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Note di rilascio per Cisco PhoneOS Phones 9800 e 8875
Feedback?Controlla queste note sulla versione per Cisco Desk Phone 9800 Series e Cisco Video Phone 8875 con PhoneOS 3.5 (1).
Nella tabella seguente vengono descritti i requisiti dei singoli telefoni.
|
Telefono |
Piattaforma |
Requisiti di supporto |
|---|---|---|
|
Cisco Telefono fisso serie 9800 Videotelefono Cisco 8875 | Cisco BroadWorks |
Cisco BroadWorks 24.0 o versione successiva |
| Cisco Unified Communications Manager |
Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) o versioni successive Nota: per PhoneOS 3.2 e versioni successive, le funzioni fornite nei pacchetti di dispositivi UCM richiedono UCM 14 o versioni successive Cisco Unified Communications Manager DST Olsen versione D o successiva SRST 8.0 (carico IOS 15.1(1)T) o versione successiva Cisco Expressway 12.5.4 o versione successiva |
- Alta garanzia SUDI CA: https://www.cisco.com/security/pki/certs/hasudi.pem
- Cisco CA radice 2099: https://www.cisco.com/security/pki/certs/crca2099.pem
31 luglio 2025: rilascio di PhoneOS 3.5 (1)
Questa versione del firmware fornisce le seguenti funzioni nuove e migliorate per Cisco Desk Phone serie 9800 e Cisco Video Phone 8875:
| Nome funzione | Webex Calling | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|
| Funzioni di chiamata | |||
| Nuovo softkey chiamata personalizzabile per lo stato della chiamata connessa | ✓ | ||
| Accesso alla coda individuale | ✓ | ||
| Funzionalità di personalizzazione | |||
| Supporto di più aspetti per le etichette con chiave di linea | ✓ | ||
| Cisco Smart Power Framework | ✓ | ✓ | ✓ |
| Personalizzazione del menu Impostazioni | ✓ | ✓ | |
| Funzioni di accessibilità | |||
| Feedback vocale sull'accessibilità per più lingue | ✓ | ✓ | ✓ |
| Miglioramenti dell'esperienza utente | |||
| Usa sempre la modalità multilinea | ✓ | ✓ | ✓ |
| Sostenibilità | |||
| Informazioni di diagnostica su Control Hub | ✓ | ||
| Ripristino remoto delle impostazioni di fabbrica | ✓ (dal 3.0.1) | ✓ (dal 3.0.1) | ✓ |
| xAPI | ✓ | ✓ | ✓ |
| Sicurezza | |||
| Configurazione del nome comune per CDC | ✓ | ✓ | |
| ✓ | ✓ | ||
| Conformità FIPS 140-3 | ✓ | ✓ | ✓ |
Nuovo softkey chiamata personalizzabile per lo stato della chiamata connessa
Prima del rilascio, il softkey Nuova chiamata è sempre posizionato al terzo posto quando il telefono è nello stato di chiamata connessa.
Ora è possibile scegliere di mostrare o nascondere il softkey quando il telefono è nello stato di chiamata connessa. Per impostazione predefinita, il softkey non viene visualizzato nello stato.
Per ulteriori informazioni sulla funzionalità, visitare i seguenti collegamenti:
Aspetto della linea condivisa (SLA) basato su finestra di dialogo
È ora possibile abilitare la linea condivisa basata su finestra di dialogo, in modo che i telefoni nella linea condivisa possano iscriversi al pacchetto di eventi della finestra di dialogo.
Per ulteriori informazioni, vedere Aspetto della linea condivisa (SLA) basato su finestra di dialogo.
Accesso alla coda individuale
Il telefono ora può unirsi o uscire dalla coda chiamata per Webex Calling. Supporta due tipi di code di chiamata: code di chiamata e assistenza clienti.
Per ulteriori informazioni, vedere Stato di partecipazione di una coda chiamata.
Supporto di più aspetti per le etichette con chiave di linea
È possibile configurare più aspetti della stessa linea sul telefono. Quindi il telefono può visualizzare la stessa linea più volte con un suffisso (come -1, -2), in base al numero di apparenze configurate.
La funzione di aspetto multiplo è applicabile anche alle etichette dei tasti di riga su KEM.
Per ulteriori informazioni sulla funzionalità, visitare i seguenti collegamenti:
Informazioni di diagnostica su Control Hub
Puoi controllare i problemi segnalati dalla in Control Hub. Per tutti gli avvisi segnalati dai telefoni, puoi controllarli nel Centro avvisi su Control Hub.
Per ulteriori informazioni sulla funzione, vedere Centro avvisi in Control Hub.
Cisco Smart Power Framework
La funzione di alimentazione intelligente consente agli Smart Switch Cisco di gestire le modalità di alimentazione del telefono tramite Power over Ethernet (PoE). È possibile scegliere se consentire all'interruttore di seguire o ignorare le impostazioni dell'orario di ufficio e di sospensione profonda configurate nel sistema di chiamata del telefono.
Per ulteriori informazioni sulla funzionalità, vedere i collegamenti seguenti:
LLDP-MED Supporto della posizione TLV per chiamate di emergenza
Ora il telefono può supportare il protocollo LLDP-MED per condividere le informazioni sulla posizione con i soccorritori durante le chiamate di emergenza.
Questa funzione è disponibile solo per i controller di telefonia chiamata che supportano LLDP MED TLV Location Identification Support.
Per ulteriori informazioni sulla funzionalità, vedere i collegamenti seguenti:
Personalizzazione del menu Impostazioni
La funzione di personalizzazione del menu consente di migliorare l'usabilità visualizzando solo le impostazioni pertinenti agli utenti e di migliorare il controllo e la sicurezza limitando l'accesso alle impostazioni sensibili.
Per impostazione predefinita, tutte le voci del menu Impostazioni sono visibili agli utenti del telefono. Ora puoi personalizzare il menu Impostazioni del telefono nascondendo gli elementi a cui non desideri che gli utenti accedano.
Questa funzione è disponibile sui telefoni registrati su Webex Calling o Cisco BroadWorks.
Per ulteriori informazioni sulla funzionalità, vedere i collegamenti seguenti:
Feedback vocale sull'accessibilità per più lingue
Quando il telefono è abilitato con feedback vocale, supporta più lingue. Il feedback vocale è allineato alla lingua configurata se la lingua è supportata per il feedback vocale. Le persone con problemi di vista possono ascoltare il feedback vocale nella propria lingua. Li aiuta a navigare e utilizzare facilmente il telefono. Le lingue supportate per il feedback vocale sono:
- Francese (Canada, Francia)
- Italiano
- Tedesco
- Spagnolo (Columbia, Spagna)
- Inglese (Regno Unito, Stati Uniti)
Per ulteriori informazioni, vedere i collegamenti seguenti:
Usa sempre il layout multiriga
Questa funzione è disponibile solo su Cisco Desk Phone 9841, 9851 e 9861. Garantisce un'esperienza utente coerente forzando il telefono a visualizzare sempre il layout multiriga.
Per impostazione predefinita, il telefono visualizza l'interfaccia multilinea solo quando sono configurate più linee o altre funzioni chiave di linea. Quando è abilitata la modalità Usa sempre multilinea, il telefono utilizza il layout multilinea anche se è configurata una sola linea.
Per ulteriori informazioni sulla funzionalità, vedere i collegamenti seguenti:
Ripristino delle impostazioni di fabbrica da Unified CM
A partire da questa versione, è possibile eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica dei telefoni da remoto tramite Cisco Unified CM, senza bisogno di accesso fisico. Questa funzione consente di semplificare le riassegnazioni dei dispositivi su larga scala e di ottimizzare la risoluzione dei problemi.
Per ulteriori informazioni sulla funzione, vedere Ripristino remoto delle impostazioni di fabbrica dei telefoni 9800 e 8875 su Unified CM.
xAPI
xAPI è un set di API utilizzate per monitorare, gestire e controllare i dispositivi basati su PhoneOS. In questa release, stiamo introducendo xAPI come una nuova opzione per clienti e partner per gestire i telefoni e creare soluzioni personalizzate. Clienti e partner possono accedere a xAPI tramite HTTP o HTTPS.
Le seguenti funzioni sono ora supportate sui telefoni registrati su Webex Calling, Cisco Unified CM, o Cisco BroadWorks:
-
Recupera le informazioni e lo stato di base sul dispositivo e iscriviti agli eventi telefonici
-
Eseguire il riavvio del dispositivo e il ripristino delle impostazioni di fabbrica
-
Simula la pressione di tasti rigidi e le operazioni touch dello schermo
-
Acquisizione delle schermate dei dispositivi
-
Avviare chiamate
Per utilizzare xAPI sul telefono, gli amministratori devono
- Abilitare l'accesso Web sul telefono
- Abilitare l'account xAPI sul server
- Preparare un client HTTP e un server HTTP per la raccolta di feedback
Per informazioni su come abilitare xAPI sul telefono, vedere i collegamenti seguenti:
Configurazione nome comune per CDC e configurazione ID utente per 802.1X cablato
È possibile configurare il nome comune (CN) per un certificato dispositivo personalizzato (CDC, Custom Device Certificate) installato mediante SCEP (Simple Certificate Enrollment Protocol). Il CN verrà utilizzato nella richiesta di firma del certificato (CSR) nel processo SCEP.
Se il certificato personalizzato è selezionato per l'autenticazione 802.1X, è possibile configurare l'ID utente che verrà utilizzato come identità per 802.1X cablato.
La configurazione di CN e ID utente supporta le variabili di espansione macro.
Durante il provisioning SCEP tramite l'opzione DHCP 43, è anche possibile utilizzare l'opzione DHCP 15 per fornire un nome di dominio. Il telefono può recuperare il nome di dominio per costruire il nome comune e l'ID utente.
