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Windows 10 での Webex アプリの起動に関する問題のトラブルシューティング
フィードバックがある場合Windows 10 での Webex アプリの起動に関する問題のトラブルシューティング
ウィンドウズ 10 で Webex アプリを起動できません。
PCでWebexアプリを起動できません。
根本原因:
Webex アプリは、次の場所にインストールされていないと起動しないことがあります。
- C:\Program ファイル (x86)
この問題を解決するには:
- Webex アプリをアンインストールして、コンピューターを再起動します。
- C:\Users\ $ユーザー\ AppData\ ローカル\ プログラム\ Cisco Spark にある「launched.dat」を削除してください
注:$userはシステムのユーザー名に置き換えてください。
- Webex アプリをインストールしてください。
- CiscoSparkフォルダが C:\Program Files (x86) に作成されていることを確認してから、次のいずれかを実行してください。
- シスコスパークフォルダが C:\Program Files (x86) に作成されている場合は、Cisco Spark アプリを起動してください。
- CiscoSparkフォルダーが C:\Program Files (x86) に作成されていない場合は、フォルダーを現在の場所から C:\Program Files (x86) に移動してください。
注:Webex フォルダは、正しい場所に作成されていない場合は、次の場所にあります。
- C:\Users\ %ユーザープロファイル%\ AppData
%USERPROFILE%をシステムのユーザー名に置き換えてください。
追加リソース:
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