, base, NTLM, , Negoziare

Webex per iOS

Manuale, WPAD, PAC

Nessuna autenticazione, Digest, NTLM

Webex per Android

Manuale, PAC

Nessuna autenticazione, Digest, NTLM

App Webex Web

Supportato attraverso il sistema operativo

Nessuna autenticazione, base, digest, NTLM, negoziare

Dispositivi Webex

WPAD, PAC o Manuale

Nessuna autenticazione, base, Digest

Cisco IP Phone

Manuale, WPAD, PAC

Nessuna autenticazione, base, Digest

Nodo mesh video Webex

Manuale

Nessuna autenticazione, Digest, NTLM

Per le leggende nella tabella:

  1. Autenticazione Mac NTLM - La macchina non deve essere connessa al dominio; all'utente viene richiesta una password

  2. Autenticazione Windows NTLM - Supportata solo se una macchina è collegata al dominio

  3. Negoziare - Kerberos con autenticazione di fallback NTLM.

  4. Per connettere un dispositivo serie Cisco Webex Board, Desk o Room a un server proxy, vedere Connessione di un dispositivo serie Board, Desk o Room a un server proxy.

  5. Per i telefoni IP Cisco, vedere Impostazione di un server proxy come esempio per la configurazione del server proxy e delle impostazioni.


 

Per No Authentication, configurare il client con un indirizzo proxy che non supporta l'autenticazione. Quando si utilizza Proxy Authentication, configurare con credenziali valide. I proxy che controllano il traffico Web possono interferire con le connessioni delle socket Web. Se si verifica questo problema, il superamento del traffico non ispezionato su *.Webex.com potrebbe risolvere il problema. Se sono già visualizzate altre voci, aggiungere un punto e virgola dopo l'ultima voce, quindi immettere l'eccezione Webex.

Impostazioni proxy per il sistema operativo Windows

Microsoft Windows supporta due librerie di rete per il traffico HTTP (WinINet e WinHTTP) che consentono la configurazione proxy. WinINet è un superset di WinHTTP.

  1. WinInet è progettato solo per applicazioni client desktop con un solo utente

  2. WinHTTP è progettato principalmente per applicazioni multiutente basate su server

Quando si seleziona tra le due opzioni, scegliere WinINet per le impostazioni di configurazione del proxy. Per maggiori dettagli, si veda wininet-vs-winhttp.

Fare riferimento a Configura un elenco di domini consentiti per accedere a Webex mentre si è sulla rete aziendale per informazioni dettagliate su quanto segue:

  • Per assicurarsi che le persone accedano alle applicazioni utilizzando account provenienti da un elenco predefinito di domini.

  • Utilizzare un server proxy per intercettare le richieste e limitare i domini consentiti.

Ispezione proxy e blocco certificati

L'app e i dispositivi Webex convalidano i certificati dei server quando stabiliscono le sessioni TLS. Il certificato verifica che, ad esempio, l'emittente del certificato e la firma digitale si basino sulla verifica della catena di certificati fino al certificato radice. Per eseguire i controlli di convalida, l'app e i dispositivi Webex utilizzano una serie di certificati CA radice attendibili installati nell'archivio attendibile del sistema operativo.

Se è stato distribuito un proxy con controllo TLS per intercettare, decrittografare e ispezionare il traffico Webex Calling. Assicurarsi che il certificato presentato dal proxy (al posto del certificato del servizio Webex) sia firmato da un'autorità di certificazione e che il certificato principale sia installato nell'archivio attendibilità dell'app Webex o del dispositivo Webex.

  • Per l'app Webex - Installare il certificato CA utilizzato per firmare il certificato dal proxy nel sistema operativo del dispositivo.

  • Per dispositivi Webex Room e telefoni IP multipiattaforma Cisco - Aprire una richiesta di servizio con il team TAC per installare il certificato CA.

Questa tabella mostra l'app Webex e i dispositivi Webex che supportano il controllo TLS da parte dei server proxy

Prodotto

Supporta autorità di certificazioni attendibili personalizzate per il controllo TLS

App Webex (Windows, Mac, iOS, Android, Web)

Dispositivi Webex Room

Telefoni IP multipiattaforma (MPP) Cisco

Configurazione del firewall

Cisco supporta i servizi Webex Calling e Webex Aware in centri dati Cisco e Amazon Web Services (AWS) sicuri. Amazon ha riservato le sue subnet IP per l'uso esclusivo di Cisco e ha protetto i servizi presenti in queste subnet all'interno del cloud privato virtuale AWS.