Da questa release, è possibile configurare i parametri SCEP su Control Hub. Inoltre, i nuovi parametri Certificate Select e User ID sono stati aggiunti per la configurazione 802.1X.
Per ulteriori informazioni sulla funzionalità, vedere i collegamenti seguenti:
Conformità FIPS 140-3
Gli standard FIPS (Federal Information Processing Standards) 140-3 sono ora disponibili sui telefoni fissi serie 9800 e 8875 per migliorare ulteriormente la sicurezza.
29 aprile 2025 - Versione di PhoneOS 3.4(1)
Questa versione del firmware fornisce le seguenti funzioni nuove e migliorate per Cisco Desk Phone serie 9800 e Cisco Video Phone 8875:
| Nome funzione | Webex Calling | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|
| Onboarding | |||
| Miglioramenti all'onboarding NFC (solo per 9800) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Conservazione delle impostazioni utente | ✓ | ✓ | |
| Funzioni di chiamata | |||
| Notifiche di risposta alle chiamate di gruppo | ✓ | ||
| Funzionalità cloud | |||
| Miglioramenti all'Hot Desking | ✓ | ||
| Funzioni per riunioni | |||
| Webex Accesso all'account per la riunione del calendario | ✓ | ||
| Webex riunione di accompagnamento (solo per 9800) | ✓ | ||
| Webex Riepilogo in riunione (solo per 9861/9871/8875) | ✓ | ||
| Funzionalità di personalizzazione | |||
| Etichette chiave di riga configurabili | ✓ | ||
| Nuove impostazioni per il pulsante Azione (solo per 9800) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Miglioramenti dell'esperienza utente | |||
| Etichetta chiamata o sessione in linea (solo per 9841/9851/9861) | ✓ | ✓ | |
| Sostenibilità | |||
| Un nuovo parametro per il risparmio energetico (Office Hours) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Sicurezza | |||
| Miglioramento della precedenza multilivello e della priorità (MLPP) | ✓ | ||
| TLS Supporto 1.3 | ✓ | ✓ | ✓ (dal 3.2.1) |
| Retrocompatibilità con WPA (solo per 9861/9871/8875) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gestione della configurazione | |||
| Migrazione delle impostazioni 8875 (solo per 8875) | ✓ | ||
| Comunicazioni unificate (UC) | |||
| Cisco Unified Mobility | ✓ | ||
Funzionalità nuove e modificate
La versione 3.4 (1) di PhoneOS offre le seguenti nuove funzionalità e miglioramenti:
Per i telefoni (ad eccezione di 9861NR e 9871NR) che supportano NFC, l'onboarding NFC ora può supportare più elementi configurabili nel payload dati NFC predefinito. Prima di questa versione, era possibile configurare solo il metodo di onboarding e i relativi dettagli di onboarding. Ora è possibile configurare ulteriormente quanto segue:
- MAC indirizzo del telefono (applicabile solo quando i dati NFC sono firmati)
- Wi-Fi configurazioni di accesso alla rete (ad esempio, SSID, ID utente, password)
- Regola Certificate Authority (CA) personalizzata
Per proteggere le informazioni di onboarding NFC (Wi-Fi configurazioni e regola CA personalizzata) trasmesse tra il dispositivo NFC e il telefono, sono consentiti solo i seguenti livelli di sicurezza:
- Firma
- Crittografia + Firma
Oltre alle configurazioni nel payload dati NFC, gli utenti possono ricevere i messaggi di notifica che indicano che il telefono è pronto per la scansione durante il processo di onboarding.
Per ulteriori informazioni sulla funzionalità, visitare i seguenti collegamenti:
Il telefono ora può mantenere le impostazioni utente applicate prima della registrazione Out-Of-Box (OOB) del telefono. Prima di questa versione, le impostazioni utente vengono cancellate e ripristinate automaticamente alle impostazioni di fabbrica dopo la registrazione del telefono.
Attualmente, questa funzione può mantenere le seguenti impostazioni utente:
- Impostazioni proxy HTTP
- Stato di autenticazione 802.1X (abilitato o disabilitato)
Per ulteriori informazioni sulla funzionalità, visitare i seguenti collegamenti:
Se l'amministratore ti ha nominato membro di un gruppo di ritiro, puoi rispondere alle chiamate dei membri del gruppo quando sono occupati o assenti. Se ci sono più chiamate in coda in un gruppo, è possibile rispondere alle chiamate per uno qualsiasi dei membri del gruppo o per un collega specifico in base alla configurazione. Se sono in attesa di risposta più chiamate, viene connessa prima la chiamata che ha squillato più a lungo. Gli avvisi vengono visualizzati sia nel LED ad arco anteriore che nel LED superiore se l'amministratore configura l'avviso di notifica per entrambi i LED.
Per configurare il tipo di avviso LED su Control Hub, vedere Configurare il tipo di avviso LED per la risposta alle chiamate di gruppo.
La funzione Hot Desking ora supporta l'accesso tramite portale vocale. Gli utenti possono utilizzare il softkey o comporre il codice di accesso alla funzione *30 per accedere a un telefono dell'area di lavoro tramite l'autenticazione del portale vocale. Per impostazione predefinita, l'opzione di accesso a Hot Desking utilizzando il portale vocale è abilitata nelle configurazioni a livello di posizione e a livello di utente.
Oltre all'opzione di prenotazione ad-hot, i telefoni Hot Desking ora supportano la prenotazione tramite Cisco Spaces o applicazioni di prenotazione di spazi di terze parti. Quando un telefono è prenotato, i dettagli della prenotazione vengono visualizzati sullo schermo. Solo la persona che lo ha prenotato può accedere.
Per ulteriori informazioni, visitare i seguenti collegamenti:
È possibile eseguire la scansione di un codice QR visualizzato sullo schermo del telefono per accedere a un servizio di calendario cloud Webex con un account Webex. Dopo aver eseguito correttamente l'accesso, è possibile partecipare a una riunione di calendario sul telefono. I tipi di riunione supportati includono Webex e Teams.
Per ulteriori informazioni sulla funzionalità, visitare i seguenti collegamenti:
Durante una riunione Webex in modalità companion, il telefono e l'app Webex interagiscono come un sistema combinato. Quando associ il telefono all'app Webex, puoi partecipare a una riunione dal telefono o dall'app Webex.
Durante questa riunione Webex in modalità companion, puoi usufruire dei seguenti vantaggi:
- Invia e ricevi un video, visualizza o condividi contenuti utilizzando l'app Webex e mantieni l'audio sul telefono.
- Disattiva o riattiva l'audio del telefono o regola il volume del telefono utilizzando l'app Webex.
Per ulteriori informazioni sulla riunione Webex in modalità companion, vedere Webex Companion with Desk Phone serie 9800 (Webex Calling).
Ora il telefono supporta la generazione dei riepiloghi delle riunioni Webex utilizzando Cisco AI Assistant. Il AI Assistant può analizzare la discussione durante la riunione al fine di fornire i verbali della riunione e gli elementi di azione.
Al telefono, gli organizzatori o i partecipanti alla riunione (se autorizzati a farlo) possono avviare o interrompere il riepilogo della riunione.
Attualmente, solo gli host che utilizzano l'app Webex possono concedere l'autorizzazione ai partecipanti.
Per ulteriori informazioni sulla funzionalità, visitare i seguenti collegamenti:
È possibile configurare il formato di visualizzazione (numero o nome) delle righe visualizzate sullo schermo del telefono utilizzando Control Hub.
Il formato di visualizzazione configurato può essere applicato a:
- La linea principale visualizzata nell'angolo superiore sinistro dello schermo del telefono
- Tutte le linee se il telefono ha più linee
- L'etichetta della riga secondaria, se abilitata
- Tutte le linee su Key Expansion Module (KEM)
Per ulteriori informazioni sulla funzionalità, visitare il seguente collegamento:
Con questa release sono stati introdotti i seguenti miglioramenti:
-
Recupero delle chiamate di emergenza silenzioso
Un nuovo parametro, Consenti recupero chiamata di emergenza invisibile all'utente, è ora disponibile per controllare se gli utenti possono ripristinare la funzionalità del telefono durante una chiamata di emergenza silenziosa. In precedenza, gli utenti dovevano attendere che il destinatario della chiamata terminasse la chiamata. Se questo parametro è abilitato, gli utenti possono premere un tasto qualsiasi per ripristinare il normale funzionamento del telefono mantenendo la chiamata di emergenza. L'audio della chiamata rimane silenzioso a meno che l'utente non aumenti il volume dell'altoparlante utilizzando il tasto Volume.
-
Un singolo trigger per più eventi
Gli amministratori possono specificare più destinazioni di servizio per il pulsante Azione per consentire agli utenti di avviare più eventi con un singolo trigger. Ad esempio, se configurato, premendo il pulsante non solo verrà effettuata una chiamata di emergenza, ma verrà anche inviato un messaggio di avviso ad altri telefoni all'interno dell'organizzazione. Questa funzione semplifica i flussi di lavoro critici, semplificando la risposta rapida in determinate situazioni.
Per ulteriori informazioni, visitare i seguenti collegamenti:
Sui telefoni fissi 9841, 9851 e 9861 con più linee, è possibile abilitare la funzione per ridurre automaticamente la finestra di chiamata (inclusa chiamata in arrivo, chiamata singola, elenco chiamate, nuova chiamata e così via) sull'etichetta della chiamata in linea. L'etichetta della chiamata in linea include le informazioni sulla sessione di chiamata, ad esempio il nome del chiamante/chiamante, il numero, la durata della chiamata, lo stato della chiamata e le icone rilevanti per lo stato della chiamata. Quando la funzione è abilitata, lo stato delle altre linee non verrà bloccato dalla finestra di chiamata. Pertanto, è possibile visualizzare lo stato di tutte le linee del telefono quando si effettuano chiamate attive.
