Dicembre 2024

Strumenti di migrazione

Rilasciati gli strumenti di migrazione V1.45. Questo aggiornamento include la migrazione da BroadCloud o BroadWorks a Flex. Per i dettagli, vedere Note di rilascio.

Notifiche dell'agente configurabili

Gli amministratori possono configurare i toni di notifica che verranno riprodotti agli agenti quando un supervisore richiama funzioni quali Monitoraggio, Coaching, Intercettazione e Acquisizione.

Miglioramenti dell'amministrazione dell'hub utente

Nella sezione Amministrazione, gli amministratori dei clienti possono ora gestire le seguenti funzionalità in User Hub: Visualizzare i contatti aziendali, avviare una reimpostazione della password una tantum per un utente, paging di gruppo, reti DECT (Digital Enhanced Cordless Telecommunications), elementi essenziali dell'esperienza del cliente, siti di riunioni, impostazioni delle riunioni e calendari ibridi. Per informazioni dettagliate, vedere: Hub utente - Impostazioni amministrative per gli amministratori partner.

Pro Pack

Pro Pack sarà ora incluso in tutte le organizzazioni clienti che utilizzano Webex all'ingrosso. Non esiste più un requisito minimo per il pacchetto. Per i dettagli, vedere Pro Pack per Control Hub.

Pacchetto di chiamate standard

Questo pacchetto è progettato per soddisfare le esigenze di un utente che effettua chiamate tradizionali. Gli utenti standard possono disporre di un dispositivo fisico (telefono o ATA) o di un client software per le chiamate, ma non di entrambi.

Miglioramenti ai messaggi bloccati: iOS e Android

Per rendere più semplice per gli utenti di dispositivi mobili visualizzare i messaggi aggiunti su schermi più piccoli, daremo priorità alla visualizzazione del contenuto del messaggio o del nome del file. Sui dispositivi con schermi di grandi dimensioni come iPad e tablet, vedrai il contenuto del messaggio, seguito dal nome del mittente, dalla data e dall'ora. Se un messaggio bloccato non è più disponibile, a causa dei criteri di conservazione dell'organizzazione, verrà rimosso. Per maggiori dettagli, vedere App Webex | Aggiungi messaggi in uno spazio.

Coda di chiamata sign-in/sign-out miglioramenti: iPhone, iPad e Android

Abbiamo apportato alcune modifiche al modo in cui gli agenti accedono e si disconnettono. Per gli agenti, le opzioni per accedere o disconnettersi sono ora pulsanti separati e non sono più disponibili nell'elenco a discesa.

Novembre 2024

Strumenti di migrazione

Rilasciati gli strumenti di migrazione V1.44. Per i dettagli, vedere Note di rilascio.

Analisi del gruppo di caccia in Control Hub

Abbiamo aggiunto una scheda dedicata Hunt Group Analytics in Calling Analytics nel Control Hub. Questa funzionalità consente ai clienti di monitorare e valutare l'utilizzo e le prestazioni di Hunt Group.

Per ulteriori informazioni, vedi Analisi per il tuo portfolio Cloud Collaboration.

Supporto per l'instradamento delle chiamate personali (assistente personale): iPhone, iPad e Android

È stata aggiunta la nuova opzione di disponibilità Assente. Puoi impostare le regole di instradamento delle chiamate personali quando ti assenti dal lavoro e desideri inoltrare le tue chiamate o inviarle alla casella vocale. Il chiamante sente un messaggio che indica il motivo della tua assenza e quando sarai nuovamente disponibile.

Per maggiori dettagli, vedere App Webex | Impostare l'instradamento delle chiamate per quando si è assenti.

Riepiloghi generati dall'intelligenza artificiale per le registrazioni delle chiamate: Windows, Mac, iPhone, iPad e Android

Quando riproduci la registrazione di una chiamata nell'app, vedrai un riepilogo generato dall'intelligenza artificiale, che elenca le attività svolte e la trascrizione completa della chiamata. In questo modo è possibile seguire rapidamente la discussione e comprenderne meglio l'andamento a colpo d'occhio. Se non riesci a visualizzare la funzionalità di riepilogo delle chiamate AI, contatta l'amministratore della tua organizzazione. Per maggiori dettagli, vedere App Webex | Genera riepiloghi dello spazio.

