Résolution des problèmes de lancement de l'application Webex sur Windows 10

Résolution des problèmes de lancement de l'application Webex sur Windows 10.

Cause première :

L'application Webex risque de ne pas démarrer si elle n'est pas installée à l'emplacement suivant :

Pour résoudre ce problème :

Désinstallez l'application Webex, puis redémarrez l'ordinateur.
Supprimez le fichier « launched.dat » situé dans C:\Users \ $user \ AppData \ Local \ Programs \ Cisco Spark

Remarque : remplacez $user par le nom d'utilisateur du système.

Installez l'application Webex.
Assurez-vous que le dossier Cisco Spark est créé dans C:\Program Files (x86), puis effectuez l'une des opérations suivantes :
- Si le dossier Cisco Spark est créé dans C:\Program Files (x86), lancez l'application Cisco Spark.
- Si le dossier Cisco Spark n'est pas créé dans C:\Program Files (x86), déplacez-le de son emplacement actuel vers C:\Program Files (x86).

Remarque : Le dossier Webex se trouve peut-être à l'emplacement suivant, s'il n'est pas créé au bon endroit :

Remplacez %USERPROFILE% par le nom d'utilisateur du système.

Ressource supplémentaire :