Questa funzione è applicabile anche alle linee del modulo di espansione della chiave (KEM).
Per ulteriori informazioni sulla funzionalità, visitare i seguenti collegamenti:
È stato aggiunto un nuovo parametro, Display Off During Office Hours, per controllare se il display del telefono si spegne quando il telefono è inattivo durante l'orario d'ufficio. Questo aiuta a ridurre il consumo energetico.
Per ulteriori informazioni, visitare i seguenti collegamenti:
Miglioramento della precedenza multilivello e della priorità (MLPP)
Da questa versione, il telefono che avvia la chiamata prioritaria con un router o un modello di traduzione può anche mostrare le notifiche speciali (icona della bandiera + livello di precedenza) sullo schermo del telefono. Allo stesso tempo, il telefono riproduce il tono di suoneria precedente.
Per ulteriori informazioni sulla funzionalità, visitare i seguenti collegamenti:
I telefoni registrati su Webex Calling o BroadWorks ora supportano il TLS fino alla versione 1.3. Prima di questa release, la versione massima supportata di TLS era la 1.2.
Per ulteriori informazioni sulla funzionalità, visitare i seguenti collegamenti:
È possibile abilitare la compatibilità con le versioni precedenti per la versione meno recente di Wi-Fi Protected Access (WPA). Se abilitato, il telefono può connettersi alle reti wireless o ai punti di accesso che supportano solo WPA. Per impostazione predefinita, la funzione è disabilitata.
Per ulteriori informazioni sulla funzionalità, visitare i seguenti collegamenti:
La configurazione a livello di dispositivo è stata spostata da Devices>{device} {device} Anche le impostazioni del dispositivo in Livello di organizzazione, Configurazione a livello di posizione e Modelli sono state spostate.
Dopo l'aggiornamento iniziale da PhoneOS 3.3.1 a 3.4.1, eventuali aggiornamenti o downgrade successivi non migreranno le modifiche apportate alle impostazioni del dispositivo.
Per ulteriori informazioni su come configurare le impostazioni del telefono 8875 su Control Hub, vedere Configurazione dei telefoni serie 9800 e 8875 su Control Hub.
Cisco Unified Mobility offre una serie di funzionalità relative alla mobilità che consentono agli utenti di interagire con le applicazioni di Unified Communications indipendentemente da dove si trovino o dal dispositivo che stanno utilizzando. Indipendentemente dal fatto che il dispositivo in uso sia un telefono dell'ufficio Home, un client Cisco Jabber dual-mode on iPhone o Android su una connessione Wi-Fi o un telefono cellulare di un altro provider cellulare, è comunque possibile accedere alle funzioni di Unified Communications e fare in modo che la chiamata sia ancorata all'azienda.
Per ulteriori informazioni sulla funzione, vedere Cisco Unified Mobility.
23 gennaio 2025 - Versione 3.3 (1) di PhoneOS
Questa versione del firmware fornisce le seguenti funzioni nuove e migliorate per Cisco Desk Phone serie 9800:
| Nome funzione | Versione PhoneOS | Webex Calling | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|---|
| Onboarding | ||||
| Onboarding NFC | 3.3.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Funzioni di chiamata | ||||
| Cisco IP Manager Assistant | 3.3.1 e versioni successive | No | No | Sì |
| Cambiare la modalità operativa | 3.3.1 e versioni successive | Sì | No | No |
| Funzionalità cloud | ||||
| Accesso più rapido a Hot Desking | 3.3.1 e versioni successive | Sì | No | No |
| Funzioni per riunioni | ||||
| Trascrizione in riunione (per 9861/9871) | 3.3.1 e versioni successive | Sì | No | No |
| Supporto per le riunioni di Teams | 3.3.1 e versioni successive | Sì | No | Sì (già supportato in 3.1.1) |
| Funzionalità di personalizzazione | ||||
| Pulsante di azione (trigger multipli e HTTP POST) | 3.3.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Aggiunta di chiamate rapide localmente (per 9871) | 3.3.1 | No | No | Sì |
| Carta da parati e logo personalizzati (per 9851/9861/9871) | 3.3.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì (già supportato in 3.0.1) |
| Impostazione dello sfondo personalizzato per file XML | 3.3.1 e versioni successive | No | No | Sì |
| Nuove lingue supportate | 3.3.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Miglioramenti dell'esperienza utente | ||||
| Impaginazione su Cisco Desk Phone (per 9851/9861) | 3.3.1 e versioni successive | Sì | Sì | No |
| Attributo per le preferenze dell'utente | 3.3.1 e versioni successive | Sì | Sì | N/D |
| Utilità | ||||
| Aggiornamento delle cuffie sul telefono | 3.3.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Report telefonici in Control Hub | 3.3.1 e versioni successive | Sì | No | No |
| Sicurezza | ||||
| Informazioni dettagliate sulla sicurezza dei dispositivi | 3.3.1 e versioni successive | Sì | Sì | No |
| Proxy HTTP | 3.3.1 e versioni successive | Sì | Sì | No |
| VPN | 3.3.1 e versioni successive | No | No | Sì |
Funzionalità nuove e modificate
La release 3.3 (1) di PhoneOS offre le seguenti nuove funzionalità e miglioramenti:
Ora il telefono (ad eccezione del modello non-radio) supporta il processo di onboarding tramite il suo tag NFC. Scansionando il tag NFC con un'app (ad esempio, NFC Tools) in esecuzione su un telefono cellulare, le informazioni di onboarding possono essere scritte sul telefono in anticipo anche prima dell'avvio. Quando il telefono si avvia e si connette a una rete, il processo di onboarding inizia automaticamente e sceglie il percorso in base alle informazioni scritte. In questo modo, i telefoni possono essere caricati facilmente con zero touch per gli utenti del telefono.
Durante il processo di onboarding, è anche possibile eseguire la scansione del tag NFC per inserire le informazioni richieste (ad esempio, codice di attivazione o indirizzo del server TFTP) se non si desidera inserire manualmente le informazioni sul telefono.
Per ulteriori informazioni sulla funzionalità, visitare i seguenti collegamenti:
La funzione Cisco IP Manager Assistant (Cisco IPMA) consente ai manager e ai loro assistenti di collaborare in modo più efficace. Cisco IPMA supporta due modalità operative: supporto della linea proxy e supporto della linea condivisa. Entrambe le modalità supportano più chiamate per linea del direttore.
Per ulteriori informazioni, visitare i seguenti collegamenti:
Questa funzione consente di gestire l'inoltro basato sulla modalità delle funzioni specificate su una chiave di linea. È possibile cambiare manualmente la modalità operativa delle code di chiamata sul telefono. Pertanto, le chiamate in arrivo vengono effettivamente indirizzate verso destinazioni diverse in base alla modalità operativa selezionata.
Per ulteriori informazioni, visitare i seguenti collegamenti:
Il processo di accesso a Hot Desking è stato ottimizzato per ridurre i tempi di elaborazione ed eliminare la necessità di riavviare il dispositivo.
Gli utenti del telefono ora possono aprire i sottotitoli per visualizzare la trascrizione del dialogo durante una riunione ibrida Webex.
Per ulteriori informazioni sulla funzionalità, visitare i seguenti collegamenti:
La riunione Microsoft Teams ora è supportata sul telefono registrato su Webex Calling. Le riunioni di Teams possono essere visualizzate nelle schermate Riunione futura e Calendario sul telefono. Inoltre, gli utenti possono controllare i dettagli delle riunioni di Teams. Analogamente alla riunione Webex, gli utenti possono partecipare direttamente a una riunione Teams premendo o toccando il softkey o il pulsante softkey ( a seconda del modello di telefono).
Per ulteriori informazioni, visitare i seguenti collegamenti:
Gli utenti possono aggiungere le proprie chiamate rapide sul telefono. Le chiamate rapide aggiunte dall'utente possono essere modificate e rimosse dall'elenco di composizione rapida. Tuttavia, gli utenti non possono aggiornare o rimuovere le chiamate rapide aggiunte in remoto tramite Self Care Portal o dagli amministratori in Cisco Unified Communications Manager.
Per ulteriori informazioni, vedere Gestire le chiamate rapide.
Gli utenti possono cambiare lo sfondo personalizzato o il logo, o entrambi, sul telefono. In qualità di amministratore, puoi personalizzare o impostare lo sfondo e il logo dalla pagina Web di Control Hub o del telefono.
Per ulteriori informazioni sulla funzionalità, visitare i seguenti collegamenti:
In qualità di amministratore, puoi inviare un file HTTP contenente un corpo XML per applicare lo sfondo personalizzato sui telefoni di destinazione.
Per ulteriori informazioni sulla funzione, vedere Personalizzare lo sfondo inviando XML al telefono.
Il telefono ora supporta le seguenti lingue:
- Bulgaro
- Croato
- Estone
- Lettone
- Lituano
- Sloveno
- Gallese
Per ulteriori informazioni, vedere Cambiare la lingua del telefono.
L'impaginazione dello schermo aumenta la capacità del telefono e consente di aggiungere più linee di interno e funzionalità di tasti online, rispetto al numero di tasti di linea fisici.
Per ulteriori informazioni, vedere Impaginazione su Cisco Desk Phone 9851 e 9861.