Ottobre 2024

Rilasciati gli strumenti di migrazione V1.43. Per i dettagli, vedere Note di rilascio.

Settembre 2024

Rendi più evidente l'indicatore di inoltro delle chiamate: Windows e Mac

In precedenza, potresti non sapere che è stato impostato il trasferimento di chiamata, il che poteva comportare chiamate perse. Con questo aggiornamento, un banner per l'inoltro di chiamata viene visualizzato in tutte le schede dell'app, consentendo di modificare rapidamente la destinazione dell'inoltro o di disattivare l'inoltro di chiamata.

Per i dettagli, Per i dettagli, vedere Configurare l'inoltro di chiamata per utenti e aree di lavoro.

Supporto per le chiamate Webex Yealink T34W

Webex Calling supporta i dispositivi Yealink T34. Per i dettagli, vedere Supporto Poly e Yealink su Webex Calling.

Agosto 2024

Supporto per gli utenti con un ID alternativo

Ciò consentirà ai partner di fornire agli utenti ID utente simili a indirizzi e-mail, che in realtà non hanno una casella di posta in arrivo dietro l'indirizzo. Il primo utente dovrà avere un indirizzo email valido, ma gli altri utenti potranno essere autorizzati e accedere utilizzando un ID univoco in formato email.

Personalizzazione e-mail

Possibilità per i partner di personalizzare la firma e-mail delle e-mail inviate da Cisco.

Miglioramenti dell'amministratore dell'hub utente

Ampliamento delle capacità degli amministratori dei clienti per amministrare i propri account direttamente dall'hub utente. I miglioramenti includono la gestione dei dispositivi, la gestione dell'area di lavoro e la messaggistica & aggiornamenti dell'interfaccia utente della riunione. Per informazioni dettagliate, vedere: Hub utente - Impostazioni amministrative per gli amministratori.

Accesso utente alle registrazioni delle chiamate Webex native nell'app Webex

Tutte le chiamate che hai registrato sono ora disponibili nella scheda Chiamata. Disponibile su Windows, Mac, iPhone, iPad e Android.

Evidenzia per chiamare da qualsiasi luogo: Windows e Mac

Abbiamo aggiunto una nuova scorciatoia da tastiera che puoi utilizzare quando evidenzi un numero per poi effettuare la chiamata nell'app Webex. Personalizza il tasto di scelta rapida selezionando Impostazioni > Tasti di scelta rapida > Evidenzia per chiamare. Scegli i tasti utilizzati per il tasto di scelta rapida o per utilizzare questo tasto di scelta rapida quando Webex è ridotto al minimo o in background, seleziona Globale.

Aggiornamenti per l'accesso alle opzioni di chiamata: iPhone e iPad

Abbiamo migliorato la navigazione su dispositivi mobili iOS per consentire di trovare più facilmente il tastierino numerico per utenti solo chiamata. Il tastierino numerico è stato spostato nel piè di pagina per utenti solo chiamata. Per gli utenti di Call Park Retrieve (Webex Calling) o Call Pickup (Unified CM), l'accesso a queste opzioni è più semplice poiché ora sono state spostate da una scheda a un pulsante nella parte superiore della schermata di chiamata.

Miglioramenti alla scheda Chiamate: Windows e Mac

Abbiamo apportato alcune modifiche di design alla scheda Chiamata nell'app. Questi aggiornamenti aiutano ad aggiungere valore alla scheda Chiamata e includono quanto segue:

• Accesso rapido e intuitivo al tastierino numerico
• Ulteriori interazioni con la cronologia delle chiamate nel menu Altro

Gruppo di caccia occupato

Questa funzione consente agli agenti del gruppo di ricerca di abilitare lo stato di gruppo occupato per un gruppo di ricerca utilizzando un codice di accesso alla funzione. L'amministratore può autorizzare gli agenti ad attivare lo stato di gruppo occupato.

Per maggiori dettagli, vedere Gestire i gruppi di ricerca in Control Hub, Codici di accesso alle funzionalità per Webex Callinge Riferimento al formato del file CSV del gruppo di ricerca di Webex Calling.