Configurare il firewall in modo da consentire la comunicazione da dispositivi, applicazioni e servizi rivolti a Internet per eseguire correttamente le relative funzioni. Questa configurazione consente l'accesso a tutti i servizi cloud Webex Calling e Webex Aware supportati, ai nomi di dominio, agli indirizzi IP, alle Porte e ai protocolli.

Elenco dei domini consentiti o apri l'accesso a quanto segue in modo che i servizi Webex Calling e Webex Aware funzionino correttamente.

  • URL/domini menzionati nella sezione Domini e URL per i servizi Webex Calling

  • Subnet IP, porte e protocolli menzionati nella sezione Subnet IP per i servizi Webex Calling

  • Se stai utilizzando Webex Meetings, Messaging e altri servizi, assicurati che anche i domini/URL menzionati in questo articolo siano aperti Requisiti di rete per i servizi Webex

Se utilizzi solo un firewall, il filtraggio del traffico Webex Calling tramite i soli indirizzi IP non è supportato poiché alcuni pool di indirizzi IP sono dinamici e possono cambiare in qualsiasi momento. Aggiornare regolarmente le regole, in caso contrario l'elenco delle regole del firewall potrebbe avere un impatto sull'esperienza degli utenti. Cisco non approva il filtraggio di un sottoinsieme di indirizzi IP in base a una determinata regione geografica o a un provider di servizi cloud. Il filtraggio in base alla regione può provocare un grave degrado dell'esperienza di chiamata.


 

Nota: Cisco non mantiene gruppi di indirizzi IP che cambiano dinamicamente, pertanto non è elencato in questo articolo.

Se il firewall non supporta il filtraggio Dominio/URL, utilizzare un'opzione server proxy Enterprise. Questa opzione filtra/consente per URL/dominio il traffico segnali HTTPs verso i servizi Webex Calling e Webex Aware nel server proxy, prima dell'inoltro al firewall.

È possibile configurare il traffico utilizzando il filtraggio della porta e della subnet IP per il contenuto multimediale delle chiamate. Poiché il traffico multimediale richiede l'accesso diretto a Internet, scegliere l'opzione di filtraggio dell'URL per il traffico di segnalazione.

Per Webex Calling, UDP è il protocollo di trasporto preferito da Cisco per il contenuto multimediale e consiglia di utilizzare solo SRTP su UDP. TCP e TLS come protocolli di trasporto per il contenuto multimediale non sono supportati per Webex Calling in ambienti di produzione. La natura orientata alla connessione di questi protocolli incide sulla qualità multimediale su reti con perdita di memoria. In caso di domande relative al protocollo di trasporto, sollevare un ticket di supporto.

Domini e URL per i servizi Webex Calling

Un * visualizzato all'inizio di un URL (ad esempio, *.webex.com) indica che i servizi nel dominio di livello superiore e tutti i sottodomini sono accessibili.

Dominio/URL

Descrizione

App e dispositivi Webex che utilizzano questi domini/URL

Servizi Cisco Webex

*.broadcloudpbx.com

Microservizi di autorizzazione Webex per l'avvio incrociato da Control Hub al Portale amministratore Calling.

Control Hub

*.broadcloud.com.au

Servizi Webex Calling in Australia.

Tutti

*.broadcloud.eu

Servizi Webex Calling in Europa.

Tutti

*.broadcloudpbx.net

Configurazione del client di chiamata e servizi di gestione chiamata.

App Webex

*.webex.com

*.cisco.com

Servizi Webex Calling principali e Webex Aware

  1. Provisioning identità

  2. Memorizzazione identità

  3. Autenticazione

  4. Servizi OAuth

  5. Onboarding dei dispositivi

  6. UC connesso al cloud

Quando un telefono si connette a una rete per la prima volta o dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica senza opzioni DHCP impostate, contatta un server di attivazione del dispositivo per il provisioning zero touch. I nuovi telefoni utilizzano activate.cisco.com e i telefoni con la versione del firmware precedente alla 11.2(1); continuare a utilizzare webapps.cisco.com per il provisioning.

Scarica il firmware del dispositivo e gli aggiornamenti delle impostazioni internazionali da binaries.webex.com.

Consentire ai telefoni multipiattaforma Cisco (MPP) precedenti alla versione 12.0.3 di accedere a sudirenewal.cisco.com attraverso la porta 80 per rinnovare il certificato installato dal produttore (MIC) e disporre di un identificatore dispositivo univoco protetto (SUDI). Per maggiori dettagli, vedere Avviso sul campo.