Attributo per le preferenze dell'utente
L'attributo user-pref consente di impostare alcuni valori preferiti dall'utente per offrire all'utente un'esperienza senza problemi. Gli utenti possono apportare ulteriori modifiche dal telefono o dalla pagina Web di amministrazione del telefono. Qualsiasi parametro modificato dall'utente viene contrassegnato come tale tramite un attributo um. Tutte le modifiche apportate dall'utente vengono conservate.
L'attributo user-pref può essere aggiornato durante il provisioning utilizzando configurazioni XML fornite con il parametro Regola profilo.
Per ulteriori informazioni, vedere Attributo delle preferenze utente.
Il telefono ora supporta l'aggiornamento delle cuffie Cisco. Quando si collega una cuffia Cisco al telefono, il telefono verifica automaticamente la disponibilità di aggiornamenti.
Per Cisco Headset 520 e 530, il telefono avvia automaticamente il processo di aggiornamento.
Per le cuffie Cisco serie 300, serie 560 e 700, viene richiesto di avviare l'aggiornamento o posticiparlo.
Per ulteriori informazioni, vedere Aggiornare il firmware delle cuffie Cisco sui telefoni.
Nella sezione Monitoraggio in Control Hub sono disponibili report per i telefoni che puoi utilizzare per tenere traccia dell'utilizzo o risolvere problemi per i tuoi dispositivi nella tua organizzazione.
Per ulteriori informazioni, vedere Report per il portfolio Cloud Collaboration.
Ora il telefono supporta per fornire informazioni sui problemi di sicurezza. Se si verificano problemi di sicurezza sul telefono, è possibile visualizzare le informazioni dettagliate dalla schermata Problemi e diagnostica .
Per ulteriori informazioni sulla funzione, vedere Controllare lo stato di sicurezza del dispositivo sul telefono.
È possibile configurare il telefono per connettere Internet tramite un server proxy HTTP specificato per motivi di sicurezza o risolvere alcuni problemi di connessione HTTP. Gli utenti possono configurare un server proxy sul telefono o dalla pagina Web del telefono.
Per ulteriori informazioni sulla funzionalità, visitare i seguenti collegamenti:
È possibile abilitare una connessione VPN sul telefono da . La connessione VPN stabilita non richiede il riavvio del telefono.
Ai fini della risoluzione dei problemi, è possibile visualizzare le statistiche VPN dalla schermata Problemi e diagnostica che include informazioni dettagliate sulle connessioni VPN correnti, chiuse e non riuscite.
Per ulteriori informazioni sulla funzionalità, visitare i seguenti collegamenti:
31 ottobre 2024 - Versione 3.2 (1) di PhoneOS
Questa versione del firmware fornisce le seguenti funzioni nuove e migliorate per Cisco Desk Phone serie 9800:
| Nome funzione | Versione PhoneOS | Webex Calling | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|---|
| Onboarding | ||||
| Onboarding MRA con il servizio del dominio | 3.2.1 e versioni successive | No | No | Sì |
| Credenziali utente persistenti per l'accesso Expressway | 3.2.1 e versioni successive | No | No | Sì |
| Funzioni di chiamata | ||||
| Codice di autorizzazione forzata (FAC) e Codice di materia client (CMC) | 3.2.1 e versioni successive | No | No | Sì |
| Ppaging multicast Paging multicast con supporto applicativo XML | 3.2.1 e versioni successive | Sì | Sì | No |
| Supporto per il telefono dell'agente del call center | 3.2.1 e versioni successive | Sì | Sì | No |
| Passare al servizio directory UDS su Unified CM | 3.2.1 e versioni successive | No | No | Sì |
| Top 360 e Front Arc LED per messaggi vocali e chiamate perse | 3.2.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Funzionalità cloud | ||||
| Accesso a Hot Desking e gestione delle prenotazioni | 3.2.1 e versioni successive | Sì | No | No |
| Funzioni per riunioni | ||||
| Disattivare l'audio della sincronizzazione dello stato in una riunione ibrida | 3.2.1 e versioni successive | Sì | No | No |
| Indicazione di ricodifica nella riunione | 3.2.1 e versioni successive | Sì | No | No |
| Elenco dei partecipanti | 3.2.1 e versioni successive | Sì | No | No |
| Funzionalità di personalizzazione | ||||
| Supporto del pulsante di azione per i servizi personalizzati | 3.2.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Altre lingue di visualizzazione sul telefono | 3.2.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Supporto per applicazioni XML sui telefoni su BroadWorks | 3.2.1 e versioni successive | No | Sì | No |
| Funzioni di accessibilità | ||||
| Feedback vocale (in inglese) | 3.2.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Dimensione del carattere regolabile sullo schermo del telefono | 3.2.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Supporti accessori | ||||
| Cisco Supporto adattatore USB-C per cuffie | 3.2.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Utilità | ||||
| Integrazione ThousandEyes | 3.2.1 e versioni successive | Sì | No | Sì |
| Sostenibilità | ||||
| Nuovi parametri per l'orario d'ufficio | 3.2.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
|
Sopravvivenza | ||||
| Supporto della sopravvivenza del proxy in uscita WxC | 3.2.1 e versioni successive | Sì | Sì | No |
| Sicurezza | ||||
| Assured Services SIP (AS-SIP) | 3.2.1 e versioni successive | No | No | Sì |
| Certificate Authority Funzione proxy (CAPF) con supporto per la curva ellittica (EC) | 3.2.1 e versioni successive | No | No | Sì |
| Certificato dispositivo personalizzato su 802.1x | 3.2.1 e versioni successive | Sì | Sì | No |
| Disabilitazione di vivavoce, cuffie e ricevitore | 3.2.1 e versioni successive | No | No | Sì |
| MLPP (Multilevel Precedence and Preemption, Precedenza e prelazione multilivello) | 3.2.1 e versioni successive | No | No | Sì |
| Certificato Tomcat multiserver (SAN) con Cisco UCM | 3.2.1 e versioni successive | No | No | Sì |
| Nessun avviso di password | 3.2.1 e versioni successive | Sì | Sì | No |
| TLS versione minima client/server | 3.2.1 e versioni successive | No | No | Sì |
Funzionalità nuove e modificate
La release 3.2 (1) di PhoneOS offre le seguenti nuove funzionalità e miglioramenti:
È possibile utilizzare l'onboarding del dominio del servizio con Mobile e Remote Access (MRA) quando si distribuiscono i telefoni per gli utenti remoti. Quando gli utenti scelgono e immettono un dominio del servizio valido, verrà richiesto loro di immettere le proprie credenziali utente per l'autenticazione MRA.
Per ulteriori informazioni sulla funzionalità, visitare i seguenti collegamenti:
Le credenziali di accesso dell'utente possono essere memorizzate sul telefono dopo che l'utente accede al server Expressway per dispositivi mobili e Remote Access (MRA). Se abilitata, gli utenti non devono immettere nuovamente le credenziali anche se il telefono viene riavviato.
Questa funzione richiede UCM 14 o versione successiva con pacchetti dispositivo.
Per ulteriori informazioni sulla funzionalità, vedere Configurare le credenziali utente permanenti per l'accesso Expressway.
È possibile configurare il telefono in modo da richiedere agli utenti di immettere FAC o CMC o entrambi prima di comporre un numero di telefono specifico. Utilizzando FAC e CMC, è possibile gestire in modo efficace l'accesso alle chiamate e l'accounting. FAC regola i tipi di chiamate che determinati utenti possono effettuare, CMC assiste con la contabilità delle chiamate e la fatturazione per i clienti.
Per ulteriori informazioni sulla funzionalità, visitare i seguenti collegamenti:
È possibile impostare il paging multicast per consentire agli utenti di eseguire la pagina sui telefoni. La chiamata su cercapersone può essere inviata a tutti i telefoni o a un gruppo di telefoni nella stessa rete. Qualsiasi telefono nel gruppo può avviare una sessione di cercapersone multicast. Solo i telefoni che ascoltano il gruppo di paging possono ricevere la pagina.
Inoltre, puoi configurare i telefoni per ricevere pagine da un server XML per visualizzare facoltativamente un'immagine o altri elementi dell'interfaccia utente. Con questa funzione, è possibile richiamare il servizio XML dal cercapersone multicast.
Per ulteriori informazioni sulla funzionalità, visitare i seguenti collegamenti:
Il telefono può ora essere abilitato con le funzioni di distribuzione automatica delle chiamate (ACD). Il telefono funziona come telefono di un agente del call center e può essere utilizzato per tracciare una chiamata del cliente, riassegnare qualsiasi chiamata del cliente a un supervisore in caso di emergenza, classificare i numeri dei contatti utilizzando codici di esito nonché visualizzare i dettagli della chiamata del cliente.
Per ulteriori informazioni, vedere Configurare il telefono agente del call center.
Il servizio dati utente (UDS) viene utilizzato come servizio directory predefinito per il telefono su Unified CM. È possibile disabilitare il servizio per tutti i telefoni o per un singolo telefono se non lo si utilizza. Se disabilitato, gli utenti al telefono non possono visualizzare i contatti personali o aziendali forniti da UDS.
Questa funzione richiede UCM 14 o versione successiva con pacchetti dispositivo.
Per ulteriori dettagli, vedere Configurare i servizi directory per i telefoni su Unified CM.
Da questa versione, solo il LED Top 360 si illumina per i messaggi vocali e le chiamate perse. Il LED Front Arc non si accende più per i messaggi vocali e le chiamate perse.
Per impostazione predefinita, il LED Top 360 non si accende per le chiamate perse. È possibile abilitare l'indicazione LED dal sistema di controllo delle chiamate.
