Control Hub で Webex Calling のために組織をカスタマイズする 初回セットアップ ウィザードで最初のロケーションをアクティベートした後、追加のロケーション、トランクの割り当てと使用、ダイヤル プランのオプション、ユーザー、デバイス、機能をセットアップして管理できます。
Webex Calling サービスを稼働させるための最初のステップは、初回セットアップ ウィザード (FTSW) を完了することです。 最初のロケーションの FTSW が完了した後では、追加のロケーションに対して完了する必要がありません。
1 | 受け取ったウェルカム メールのはじめにリンクをクリックします。
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2 | 利用規約を見直して、承諾します。 |
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3 | プランを見直して、[はじめに] をクリックします。
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4 | データ センターがマッピングする国を選択し、顧客の連絡先と顧客アドレス情報を入力します。 |
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5 | [次へ: デフォルトのロケーション |
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6 | 次のオプションから選択します:
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7 | このロケーションに適用する次の選択を行います。
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8 | [次へ] をクリックします。 |
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9 | 利用可能な Cisco Webex SIP アドレスを入力し、[次へ] をクリックし、[完了] を選択します。 |
始める前に
新しいロケーションを作成するには、以下の情報を指定します。
ロケーションの住所
希望する電話番号(オプション)
1 | 以下で Control Hub にログインします:https://admin.webex.com 、 を選択します。 新しいロケーションは、初回のセットアップ ウィザードを使用して選択した国に対応する地域のデータ センターにホストされることに注意してください。 |
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2 | ロケーションを設定します。
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3 | クリック保存を選択してはい/いいえをクリックし、今すぐまたは後でロケーションに番号を追加します。 |
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4 | [今すぐ追加] をクリックしたら、次のいずれかのオプションを選択してください。
PSTN オプションの選択は各ロケーション レベルで行います (各ロケーションには PSTN オプションが 1 つしかありません)。 展開に対して必要な数のオプションを組み合わせることができますが、各ロケーションには 1 つのオプションとなります。 PSTN オプションを選択してプロビジョニングしたら、ロケーションの PSTN プロパティで [管理] をクリックすると、オプションを変更できます。 ただし、Cisco PSTN などの一部のオプションは、別のオプションが割り当てられた後は使用できない場合があります。 サポート ケースを開いてご相談ください。 |
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5 | 番号を今すぐに有効にするか、または後で有効にするかを選択します。 |
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6 | 統合されていない CCP またはプレミス ベースの PSTN を選択した場合は、電話番号をコンマ区切り値として入力し、[検証] をクリックします。 特定のロケーションのための番号が追加されます。 有効なエントリは [検証済みの番号] フィールドに移動し、無効なエントリは [番号の追加] フィールドに残り、エラー メッセージが表示されます。 番号の書式は、ロケーションの所在する国に応じ、ダイヤリングに関する地元の要件に従って定められます。 たとえば、国コードが必要な場合には、コードを付けて入力することも、コードなしで入力してからコードが自動的に先頭に追加されるようにすることもできます。 |
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7 | [保存] をクリックします。 |
次に行うこと
ロケーションを作成した後、そのロケーションの緊急 911 サービスを有効にすることができます。 詳細については「Webex Calling の RedSky 緊急 911 サービス」を参照してください。
始める前に
ロケーションに関連付けられているユーザーとワークスペースのリストを取得します。 [サービス] >[番号] に移動し、ドロップダウン メニューから削除するロケーションを選択します。これらのユーザーとワークスペースを削除する必要があります。 ロケーションを削除する前に、 |
1 | 以下で Control Hub にログインします:https://admin.webex.com 、 を選択します。 |
2 | クリック |
3 | 選ぶロケーションを削除を選択し、ロケーションを削除することを確認します。 ロケーションが完全に削除されるまで通常数分かかりますが、最大で 1 時間かかる場合があります。 ロケーション名の横にある [詳細] をクリックし、[削除ステータス] を選択して、ステータスを確認できます。 |
PSTN の設定を変更するだけではなく、作成された後に名前、タイムゾーン、言語を指定することも可能です。 新しい言語は新しいユーザーとデバイスにのみ適用されることに注意してください。 既存のユーザーおよびデバイスは古い言語を使用し続けます。
既存のロケーションについては、緊急時の 911 サービスを有効にすることができます。 詳細については「Webex Calling の RedSky 緊急 911 サービス」を参照してください。 |
1 | 以下で Control Hub にログインします:https://admin.webex.com 、 を選択します。 場所の隣に警告アイコンが表示されている場合は、その場所の電話番号がまだ設定されていないことを意味します。 その番号を設定するまでは、コールを受発信できません。 |
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2 | (オプション) [PSTN 接続] の下で、すでに設定されているものに応じて、[クラウド接続 PSTN] または [プレミスベースの PSTN](ローカル ゲートウェイ) のいずれかを選択します。 [管理] をクリックして設定を変更してから、[続行] を選択することにより、関連するリスクを承認します。 以下のオプションのいずれかを選択して、[保存] クリックします。
