Operazioni preliminari

In Control Hub, configura le impostazioni dei dispositivi a livello di organizzazione.


 

La modifica delle impostazioni a livello di organizzazione si applica a tutte le posizioni.

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Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Servizi > Chiamata > Impostazioni servizio.

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Nella sezione Dispositivo , fare clic su Configura impostazioni dispositivo predefinite.

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Scegli le impostazioni del dispositivo da modificare per l'opzione di sostituzione.

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Segui la procedura per applicare le modifiche di sostituzione.

Vuoi vedere come si fa? Guarda questa dimostrazione video su come configurare le impostazioni dei dispositivi a livello di organizzazione in Control Hub.

Operazioni preliminari

In Control Hub, configura le impostazioni dei dispositivi a livello di posizione.


 

L'ora e la data vengono impostate in base all'indirizzo della posizione e al fuso orario selezionati. Puoi configurare solo ora e data dal dispositivo locale.

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Dalla vista cliente in , andare a Gestione > Posizioni , quindi selezionare la posizione che si desidera aggiornare.https://admin.webex.com

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Selezionare il Chiamata scheda e fare clic Gestisci accanto a Gestione dispositivi per configurare le impostazioni del dispositivo.

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Scegli le impostazioni del dispositivo da modificare per l'opzione di sostituzione.

4

Segui la procedura per applicare le modifiche di sostituzione.

Vuoi vedere come si fa? Guarda questa dimostrazione video su come configurare le impostazioni del dispositivo a livello di posizione in Control Hub.

Operazioni preliminari

  • In Control Hub, configura le impostazioni a livello di dispositivo per le modifiche ai dispositivi.

  • I dispositivi vengono sincronizzati dopo l'orario lavorativo con la configurazione applicata al dispositivo.

  • La configurazione dei dispositivi è valida solo fino a quando non viene risincronizzazione dalla pianificazione successiva.

  • Le configurazioni Control Hub sostituiscono le configurazioni manuali sui dispositivi per le opzioni elencate.


 

L'ora e la data vengono impostate in base all'indirizzo della posizione e al fuso orario selezionati. Puoi configurare solo ora e data dal dispositivo locale.

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Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Gestione.

2

Seleziona Utenti, quindi seleziona l'utente da modificare.

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Seleziona il dispositivo che desideri configurare.

4

Fai clic su Impostazioni dispositivo.

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Scegli le impostazioni del dispositivo da modificare per l'opzione di sostituzione.

Vuoi vedere come si fa? Guarda questa dimostrazione video su come configurare le impostazioni del dispositivo a livello di dispositivo in Control Hub.

Tabella 1. Le impostazioni applicabili per i dispositivi MPP a questo livello sono le seguenti:

802,1X

Abilita o disabilita il Controllo accesso di rete basato su porta per i dispositivi.


 

I dispositivi configurati in modo errato possono perdere il contatto con la rete, richiedendo di annullare le modifiche e di ripristinare le impostazioni locali dei dispositivi per riportarli online.

Feedback vocale sull'accessibilità

Imposta la disponibilità del servizio Feedback vocale sul telefono.

ACD

Scegliere la posizione del tasto di accesso o del tasto funzione di disconnessione dell'agente della coda chiamate sui dispositivi MPP.


 

Questo parametro non è supportato per dispositivi MPP 8875.

Focus chiamata attiva

Controlla il funzionamento della schermata predefinita quando si ricevono chiamate in entrata.

Priorità codec audio

Scegliere uno dei tre schemi di priorità codec predefiniti disponibili per la propria regione.


 

Si consiglia di consultare un tecnico della voce Cisco certificato prima di apportare le modifiche e evitare qualsiasi impatto sulla qualità vocale.

Immagine sfondo

Scegliere tra le opzioni dell'immagine o selezionare Nessuno per utilizzare lo sfondo predefinito del telefono.


 

Questa opzione funziona solo sui telefoni con schermo di 800xdimensioni 480.

Timer retroilluminazione

Controlla l'uso della funzione backlight sui dispositivi serie 6800 e 7800.

Menu Bluetooth

Controlla l'uso dell'opzione e della modalità Bluetooth sul telefono.

Softkey espanso di inoltro chiamata

Imposta il funzionamento predefinito del softkey di inoltro chiamata tra le versioni di menu a opzione multipla e a opzione singola.

Limite di chiamate per linea

Controlla il numero di chiamate supportate per ogni aspetto univoco della linea sul telefono.

Cisco Discovery Protocol (CDP)

Consente di abilitare o disabilitare CDP per i dispositivi locali.


 

I dispositivi configurati in modo errato possono perdere il contatto con la rete, richiedendo di annullare le modifiche e di ripristinare le impostazioni locali dei dispositivi per riportarli online.