Evasione degli ordini del dispositivo

Device Fulfillment è una soluzione end-to-end che supporta l'ordinazione, l'evasione degli ordini e la fornitura dei dispositivi per i nostri partner e clienti, offrendo agli utenti finali un'esperienza praticamente plug and play. Questa funzionalità consentirà ai fornitori di servizi di integrare il loro distributore preferito nella piattaforma Webex in modo che possano effettuare gli ordini dei loro dispositivi direttamente tramite Control Hub/Webex API. I dispositivi verranno spediti direttamente alla sede del cliente tramite il distributore e forniti tramite la soluzione. (Lancio negli Stati Uniti con NetXUSA)

Supporta i dispositivi AudioCodes MP 202 e MP 204 su Webex Calling

Webex Calling supporta i dispositivi AudioCodes MP 202 e MP 204.

Luglio 2024

Chiamate rimbalzate di Webex Customer Experience Essentials: Windows e Mac

Questo vale per Webex Customer Experience Essentials.

In qualità di agente, se l'amministratore ha configurato un criterio di chiamata non recapitata, se perdi una chiamata riceverai una notifica di chiamata non recapitata e il tuo stato verrà modificato in non disponibile. Se il tuo stato non è disponibile, le chiamate non ti vengono inoltrate. Per maggiori dettagli, vedere Nozioni fondamentali sull'esperienza del cliente Webex.

Squillo distintivo & avviso prioritario per le code di chiamata

La suoneria distintiva imposta suonerie diverse per varie code di chiamata. Ciò può essere particolarmente utile per distinguere le chiamate provenienti da altre code.

L'avviso prioritario consente agli utenti di impostare una suoneria unica in base a criteri predefiniti impostati nell'hub utente. Questa funzione è utile quando vuoi essere avvisato rapidamente che un numero di telefono specifico ti sta chiamando. Disponibile per Customer Experience Basic ed Essentials.

Supporto per LLDP con tracciamento della posizione di emergenza (E911) - Windows e Mac

Quando la tua organizzazione utilizza informazioni di posizione avanzate per le chiamate di emergenza, l'app può accedere e inviare informazioni di rete per posizioni precise al fornitore E911. Dipende dal supporto LLDP ed è supportato da Redsky, Intrado o 9Line. Per maggiori dettagli, vedere Chiamate di emergenza migliorate per Webex Calling.

Giugno 2024

Personalizzazione dell'email per le email di attivazione

Consente ai partner di includere il proprio link "Rispondi a" nelle email di attivazione.

Miglioramenti dell'API

• Nome del cliente: Fornisce un'API per aggiornare il nome del cliente
• Dispositivi:
  • Migliorare l'usabilità dell'API del dispositivo di elenco accettando il valore "prodotto" in /telephony/config campi "modello"
  • Consenti aggiornamenti di gestione dispositivi / traslochi / modifiche di assegnazione tramite indirizzo MAC
  • Email di benvenuto: Introduce un'API pubblica per inviare le email di attivazione
  • Registrazione chiamata: Introduce un'API pubblica per selezionare il fornitore di registrazione delle chiamate
  • 911 migliorato: Introduce API pubbliche per activate/deactivate 911 potenziato per una posizione e altri attributi (ECBN)
• • API di amministrazione partner per la gestione delle impostazioni di configurazione di MS Teams per la sincronizzazione della presenza e per nascondere l'app Webex a livello di organizzazione. Per maggiori dettagli, vedere developer.webex.com.

Customer Experience Essentials

Supporta il coaching in modalità "barge" e "whisper" del supervisore durante una chiamata di un agente nell'app Webex. Per maggiori dettagli, vedere Nozioni fondamentali sull'esperienza del cliente Webex.

Maggio 2024

Customer Experience Essentials

Customer Experience Essentials è un nuovo pacchetto che amplia l'offerta Wholesale Webex esistente. Ciò amplierà le attuali funzionalità di base dell'esperienza cliente Webex per includere funzionalità di agente e supervisore all'interno dell'app Webex.

