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Dépannage des problèmes de lancement de l’application Webex sous Windows 10
Un commentaire ?Dépannage des problèmes de lancement de l’application Webex sous Windows 10.
Impossible de démarrer l’application Webex sous Windows 10.
Je ne peux pas lancer l’application Webex sur mon PC.
Cause principale :
L’application Webex ne peut pas se lancer si elle n’est pas installée à l’emplacement suivant :
- C:\Program Files (x86)
Pour résoudre ce problème :
- Désinstallez l’application Webex, puis redémarrez l’ordinateur.
- Supprimez le «launched.dat» situé à l’emplacement C:\Users\$user\AppData\Local\Programs\Cisco Webex Teams
Remarque : Remplacer $user par le nom d'utilisateur du système.
- Installez l’application Webex.
- Vérifiez que le dossier Cisco Spark est créé dans C:\Program Files (x86), puis effectuez l’une des actions suivantes :
- si le dossier Cisco Spark est créé dans C:\Program Files (x86), lancez l’application Cisco Spark.
- si le dossier Cisco Spark n’est pas créé dans C:\Program Files (x86), déplacez le dossier de son emplacement actuel vers C:\Program Files (x86).
Remarque : Le dossier Webex peut être trouvé à l'emplacement suivant, s'il n'est pas créé à l'emplacement correct :
- C:\Users\%USERPROFILE%\AppData
Remplacez %USERPROFILE% par le nom d'utilisateur du système.
Ressources supplémentaires :
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