Affinché i servizi Webex for Government continuino a funzionare, i clienti devono assicurarsi che la connettività a webexgov.us sia consentita attraverso i firewall e i proxy dei clienti. Si consiglia vivamente di consultare le informazioni contenute in Requisiti di rete per Webex per la pubblica amministrazione per garantire l'accesso a questi servizi.

Perché Webex sta apportando questa modifica?

In preparazione alle nuove funzionalità (in particolare DNSSEC), stiamo iniziando a creare i record DNS per i servizi di Webex for Government con un dominio dedicato a Webex for Government (webexgov.us).

L'URL del mio sito Webex cambierà?

Per ora, i siti Webex in Webex for Government continueranno ad essere in [site-name].webex.com formato. Questo avviso riguarda specificamente un nuovo dominio che verrà utilizzato dai servizi di back-end a cui gli utenti finali non accedono direttamente. In futuro, se un cliente necessita che Webex sia conforme a DNSSEC, dovrà predisporre un nuovo sito con webexgov.us oppure rinominare un sito esistente. I dettagli di questa procedura saranno comunicati con largo anticipo rispetto a qualsiasi modifica.

Cos'è DNSSEC e a cosa serve?

Le Domain Name System Security Extensions (DNS) sono una suite di specifiche che migliora la sicurezza del Domain Name System (DNS) aggiungendo firme crittografiche ai record DNS. Questo contribuisce ad autenticare l'origine dei dati DNS e a garantirne l'integrità, impedendo agli aggressori di manipolare o compromettere le risposte DNS. I clienti che non utilizzano DNSSEC nelle loro query DNS verso Webex for Government invieranno una normale query e risposta DNS.

Cosa succederà se non aggiorno? firewall/proxies Filtrare i nuovi domini prima dell'agosto 2025?

Se i firewall e i proxy non vengono aggiornati con questo nuovo dominio, la connettività ai servizi di riunioni, chiamate e messaggistica Webex, nonché ai dispositivi, potrebbe essere interrotta o degradata.

E se non riuscissi a procedere con il filtro URL?

Si prega di contattare il proprio referente Cisco Solution Engineer.

E se non volessi utilizzare i caratteri jolly nell'URL?

Si raccomanda vivamente di utilizzare i filtri con caratteri jolly per garantire che la connettività ai domini sia consentita.

Cosa devo fare se sono già un cliente Webex Calling autorizzato da FedRAMP?

Esistono raccomandazioni attuali per le chiamate Webex e dovresti averle già autorizzate *.webexgov.us nel tuo elenco di domini consentiti. In caso contrario, assicurarsi che questo nuovo spazio di dominio sia consentito dai firewall e dai proxy dei clienti per contattare i servizi backend nel nuovo spazio dei nomi di dominio.