ウォーター マーク
2021年2月18日 | 回表示 | 人がこの投稿記事が役に立ったと考えています

Cisco テクニカル アシスタンス センター (TAC) に連絡するには?

Cisco テクニカル アシスタンス センター (TAC) に連絡するには?

TAC のケースのステータスを確認するには?

メールに TAC チケットを貼付するには?

Cisco TAC に連絡するには?

Cisco TAC の電話番号は何番ですか?

iPhone / iPad / iPod Touch Cisco TAC アプリはどこにありますか?

メモ:



解決方法:

メモ: Cisco TAC と連絡を取るには、現在有効なサービス契約が必要です。

Cisco TAC のオンラインサポート情報を含む連絡先の電話番号は、次のページにあります。 http://www.cisco.com/en/US/support/tsd_cisco_worldwide_contacts.html

  • サービスリクエストの状態の確認、メモの追加、追加ファイルのアップロードを行う場合は、次のページにアクセスしてください。 https://mycase.cloudapps.cisco.com/case (Cisco.com ユーザー ID が必要です)
    • メモ:
      • サービス契約を結んでいるが、Cisco.com ユーザー ID を登録していない場合は、次の場所にある登録ガイドを参照してください。 http://www.cisco.com/web/help/reg/general_reg.html
      • 構成、バージョン、コントローラーなどを含む貼付ファイルは、 attach@cisco.com宛にメールで送信することもできます。 メールの件名には、お客様のサービス リクエスト番号を記載してください。 貼付ファイルは tac@cisco.comには送信しないでください。
         
  • オープンサポートケースを iPhone、iPad、iPod touch で管理するには、次のページでアプリをダウンロードします。 http://itunes.apple.com/us/app/cisco-technical-support/id398104252?mt=8
  • ソフトウェアアップデートをダウンロードしたり、オンライントラブルシューティングおよび構成ツールにアクセスしたりするには、次のページにアクセスしてください。 http://www.cisco.com/en/US/support/index.html

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