ユーザーのプライバシーを有効にする

1

Control Hubにサインインし、管理 > ユーザー。

2

ユーザーを選択し、[Calling] をクリックします。

3

［ユーザー権限間］領域に移動し、［プライバシー］を選択します。

4

このユーザーに適切な　[自動音声応答のプライバシー] 設定を選択します。

  • このユーザーは内線でダイヤル可能です
  • このユーザーは名前/姓でダイヤル可能です
5

[プライバシーを有効にする] チェックボックスをオンにします。 ドロップダウンリストからメンバーを選択しないことで、全員をブロックすることができます。 または、このユーザーの回線ステータスを監視できるユーザー、ワークスペース、仮想回線を選択することもできます。

ロケーション管理者の場合、割り当てられたロケーションに関連するユーザー、ワークスペース、仮想回線だけがドロップダウン リストに表示されます。

[プライバシーを有効にする] チェックボックスをオフにすると、全員が回線のステータスを監視できるようになります。

6

ダイレクト コール ピックアップと割り込みのプライバシーを有効にするには、[ダイレクト コール ピックアップと割り込みのプライバシーを強制] チェックボックスをオンにします。

  • このオプションを有効にすると、このユーザーに対してダイレクト コール ピックアップと割り込みを使用できるのは、許可されたユーザー、仮想回線、およびワークスペース デバイスだけです。 それ以外の場合、組織内の誰もが、ダイレクト コール ピックアップと割り込みを回線上で呼び出すことができます。
  • 割り込みの詳細については、他のユーザーの電話での割り込みを参照してください。
  • スーパーバイザは、エージェントがコール キューを介して受信するコールに常に割り込むことができます。 つまり、プライバシー設定はスーパーバイザの割り込みオプションには影響しません。
7

[名前でメンバーを追加] から、電話回線のステータスを監視し、ダイレクト コール ピックアップと割り込みを呼び出せるユーザ、ワークスペース、仮想回線を選択します。

8

選択したメンバーをフィルタリングするには、［名前、番号、またはextでフィルタリング］フィールドを使用します。

9

選択したすべてのメンバーを削除するには、［すべて削除］をクリックします。

個々のメンバーを削除するには、メンバー名の横にある [削除] をクリックします。
10

[保存] をクリックします。

Privacy settings

ワークスペースのプライバシーを有効にする

始める前に

ワークスペースにプロフェッショナル ライセンスが割り当てられていることを確認します。 ワークスペース ライセンスで使用可能な機能の詳細については、「Webex Calling のライセンス タイプ別の機能」を参照してください。
1

Control Hubにサインインし、管理 > ワークスペース。

2

ワークスペースを選択し、[通話] をクリックします。

3

[ワークスペースの権限] セクションに移動し、[プライバシー] を選択します。

4

このワークスペースに適切な自動音声応答プライバシー設定を選択します。

  • このワークスペースを内線でダイヤルすることを許可する

  • このワークスペースを名または姓でダイヤルすることを許可する

5

[プライバシーを有効にする] チェックボックスをオンにします。 ドロップダウンリストからメンバーを選択しないことで、全員をブロックすることができます。 または、このワークスペースの回線ステータスを監視できるユーザー、ワークスペース、仮想回線を選択することもできます。

ロケーション管理者の場合、割り当てられたロケーションに関連するユーザー、ワークスペース、仮想回線だけがドロップダウン リストに表示されます。

[プライバシーを有効にする] チェックボックスをオフにすると、全員が回線ステータスを監視できるようになります。

6

ダイレクト コール ピックアップと割り込みのプライバシーを有効にするには、[ダイレクト コール ピックアップと割り込みのプライバシーを強制] チェックボックスをオンにします。

  • このオプションを有効にすると、承認されたユーザ、仮想回線、ワークスペースのみがこのワークスペースでダイレクト コール ピックアップと割り込みを使用できます。 それ以外の場合、組織内の誰もが、ダイレクト コール ピックアップと割り込みを回線上で呼び出すことができます。
  • 割り込みの詳細については、他のユーザーの電話での割り込みを参照してください。
  • スーパーバイザは、エージェントがコール キューを介して受信するコールに常に割り込むことができます。 つまり、プライバシー設定はスーパーバイザの割り込みオプションには影響しません。
7

[名前でメンバーを追加] から、電話回線のステータスを監視し、ダイレクト コール ピックアップと割り込みを呼び出せるユーザ、ワークスペース、仮想回線を選択します。

8

選択したメンバーをフィルタリングするには、［名前、番号、またはextでフィルタリング］フィールドを使用します。

9

選択したすべてのメンバーを削除するには、［すべて削除］をクリックします。

個々のメンバーを削除するには、メンバー名の横にある [削除] をクリックします。
10

[保存] をクリックします。

仮想回線のプライバシーを有効にする

1

Control Hub にサインインし、[サービス > 通話] に移動し、[仮想回線] をクリックします。

2

仮想回線を選択し、[通話] をクリックします。

3

［ユーザー権限間］領域に移動し、［プライバシー］を選択します。

4

この仮想回線に適切な自動音声応答プライバシー設定を選択します。

  • この仮想回線を内線でダイヤルすることを許可する
  • この仮想回線を名または姓でダイヤルすることを許可する
5

[プライバシーを有効にする] チェックボックスをオンにします。 ドロップダウンリストからメンバーを選択しないことで、全員をブロックすることができます。 または、この仮想回線の回線ステータスを監視できるユーザー、ワークスペース、仮想回線を選択することもできます。

ロケーション管理者の場合、割り当てられたロケーションに関連するユーザー、ワークスペース、仮想回線だけがドロップダウン リストに表示されます。

[プライバシーを有効にする] チェックボックスをオフにすると、全員が回線のステータスを監視できるようになります。

6

ダイレクト コール ピックアップと割り込みのプライバシーを有効にするには、[ダイレクト コール ピックアップと割り込みのプライバシーを強制] チェックボックスをオンにします。

  • このオプションを有効にすると、承認されたユーザ、仮想回線、ワークスペースのみがこの仮想回線でダイレクト コール ピックアップと割り込みを使用できます。 それ以外の場合、組織内の誰もが、ダイレクト コール ピックアップと割り込みを回線上で呼び出すことができます。
  • 割り込みの詳細については、他のユーザーの電話での割り込みを参照してください。
  • スーパーバイザは、エージェントがコール キューを介して受信するコールに常に割り込むことができます。 つまり、プライバシー設定はスーパーバイザの割り込みオプションには影響しません。
7

[名前でメンバーを追加] から、電話回線のステータスを監視し、ダイレクト コール ピックアップと割り込みを呼び出せるユーザ、ワークスペース、仮想回線を選択します。

8

選択したメンバーをフィルタリングするには、［名前、番号、またはextでフィルタリング］フィールドを使用します。

9

選択したすべてのメンバーを削除するには、［すべて削除］をクリックします。

個々のメンバーを削除するには、メンバー名の横にある [削除] をクリックします。
10

[保存] をクリックします。