Tutti

*.ucmgmt.cisco.com

Servizi Webex Calling

Control Hub

*.wbx2.com e *.ciscospark.com

Utilizzato per la consapevolezza cloud per raggiungere i servizi Webex Calling e Webex Aware durante e dopo l'onboarding.

Questi servizi sono necessari per

  • Gestione di app e dispositivi

  • Gestione del servizio del meccanismo di notifica dell'applicazione

Tutti

*.webexapis.com

Microservizi Webex che gestiscono applicazioni e dispositivi.

  1. Servizio immagine profilo

  2. Servizio di lavagna

  3. Servizio di prossimità

  4. Servizio presenza

  5. Servizio di registrazione

  6. Servizio di calendario

  7. Servizio di ricerca

Tutti

*.webexcontent.com

Servizi di messaggistica Webex relativi allo storage file generale, inclusi:

  1. File utente

  2. File transcodificati

  3. Immagini

  4. Schermate

  5. Contenuto lavagna

  6. Registri client e dispositivi

  7. Immagini di profilo

  8. Loghi di branding

  9. File di registro

  10. File di esportazione e importazione CSV in massa (Control Hub)

Servizi di messaggistica di app Webex.


 

File storage utilizzando webexcontent.com sostituito da clouddrive.com a ottobre 2019

*.accompany.com

Integrazione Dettagli persone

App Webex

Servizi aggiuntivi correlati a Webex (domini di terze parti)

*.appdynamics.com

*.eum-appdynamics.com

Monitoraggio delle prestazioni, acquisizione di errori e arresto anomalo, metriche di sessione.

Control Hub

*.sipflash.com

Servizi di gestione dei dispositivi. Aggiornamenti del firmware e fini di onboarding sicuri.

App Webex

*.walkme.com *.walkmeusercontent.com

Client di guida utente Webex. Fornisce alcune presentazioni sull'onboarding e sull'utilizzo per i nuovi utenti.

Per ulteriori informazioni su WalkMe, fai clic qui.

App Webex

*.google.com

*.googleapis.com

Notifiche ad app Webex su dispositivi mobili (esempio: nuovo messaggio, quando si risponde alla chiamata)

Per le subnet IP, fare riferimento a questi collegamenti

Servizio di messaggistica cloud (FCM) Google Firebase

Servizio di notifica push Apple (APNS)


 

Per APNS, Apple elenca le subnet IP per questo servizio.

App Webex

Subnet IP per i servizi Webex Calling

Subnet IP per i servizi Webex Calling*

23.89.0.0/16

85.119.56.0/23

128.177.14.0/24

128.177.36.0/24

135.84.168.0/21

139.177.64.0/21

139.177.72.0/23

144.196.0.0/16

150.253.128.0/17

163.129.0.0/17

170.72.0.0/16

170.133.128.0/18

185.115.196.0/22

199.19.196.0/23

199.19.199.0/24

199.59.64.0/21

Scopo connessione:

Indirizzi di origine

Porte di origine

Protocol

Indirizzi di destinazione

Porte di destinazione

Note

Segnali di chiamata a Webex Calling (SIP TLS)

Gateway locale esterno (NIC)

8000-65535

TCP

Fai riferimento a Subnet IP per i servizi Webex Calling.

5062, 8934

Questi IP/porte sono necessari per segnali di chiamata SIP-TLS in uscita da gateway locali, dispositivi e applicazioni (origine) a cloud Webex Calling (destinazione).

Porta 5062 (richiesta per trunk basato su certificato). E porta 8934 (richiesta per trunk basato su registrazione)

Dispositivi

5060-5080

8934

Applicazioni

Temporaneo (dipendente dal sistema operativo)

Segnalazione di chiamata da Webex Calling (SIP TLS) al gateway locale

Intervallo di indirizzi Webex Calling.

Fai riferimento alle subnet IP per i servizi Webex Calling

8934

TCP

IP o intervallo IP scelto dal cliente per il gateway locale

Porta o intervallo di porte scelto dal cliente per il gateway locale

Si applica ai gateway locali basati su certificato. È necessario stabilire una connessione da Webex Calling a un gateway locale.

Un gateway locale basato sulla registrazione funziona riutilizzando una connessione creata dal gateway locale.