Le funzionalità per gli agenti includono:

• Imposta disponibilità
• Unisciti alle code di chiamata
• Visualizza le statistiche della coda in tempo reale
• Finestra multi-chiamata per le chiamate dei clienti su Windows
• Pop-up durante la chiamata che include informazioni rilevanti sul cliente

Le funzionalità per i supervisori includono:

• Monitoraggio agenti
• Gestisci agenti: modificare la disponibilità, accedere o disconnettersi dagli agenti, unirsi o disconnettersi dagli agenti nella coda
• Visualizza statistiche in tempo reale e storiche

Articoli correlati:

• Introduzione a Webex Customer Experience Essentials per gli agenti
• Introduzione a Webex Customer Experience Essentials per i supervisori
• Webex Customer Experience Essentials

Registrazione delle chiamate Webex

Webex Calling introduce la registrazione delle chiamate integrata, sfruttando le solide funzionalità di registrazione della piattaforma Webex. La registrazione delle chiamate è inclusa nelle offerte Webex Calling e Webex Wholesale. La registrazione delle chiamate Webex offre alle organizzazioni la possibilità di scegliere la posizione di archiviazione a livello di posizione per soddisfare i requisiti di residenza dei dati.

Questa soluzione garantisce che le registrazioni siano crittografate durante il transito e a riposo, per una maggiore sicurezza. La soluzione di registrazione offre opzioni per gestire gli errori di registrazione, procedere con la chiamata o terminarla. Gli amministratori possono gestire l'accesso degli utenti finali consentendo loro di visualizzare, scaricare o eliminare le registrazioni. Utilizzare il Control Hub o l'User Hub migliorati per accedere ai dettagli di registrazione rispettivamente per gli amministratori e per gli utenti finali. Questa soluzione offre Webhook per consentire alle applicazioni di ottenere eventi di registrazione e API per gestire le registrazioni.

Per ulteriori dettagli, vedere

• Gestione della registrazione chiamate per Webex Calling
• Riproduci una registrazione Webex
• Individuazione delle registrazioni Webex
• Elimina o ripristina una registrazione Webex

Miglioramenti dell'amministratore dell'hub utente

Ampliamento delle capacità degli amministratori dei clienti per amministrare i propri account direttamente dall'hub utente. I miglioramenti includono l'operatore automatico & Miglioramenti dei gruppi di ricerca, gestione delle code di chiamata, gestione delle impostazioni utente, ruoli di amministratore, miglioramenti della gestione della posizione, analisi e supporto del branding. Per informazioni dettagliate, vedere: Hub utente - Impostazioni amministrative per gli amministratori.

Aggiornamento del ruolo di amministratore all'ingrosso di Partner Hub

I partner che sfruttano sia i servizi Flex che Wholesale possono ora assegnare privilegi di amministratore solo agli amministratori che gestiscono il Wholesale Route-to-Market. Per informazioni dettagliate, vedere: Hub utente - Impostazioni amministrative per gli amministratori partner.

Riscrivi il tuo messaggio utilizzando il nostro assistente di scrittura basato sull'intelligenza artificiale (Windows e Mac)

Migliora e potenzia la comunicazione e la collaborazione con il tuo team grazie alla riscrittura dei messaggi basata sull'intelligenza artificiale. L'Assistente AI analizza il tuo messaggio e fornisce opzioni per adattare stile, tono e qualità del contenuto nonché per aiutarti a comunicare in modo più efficiente.

Riepiloghi di spazi e thread: Windows e Mac

Se sei occupato o ti devi allontanare dall'ufficio, restare aggiornato su tutti i tuoi spazi e conversazioni può essere difficoltoso. L'Assistente AI genera riepiloghi di spazi e conversazioni per consentirti di rimanere aggiornato su messaggi e conversazioni persi in uno spazio. Rimani informato sulle decisioni e sui punti chiave e resta aggiornato sulla discussione. Per maggiori dettagli, vedere App Webex | Genera riepiloghi dello spazio.

Traduci messaggi: Windows e Mac

Abbatti le barriere di comunicazione e promuovi conversazioni più efficaci con la traduzione dei messaggi. Seleziona la tua lingua preferita e scegli se tradurre in diretta tutti i messaggi in uno spazio o tradurre un singolo messaggio. Per maggiori dettagli, vedere App Webex | Tradurre i messaggi in uno spazio.

