Var den här artikeln användbar?
Tack för din feedback.
Felsökning av Webex-appstartproblem i Windows 10
Har du feedback?Felsökning av Webex-appstartproblem i Windows 10.
Det går inte att starta Webex-appen på Windows 10.
Jag kan inte starta Webex-appen på min dator.
Grundorsak:
Webex-appen kanske inte startar om den inte är installerad på följande plats:
- C:\Program -filer (x86)
Så här löser du problemet:
- Avinstallera Webex-appen och starta om datorn.
- Ta bort 'launched.dat' som finns på C:\Users\ $ user\ AppData\ Local\ Programs\ Cisco Spark
Obs! Ersätt $user med användarnamnet på systemet.
- Installera Webex-appen.
- Kontrollera att mappen Cisco Spark har skapats i C:\Program Files (x86) och gör sedan något av följande:
- Om mappen Cisco Spark skapas i C:\Program Files (x86) startar du Cisco Spark-appen.
- Om mappen Cisco Spark inte skapas i C:\Program Files (x86) flyttar du mappen från den aktuella platsen till C:\Program Files (x86).
Obs!: Webex-mappen kan hittas på följande plats, om den inte skapas på rätt plats:
- C:\Users\% ANVÄNDARPROFIL%\ AppData
Ersätt %USERPROFILE% med användarnamnet på systemet.
Ytterligare resurs:
Var den här artikeln användbar?