La porta di destinazione è scelta dal cliente Configura trunk

Contenuto multimediale chiamata a Webex Calling (STUN, SRTP/SRTCP, T38)

NIC esterna al gateway locale

8000-48199*

UDP

Fai riferimento a Subnet IP per i servizi Webex Calling.

5004, 9000 (porte STUN)

Audio: 8500-8599

Video: 8600-8699

19560-65535 (SRTP su UDP)

  • Questi IP/porte vengono utilizzati per il contenuto multimediale delle chiamate SRTP in uscita da gateway locali, dispositivi e applicazioni (origine) al cloud Webex Calling (destinazione).

  • Per le chiamate all'interno dell'organizzazione in cui STUN, la negoziazione ICE ha esito positivo, il relè multimediale nel cloud viene rimosso come percorso di comunicazione. In questi casi il flusso multimediale è direttamente tra le App/i dispositivi dell'utente.

    Ad esempio: Se l'ottimizzazione multimediale ha esito positivo, le applicazioni inviano i contenuti multimediali direttamente l'uno tra l'altro su porte comprese tra 8500 e 8699 e i dispositivi inviano i contenuti multimediali direttamente l'uno all'altro su porte comprese tra 19560 e 19661.

  • Per alcune topologie di rete in cui vengono utilizzati firewall all'interno di una sede del cliente, consentire l'accesso per gli intervalli di porte di origine e di destinazione menzionati all'interno della rete affinché il contenuto multimediale possa passare.

    Esempio: Per le applicazioni, consentire l'intervallo di porte di origine e di destinazione

    Audio: 8500-8599

    Video: 8600-8699

Dispositivi*

19560-19661

Applicazioni*

Audio: 8500-8599

Video: 8600-8699

Contenuto multimediale chiamata da Webex Calling (SRTP/SRTCP, T38)

Intervallo di indirizzi Webex Calling.

Fai riferimento alle subnet IP per i servizi Webex Calling

19560-65535 (SRTP su UDP)

UDP

IP o intervallo IP scelto dal cliente per il gateway locale

Intervallo di porte multimediali scelte dal cliente per il gateway locale

Segnali di chiamata al gateway PSTN (SIP TLS)NIC interna al gateway locale8000-65535

TCP

La tua PSTN ITSP GW o Unified CMDipende dall'opzione PSTN (ad esempio, solitamente 5060 o 5061 per Unified CM)
Contenuto multimediale chiamata al gateway PSTN (SRTP/SRTCP)NIC interna al gateway locale

8000-48199*

UDP

La tua PSTN ITSP GW o Unified CMDipende dall'opzione PSTN (ad esempio, in genere 5060 o 5061 per Unified CM)

Configurazione del dispositivo e gestione del firmware (dispositivi Cisco)

Dispositivi Webex Calling

Temporaneo

TCP

3.20.185.219

3.130.87.169

3.134.166.179

72.163.10.96/27

72.163.15.64/26

72.163.15.128/26

72.163.24.0/23

72.163.10.128/25

173.37.146.128/25

173.36.127.0/26

173.36.127.128/26

173.37.26.0/23

173.37.149.96/27

192.133.220.0/26

192.133.220.64/26

443, 6970, 80

Richiesto per i seguenti motivi:

  1. Migrazione dai telefoni Enterprise (Cisco Unified CM) a Webex Calling. Vedi aggiornamento.cisco.com per ulteriori informazioni. Cloudupgrader.webex.com utilizza le porte: 6970.443 per il processo di migrazione del firmware.

  2. Aggiornamenti del firmware e onboarding sicuro dei dispositivi (MPP e telefoni di sala o da scrivania) utilizzando il codice di attivazione a 16 cifre (GDS)

  3. Per CDA / EDOS - provisioning basato sull'indirizzo MAC. Utilizzato dai dispositivi (telefoni MPP, ATA e ATA SPA) con firmware più recente.

  4. Quando un telefono si connette a una rete per la prima volta o dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, senza le opzioni DHCP impostate, contatta un server di attivazione del dispositivo per il provisioning zero touch. I nuovi telefoni utilizzano activate.cisco.com anziché webapps.cisco.com per il provisioning. I telefoni con firmware rilasciato prima della 11.2(1) continuano a utilizzare webapps.cisco.com. Si consiglia di consentire tutte queste subnet IP.