Aprile 2024

Imposta il dominio SIP sulle organizzazioni dei clienti durante il provisioning

Consente ai partner di impostare il dominio SIP durante il provisioning dell'organizzazione per evitare errori di Control Hub durante il provisioning dei dispositivi dell'area di lavoro.

Piattaforma Webex Suite Meetings

Webex sta potenziando la piattaforma per riunioni trasformandola in Webex Suite. Questa piattaforma migliora e semplifica il lavoro ibrido nell'intera Suite Webex e incorpora esperienze basate su AI con architettura, amministrazione e integrazioni comuni. La nuova piattaforma converge l'esperienza di riunione tra le applicazioni e i dispositivi Webex e garantisce una collaborazione continua prima, durante e dopo la riunione. Per verificare se ti trovi su questa nuova piattaforma e leggere le principali modifiche e le nuove funzionalità in arrivo. Per maggiori dettagli, vedere Piattaforma per riunioni Webex Suite.

Scegli il tuo ID chiamante: Windows e Mac

Quando effettui chiamate di follow-up ai clienti, scegli un ID chiamante adatto da un elenco di code di chiamate che l'amministratore ti ha assegnato.

Miglioramenti per la finestra multi-chiamata: Windows

Stiamo rinominando la finestra multi-chiamata in Dock delle chiamate. La finestra ora può essere agganciata al bordo dello schermo per nascondere temporaneamente la finestra. Riceverai ancora le notifiche delle chiamate in ingresso o di altro tipo. Per maggiori dettagli, vedere App Webex | Gestisci tutte le tue chiamate telefoniche in un unico posto.

Marzo 2024

Analisi del coinvolgimento delle chiamate in Partner Hub

L'analisi del coinvolgimento delle chiamate è ora disponibile in Partner Hub. I dati in questa sezione mostrano la frequenza di utilizzo delle chiamate e la qualità delle chiamate dei clienti che hanno acquistato Webex Calling nella tua organizzazione. Questi dati mostrano come puoi aiutare in modo proattivo i tuoi clienti: ad esempio, se noti che la qualità delle loro chiamate sta peggiorando, puoi contattarli e risolvere i loro problemi prima che la situazione peggiori ulteriormente.

Personalizzazione dell'email per le email di attivazione

Consente ai partner di includere i link ai Termini di servizio e all'Informativa sulla privacy nelle email di attivazione. Per informazioni dettagliate, vedere Configurazione delle personalizzazioni di branding avanzate.

Tag personalizzati

Amministratori partner con >1000 le organizzazioni dei clienti possono sfruttare le etichette personalizzate per identificare e raggruppare facilmente i clienti di interesse, abbonamento o partner OSS/BSS identificatori nativi.

Miglioramenti dell'accesso dei sub-partner in Partner Hub

Gli amministratori partner potranno visualizzare e accedere alle organizzazioni dei sub-partner direttamente da Partner Hub.

Febbraio 2024

Integrazione Vidcast

Integrazione Vidcast registrazione di Vidcast all'interno di Webex. Gli utenti possono registrare e condividere Vidcast senza problemi all'interno di Webex. Gli amministratori possono inoltre configurare l'accesso della propria organizzazione, ottimizzare l'integrazione con Webex, gestire i propri dati, impostare i criteri di conservazione dei video, definire le classificazioni e scegliere le lingue per i sottotitoli tradotti in Control Hub. Attualmente questa funzionalità è disponibile solo sulla piattaforma Windows.

Slido

Slido è ora attivo di default per tutti i clienti (tranne in Canada) & Giappone a causa delle restrizioni sulla residenza dei dati). Gli utenti possono ora accedere con le proprie credenziali utente e utilizzare Slido come polling e Q & Uno strumento nelle riunioni.

Codici audio per Webex Calling

Webex Calling ora supporta l'aggiunta di codici audio ATA MP 202 e MP204.