Impostazioni predefinite volume

Scegliere il livello di volume desiderato per i dispositivi MPP.

Livello di log predefinito

Scegliere il livello di log desiderato per i dispositivi MPP.


 

Il livello di debug può influenzare le prestazioni del telefono ed è consigliabile utilizzarlo durante la risoluzione dei problemi.

Chiamata assistita

Imposta la possibilità di utilizzare la funzione Assistenza con chiamata sul telefono.

Nome visualizzato

Visualizza le nome utente schermo del telefono o il numero di telefono o di posizione dell'utente. Se l'utente non dispone di un numero di telefono, viene visualizzato il numero di posizione.

Servizi DND

Abilitare o disabilitare la funzionalità Non disturbare sui telefoni MPP.

Proxy HTTP

Visualizza il numero della porta proxy HTTP. L'impostazione predefinita è 80.

Timer breve tra numeri

Definisce il periodo di attesa dal telefono per l'inserimento di una cifra da parte del telefono. Un valore timer più piccolo richiede l'attivazione rapida di cifre.

Timer lungo tra numeri

Definisce il periodo di attesa per il telefono quando i motivi di nessuna cifra corrispondono prima che il telefono componi il numero. Un valore di timer più basso causa la composizione rapida dei numeri composti non corrispondenti.

Etichetta tasto linea

Le etichette dei tasti della linea definiscono il formato di ciò che viene visualizzato accanto ai tasti di linea. Selezionando Interno utente o Nome, viene visualizzato l'interno utente; altrimenti, se l'utente non dispone di un interno, viene visualizzato il nome dell'utente.

Sequenza LED tasti linea

Motivi LED definiscono un lampo per i tasti della linea sul dispositivo MPP. Il comportamento LED chiave linea nei telefoni multipiattaforma presenta due impostazioni opzionali, che sono:

  • Predefinito

  • Preimpostato1


 

L'opzione CUSTOM non è supportata Webex Calling.

Questo parametro non è supportato sui dispositivi MPP 8875.

Per ulteriori dettagli, vedere Guida all'amministrazione del telefono MULTIpiattaforma Cisco IP Phone serie8800.

Link Layer Discovery Protocol (LLDP)

Abilitare o disabilitare il protocollo di rilevamento livello di collegamento per i dispositivi locali.


 

I dispositivi configurati in modo errato possono perdere il contatto con la rete, richiedendo di annullare le modifiche e di ripristinare le impostazioni locali dei dispositivi per riportarli online.

Notifica chiamata persa

Controlla l'opzione per visualizzare un'indicazione visiva dell'aspetto della linea in cui manca una chiamata.

Elenco monitor

Controlla se le linee monitorate dell'utente devono essere visualizzate per TUTTI I dispositivi o solo per il dispositivo principale.

L'impostazione predefinita è OFF in cui viene visualizzato l'elenco dei monitor dell'utente solo per il dispositivo principale.

Accesso Web MPP (Utente)

Abilitare o disabilitare l'accesso a livello utente all'interfaccia Web dei telefoni multipiattaforma.


 

L'abilitazione dell'accesso Web utente potrebbe comportare problemi di sicurezza.

Multicast

Impostare il cercapersone multicast per consentire agli utenti di inviare chiamate su cercapersone ai telefoni. La pagina può andare a tutti i telefoni o a un gruppo di telefoni nella stessa rete. Qualsiasi telefono nel gruppo può avviare una sessione di cercapersone multicast. La chiamata su cercapersone viene ricevuta solo dai telefoni impostati per ascoltare il gruppo di cercapersone.

Seleziona fino a 10 URL di gruppo multicast, ciascuno con una porta di ascolto univoca.

  • Indirizzo IP multicast (multicast-address) e porta (port): immettere l'indirizzo IP multicast e la porta specificata sul server cercapersone. Il numero di porta deve essere univoco per ciascun gruppo e un numero pari compreso tra 1000 e 65534.

    Il pulsante Elimina è attivo quando si immettono tutti i valori dei campi. Altrimenti, è disabilitato.

    Viene visualizzato un errore se i valori dell'indirizzo IP e della porta non sono validi.

  • XMLapp: abilitare o disabilitare l'URL dell'applicazione XML.
  • Timer: immettere la durata per visualizzare il messaggio. Se si lascia vuoto il campo, viene visualizzato il messaggio fino alla chiusura manuale. Abilitare il campo XMLapp per specificare la durata del timer.

 

Specificare una porta di uso comune può avere un impatto negativo sul dispositivo.

Questo parametro non è supportato sui dispositivi MPP 8875.

Nuova sincronizzazione notturna

Controlla il funzionamento predefinito del telefono in relazione alla sincronizzazione di manutenzione notturna con la piattaforma Webex Calling.