  5. Consentire ai telefoni multipiattaforma Cisco (MPP) precedenti alla versione 12.0.3 di accedere a sudirenewal.cisco.com tramite la porta 80 per il rinnovo del certificato installato dal produttore (MIC) e con un identificatore dispositivo univoco protetto (SUDI). Per maggiori dettagli, vedere Avviso sul campo

Configurazione applicazione

Applicazioni Webex Calling

Temporaneo

TCP

62.109.192.0/18

64.68.96.0/19

150.253.128.0/17

207.182.160.0/19

443, 8443

Utilizzato per l'Autenticazione del broker Id, i servizi di configurazione dell'applicazione per i client, l'accesso Web basato su browser per l'accesso all'interfaccia di self-care E Amministrativa.

Sincronizzazione orario dispositivo (NTP)

Dispositivi Webex Calling

51494

UDP

Fai riferimento a Subnet IP per i servizi Webex Calling.

123

Questi indirizzi IP sono necessari per la sincronizzazione dell'orario per i dispositivi (telefoni MPP, ATA e ATA SPA)

Risoluzione del nome del dispositivo e risoluzione del nome dell'applicazione

Dispositivi Webex Calling

Temporaneo

UDP e TCP

Definito dall'host

53

Utilizzato per le ricerche DNS per rilevare gli indirizzi IP dei servizi Webex Calling nel cloud.

Anche se le tipiche ricerche DNS vengono effettuate su UDP, alcune potrebbero richiedere il protocollo TCP, se le risposte alla query non riescono a inserirle nei pacchetti UDP.

Sincronizzazione orario applicazione

Applicazioni Webex Calling

123

UDP

Definito dall'host

123

CScan

Strumento di pre-qualifica della preparazione della rete basato su Web per Webex Calling

Temporaneo

TCP

Fai riferimento a Subnet IP per i servizi Webex Calling.

8934 e 443

Strumento di prequalifica della preparazione della rete basato su Web per Webex Calling. Vai a cscan.webex.com per ulteriori informazioni.

UDP

19569-19760

Servizi aggiuntivi Webex Calling e Webex Aware (di terze parti)

Notifiche push servizi APNS e FCM

Applicazioni Webex Calling

Temporaneo

TCP

Fare riferimento alle subnet IP menzionate nei collegamenti

Servizio di notifica push Apple (APNS)

Messaggistica cloud Google-Firebase (FCM)

443, 2197, 5228, 5229, 5230, 5223

Notifiche alle app Webex sui dispositivi mobili (esempio: Quando si riceve un nuovo messaggio o si risponde a una chiamata)


 
  • *L’intervallo di porte multimediali CUBE è configurabile con l’intervallo di porte rtp.

  • *Infuria la porta multimediale per dispositivi e applicazioni assegnati dinamicamente nella porta SRTP. Le porte SRTP sono porte numerate e la porta SRTCP corrispondente viene assegnata con la porta con numero dispari consecutivo.

  • Se è configurato un indirizzo del server proxy per le app e i dispositivi, il traffico di segnalazione viene inviato al proxy. Il flusso SRTP trasportato da contenuti multimediali su UDP passa direttamente al firewall anziché al server proxy.

  • Se si utilizzano i servizi NTP e DNS all'interno della rete aziendale, aprire le porte 53 e 123 attraverso il firewall.

Riunioni e messaggi Webex - Requisiti di rete

Esegui l'onboarding dei dispositivi MPP nel cloud Webex per servizi come cronologia chiamate, ricerca nella rubrica e riunioni. Vedere i requisiti di rete per questi servizi Webex in Requisiti di rete per i servizi Webex. Se utilizzi riunioni, messaggistica e altri servizi dall'app Webex, assicurati che i domini/URL/indirizzi menzionati in questo articolo siano aperti.

Riferimenti

Per conoscere Le novità di Webex Calling, vedi Novità di Webex Calling

Per i requisiti di sicurezza per Webex Calling, vedi Articolo

Articolo sull'ottimizzazione multimediale di Webex Calling con ICE (Interactive Connectivity Establishment)

Cronologia revisioni documenti

Data

Sono state apportate le seguenti modifiche a questo articolo

28 giugno 2024

Aggiornato l'utilizzo di entrambi gli intervalli di porte SRTP/SRTCP per la specifica multimediale di Webex Calling.

11 giugno 2024

Rimosso il dominio "huton-dev.com" in quanto non utilizzato.

06 maggio 2024

Aggiornato l'utilizzo di entrambi gli intervalli di porte SRTP/SRTCP per la specifica multimediale di Webex Calling.

3 aprile 2024

Aggiornate le subnet IP per i servizi Webex Calling con 163.129.0.0/17 per consentire l'espansione del mercato Webex Calling per la regione India.

