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音声の概要

Webex 電話会議の音声には、「コールバック」と「コールイン」の音声オプションが含まれます。電話会議音声には、公衆交換電話ネットワーク (PSTN)、Webex クラウド接続音声 (Webex CCA)、および Webex Edge 音声の 3 つのタイプがあります。3 つの異なるタイプをすべて念頭に置いて、「コールイン」または「コールバック」で音声の問題が発生した場合は、まずローカル サポートに連絡してください。

公衆交換電話網 (PSTN) 

Cisco Webex 音声は、クラウドベースの PSTN 音声オプションとして、有料ダイヤルイン、トールフリーダイヤルイン、コールバック機能を使用して、ローカルおよびグローバルに接続するコールバック機能を提供します。これは携帯電話、IP 電話、スマートフォンなど様々なデバイスで動作します。テレフォニーの出席者、および VoIP を使用する出席者、およびデバイスをすべて同じセッションでコラボレーションできるようにする機能をサポートしています。

Cisco Webex Cloud Connected Audio (CCA)

Cisco Webex Cloud Connected Audio は、Webex ミーティングに自然に統合された音声会議サービスです。これにより、内部および外部のユーザーに最高で一貫したエクスペリエンスを提供し、ミーティングの効率性を向上させることができます。これは、サービス プロバイダとして、または直接企業アーキテクチャを介して、サービスプロバイダから提供されます。

• Webex Cloud Connected Audio ポータルの新機能
• Cisco Webex Cloud 接続の音声ポータルからのライブミーティングを終了する
• テレフォニー ドメインの管理
• Webex Cloud Connected Audio ポータル内で顧客レポートを表示する
• コールバックグループの管理
• WebEx Cloud Connected 音声ポータル内でユーザーを管理する

Webex Edge 音声

Webex Edge 音声を使用すると、コール ルーティングをネットワーク上に展開するシンプルなパスにインテリジェントに変更することで、公衆電話交換網 (PSTN) を Webex から分離できます。
Webex Edge 音声は、ユーザーがダイヤルインしているか、コールバックを要求しているかにかかわらず、Cisco Unified Communications Manager (CM) 登録デバイスの VoIP パスを作成します。 Unified CM に登録されていない電話またはモバイル デバイスでは、会社独自の PSTN サービスを使用できます。

詳細については、以下を参照してください。Webex Edge 接続