ローカルゲートウェイを利用することで、Webex Callingへの移行を自分のペースで進めることができます。ローカルゲートウェイは、既存のオンプレミス環境とWebex Callingを統合します。既存のPSTN回線を使用することもできます。

Webex Calling のローカルゲートウェイを設定する前に、以下の点を確認してください。

• SIPやメディアプロトコルなどのVoIPに関する知識、および基本的なトラブルシューティングを行う能力。

• ローカルゲートウェイとして構成されているデバイス（セッションボーダーコントローラー）に関する実務的な理解。

• セッションボーダーコントローラーを操作するには、ライセンスが必要です。

• Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) または同等のPBXが社内に導入されており、Webex Callingと連携するように設定されていることに関する知識。（オンプレミス環境との統合の場合）

以下の記事は、導入オプションについて理解を深めるのに役立ちます。

登録ベースと証明書ベースのトランキングモデルでは、同時通話容量が異なります。詳細は以下の表をご覧ください。

ローカルゲートウェイのステータスがアクティブでない場合、またはその他の問題が発生した場合は、サポートチームに問い合わせる前に、以下のドキュメントを参照してください。

• コントロール ハブから 登録ベースのローカル ゲートウェイ の展開に関する問題をトラブルシューティングします。

• コントロールハブから証明書ベースの ローカルゲートウェイの展開に関する問題をトラブルシューティングします。

ローカルゲートウェイがアクティブでない場合は、コントロールハブでトランクの状態を確認してください。

1. Control Hub にサインインします。

2. サービス へ移動 > PSTN & ルーティング > ゲートウェイ構成 > トランク。

3. 状態を確認したいトランクを選択してください。

4. [トランク情報 ] をクリックします。

• オンライン—すべてのWebex Callingエッジプロキシとローカルゲートウェイ間の接続が成功しました

• オフライン— Webex Callingとローカルゲートウェイ間の接続に失敗しました

• 障害— 少なくとも 1 つの Webex Calling エッジプロキシとローカルゲートウェイ間の接続が失敗しました

• 不明— Webex Calling と最近追加されたローカルゲートウェイ間の接続を確立中に

サードパーティ製のSBCを使用してWebex Callingを導入するには、シスコとベンダーパートナーの両方からのサポートが必要です。以下にサポートの詳細を記載します。

1. Webex Callingのサポート：

   • Webex Callingを使用するCiscoまたはパートナーは、Ciscoのサポート（TACサポート）を受けるために、Ciscoとのサポート契約を締結する必要があります。

   • シスコは、Webex Callingの導入からエッジ環境への展開、およびWebex Callingに登録されたシスコ製IP電話機に至るまで、お客様へのサポートを提供しています。

2. ベンダーサポート：

   • 導入期間中、シスコは検証済みのサードパーティ製SBCデバイスを使用している顧客またはパートナーに対してサポートを提供しますが、実際のSBCに関するサポートを提供する責任は負いません。

   • Ciscoは、顧客とSBCベンダーが関わる、Cisco以外のサポート案件については責任を負いません。導入中に発生した問題やソフトウェアの不具合については、SBCベンダーおよびシスコと協議することができます。