Conectați-vă la Control Hub și accesați Management > Utilizatori.

Alegeți un utilizator și faceți clic pe Apelare.

Accesați zona Permisiuni între utilizatori și apoi alegeți Confidențialitate.

Alegeți cel adecvat Confidențialitate operator automat setări pentru acest utilizator.

• Permiteți acestui utilizator să fie apelat prin interior
• Permiteți acestui utilizator să fie apelat cu prenume sau nume

Verificați Activați Confidențialitate casetă de selectare. Apoi, puteți decide să blocați pe toată lumea, nealegând membri din lista derulantă. Alternativ, puteți alege utilizatorii, spațiile de lucru și liniile virtuale care pot monitoriza starea liniei acestui utilizator.

Verificați Confidențialitatea impunerii pentru preluarea apelurilor direcționate și caseta de selectare pentru înscriere pentru a activa confidențialitatea pentru preluarea apelurilor direcționate și înscriere.

Dacă activați această opțiune, numai utilizatorii autorizați, liniile virtuale și dispozitivele din spațiul de lucru pot utiliza preluarea apelurilor direcționate și conectarea la acest utilizator. În caz contrar, oricine din organizație poate invoca preluarea apelurilor direcționate și înscrierea pe o linie. Pentru mai multe informații despre modul de conectare, consultați modul de conectare la apelul telefonic al altcuiva. Supraveghetorul poate interveni întotdeauna pentru apelurile pe care agenții le primesc prin intermediul cozii de apeluri. Adică, setările de confidențialitate nu afectează opțiunea de blocare a unui supervizor.

Din Adăugați membru după nume, alegeți utilizatorii, spațiile de lucru și liniile virtuale care pot monitoriza starea liniei telefonice și pot invoca preluarea apelurilor direcționate și intrarea în rețea.

Pentru a filtra membrii pe care îi selectați, utilizați filtrul după nume, număr sau câmp text.

Faceți clic pe Eliminare toate pentru a elimina toți membrii selectați.

Pentru a elimina un membru individual, faceți clic pe Ștergere de lângă numele membrului.

Faceți clic pe Salvați.

Conectați-vă la Control Hub și accesați Management > Spații de lucru.

Alegeți un spațiu de lucru și faceți clic pe Apelare.

Accesați secțiunea Permisiuni spațiu de lucru și apoi alegeți Confidențialitate.

Alegeți setările corespunzătoare de confidențialitate a operatorului automat pentru acest spațiu de lucru.

Verificați Activați Confidențialitate casetă de selectare. Apoi, puteți decide să blocați pe toată lumea, nealegând membri din lista derulantă. Alternativ, puteți alege utilizatorii, spațiile de lucru și liniile virtuale care pot monitoriza starea liniei acestui spațiu de lucru.

Verificați Confidențialitatea impunerii pentru preluarea apelurilor direcționate și caseta de selectare pentru înscriere pentru a activa confidențialitatea pentru preluarea apelurilor direcționate și înscriere.

Dacă activați această opțiune, numai utilizatorii autorizați, liniile virtuale și spațiile de lucru pot utiliza preluarea apelurilor direcționate și intrarea în acest spațiu de lucru. În caz contrar, oricine din organizație poate invoca preluarea apelurilor direcționate și înscrierea pe o linie. Pentru mai multe informații despre modul de conectare, consultați modul de conectare la apelul telefonic al altcuiva. Supraveghetorul poate interveni întotdeauna pentru apelurile pe care agenții le primesc prin intermediul cozii de apeluri. Adică, setările de confidențialitate nu afectează opțiunea de blocare a unui supervizor.

Din Adăugați membru după nume, alegeți utilizatorii, spațiile de lucru și liniile virtuale care pot monitoriza starea liniei telefonice și pot invoca preluarea apelurilor direcționate și intrarea în rețea.

Pentru a filtra membrii pe care îi selectați, utilizați filtrul după nume, număr sau câmp text.

Faceți clic pe Eliminare toate pentru a elimina toți membrii selectați.

Pentru a elimina un membru individual, faceți clic pe Ștergere de lângă numele membrului.

Faceți clic pe Salvați.

Conectați-vă la Control Hub, accesați Servicii > Apelare, faceți clic pe Linii virtuale.

Alegeți o linie virtuală și faceți clic pe Apelare.

Accesați zona Permisiuni între utilizatori și apoi alegeți Confidențialitate.

Alegeți setările corespunzătoare de confidențialitate a operatorului automat pentru această linie virtuală.

• Permiteți ca această linie virtuală să fie apelată prin extensie
• Permiteți ca această linie virtuală să fie apelată după nume sau prenume

Verificați Activați Confidențialitate casetă de selectare. Apoi, puteți decide să blocați pe toată lumea, nealegând membri din lista derulantă. Alternativ, puteți alege utilizatorii, spațiile de lucru și liniile virtuale care pot monitoriza starea liniei acestei linii virtuale.

Verificați Confidențialitatea impunerii pentru preluarea apelurilor direcționate și caseta de selectare pentru înscriere pentru a activa confidențialitatea pentru preluarea apelurilor direcționate și înscriere.

Dacă activați această opțiune, numai utilizatorii autorizați, liniile virtuale și spațiile de lucru pot utiliza preluarea apelurilor direcționate și înscrierea pe această linie virtuală. În caz contrar, oricine din organizație poate invoca preluarea apelurilor direcționate și înscrierea pe o linie. Pentru mai multe informații despre modul de conectare, consultați modul de conectare la apelul telefonic al altcuiva. Supraveghetorul poate interveni întotdeauna pentru apelurile pe care agenții le primesc prin intermediul cozii de apeluri. Adică, setările de confidențialitate nu afectează opțiunea de blocare a unui supervizor.

Din Adăugați membru după nume, alegeți utilizatorii, spațiile de lucru și liniile virtuale care pot monitoriza starea liniei telefonice și pot invoca preluarea apelurilor direcționate și intrarea în rețea.

Pentru a filtra membrii pe care îi selectați, utilizați filtrul după nume, număr sau câmp text.

Faceți clic pe Eliminare toate pentru a elimina toți membrii selectați.

Pentru a elimina un membru individual, faceți clic pe Ștergere de lângă numele membrului.

Faceți clic pe Salvați.