Cancellazione rumori

Controlla l'annullamento dei disturbi attivi locali nelle chiamate attive dal dispositivo.

Timer ricevitore sganciato

Specificare per quanti tempo (in secondi) un telefono può rimanere sganciato.

Porta passthrough

Controlla l'uso della porta passlegna ethernet per computer su modelli di telefono supportati.

Condivisione del firmware peer

La funzione di condivisione del firmware peer aggiunge il supporto per l'ottimizzazione dell'aggiornamento dell'immagine per i telefoni IP. Quando questa opzione è abilitata su un telefono IP radice, la condivisione del firmware peer designa il telefono per effettuare una richiesta di un file immagine. In questo modo, si stabilisce una gerarchia di trasferimento e il file immagine del firmware dal telefono IP radice agli altri telefoni IP nella gerarchia.

Lingua telefono

Seleziona la lingua per il telefono MPP. L'impostazione ha la priorità sull'impostazione della lingua predefinita per la posizione predisposta.


 

I telefoni MPP Cisco non supportano alcune lingue.

Modalità POE

Abilitare o disabilitare la modalità Power-Over-Ethernet per i telefoni multipiattaforma.


 

I dispositivi configurati in modo errato possono perdere il contatto con la rete, richiedendo di annullare le modifiche e di ripristinare le impostazioni locali dei dispositivi per riportarli online.

Qualità del servizio (QOS)

Consente di abilitare o disabilitare l'assegnazione di tag ai pacchetti dal dispositivo locale alla Webex Calling locale.

Porta USB posteriore

Abilitare o rimuovere la tabella dall'uso della porta USB posteriore sui dispositivi MPP.


 

La disabilitazione di questo parametro può provocare l'arresto del funzionamento dei dispositivi periferici.

Questo parametro non è supportato sui dispositivi MPP 8875.

Screen saver

Specificare il tempo di inattività in secondi prima dell'attivazione dello screen saver dei telefoni.


 

Questo parametro è supportato sui dispositivi MPP 8875.

Mostra menu password utente

Controlla la possibilità per un utente finale di impostare una password locale sul telefono e limitare l'accesso sul dispositivo.

Layout tasti funzione

La configurazione del layout del tasto funzione consente all'amministratore di gestire i tasti funzione supportati da Cisco IP Phone.

Per informazioni dettagliate sulla configurazione dei softkey per i telefoni Webex Calling con firmware MPP, vedere Configurazione softkey programmabili .

VLAN

Specificare un ID VLAN numerico per i dispositivi.


 

I dispositivi configurati in modo errato potrebbero perdere il contatto con la rete e richiedere l'annullamento delle modifiche e il ripristino dei valori predefiniti locali dei dispositivi per tornare online.

Rete Wi-Fi

Specificare il SSID e la password Wi-Fi per i telefoni MPP abilitati per wireless.

  • Metodo autenticato

  • Nome SSID


 

I dispositivi configurati in modo errato potrebbero perdere il contatto con la rete e richiedere l'annullamento delle modifiche e il ripristino dei valori predefiniti locali dei dispositivi per tornare online.

Webex Meetings

Abilitare o disabilitare la Webex Meetings su telefoni multipiattaforma.

Porte USB

Abilitare o disabilitare l'uso delle porte USB su telefoni multipiattaforma.

La disabilitazione di questa funzione può determinare l'interruzione del funzionamento dei dispositivi periferici.

  • USB posteriore Abilitare o rimuovere la tabella dall'uso della porta USB posteriore sui dispositivi MPP.

  • USB laterale USB laterale: abilitata per impostazione predefinita, le porte USB laterali supportano i KEMS e altri dispositivi periferici. Utilizzare questa opzione per disabilitare l'uso di questa porta.

URL applicazione XML

Immettere il percorso XML per il server multicast. Questo campo consente ai telefoni MPP di ricevere pagine da un server Informacast Fusion per visualizzare un elemento dell'interfaccia utente o un'immagine.

Un URL di errore non è visualizzato per i percorsi URL errati.

Tabella 2. Le impostazioni applicabili per i dispositivi ATA a questo livello sono le seguenti:

802.1x

Abilitare o disabilitare controllo dell'accesso di rete basato su porta per i dispositivi.

Qualità del servizio (QOS)

Abilita o disabilita l'assegnazione di tag di qualità del servizio per i pacchetti dal dispositivo locale alla Webex Calling locale.

Abilitazione o disabilitazione di CDP e LLDP

Abilitare o disabilitare Cisco Discovery Protocol per i dispositivi locali e Link Layer Discovery Protocol per i dispositivi locali.


 

I dispositivi configurati in modo errato possono perdere il contatto con la rete, richiedendo di annullare le modifiche e di ripristinare le impostazioni locali dei dispositivi per riportarli online.

