È possibile collegare una seconda cuffia alla Cuffia Cisco serie 530 con il cavo Y per l'addestramento. Il cavo Y per l'addestramento consente a un istruttore di ascoltare la chiamata di un agente in formazione e di collegarsi, se necessario. L'interruttore sul cavo per l'addestramento alterna il controllo vocale tra le cuffie in modo che un istruttore o un supervisore possa collegarsi rapidamente a una chiamata, se necessario. Il colore su ciascun segmento del cavo corrisponde ai colori sull'interruttore. Quando l'interruttore è blu, il segmento blu della cuffia è attivo. Quando l'interruttore è grigio chiaro, il segmento grigio chiaro del cavo è attivo.

Cavo per l'addestramento della cuffia Cisco serie 530

1

Collegare il cavo per l'addestramento al controller USB della Cuffia Cisco serie 530.

2

Collegare la cuffia dell'agente in formazione al segmento del cavo per l'addestramento senza l'interruttore di controllo.

3

Collegare la cuffia dell'istruttore al segmento del cavo a Y con l'interruttore.

4

Utilizzare l'interruttore sul cavo per l'addestramento per alternare il feedback vocale tra le cuffie.