Per ulteriori informazioni, visitare i seguenti collegamenti:
- Panoramica degli indicatori LED
- Parametri per le impostazioni del telefono su Control Hub (Webex Calling)
- Abilita indicazione LED per chiamate perse(BroadWorks)
- Abilita indicazione LED per chiamate perse (Unified CM)
I miglioramenti apportati alla funzione Hot Desking includono quanto segue:
-
Gli utenti che lavorano in modo ibrido possono accedere ai telefoni abilitati per Hot Desking tramite l'app Webex o un browser Web sui propri dispositivi mobili.
-
Gli amministratori possono estendere le prenotazioni degli utenti o terminarle su Control Hub.
-
I telefoni possono essere forniti in modalità solo hot-desk. Su questi telefoni sono supportate solo le chiamate di emergenza. Gli utenti sono tenuti ad accedere con il proprio account Webex per utilizzare tutte le funzionalità.
Per ulteriori informazioni, visitare i seguenti collegamenti: .
In questa versione, sono disponibili le seguenti funzioni relative alle riunioni:
- Sincronizzazione dello stato dell'audio nella riunione ibrida: lo stato dell'audio disattivato è ora sincronizzato su più dispositivi, inclusi telefono, cuffia connessa e app Webex. Ciò garantisce che lo stato audio dell'utente rimanga coerente su tutti i dispositivi quando partecipa a una riunione con il telefono.
- Indicazione di ricodifica nella riunione: quando viene registrata una riunione, viene visualizzata un'indicazione di registrazione sullo schermo del telefono per informare gli utenti che la riunione viene registrata. Inoltre, gli utenti riceveranno una notifica quando la registrazione viene sospesa, ripresa o interrotta.
- Elenco partecipanti: l'elenco dei partecipanti mostra i partecipanti con i rispettivi ruoli e lo stato video e audio. Gli invitati che non sono presenti sono elencati nella parte inferiore dell'elenco.
Per ulteriori informazioni sulla funzionalità, visitare i seguenti collegamenti:
Il pulsante Azione può essere configurato per effettuare una chiamata di emergenza o attivare un servizio personalizzato. Gli amministratori possono personalizzare il nome del servizio, che appare in un popup quando si preme il pulsante, aiutando gli utenti a identificare il servizio a cui accederanno.
Questa funzione richiede UCM 14 o versione successiva con pacchetti dispositivo.
Per ulteriori informazioni, visitare i seguenti collegamenti:
Il telefono fisso Cisco serie 9800 ora supporta tailandese, rumeno, serbo, slovacco, arabo ed ebraico come lingue di visualizzazione.
Per i telefoni su BroadWorks, gli amministratori possono aggiungere applicazioni XML e assegnare softkey o tasti linea con applicazioni XML per un facile accesso.
Per gli oggetti, gli URI e le configurazioni XML supportati, vedere i collegamenti seguenti:
Il feedback vocale aiuta le persone con problemi di vista a utilizzare il telefono. Se abilitata, una richiesta vocale consente di spostarsi nello schermo del telefono e di utilizzare o configurare le funzioni del telefono.
La voce legge anche gli ID chiamante in arrivo, le informazioni sull'area toccabile, il riepilogo dello schermo, i tasti della tastiera virtuale, i tasti rigidi e le informazioni sui tasti softkey.
Per avere una migliore esperienza visiva, è possibile personalizzare la dimensione del carattere quando il telefono viene estratto dalla confezione. La personalizzazione della dimensione del carattere non cambia alcuni dei testi, come i testi sull'intestazione del telefono, alcuni piccoli testi descrittivi, testo grande sullo schermo Home del telefono, testi nella barra softkey. Se il modulo di espansione dei tasti è collegato a un telefono, anche la dimensione del carattere del testo in KEM cambia durante questa personalizzazione.
Per ulteriori informazioni sulla configurazione del feedback vocale sui telefoni registrati su Cisco BroadWorks o Webex Calling, vedere Configurare il feedback vocale.
Per ulteriori informazioni sulla configurazione dal telefono, vedere Feedback vocale (accessibilità).
Per informazioni sulla modifica del carattere, vedere Personalizzare la dimensione del carattere sul telefono.
I telefoni ora supportano Cisco Headset USB-C Adapter per la connessione con Cisco cuffie wireless.
Per ulteriori informazioni, vedere Cisco Headset USB Adapter.
ThousandEyes ti consente di monitorare e risolvere i problemi dei tuoi dispositivi e della tua rete. Endpoint Agent è stato integrato nel firmware del telefono. Ma devi abilitare ThousandEyes sui tuoi telefoni per registrare l'agente sulla piattaforma ThousandEyes.
Solo Cisco Desk Phone 9861 e 9871 supportano questa funzione.
Questa funzione richiede UCM 14 o versione successiva con pacchetti dispositivo.
Vedere le configurazioni e le limitazioni nei seguenti collegamenti:
Per i telefoni su BroadWorks, gli amministratori possono configurare un timer casuale per consentire al telefono di entrare in modalità di sospensione profonda e svegliarsi in base alla pianificazione. Questa funzione consente di distribuire il carico della rete e del sistema di alimentazione quando un numero elevato di telefoni si accende e si spegne contemporaneamente.
È possibile controllare se accendere l'indicatore LED Front Arc quando il telefono entra in modalità Display-Off. Per impostazione predefinita, il LED si spegne. È possibile modificare l'impostazione con l'indicatore LED nel parametro "Display Off Mode".
Questa funzione richiede UCM 14 o versione successiva con pacchetti dispositivo.
Vedere le configurazioni nei seguenti collegamenti:
Il telefono ora ha la capacità di registrarsi automaticamente ai nodi Site Survivability Gateway (SGW) quando la connessione di rete a Webex Calling si interrompe. Quando il telefono si connette ai nodi SGW, il telefono supporta solo un set limitato di funzioni di chiamata. Quando questa funzione è abilitata, l'utente può visualizzare la notifica "Funzionalità limitate disponibili" sul telefono.
Vedere le configurazioni nei seguenti collegamenti:
AS-SIP (Assured Services SIP) è un insieme di funzioni e protocolli che garantiscono un flusso di chiamate estremamente sicuro per i telefoni IP Cisco e i telefoni di terze parti. AS-SIP viene spesso utilizzato con MLPP per definire la priorità delle chiamate durante un'emergenza.
Per ulteriori informazioni, vedere Assured Services SIP.
Nella versione precedente, solo il tasto RSA è supportato in CAPF. Ora è supportata anche la chiave EC. Per utilizzare la chiave EC, assicurarsi che il parametro "Endpoint Advanced Encryption Algorithms Support" (da ) sia abilitato.
Vedere le configurazioni nei seguenti collegamenti:
È possibile installare un Custom Device Certificate (CDC) utilizzando uno dei seguenti metodi:
- Installazione manuale caricando il certificato dalla pagina web del telefono.
Il certificato contiene in genere una chiave privata e una password associate.
- Installazione automatica da parte di un server SCEP (Simple Certificate Enrollment Protocol).
È possibile configurare i parametri SCEP utilizzando uno dei seguenti metodi:
- Pagina web del telefono
- XML provisioning
- Opzione DHCP 43
Il certificato può essere installato per la rete cablata e wireless con autenticazione 802.1x.
Nella pagina Web del telefono, è possibile controllare lo stato di installazione del certificato, visualizzare i dettagli del certificato installato e rimuovere il certificato installato.
Nella pagina Web del telefono o del telefono, è possibile selezionare il tipo di certificato (Manufacturing o Personalizzato) per l'autenticazione 802.1x in ambiente di rete cablata/wireless.
Per ulteriori informazioni sulla funzionalità, visitare i seguenti collegamenti:
- Imposta il profilo Wi-Fi
- Installare manualmente il certificato del dispositivo personalizzato
- Installa automaticamente il certificato del dispositivo personalizzato da SCEP
- Configurazione dei parametri SCEP tramite l'opzione DHCP 43
- Rinnovo del certificato da parte di SCEP
- Abilita modalità FIPS
- Autenticazione 802.1X
Hai la possibilità di TURN in modo permanente il vivavoce, l'auricolare e il ricevitore su un telefono per il tuo utente.
Questa funzione richiede UCM 14 o versione successiva con pacchetti dispositivo.
Per ulteriori informazioni, vedere TURN disattivare vivavoce, auricolare e ricevitore su un telefono.
Multilevel Precedence and Preemption (MLPP) consente agli utenti di assegnare priorità alle chiamate durante le emergenze o altre situazioni di crisi. Una chiamata prioritaria ha la precedenza su una chiamata normale o su una chiamata con priorità inferiore.
L'utente può assegnare una priorità alle chiamate in uscita che vanno da 1 a 5. Le chiamate in arrivo visualizzano un'icona a livello di precedenza e il destinatario sentirà uno squillo speciale più veloce del solito.
Per ulteriori informazioni sulla funzionalità, visitare i seguenti collegamenti:
Il telefono supporta Cisco UCM con certificati Tomcat multiserver (SAN) configurati. L'indirizzo del server TFTP corretto può essere trovato nel file ITL del telefono per la registrazione del telefono.
Per ulteriori informazioni sulla funzionalità, visitare i seguenti collegamenti:
Se non si configura la password utente/amministratore sul telefono, l'interfaccia utente del telefono e la pagina Web del telefono visualizzeranno l'avviso di assenza di password. Per problemi di sicurezza, si consiglia di impostare la password dopo la prima registrazione del telefono o un ripristino delle impostazioni di fabbrica.
Inoltre, non è possibile inviare le modifiche dalla pagina Web del telefono fino a quando la password non viene configurata.
Per ulteriori informazioni sulla funzionalità, visitare i seguenti collegamenti:
È possibile impostare la versione minima richiesta rispettivamente per il client TLS e il server TLS.
Questa funzione richiede UCM 14 o versione successiva con pacchetti dispositivo.
Per ulteriori informazioni, vedere Configurare le versioni supportate di TLS.