18 dicembre 2023

Incluso l'URL sudirenewal.cisco.com e il requisito della porta 80 per la configurazione del dispositivo e la gestione del firmware del rinnovo MIC del telefono Cisco MPP.

11 dicembre 2023

Aggiornate le subnet IP per i servizi Webex Calling in modo da includere un set più grande di indirizzi IP.

150.253.209.128/25 – cambiato in 150.253.128.0/17

29 novembre 2023

Aggiornate le subnet IP per i servizi Webex Calling in modo da includere un set più grande di indirizzi IP per consentire l'espansione della regione Webex Calling per la crescita futura.

144.196.33.0/25 – cambiato in 144.196.0.0/16

Le subnet IP per i servizi Webex Calling sezioni in Webex Calling (SIP TLS) e media di chiamata a Webex Calling (STUN, SRTP) vengono aggiornate per maggiore chiarezza sul trunking basato su certificato e sui requisiti del firewall per il gateway locale.

14 agosto 2023

Sono stati aggiunti i seguenti indirizzi IP 144.196.33.0/25 e 150.253.156.128/25 per supportare maggiori requisiti di capacità per i servizi Edge e Webex Calling.


 

Questo intervallo IP è supportato solo nella regione USA.

5 luglio 2023

Aggiunto il collegamento https://binaries.webex.com per installare il firmware Cisco MPP.

7 marzo 2023

Abbiamo rivisto l'intero articolo per includere:

  1. Opzioni incluse per il supporto proxy.

  2. Diagramma di flusso di chiamata modificato

  3. Sezioni di domini/URL/subnet IP semplificate per i servizi Webex Calling e Webex Aware

  4. Aggiunto l'intervallo di subnet IP 170.72.0.0/16 per i servizi Webex Calling e Webex Aware.

    Rimossi i seguenti intervalli 170.72.231.0, 170.72.231.10, 170.72.231.161 e 170.72.242.0/24

5 marzo 2023

Aggiornamento dell'articolo per includere quanto segue:

  • Aggiunta dell'intervallo di porte UDP-SRTP (8500-8700) utilizzato dalle applicazioni.

  • Aggiunte le porte per i servizi APNS e FCM delle notifiche push.

  • Suddividere l'intervallo di porte CScan per UDP e TCP.

  • Aggiunta la sezione dei riferimenti.

15 novembre 2022

Sono stati aggiunti i seguenti indirizzi IP per la configurazione del dispositivo e la gestione del firmware (dispositivi Cisco):

  • 170.72.231.0

  • 170.72.231.10

  • 170.72.231.161

Sono stati rimossi i seguenti indirizzi IP dalla configurazione del dispositivo e dalla gestione del firmware (dispositivi Cisco):

  • 3.20.118.133

  • 3.20.228.133

  • 3.23.144.213

  • 3.130.125.44

  • 3.132.162.62

  • 3.140.117.199

  • 18.232.241.58

  • 35.168.211.203

  • 50.16.236.139

  • 52.45.157.48

  • 54.145.130.71

  • 54.156.13.25

  • 52.26.82.54

  • 54.68.1.225

14 novembre 2022

Aggiunta della subnet IP 170.72.242.0/24 per il servizio Webex Calling.

08 settembre 2022

Il firmware Cisco MPP passa a utilizzare https://binaries.webex.com come URL organizzatore per gli aggiornamenti del firmware MPP in tutte le regioni. Questa modifica migliora le prestazioni di aggiornamento del firmware.

30 agosto 2022

Rimosso il riferimento alla porta 80 dalla configurazione del dispositivo e dalla gestione del firmware (dispositivi Cisco), dalla configurazione dell'applicazione e dalle righe CScan nella tabella della porta poiché non è presente alcuna dipendenza.

18 agosto 2022

Nessuna modifica nella soluzione. Aggiornate le porte di destinazione 5062 (richieste per trunk basato su certificato), 8934 (richieste per trunk basato su registrazione) per la segnalazione di chiamata a Webex Calling (SIP TLS).

26 luglio 2022

Aggiunto l'indirizzo IP 54.68.1.225, richiesto per l'aggiornamento del firmware dei dispositivi Cisco 840/860.

21 luglio 2022

Aggiornate le porte di destinazione 5062, 8934 per la segnalazione di chiamata a Webex Calling (SIP TLS).

14 luglio 2022

Aggiunti gli URL che supportano una funzione completa dei servizi Webex Aware.

