デバイスの Webex Edge を使用すると、デバイスをオンプレミスで登録したままクラウドのみにアクセスできます。 また、Control Hub にアクセスしてデバイスを監視および管理することもできます。
デバイスの Webex Edge を使用して、オンプレミスのデバイスを Cisco Webex クラウドサービスにリンクすることができます。 これにより、登録、デバイス管理、通話、メディアサービスがオンプレミスのままである場合でも、クラウド機能を選択することができるようになります。 クラウドサービスを管理し、Control Hub でクラウドサービスからデバイス診断を取得することができます。
オンプレミスのデバイスの現在の Webex Edge には、次の機能があります。
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Control Hub の接続ステータス:オンライン、オンラインで問題あり、または利用できない
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プロキシサポート
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API を使用したクラウドへの完全移行
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Webex コールに参加する場合のリアルタイム メディアメトリック
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Microsoft Teams WebRTC と Microsoft Teams 向け Cisco Webex ビデオインテグレーションのサポート
次のアセスメントをイネーブルにできます。
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クラウド管理のソフトウェアアップグレード
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最適化された Webex エクスペリエンス
デバイスの Webex Edge に関連するセキュリティの詳細については、 Webex Edge デバイスのセキュリティ ペーパーを参照してください。
前提条件
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CE9.15.3 以降のソフトウェアバージョン
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強力な暗号化をサポートする CE ソフトウェアが必要です。
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SX および MX シリーズ:暗号キーは、シスコが暗号化のエクスポートを許可されていない国を除き、要求に応じて発行できます。 シスコのライセンス担当者に連絡して、キーを取得してください。
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Board、Desk、Room Series、および Webex Boards:暗号キーは出荷前にインストールされ、後で追加できます。
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DX70 および DX80:暗号キーは、デフォルトで使用できます。
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Unified CM または Expressway の登録
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Unified CM バージョン 11.5(1) SU3 または 12.5(1) 以降です。 バージョンが 12.0 (1) の場合、Expressway 登録済みデバイスで説明されている方法を使用する必要があります。
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Expressway では、デバイスコネクタツール用のデバイスに HTTPS 接続が必要です。
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証明書の検証には *.identrust.com を許可する必要があります。
メディアが Webex クラウドを介していない場合(Webex 最適化エクスペリエンスが有効になっていない場合)、完全にクラウドに登録されたデバイスに適用されるのと同じファイアウォール設定を有効にする必要があります。 メディアとネットワークの要件の詳細については、 Webex サービスのネットワーク要件 の記事をご覧ください。
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制限
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Webex Edge でリンクされたデバイス上で Hybrid Calendar を有効にすると、そのデバイスでは TMS カレンダーが無効になります。一度にサポートされるカレンダーソースは 1 つのみです。
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デバイスを Webex Edge に初めてリンクすると、デバイスは共有モードデバイスとして登録されます。 デバイスをリンクした後、デバイスをユーザーに関連付けることができます。
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「Call on Webex」を使用して、Webex アプリからデバイスにリンクされたデバイスの Webex Edge への発信はサポートされていません。
デバイス用 Webex エッジでは、Webex の接続を維持するために最新のソフトウェアが必要です。
2021 年 3 月に、Cisco Webex は IdenTrust 商用ルート CA 1 である新しい Cisco Unified CM に移動されます。この変更により、デバイスのソフトウェア アップグレードを手動で管理している顧客は、デバイスを CE 9.15.3 以降にアップグレードする必要があります。Webex Edge for Devices によりサポートされています。
アップグレードに失敗すると、デバイスはクラウドの接続性を失い、すべての関連機能が失われる結果になります。 これには、コントロールハブ管理、分析、ハイブリッド予定表などの機能が含まれます。 オンプレミスの SIP インフラストラクチャに接続して使用する機能が影響を受けることはありません。 さらに、サポートされていないバージョンのデバイスは、Webex のデバイスコネクタを使用して Webex クラウドにリンクする機能を失います。
一般に、クラウドに接続されるソフトウェアについては、リリース日から 6 ヵ月までは特定のデバイスソフトウェアをサポートします。 アップグレード後は、Webex Control Hub を介した自動クラウドアップグレードを許可するデバイスの設定を検討することをお勧めします。