13 agosto 2024: rilascio di PhoneOS 3.1(1)SR1
Questa versione è una release di manutenzione e non contiene funzionalità nuove o migliorate.
Per visualizzare i bug risolti e aperti per questa versione, vedere Bug aperti e risolti.
15 luglio 2024 - Versione 3.1 (1) di PhoneOS
Questo firmware di rilascio introduce Cisco Desk Phone 9861, 9861NR, 9871 e 9871NR. Fondamentalmente, questi modelli di telefono supportano le funzionalità per Cisco Desk Phone 9841 e 9851 nella versione PhoneOS 3.0.1. Per informazioni dettagliate, vedere PhoneOS 3.0 (1) release. Inoltre, questa versione firmware fornisce le seguenti nuove e migliorate funzionalità per Cisco Desk Phone serie 9800:
| Nome funzione | Versione PhoneOS | Webex Calling | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|---|
| Onboarding | ||||
|
Onboarding del codice di attivazione | 3.1.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Funzioni di chiamata | ||||
| Conferenza/Trasferimento con chiamate attive | 3.1.1 e versioni successive | No | No | Sì |
| Richiamare | 3.1.1 e versioni successive | No | No | Sì |
| Supporto per la rimozione del rumore per l'audio in ingresso (per 9861/9871) | 3.1.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
|
Miglioramento dell'audio da banda stretta a banda larga tramite AI (per 9861/9871) | 3.1.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Funzionalità cloud | ||||
| Calendario | 3.1.1 e versioni successive | Sì | No | Sì |
| Un solo pulsante da premere (OBTP) | 3.1.1 e versioni successive | Sì | No | Sì |
| Funzione di accessibilità | ||||
| Feedback vocale (per 9841/9851/9861) | 3.1.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Supporti wireless | ||||
| Bluetooth (per 9861/9871) | 3.1.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Wi-Fi (per 9861/9871) | 3.1.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Supporti accessori | ||||
| Bluetooth auricolare (per 9861/9871) | 3.1.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Modulo di espansione chiave (per 9851/9861/9871) | 3.1.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| KEM Aggiornamento firmware | 3.1.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| KEM citofono | 3.1.1 e versioni successive | No | No | Sì |
| KEM PLK | 3.1.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| KEM luminosità | 3.1.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| KEM carta da parati | 3.1.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| KEM PRT | 3.1.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Sicurezza | ||||
| TLS 1.3 per UCM | 3.1.1 e versioni successive | No | No | Sì |
9 aprile 2024—PhoneOS 3.0 (1)
Cisco Desk Phone 9841 e 9851 con PhoneOS 3.0 (1) offre le seguenti funzionalità:
| Nome funzione | Versione PhoneOS | Webex Calling | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|---|
| Onboarding del codice di attivazione | 3.0.1 e versioni successive | No | No | Sì |
| Pulsante Azione | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Luminosità del display regolabile | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Suonerie e livelli di volume regolabili | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| SRST/MRA | 3.0.1 e versioni successive | No | No | Sì |
| Pulsante Calendario (per 9851/9861) | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Carta da parati e logo personalizzati (per 9851/9861/9871) | 3.0.1 e versioni successive | No | No | Sì |
| E911 | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Extension Mobility | 3.0.1 e versioni successive | No | No | Sì |
| Help desk (pulsante Preferiti) | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Ripristino delle impostazioni di fabbrica locali, riavvio | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Supporto per più lingue | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Migrazione telefonica nativa | 3.0.1 e versioni successive | No | No | Sì |
| Blocco password per il menu delle impostazioni | 3.0.1 e versioni successive | No | No | Sì |
| Condivisione del firmware peer | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Strumento di segnalazione dei problemi (locale e remoto) | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Sfondo del sistema (per 9851/9861/9871) | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Visualizzazione dell'ora e della data | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Rete | ||||
| ICE di attraversamento della rete | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | No |
| NAT attraversamento rete | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | No |
| STUN di attraversamento della rete | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | No |
| 802.1x | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Funzioni di chiamata | ||||
| Conferenza ad-hoc | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Disattiva/riattiva audio | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Rimozione del rumore per l'audio del microfono | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Chiamata di base | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| BLF parcheggio di chiamata | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | No |
| BLF con risposta alla chiamata | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | No |
| BLF con composizione rapida | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| BLF con composizione rapida e risposta alle chiamate | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| CBarge | 3.0.1 e versioni successive | No | No | Sì |
| ID chiamante | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Inoltro di una chiamata | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Messa in attesa/ripresa di una chiamata | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Parcheggio di chiamata | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Risposta per assente | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Modalità di conservazione delle chiamate | 3.0.1 e versioni successive | No | No | Sì |
| Registrazione delle chiamate | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Avviso di chiamata | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Cisco Meeting Server la sincronizzazione dell'audio | 3.0.1 e versioni successive | No | No | Sì |
| Elenco dei partecipanti alla conferenza | 3.0.1 e versioni successive | No | No | Sì |
| Confidential Access Level (CAL) | 3.0.1 e versioni successive | No | No | Sì |
| Contatti | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Regole di composizione | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Ricerca nella directory | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Non disturbare | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| E.164/Composizione Plus | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Codice di accesso alle funzioni | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | No |
| Posti a sedere flessibili | 3.0.1 e versioni successive | No | Sì | No |
| Ritiro di gruppo | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Inversione di attesa/parcheggio | 3.0.1 e versioni successive | No | No | Sì |
| Hotline | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | No |
| Modalità hotel | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | No |
| Gruppo di ricerca | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Interfono | 3.0.1 e versioni successive | No | No | Sì |
| Vieni a trovarmi | 3.0.1 e versioni successive | No | Sì | Sì |
| Chiamate multiple | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Stato della coda chiamata nativa | 3.0.1 e versioni successive | No | No | Sì |
| Altro ritiro | 3.0.1 e versioni successive | No | No | Sì |
| Chiave di linea programmabile (PLK) e softkey | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Personalizzazione softkey programmabile (PSK) | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | No |
| Recenti (cronologia chiamate) | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Ripeti | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Servizio di ricerca inversa del telefono | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | No |
| Linea condivisa Chiamata sulla privacy Inclusione | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Chiamata rapida | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Trasferisci | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Composizione URI (Uniform Resources Identifier) | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Casella vocale | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Funzionalità cloud | ||||
| Registro chiamate | 3.0.1 e versioni successive | Sì | No | No |
| Hot desk | 3.0.1 e versioni successive | Sì | No | No |
| Calendario riunioni | 3.0.1 e versioni successive | Sì | No | No |
| Un solo pulsante da premere (OBTP) | 3.0.1 e versioni successive | Sì | No | No |
| Riavvio remoto e ripristino delle impostazioni di fabbrica | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | No |
| Webex riunione ibrida | 3.0.1 e versioni successive | Sì | No | No |
| Manutenzione della manutenzione | ||||
| Aggiornamento del firmware | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Sostenibilità | ||||
| Approfondimenti sulle emissioni di carbonio | 3.0.1 e versioni successive | Sì | No | No |
| Energy Star | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Orario d'ufficio (display spento e sospensione profonda) | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Sicurezza | ||||
| Negoziati sulla sicurezza dell'aereo mediatico | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | No |
I problemi noti (bug) sono classificati in base alla gravità. Questo articolo contiene le seguenti descrizioni:
-
Bug aperti di gravità da 1 a 3
-
Bug risolti di gravità da 1 a 3
Poiché lo stato dei difetti cambia continuamente, l'elenco riflette un'istantanea dei difetti che sono stati aperti al momento del rilascio del nuovo firmware.
Operazioni preliminari
Per accedere al Bug Search Tool, è necessario quanto segue:
-
Una connessione Internet
-
Un browser Web
-
Un nome utente e una password per Cisco.com
| 1 |
Aprire il Bug Search Tool. |
| 2 |
Eseguire l'accesso utilizzando l'ID utente e la password per Cisco.com. |
| 3 |
Immettere il numero ID del bug nel campo Cerca e premere Invio. |
Come procedere
Per informazioni sulla ricerca di bug, la creazione di ricerche salvate e la creazione di gruppi di bug, selezionare Guida nella pagina Bug Search Tool.