Aggiunta della subnet IP 23.89.154.0/25 per il servizio Webex Calling.

27 giugno 2022

Aggiornamento del dominio e degli URL per i servizi Webex Calling:

*.broadcloudpbx.com

*.broadcloud.com.au

*.broadcloud.eu

*.broadcloudpbx.net

15 giugno 2022

Aggiunte le seguenti porte e protocolli in Indirizzi IP e porte per i servizi Webex Calling:

  • Scopo della connessione: Funzioni Webex

  • Indirizzi di origine: Dispositivi Webex Calling

  • Porte di origine: Temporaneo

  • Protocollo: TCP

  • Indirizzi di destinazione: Fare riferimento alle subnet IP e ai domini definiti in Webex Meetings/Messaging - Requisiti di rete.

  • Porte di destinazione: 443

    Note: I dispositivi Webex Calling utilizzano questi indirizzi IP e domini per l'interfaccia con i servizi cloud Webex, come rubrica, cronologia chiamate e riunioni.

Informazioni aggiornate nella sezione Webex Meetings/Messaging - Requisiti di rete

24 maggio 2022

Aggiunta della subnet IP 52.26.82.54/24 alla 52.26.82.54/32 per il servizio Webex Calling

6 maggio 2022

Aggiunta della subnet IP 52.26.82.54/24 per il servizio Webex Calling

7 aprile 2022

Aggiornato l'intervallo di porte UDP interne ed esterne del gateway locale a 8000-48198

5 aprile 2022

Aggiunte le seguenti subnet IP per il servizio Webex Calling:

  • 23.89.40.0/25

  • 23.89.1.128/25

29 marzo 2022

Aggiunte le seguenti subnet IP per il servizio Webex Calling:

  • 23.89.33.0/24

  • 150.253.209.128/25

20 settembre 2021

Aggiunte 4 nuove subnet IP per il servizio Webex Calling:

  • 23.89.76.128/25

  • 170.72.29.0/24

  • 170.72.17.128/25

  • 170.72.0.128/25

2 aprile 2021

È stato aggiunto *.ciscospark.com in Domini e URL per i servizi Webex Calling per supportare Webex Calling nell'app Webex.

25 marzo 2021

Sono stati aggiunti 6 nuovi intervalli IP per activate.cisco.com a partire dall'8 maggio 2021.

  • 72.163.15.64/26

  • 72.163.15.128/26

  • 173.36.127.0/26

  • 173.36.127.128/26

  • 192.133.220.0/26

  • 192.133.220.64/26

4 marzo 2021

Sono stati sostituiti gli IP discreti e gli intervalli IP più ridotti Webex Calling con intervalli semplificati in una tabella separata per facilitare la comprensione della configurazione del firewall.

26 febbraio 2021

Aggiunta di 5004 come porta di destinazione per il contenuto multimediale di chiamata a Webex Calling (STUN, SRTP) per supportare Interactive Connectivity Establishment (ICE) che sarà disponibile in Webex Calling ad aprile 2021.

22 febbraio 2021

Domini e URL vengono ora elencati in una tabella separata.

La tabella Indirizzi IP e porte viene regolata in base agli indirizzi IP di gruppo per gli stessi servizi.

Aggiunta della colonna Note alla tabella Indirizzi IP e porte che aiuta a comprendere i requisiti.

Spostamento dei seguenti indirizzi IP a intervalli semplificati per la configurazione dei dispositivi e la gestione del firmware (dispositivi Cisco):

activate.cisco.com

  • 72.163.10.125 -> 72.163.10.96/27

  • 173.37.149.125 -> 173.37.149.96/27

webapps.cisco.com

  • 173.37.146.134 -> 173.37.146.128/25

  • 72.163.10.134 -> 72.163.10.128/25

Aggiunta dei seguenti indirizzi IP per la configurazione dell'applicazione poiché il client Cisco Webex punta a un SRV DNS più recente in Australia a marzo 2021.