Portale di amministrazione SMB (Webex User Hub)

Nuova esperienza del portale di amministrazione progettata specificamente per le piccole e medie imprese. Questa nuova esperienza del portale offre un'esperienza utente semplificata e ottimizzata per gli amministratori che non hanno bisogno di tutta la complessità di Control Hub. Questa Amministrazione semplificata sarà accessibile tramite una scheda Amministrazione nell'Hub utente per coloro a cui è stato assegnato il ruolo di amministratore per la propria organizzazione.

Gennaio 2024

Dispositivi gestiti da partner

Una nuova soluzione di gestione dei dispositivi per i partner che hanno bisogno di supportare dispositivi di terze parti con personalizzazione e su larga scala.

Personalizzazione dell'email per le email di attivazione

Consente ai partner di includere il proprio logo e di personalizzare le informazioni "Contattaci" nelle e-mail di attivazione. Per informazioni dettagliate, vedere Configurazione delle personalizzazioni di branding avanzate.

Dicembre 2023

Riprendi multi-linea tra più utenti

Consente agli utenti che dispongono della funzionalità di linea condivisa di mettere in attesa una chiamata e di farla riprendere da un altro utente sulla stessa linea condivisa.

Settembre 2023

Trasferisci le chiamate a una chiamata attiva - Windows e Mac

Quando devi gestire molte chiamate, puoi scegliere di trasferire una chiamata a qualcuno che hai messo in attesa.

API di provisioning dei dispositivi per utenti e spazi di lavoro

Capacità dell'API Webex di add/remove Dispositivi Webex Calling per utenti Webex Calling e spazi di lavoro.

Aggiungi Yealink DECT a Webex Calling

Le chiamate Webex ora supportano l'aggiunta dei modelli di basi DECT Yealink W52B, W60B, W70B, W56B e dei modelli di telefoni cordless W52H, W56H, W73H, W59R.

Agosto 2023

Controlli di accesso basati sui ruoli migliorati per i ruoli utente amministratore limitati

Consentire agli amministratori dei clienti di apportare modifiche comuni attualmente limitate, tra cui Nome, Cognome, Nome visualizzato e indirizzo e-mail.

Aggiungi Polycom Sound Station IP 5000, 6000 a Webex Calling

Webex Calling ora supporta l'aggiunta di Polycom Sound Station IP 5000 e 6000.

Mostra le informazioni di reindirizzamento nella finestra multi-chiamata - Windows

Quando si ricevono chiamate in arrivo che vengono reindirizzate, nella finestra multi-chiamata vengono visualizzate ulteriori informazioni sulla loro provenienza. Ad esempio, il gruppo di ricerca, la coda delle chiamate o chi ha inoltrato la chiamata.

Giugno 2023

Strumenti di migrazione automatizzata da BroadCloud a Wholesale

Un set di strumenti che consente ai partner di automatizzare la migrazione di clienti, utenti, servizi e dispositivi dalla loro offerta BroadCloud a Wholesale.

Mostra le chiamate attive come opzione per il trasferimento (cellulare)

Quando trasferisci una chiamata, ora avrai la possibilità di trasferirla a un'altra chiamata attiva in attesa.

Supporto Hot Desking Serie MPP8800:

L'hot desking consente alle aziende di sfruttare al meglio lo spazio in ufficio, consentendo ai dipendenti di effettuare l'accesso e prenotare un dispositivo condiviso per la propria giornata lavorativa.

Offre agli utenti i vantaggi di un dispositivo personale per le riunioni, tra cui notifiche della riunione 5 minuti prima dell'orario di inizio. Le notifiche hanno origine dal calendario personale dell'utente e aderiscono alle riunioni con la funzione Pulsante unico per l'accesso. La funzione di hot desk include le funzioni standard di Webex Meeting, ad esempio una lavagna personale. Gli utenti possono avviare una riunione nella sala personale da Partecipa a Webex e ottenere il controllo sulle riunioni che organizzano.

Maggio 2023

Fatturazione dell'utilizzo di recupero per i sub-partner

Consente ai sub-partner di configurare e configurare i clienti senza dover pagare immediatamente, e consente ai partner di addebitare la fatturazione per i clienti e l'utilizzo quando attivano la fatturazione.