Nuova sincronizzazione notturna

Controlla il funzionamento predefinito del telefono in relazione alla sincronizzazione di manutenzione notturna con la piattaforma Webex Calling.

Imposta timer di associazione ospiti in modalità hotel

Scegli la durata (in ore) dell'accesso ospiti in modalità hotel.

Imposta una VLan

Specifica un ID LAN virtuale numerico per i dispositivi.


 

I dispositivi configurati in modo errato potrebbero perdere il contatto con la rete e richiedere l'annullamento delle modifiche e il ripristino dei valori predefiniti locali dei dispositivi per tornare online.

Accesso Web

Consente o blocca l'accesso alle pagine di amministrazione del telefono:

http://<phone_IP>/admin

Se questa opzione è impostata su No, la pagina Web per l'amministratore non è accessibile. Solo la pagina Web per utente è accessibile.


 

Se si desidera consentire nuovamente l'accesso alla pagina Web di amministrazione dopo che l'accesso è bloccato, è necessario eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica dal telefono.

Scegli da un elenco di priorità codec predefinite - Disponibile a breve

Scegli fino a tre opzioni di priorità codec predefinite disponibili per la tua regione.


 

I dispositivi configurati in modo errato possono perdere il contatto con la rete, richiedendo di annullare le modifiche e di ripristinare le impostazioni locali dei dispositivi per riportarli online.

Tabella 3. Le impostazioni applicabili per i dispositivi DECT a questo livello sono le seguenti:

Qualità del servizio (QOS)

Abilita o disabilita l'assegnazione di tag di qualità del servizio per i pacchetti dal dispositivo locale alla Webex Calling locale.

Abilitazione o disabilitazione di CDP e LLDP

Abilitare o disabilitare Cisco Discovery Protocol per i dispositivi locali e Link Layer Discovery Protocol per i dispositivi locali.


 

I dispositivi configurati in modo errato possono perdere il contatto con la rete, richiedendo di annullare le modifiche e di ripristinare le impostazioni locali dei dispositivi per riportarli online.

Nuova sincronizzazione notturna

Controlla il funzionamento predefinito del telefono in relazione alla sincronizzazione di manutenzione notturna con la piattaforma Webex Calling.

Imposta timer di associazione ospiti in modalità hotel

Scegli la durata (in ore) dell'accesso ospiti in modalità hotel.

Imposta una VLan

Specifica un ID LAN virtuale numerico per i dispositivi.


 

I dispositivi configurati in modo errato possono perdere il contatto con la rete, richiedendo di annullare le modifiche e di ripristinare le impostazioni locali dei dispositivi per riportarli online.

Accesso Web

Consente o blocca l'accesso alle pagine di amministrazione del telefono:

http://<phone_IP>/admin

Se questa opzione è impostata su No, la pagina Web per l'amministratore non è accessibile. Solo la pagina Web per utente è accessibile.


 

Per consentire l'accesso alla pagina Web di amministrazione dopo il blocco dell'accesso, eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica dal telefono.

Scegli da un elenco di priorità codec predefinite - Disponibile a breve

Scegli fino a tre opzioni di priorità codec predefinite disponibili per la tua regione.


 

I dispositivi configurati in modo errato possono perdere il contatto con la rete, richiedendo di annullare le modifiche e di ripristinare le impostazioni locali dei dispositivi per riportarli online.

Tabella 4. Le impostazioni applicabili per i dispositivi Wi-Fi a questo livello sono:

Priorità codec audio

Scegliere uno dei tre schemi di priorità codec predefiniti disponibili per la propria regione.


 

Cisco consiglia di consultare un tecnico della voce Cisco certificato prima di apportare le modifiche e evitare qualsiasi impatto sulla qualità vocale.

Password di sicurezza telefono

Gli amministratori possono consentire agli utenti di proteggere i telefoni MPP con una password per una ulteriore sicurezza. Inserire la password durante l'avvio del telefono per la prima volta o dopo che il telefono viene ripristinato alle impostazioni predefinite per evitare modifiche non autorizzate alle impostazioni del telefono.

LDAP (Lightweight Directory Access Protocol)

Abilitare o disabilitare Il protocollo Lightweight Directory Access Protocol. Il telefono IP supporta LDAP, che consente a un utente di ricercare una directory LDAP specificata per un nome, un numero di telefono o entrambi. Sono supportate directory basate su LDAP, come Microsoft Active Directory 2003 e database basati su OpenLDAP.

Accesso Web

Consente o blocca l'accesso alle pagine di amministrazione del telefono:

http://<phone_IP>/admin

Se questa opzione è impostata su No, la pagina Web per l'amministratore non è accessibile. Solo la pagina Web per utente è accessibile.


 

Per accedere nuovamente alla pagina Web di amministrazione dopo il blocco dell'accesso, è necessario eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica dal telefono.