  • 199.59.64.237

  • 199.59.67.237

21 gennaio 2021

Sono stati aggiunti i seguenti indirizzi IP alla configurazione del dispositivo e alla gestione del firmware (dispositivi Cisco):

  • 3.134.166.179

  • 50.16.236.139

  • 54.145.130.71

  • 72.163.10.125

  • 72.163.24.0/23

  • 173.37.26.0/23

  • 173.37.146.134

Sono stati rimossi i seguenti indirizzi IP dalla configurazione del dispositivo e dalla gestione del firmware (dispositivi Cisco):

  • 35.172.26.181

  • 52.86.172.220

  • 52.203.31.41

Sono stati aggiunti i seguenti indirizzi IP alla configurazione dell'applicazione:

  • 62.109.192.0/19

  • 64.68.96.0/19

  • 207.182.160.0/19

  • 150.253.128.0/17

Sono stati rimossi i seguenti indirizzi IP dalla configurazione dell'applicazione:

  • 64.68.99.6

  • 64.68.100.6

Sono stati rimossi i seguenti numeri di porta dalla configurazione dell'applicazione:

  • 1081, 2208, 5222, 5280-5281, 52644-52645

Sono stati aggiunti i seguenti domini alla configurazione dell'applicazione:

  • idbroker-b-us.webex.com

  • idbroker-eu.webex.com

  • ty6-wxt-jp.bcld.webex.com

  • os1-wxt-jp.bcld.webex.com

23 dicembre 2020

Sono stati aggiunti nuovi indirizzi IP di configurazione dell'applicazione alle immagini di riferimento della porta.

22 dicembre 2020

È stata aggiornata la riga Configurazione applicazione nelle tabelle in modo da includere i seguenti indirizzi IP: 135.84.171.154 e 135.84.172.154.

Nascondere i diagrammi di rete fino a quando non vengono aggiunti questi indirizzi IP.

11 dicembre 2020

Sono state aggiornate la configurazione del dispositivo e la gestione del firmware (dispositivi Cisco) nonché le righe di configurazione dell'applicazione per i domini canadesi supportati.

16 ottobre 2020

Sono stati aggiornati i segnali di chiamata e le voci multimediali con i seguenti indirizzi IP:

  • 139.177.64.0/24

  • 139.177.65.0/24

  • 139.177.66.0/24

  • 139.177.67.0/24

  • 139.177.68.0/24

  • 139.177.69.0/24

  • 139.177.70.0/24

  • 139.177.71.0/24

  • 139.177.72.0/24

  • 139.177.73.0/24

23 settembre 2020

In CScan, 199.59.64.156 è stato sostituito con 199.59.64.197.

14 agosto 2020

Sono stati aggiunti altri indirizzi IP per supportare l'introduzione dei centri dati in Canada:

Segnale di chiamata a Webex Calling (SIP TLS)—135.84.173.0/25,135.84.174.0/25, 199.19.197.0/24, 199.19.199.0/24

12 agosto 2020

Sono stati aggiunti altri indirizzi IP per supportare l'introduzione dei centri dati in Canada:

  • Contenuto multimediale chiamata a Webex Calling (SRTP)—135.84.173.0/25,135.84.174.0/25, 199.19.197.0/24, 199.19.199.0/24

  • Segnali di chiamata a endpoint indirizzati pubblicamente (SIP TLS)—135.84.173.0/25,135.84.174.0/25, 199.19.197.0/24, 199.19.199.0/24.

  • Configurazione dispositivo e gestione del firmware (dispositivi Cisco)—135.84.173.155,135.84.174.155

  • Sincronizzazione orario dispositivi—135.84.173.152, 135.84.174.152

  • Configurazione applicazione: 135.84.173.154,135.84.174.154

22 luglio 2020

È stato aggiunto il seguente indirizzo IP per supportare l'introduzione dei centri dati in Canada: 135.84.173.146

9 giugno 2020

Sono state apportate le seguenti modifiche alla voce CScan:

  • Corretto uno degli indirizzi IP: modificato da 199.59.67.156 a 199.59.64.156.

  • Nuove funzioni richiedono nuove porte e UDP—19560-19760.

11 marzo 2020

Sono stati aggiunti i seguenti indirizzi IP e dominio alla configurazione dell'applicazione:

  • jp.bcld.webex.com—135.84.169.150

  • client-jp.bcld.webex.com

  • idbroker.webex.com—64.68.99.6, 64.68.100.6

Sono stati aggiornati i seguenti domini con indirizzi IP aggiuntivi per la configurazione dei dispositivi e la gestione del firmware:

  • cisco.webexcalling.eu—85.119.56.198, 85.119.57.198

  • webapps.cisco.com—72.163.10.134

  • activation.webex.com—35.172.26.181, 52.86.172.220

  • cloudupgrader.webex.com—3.130.87.169, 3.20.185.219

27 febbraio 2020

Sono stati aggiunti i seguenti domini e porte alla configurazione dei dispositivi e alla gestione del firmware:

cloudupgrader.webex.com—443, 6970