Blocca le chiamate spam - Windows, Mac, iPhone, iPad e Android

Concentrati su ciò che è importante e blocca le chiamate indesiderate direttamente dall'app. Blocca i chiamanti dalla tua lista recente o aggiungi il numero alla tua lista di blocco.

Supporto Hot Desking per dispositivi Room OS

L'hot desking consente alle aziende di sfruttare al meglio lo spazio in ufficio, consentendo ai dipendenti di effettuare l'accesso e prenotare un dispositivo condiviso per la propria giornata lavorativa.

Fornisce agli utenti i vantaggi di un dispositivo di riunione personale, incluse le notifiche di riunione 5 minuti prima dell'ora di inizio. Le notifiche hanno origine dal calendario personale dell'utente e aderiscono alle riunioni con la funzione Pulsante unico per l'accesso. La funzione di hot desk include le funzioni standard di Webex Meeting, ad esempio una lavagna personale. Gli utenti possono avviare una riunione nella sala personale da Partecipa a Webex e ottenere il controllo sulle riunioni che organizzano.

Aprile 2023

Numero di chiamata specifico per paese per Webex Meetings

L'API di provisioning imposterà automaticamente un numero di chiamata predefinito che corrisponde al Paese definito nel payload dell'API.

Supporto Hot Desking per le serie MPP 8875, MPP8800

L'hot desking consente alle aziende di sfruttare al meglio lo spazio in ufficio, consentendo ai dipendenti di effettuare l'accesso e prenotare un dispositivo condiviso per la propria giornata lavorativa.

Fornisce agli utenti i vantaggi di un dispositivo di riunione personale, incluse le notifiche di riunione 5 minuti prima dell'ora di inizio. Le notifiche hanno origine dal calendario personale dell'utente e aderiscono alle riunioni con la funzione Pulsante unico per l'accesso. La funzione di hot desk include le funzioni standard di Webex Meeting, ad esempio una lavagna personale. Gli utenti possono avviare una riunione nella sala personale da Partecipa a Webex e ottenere il controllo sulle riunioni che organizzano.

Marzo 2023

Supporto interregionale per i sub-partner

Consente al partner di avere sub-partner in aree geografiche diverse dalla propria.

Informazioni all'ingrosso di Webex nell'elenco clienti

I partner che hanno più offerte sul mercato (flex e wholesale) potranno identificare facilmente quale offerta ha ciascun cliente nell'elenco clienti nel Control Hub.

Webex per Broadworks per strumenti di migrazione automatizzata all'ingrosso

Un set di strumenti che consente ai partner di automatizzare la migrazione di clienti, utenti, servizi e dispositivi dalla loro offerta Webex per BroadWorks a Wholesale.

Dispositivi

Integrazione Webex Meetings su MPP serie 8800

Questa funzione integra i telefoni della serie MPP 8800 con funzionalità Webex Meetings . Queste funzionalità di Webex Meetings sono state introdotte su MPP:

• Possibilità di partecipare a una riunione Webex tramite MPP cliccando sul pulsante di partecipazione alla riunione.

• Possibilità di partecipare alla riunione in qualsiasi momento dal menu Riunione mentre è in corso.

• Durante una riunione, le funzioni telefoniche come attesa, conferenza e trasferimento sono disattivate.

• Possibilità di visualizzare i partecipanti alla riunione.

Febbraio 2023

Opzioni di miglioramento SSO partner

Aggiungere supporto per oAuth/OpenID Collegare IDP alle opzioni Partner SSO. Questo si aggiunge all'IDP SAML attualmente supportato.

Supporto per più linee condivise - Windows e Mac

Rispondi alle chiamate da qualsiasi linea condivisa e scegli qualsiasi linea per effettuare chiamate dall'app. L'amministratore deve impostare le linee condivise, quindi potrai visualizzare la tua linea principale e fino a nove linee condivise. Per i dettagli, vedere App Webex | Più linee

Gennaio 2023

Broadworks per la vendita all'ingrosso di strumenti di migrazione automatizzata

Una serie di strumenti che consentono ai partner di automatizzare la migrazione di clienti, utenti, servizi e dispositivi dalla piattaforma BroadWorks a Wholesale.