Webex Calling o BroadWorks
L'elenco seguente contiene i difetti di gravità 1, 2 e 3 aperti per Cisco Desk Phone serie 9800 e Cisco Video Phone 8875 che eseguono PhoneOS 3.5.1 e sono registrati in Webex Calling o BroadWorks:
- CSCwq49676: Le descrizioni dello stato durante le riunioni vengono troncate per alcune lingue
- CSCwq49899, CSCwq49905 e CSCwq49911: la funzione di feedback vocale legge i nomi dei temi in inglese anziché in lingua localizzata
- CSCwq49927 e CSCwq49933: la funzione di feedback vocale legge gli elementi dell'interfaccia utente in inglese anziché in una lingua localizzata
- CSCwq49939: la stringa "Desk available" viene leggermente troncata sul dispositivo DP-9861
- CSCwq49671: L'aggiornamento "LineKeyLabel" solo tramite WxC CH non ha effetto per SCA
Unified CM
L'elenco seguente contiene i difetti di gravità 1, 2 e 3 aperti per Cisco Desk Phone 9800 Series e Cisco Video Phone 8875 che eseguono PhoneOS 3.5.1 e sono registrati in Unified CM:
- CSCwi76138: OBTP: Impossibile visualizzare correttamente i caratteri supplementari Unicode
- CSCwq44002: il telefono touch come 8875, 9871 non è in grado di ascoltare il feedback vocale per l'elemento della riunione nella finestra del calendario quando il backend della riunione è Webex
- CSCwq44009: A volte il telefono non è in grado di riconoscere il numero di input o il volume di lettura è elevato quando è abilitato il feedback vocale
- CSCwq44029: I telefoni touch come 8875/9871 non sono in grado di immettere lettere nella finestra di composizione rapida locale
31 luglio 2025 (Telefono 3.5.1)
Webex Calling o BroadWorks
Sono stati risolti i seguenti problemi in questa versione per Cisco Desk Phone serie 9800 e Cisco Video Phone 8875 che eseguono PhoneOS 3.5.1 e sono registrati in Webex Calling o BroadWorks:
- CSCwo89969, CSCwo89972 e CSCwo89973: visualizzazione dell'etichetta di riga non corretta dopo l'avvio del telefono quando cambia l'etichetta di riga nello stato offline
- CSCwo90127: Il tono DTMF non viene sempre sentito quando si premono i tasti nel campo IVR
- CSCwo90136, CSCwo90142 e CSCwo90149: La riunione disattiva e riattiva l'audio più volte dopo aver premuto il tasto di disattivazione dell'audio per disattivare l'audio
- CSCwo90378: Softkey lampeggiante durante la composizione con impostazione del registro completo in SCA
Unified CM
Sono stati risolti i seguenti problemi in questa versione per Cisco Desk Phone serie 9800 e Cisco Video Phone 8875 che eseguono PhoneOS 3.5.1 e sono registrati in Unified CM:
- CSCwe04756: Non deve essere mantenuto in 'Configurazione...' durante OOB quando il telefono non riesce a ottenere i file di configurazione
- CSCwn78309: telefono MRA non riprovare ad aggiornare il token di accesso se DNS risoluzione non riuscita, rendere il telefono non registrato
- CSCwo88467: telefono non applicare la nuova immagine backgraound se push con lo stesso nome dell'immagine precedente
- CSCwo88475: Impossibile stabilire la connessione cablata/wireless 802.1x TLS quando LSC dimensione della chiave è 512 bit
29 aprile 2025 (Telefono 3.4.1)
Webex Calling o BroadWorks
Sono stati risolti i seguenti problemi in questa versione per Cisco Desk Phone serie 9800 e Cisco Video Phone 8875 che eseguono PhoneOS 3.4.1 e sono registrati in Webex Calling o BroadWorks:
-
CSCwn78165 e CSCwn78169: premendo "Hoteling" il telefono si riavvia se sono abilitate più di 10 linee con l'hoteling
- CSCwn78210, CSCwn79724 e CSCwn78218: errore XSI su DND e inoltro chiamata
- CSCwn78233, CSCwn78236 e CSCwn79725: errore di stabilimento della chiamata circa 10 minuti dopo il passaggio dello stack IP alla modalità solo IPv6
- CSCwn78244, CSCwn78249 e CSCwn79726: l'impostazione di "Commutazione manuale" con nomi di operazioni lunghi in determinate lingue attiva il ciclo di riavvio
- CSCwn78322 e CSCwn78325: chiave di riga che non risponde con impaginazione abilitata e KEM configurato ma non collegato
- CSCwo66615: Evitare che il telefono Cisco 8875 si arresti in modo anomalo quando riceve pacchetti H264 RTP danneggiati o difettosi
- CSCwo27009: 8875 problema di sfondo predefinito dopo l'aggiornamento
Unified CM
Sono stati risolti i seguenti problemi in questa versione per Cisco Desk Phone serie 9800 e Cisco Video Phone 8875 che eseguono PhoneOS 3.4.1 e sono registrati su Unified CM:
- CSCwn02578: Nessun feedback vocale sulle informazioni di autenticazione nella pagina FAC/CMC
- CSCwn79745: esecuzione del comando XSI 'setBackground' non riuscita se manca il tag 'KEM' nel corpo XML
23 gennaio 2025 (Telefono 3.3.1)
Webex Calling o BroadWorks
Sono stati risolti i seguenti problemi in questa versione per Cisco Desk Phone serie 9800 che eseguono PhoneOS 3.3.1 e sono registrati su Webex Calling o BroadWorks:
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CSCwn04550 e CSCwn05728: il numero del conto alla rovescia cambia brevemente dimensione e colore dopo aver premuto il pulsante di azione con feedback vocale
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CSCwn04797 e CSCwn04794: il "Contatto personale" non viene visualizzato completamente quando la dimensione del carattere è impostata su grande
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CSCwn04803: Nessun elenco di scansione visualizzato dopo che la connessione telefonica non è riuscita a causa di un inserimento errato della password
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CSCwn58672: Webui non viene visualizzato correttamente da dojo 1.17.3
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CSCwn44305: 98xx Webui non viene visualizzato correttamente sui dispositivi supportati da Touch
Unified CM
Sono stati risolti i seguenti problemi in questa versione per Cisco Desk Phone serie 9800 che eseguono PhoneOS 3.3.1 e sono registrati in Unified CM:
- CSCwn02762: Il telefono richiede nuovamente nome utente/password dopo l'attivazione di FIPS
- CSCwk55531: KEM linea e LED del telefono 360 non lampeggiano sincronizzati
- CSCwk49653: la linea 127 ~ 130 di KEM non può chiamare o ricevere una chiamata a causa della limitazione UCM
31 ottobre 2024 (PhoneOS 3.2.1)
Webex Calling o BroadWorks
Sono stati risolti i seguenti problemi in questa versione per Cisco Desk Phone serie 9800 che eseguono PhoneOS 3.2.1 e sono registrati su Webex Calling o BroadWorks:
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CSCwk62594: L'indirizzo e-mail lungo con nome lungo per il contatto XSI viene troncato
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CSCwk63378: Il contatore delle riunioni non viene aggiornato quando si riceve l'elenco all'esterno della pagina Home
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CSCwk62759: il titolo della pagina WiFi si aggiorna quando si passa dalla modalità di sicurezza "Auto" a un'altra dopo aver selezionato un SSID
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CSCwk63714 e CSCwk63367: aggiorna la voce VLAN mentre il servizio DHCPv6 è disabilitato; telefono ancora non registrato dopo la riattivazione di DHCPv6
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CSCwk63695 e CSCwk62828: premendo 'naviga verso il basso' sull'ultimo elemento della pagina Dettagli recenti verrà letto il primo elemento
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CSCwk63702 e CSCwk62847: il feedback vocale non annuncia "pagina 1" o "pagina 2" come previsto su KEM
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CSCwk63719 e CSCwk63376: pronuncia errata di "d" ed "e" nel feedback vocale
Unified CM
Sono stati risolti i seguenti problemi in questa versione per Cisco Desk Phone serie 9800 che eseguono PhoneOS 3.2.1 e sono registrati in Unified CM:
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CSCwk49735: è necessario premere 'Seleziona' per riattivare il telefono poiché il telefono torna in modalità di sospensione profonda vicino all'ora di riattivazione configurata
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CSCwk55555: dopo l'onboarding del codice di attivazione, il flag attivato in LCD è ancora bianco in modalità chiaro
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CSCwk55576: Il LED chiave di linea per il gruppo di ricerca non viene cancellato quando il telefono non è registrato
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CSCwk55583: il feedback vocale non è in grado di leggere il contenuto della guida al pulsante di azione dopo la modifica della configurazione del pulsante di azione
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CSCwk67177: Le suite di crittografia e le alg di firma devono essere conformi alla configurazione ECC di UCM
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CSCwk67185: le suite crittografiche ECC non sono presenti nel messaggio TLS client-hello quando si registra a SRST
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CSCwn00908: Pulsante di azione - Pressione prolungata + ritardo0 + SilentEmergencyCall ha causato il looping della chiamata sul telefono del ricevitore
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CSCwe04762: L'utente non può connettersi EAP-TLS dall'elenco di scansione wifi poiché la modalità di sicurezza è sempre visualizzata EAP
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CSCwf11899: Il LED di disattivazione dell'audio del telefono non è rosso dopo aver modificato il percorso audio dall'auricolare USB all'auricolare 721 BT
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CSCwf11900: Sincronizzazione audio-riattivazione audio tra LED MUTE e cuffia 721 BT non riuscita
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CSCwi76174: Bluetooth headset non sincronizza lo stato di disattivazione dell'audio quando disattiva l'audio del telefono tramite client Web CMS
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CSCwi76224: la schermata di accesso rapido "Chiamate rapide" si sovrappone alla schermata "Riunioni imminenti"
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CSCwn00908: Pulsante di azione - Pressione prolungata + ritardo0 + SilentEmergencyCall ha causato il looping della chiamata sul telefono del ricevitore
13 agosto 2024 (PhoneOS 3.1.1SR1)
È stato risolto il seguente problema in questa versione per Cisco Desk Phone serie 9800 che eseguono PhoneOS 3.1.1SR1 e sono registrati su Webex Calling, BroadWorks o Unified CM:
- CSCwm00114 DHCP6: non inviare RS durante la fase di avvio IPv6
15 luglio 2024 (PhoneOS 3.1.1)
Webex Calling o BroadWorks
Sono stati risolti i seguenti problemi in questa versione per Cisco Desk Phone serie 9800 che eseguono PhoneOS 3.1.1 e sono registrati su Webex Calling o BroadWorks:
- CSCwj54629 Per alcuni record di chiamata, impossibile aggiungerlo ai preferiti nella finestra dei dettagli dopo l'aggiunta al contatto
- CSCwj54635 Il LED dell'altoparlante diventa verde e il segnale di linea viene riprodotto dopo diversi cicli off-hook/on-hook
- CSCwj54643 La frase "Tutte le righe" visualizzata in 'Recenti' non è localizzata
- CSCwj54585 Il prompt popup dovrebbe essere "Aggiornamento in corso"
- CSCwj66661 L'elenco softkey viene visualizzato in modo non corretto dopo l'eliminazione dell'ultimo contatto
- CSCwj66706 Le notifiche di chiamata senza risposta vengono visualizzate sulle linee mappate allo stesso interno
- CSCwj66709 L'ora di inizio e l'ora di fine di una riunione webinar vengono visualizzate erroneamente come identiche
- CSCwj66934 BLF (campo lampada occupato) I nomi vengono visualizzati come caratteri Unicode della lingua
- CSCwj66940 Impossibile selezionare la prima riunione nell'elenco del calendario premendo il tasto '1' sul telefono
- CSCwj66954 Lo stato della transazione è autenticato quando 802.1x è abilitato sul telefono ma si verifica il timeout dell'autenticazione
- CSCwj66984 La stringa "Return to call" viene troncata in alcune lingue
- CSCwj67105 Impossibile assegnare correttamente il valore del tag di risincronizzazione di Line_label
Unified CM
Sono stati risolti i seguenti problemi in questa versione per Cisco Desk Phone serie 9800 che eseguono PhoneOS 3.1.1 e sono registrati in Unified CM:
- Il telefono CSCwj55473 mostra ancora il IP nello stato della rete dopo il ciclo di accensione se Disabilita 802.1x
- CSCwj55483 L'elenco delle chiamate in arrivo lampeggia per qualche tempo se termina l'ultima chiamata del gruppo di ricerca quando un altro è in attesa
- CSCwj55485 La distanza delle sessioni di chiamata sul gruppo di risposta con il nome del chiamante è troppo vicina
- CSCwj55490 Il telefono non è in grado di navigare verso il basso dopo la sottoscrizione di due servizi
- CSCwj55491 Autenticazione del server di paging Informacast telefonico non riuscita
- CSCwj55493 Telefono popup un avviso popup sovracorrente quando si collega la serie 980/700 al lato USB porta
- CSCwj55495 L'elenco delle chiamate in ingresso viene visualizzato in modo anomalo per una singola riga
9 aprile 2024 (PhoneOS 3.0.1)
Questa versione PHONEOS.3-0-1-0001 è la versione iniziale e non ha bug risolti.
