生産性向上ツール のサポート終了

42.6 の更新では、Webex は正式にこのサポートを終了生産性向上ツール。 ユーザー生産性向上ツール Webex スケジューラ アドインに移行する必要があります。

デスクトップアプリの詳細については、「Webex Meetings デスクトップ アプリケーション (WBS39.10 以降) の既知の問題と制限」を参照してください。


Webex アプリに移行するユーザーには、サイトで [ ユーザーの今すぐ打ち合わせが表示生産性向上ツール

Windows および Mac

Webex 生産性向上ツールでスケジュールされた移行済みミーティングを編集することはできません

Microsoft Office 365 アドインをインストールすると、Microsoft Outlook ウィンドウに 2 つの Webex アイコンが表示される場合があります。 Webex セクションのアイコンは生産性向上ツールを使用し、Cisco Webex セクションのアイコンは Webex スケジューラを使用します。

ユーザーが Webex スケジューラにサインインすると、生産性向上ツールでスケジュールされたミーティングは移行され、Webex Meetings スケジューラで編集できるようになります。 ただし、ユーザーは代理主催者、開催時間より前の参加、音声タイプなどの Webex ミーティングのオプションを、生産性向上ツールあるいは Webex スケジューラで編集することはできません。 ミーティングの開始時刻、議題、招待者は編集することができます。 この問題が今後のアップデートで解決されるまでは、回避策として Webex スケジューラでミーティングをスケジュールすることをおすすめします。


ユーザーが生産性向上ツールを使用して主催者の代わりにミーティングをスケジュールした場合、ミーティングは主催者のカレンダーに移行されます。Webex スケジューラがインストールされていないか、Webex スケジューラにサインインしていない場合でも、ミーティングは主催者のカレンダーに移行されます。 スケジューラや主催者が Webex スケジューラまたは生産性向上ツールを使用して編集できるのは、ミーティングの時間、議題、招待者のみです。

Webex ミーティング招待状のメール本文に画像を挿入することはできません

Webex Outlook インテグレーションを使用してミーティングをスケジュールするときに、ユーザーが招待状のメール本文に画像を追加しようとすると、受信者は次のメッセージが付いた空白のボックスを受け取るため、添付された画像を表示できません。

「リンク先の画像を表示できません。 ファイルが移動、名前変更、または削除された可能性があります。 リンクが正しいファイルと場所を示していることを確認してください」

この問題は、Windows および Mac の Outlook インテグレーションからミーティングをスケジュールするときに発生します。

Webex 生産性向上ツールを使用してブレイクアウト セッションへの参加者を事前に割り当てることができない

Webex 生産性向上ツールを使用してミーティングをスケジュールする際、ブレイクアウト セッションを有効にできます。しかし、それらのセッションに参加者を事前に割り当てることはできません。 ブレイクアウト セッションに参加者を事前に割り当てたい場合は、Webex サイトからミーティングをスケジュールします。

Windows

Webex 生産性向上ツールを Microsoft Word、Excel、PowerPoint と統合する場合、Microsoft OneDrive または SharePoint 内に保存されているファイルのボタン([このファイルを共有する] > [ミーティングに共有])はサポートされていません。 OneDrive および SharePoint からのミーティング内でのファイルの共有([コンテンツを共有] > [ファイルを共有])はサポートされています。

Mac

Microsoft Outlook インターフェースの更新

Mac 版 Microsoft Outlook では、バージョン16.32 に 2 つの UI インターフェースがあります。 ユーザーは、アプリ ウィンドウの右上にある新しいインターフェイスを有効または無効にすることができます。

新しい Outlook が有効になっている場合、 Webex アイコンがツール バーに表示されないため、生産性向上ツールは動作しません。 Microsoft Office 365 アドインもこの設定では動作しません。 Mac 版の Microsoft Outlook を最新版にアップグレードしないか、新しい Outlook を無効にしておくことをお勧めします。

生産性向上ツール用の Apple M1 ハードウェアが Outlook に表示されない

Outlook for Mac バージョン 16.44(20121301)は、Apple M1 シリコンマシンに挿入されたプラグイン(PTools)をサポートしていません。 ただし、Intel マシンでは引き続き使用できます。