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3 | ロケーションの主な連絡先担当者に連絡する際の代表番号を入力します。 |
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4 | (オプション) [緊急コール] で[緊急時のロケーション識別子] を選択して、このロケーションに割り当てることができます。
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5 | このロケーションでユーザーがボイスメールをチェックするために呼び出せる [ボイスメール番号] を選択します。 |
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6 | (オプション) ロケーション ページの上部にある鉛筆アイコンをクリックし、必要に応じて [ロケーションの名前]、[アナウンス言語]、[メール言語]、[タイムゾーン]、[住所] を変更し、[保存] をクリックします。
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これらの設定は社内ダイヤルに適用されるものであり、最初のセットアップ ウィザードでも設定できます。 ダイヤル プランを変更すると Control Hub 更新の事例番号が更新され、これらの変更が表示されます。
ロケーションに対する発信通話の権限を設定できます。 これらのステップをご覧になり、発信権限を設定してください。 |
1 | 以下で Control Hub にログインします:https://admin.webex.com/ 、 を選択し、内線ダイヤルを選択します。 |
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2 | 必要に応じて、次のオプションのダイヤル設定を行います。
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3 | 特定の場所の内部ダイヤルを指定します。 [ダイヤル中] にスクロールして、必要に応じて内部および外部ダイヤルを変更します。 に移動し、ロケーションを選択し、次に
ユーザーへの影響:
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付加価値再販業者の場合、これらの手順を使用して Control Hub でローカル ゲートウェイの設定を開始できます。 このゲートウェイがクラウドに登録されると、Webex Calling の 1 つ以上のロケーションで使用して、エンタープライズ PSTN サービス プロバイダーへのルーティングを提供できます。
ローカル ゲートウェイがある場所は、ローカル ゲートウェイが他の場所で使用されているときには削除できません。 |
始める前に
ロケーションが追加されたら、ロケーションに対してプレミスベース PSTN を設定する前に、トランクを作成する必要があります。
それぞれについて、ロケーションと固有の設定および番号を作成します。 ロケーションはプレミスベース PSTN を追加する前に存在する必要があります。
Webex Calling でのプレミスベース PSTN (ローカル ゲートウェイ) 要件について理解しておいてください。
プレミスベース PSTN を持つロケーションに対して、複数のトランクを選択できませんが、複数のロケーションに対して同じトランクを選択することはできます。
1 | ログインするコントロールハブでhttps://admin.webex.com、 を選択し、トランクの追加を選択します。 |
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2 | ロケーションを選択します。 |
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3 | トランクの名前を指定し、[保存] をクリックします。
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次に行うこと
画面 [ドメインの登録]、[トランク グループ OTG/DTG]、[回線/ポート]、および [発信プロキシ アドレス] にトランク情報が表示されます。
プレミス ベースの PSTN を設定する準備ができたときに参照できるように、この情報を Control Hub からコピーして、ローカルのテキスト ファイルまたはドキュメントに貼り付けておくことをおすすめします。
資格情報を紛失した場合には、Control Hub のトランク情報画面で生成する必要があります。 [ユーザー名の取得とパスワードのリセット] をクリックして、トランクを使用するための認証資格情報の新しいセットを生成します。
1 | 以下で Control Hub にログインします:https://admin.webex.com 、 を選択します。 |
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2 | 変更する場所を選択し、[管理] をクリックします。 |
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3 | プレミスベース PSTN を選択して、[次へ] をクリックします。 |
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4 | ドロップダウン メニューからトランクを選択します。
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5 | 確認通知をクリックし、[保存] をクリックします。 |
次に行うこと
Control Hub で生成された設定情報を記録し、パラメーターをローカル ゲートウェイ (たとえばオンプレミスの Cisco CUBE) にマップする必要があります。 この記事では、このプロセスについて順を追って説明します。 参考のため、次の図を参照して、どのように Control Hub の設定情報 (左側) が CUBE のパラメーター (右側) にマップされるかを確認してください。
ゲートウェイ自体の設定が正常に完了し、
[ロケーション] に戻ると、作成したゲートウェイが、名前の左側に緑色のドットが付けられてロケーション カードにリストされます。 このステータスは、ゲートウェイがセキュアに通話クラウドに対して登録され、そのロケーションでのアクティブな PSTN としての役割を果たしていることを示しています。Control Hub では、組織の電話番号を簡単に表示、アクティベート、削除、追加できます。 詳細については、「Control Hub で電話番号を管理する」を参照してください。
1 | ログインするコントロールハブでhttps://admin.webex.comで、建物のアイコンを選択します |
2 | [サブスクリプション] タブを選択し、[今すぐ購入] をクリックします。 有料サブスクリプションへの変換に興味を持っていることを知らせるメールがパートナーに送信されます。 |
Control Hub を使用して、Webex アプリでユーザーに表示する利用可能な通話オプションの優先度を設定できます。 シングルクリック通話を有効にすることもできます。 詳細については、「 Webexアプリ ユーザーの通話オプションを設定するを選択します。