Requisiti di installazione
Prima di installare la versione del firmware, è necessario assicurarsi che Cisco Unified Communications Manager stia eseguendo il pacchetto del dispositivo più recente. Per ulteriori informazioni su come installare un pacchetto di dispositivi Unified CM, vedere Cisco Unified Communications Manager Guida all'installazione del pacchetto di dispositivi.
Se il tuo Cisco Unified Communications Manager non dispone del pacchetto di dispositivi richiesto per supportare questa versione del firmware, il firmware potrebbe non funzionare correttamente.
Prima di utilizzare la versione del firmware del telefono, è necessario installare il Cisco Unified Communications Manager più recente su tutti i server Cisco Unified CM del cluster.
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Vai a Download del software per IP Telefoni . |
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Eseguire una delle seguenti operazioni:
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Scegliere Session Initiation Protocol (SIP) Software, se richiesto. |
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Nella cartella Ultima versione, scegliere 3.5(1). |
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Selezionare il file del firmware, fare clic sul pulsante Scarica o Aggiungi al carrello e seguire le istruzioni: Il nome file del firmware è cmterm-PHONEOS.3-5-1-0002-49.cop.sha512 Se è stato aggiunto firmware al carrello, quando si è pronti per scaricare i file, fare clic sul carrello e quindi su Scarica tutto. |
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Fare clic su il + accanto al nome del file del firmware nella sezione Scarica carrello per accedere a ulteriori informazioni su questo file. |
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Fare clic sul collegamento Leggimi per aprire le istruzioni di installazione del firmware. |
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Seguire le istruzioni contenute nel file Leggimi per installare il firmware. |
Se un Cisco Unified Communications Manager non è disponibile per caricare il programma di installazione, sono disponibili i seguenti file .zip per caricare il firmware: cmterm-PHONEOS.3-5-1-0002-49.zip.
Gli aggiornamenti del firmware tramite l'interfaccia WLAN potrebbero richiedere più tempo rispetto agli aggiornamenti tramite una connessione cablata. I tempi di aggiornamento sull'interfaccia WLAN possono richiedere più di un'ora, a seconda della qualità e della larghezza di banda della connessione wireless.
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Vai al Download del software per IP Telefoni. |
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Eseguire una delle seguenti operazioni:
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Scegliere Session Initiation Protocol (SIP) Software, se richiesto. |
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Nella cartella Ultima versione, scegliere 3.5(1). |
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Selezionare il file del firmware, fare clic sul pulsante Scarica o Aggiungi al carrello e seguire le istruzioni: Il nome file del firmware è cmterm-PHONEOS.3-5-1-0002-49.zip |
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Decomprimere i file. |
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Copiare manualmente i file decompressi nella directory sul server TFTP. |
Per impostazione predefinita, i telefoni sono configurati per le impostazioni internazionali Inglese (Stati Uniti). Per utilizzare i telefoni in altre impostazioni locali, è necessario installare la versione specifica delle impostazioni locali del programma di installazione delle impostazioni locali Unified Communications Manager Endpoints in ogni Cisco Unified Communications Manager server del cluster. Il programma di installazione delle impostazioni locali installa il testo tradotto più recente per l'interfaccia utente del telefono e i toni di telefono specifici del paese sul sistema in modo che siano disponibili per i telefoni.
Per accedere al programma di configurazione delle impostazioni internazionali richiesto per una versione, accedere alla pagina Download software, navigare fino al modello di telefono in uso e selezionare il collegamento al programma di configurazione delle impostazioni internazionali per gli endpoint di Unified Communications Manager.
Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione relativa alla versione di Cisco Unified Communications Manager in uso.
La versione più recente del programma di configurazione delle impostazioni internazionali potrebbe non essere immediatamente disponibile; controllare frequentemente il sito Web per gli aggiornamenti.
Scaricare il file del firmware da cisco.com, quindi installare il firmware con la pagina Web di amministrazione del telefono o utilizzando il comando nel browser Web.
Operazioni preliminari
Ottenere il nome utente e la password di cisco.com. Per scaricare il firmware è necessario eseguire l'accesso a cisco.com.
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Eseguire una delle seguenti operazioni:
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Scegliere Session Initiation Protocol (SIP) Software, se richiesto. |
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Nella cartella Ultima versione, scegliere 3.5(1). |
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(Facoltativo) Posizionare il puntatore del mouse sul nome del file per visualizzare i dettagli del file e i valori di checksum. |
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Scaricare il file |
Come procedere
Decomprimere il file .zip scaricato da cisco.com e collocare i file nella posizione appropriata sul server di aggiornamento.
Operazioni preliminari
Decomprimere il file .zip scaricato da cisco.com e collocare i file nella posizione appropriata sul server di aggiornamento. Il percorso appropriato è la cartella di download TFTP, HTTP o HTTPS, a seconda del protocollo che si desidera utilizzare per l'aggiornamento.
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Accedere alla pagina Web di amministrazione del telefono. L'URL della pagina Web del telefono è
http://<phone IP address>/admin/advanced.Esempio: |
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Accedere a . |
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Nella sezione Aggiornamento del firmware immettere l'URL di caricamento nella Regola di aggiornamento. Seguire questo formato quando si immette l'URL del file di caricamento: Esempi: http://10.73.10.223/firmware/PHONEOS.3-5-1-0002-49.loads
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Fare clic su Submit All Changes. |
Operazioni preliminari
Decomprimere il file .zip scaricato da cisco.com e collocare i file nella posizione appropriata sul server di aggiornamento. Il percorso appropriato è la cartella di download TFTP, HTTP o HTTPS, a seconda del protocollo che si desidera utilizzare per l'aggiornamento.
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Nella barra dell'indirizzo del browser Web immettere l'URL di aggiornamento del telefono nel seguente formato: Esempi:
Specificare il file |
La qualità audio e video del telefono può essere influenzata da qualsiasi calo delle prestazioni di rete che in alcuni casi potrebbe comportare persino la perdita di una chiamata. I motivi del calo delle prestazioni della rete includono, tra l'altro, le attività seguenti:
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Attività amministrative, come la scansione di una porta interna o l'analisi della sicurezza.
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Attacchi nella rete, come un attacco Denial of Service.
Questo prodotto non è un dispositivo medico e utilizza una banda di frequenza senza licenza soggetta all'interferenza di altri dispositivi o apparecchiature.
Quando il campo Cisco Unified Communications Manager Transfer On-Hook Enabled è abilitato, gli utenti potrebbero segnalare un problema con il trasferimento diretto delle chiamate nei telefoni SIP. Se l'utente trasferisce la chiamata e si attiva immediatamente prima di sentire il segnale di squillo, la chiamata potrebbe interrompersi anziché essere trasferita.
L'utente deve sentire il segnale di suoneria in modo da poter essere sicuro che la chiamata venga instradata.
Utilizzare le sezioni indicate di seguito per le relative informazioni.
Cisco Documentazione PhoneOS Phones (9800/8875)
Vedere le informazioni della Guida per Cisco Desk Phone 9800 Series nella pagina dellaguida.
Vedere le informazioni di aiuto per Cisco Video Phone 8875 nella pagina diaiuto.
Documentazione di Cisco Unified Communications Manager
Vedere la Guida alla documentazione Cisco Unified Communications Manager e altre pubblicazioni specifiche per la release Cisco Unified Communications Manager nella pagina di supporto del prodotto.
Policy di supporto per il firmware del telefono Cisco IP Phone
Per informazioni sui criteri di supporto per i telefoni, vedere # Cisco IP Phone Firmware Support Policy.