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https://admin.webex.com の顧客ビューから、[デバイス]に移動し、[リソース]を選択してデバイス コネクタ ツールへのリンクを参照します。 このツールの詳細については、Cisco Webex Devices コネクタの項目を参照してください。 |
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デバイスコネクタツールのインストールが完了したら、[オンプレミスの登録済みデバイスのためのクラウド機能を使用する] を選択し、[Cisco Unified Communications Manager に登録されているデバイスのリンク] をクリックします。 |
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お使いの Unified CM のホスト、ユーザ名 (標準 AXL API アクセスユーザ名)、およびパスワードを入力し、[接続] をクリックします。 パブリック署名付き証明書を使用した Unified CM がある場合、それらが有効であることを確認するか、[証明書の検証なしで 続行する]をクリックします。 デバイスコネクタは、Unified CM で設定されたデバイスの名前と説明を取得します。 連絡先情報の名前は、デバイスが接続されている作業スペースの名前になります。 連絡先の情報名が設定されていない場合は、システムユニット名または MAC アドレスが使用されます。
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リストされているすべてのデバイスをリンクするには、[すべてをリンク] をクリックします。 個々のデバイスをリンクするには、そのデバイスの横にある [リンク] ボタンをクリックします。 デバイスコネクタはデバイス情報を Webex 組織に送信し、Webex アイデンティティサービスはすべてのデバイスのアクティベーションコードを作成します。 Unified CM は、デバイスにアクティベーションコードを適用し、デバイスを Webex 組織にリンクします。 デバイスが Cisco Webex クラウドサービスにリンクされている場合は、デバイス名をクリックすると、デバイスページがコントロールハブで直接表示されます。 デバイスに [Link 処理中] が付いている場合、そのデバイスはまだリンクされていません。 アクティベーション コードは Unified CM からプロビジョニングされます。システムは、アクティベーション コードの有効期限が切れるまでの 7 日間、デバイスとのリンクを試みます。 その間デバイスが利用可能な場合は、リンクされます。 |
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https://admin.webex.com の顧客ビューから、[デバイス]に移動し、[リソース]を選択してデバイス コネクタ ツールへのリンクを参照します。 このツールの詳細については、Cisco Webex Devices コネクタの項目を参照してください。 |
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デバイスコネクタツールのインストールが完了したら、[オンプレミスの登録済みデバイスのためのクラウド機能を使用する] を選択し、[CSV を使用するリンクデバイスまたは Cisco TMS のエクスポートの概要ファイル] をクリックします。 |
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使用しているコンピュータ上のファイルを参照して開きます。 TMS からファイルを作成するには、システムの概要レポートをエクスポートし、 のみを選択します。 ユーザ名とパスワードの列を手動で追加します。CSV ファイルは、アドレス、ユーザ名、およびパスワードの列を作成する必要があります。
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リストされているすべてのデバイスをリンクするには、[すべてをリンク] をクリックします。 個々のデバイスをリンクするには、そのデバイスの横にある [リンク] ボタンをクリックします。 デバイスコネクタはデバイス情報を Webex 組織に送信し、Webex アイデンティティサービスはすべてのデバイスのアクティベーションコードを作成します。 アクティベーションコードは、API を使用してデバイスに送信されます。 この機能を使用するには、HTTPS をイネーブルにする必要があります。 デバイスが Cisco Webex クラウドサービスにリンクされている場合は、デバイス名をクリックすると、デバイスページがコントロールハブで直接表示されます。 |
クラウド管理ソフトウェアのアップグレードでは、新しい RoomOS ソフトウェアバージョンが利用可能な場合、デバイス用 Webex エッジにリンクされたデバイスが自動的にアップグレードされます。
クラウド管理のソフトウェアアップグレードが有効になっているデバイスは、新しい安定したビルドをおよそ月に 1 回、新しいベータ版ビルドは毎週受信します。 使用可能なチャネルは、クラウドに登録されたデバイスのチャネルと同じであり、リリースは同時に更新されます。
クラウドのソフトウェアアップグレードを使用すると、デバイスを手動でアップグレードする必要なく、最新の更新とバグ修正をより迅速に取得できます。 Webex 最適化エクスペリエンスを有効にするには、クラウドソフトウェアのアップグレードが必要です。
この機能はデフォルトで無効になっています。 クラウド管理のソフトウェアのアップグレードを有効にした後は、ワークスペースのチャネル選択メニューからソフトウェアチャネルを選択できます。 デフォルトでは、デバイスは安定したチャネルを使用します。
TAC は、最新の安定バージョンの RoomOS ソフトウェアのみをサポートしています。
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https://admin.webex.com の顧客ビューからデバイスに移動し、設定するデバイスを選択します。 |
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設定 ソフトウェアチャネルを設定するには、[ワークスペース (Workspaces)] に移動し、ワークスペースを選択し、[デバイス (Devices)] セクションの歯車をクリックします。 ドロップダウンメニューからソフトウェアチャネルを選択します。 チャネルを選択しないと、デフォルトは [安定 (Stable)] になります。 クラウド管理のソフトウェアのアップグレードを有効にした後、CE9.14 を実行しているデバイスをリブートして、変更を適用する必要があります。 CE9.15 以降を実行しているデバイスの場合、デバイスがスタンバイまたはリブートする際に変更が適用されます。 |
デバイス用 Webex Edge にリンクされたデバイスは、Webex ミーティングに接続するときに最適化 Webex Meetings の完全なエクスペリエンスを利用できます。 デバイスは、内部ダイヤルや外部サービスへの接続に引き続き SIP を使用します。
Webex の最適化されたエクスペリエンスが有効な場合に利用可能な機能-
Webex Meetings での双方向ホワイトボード
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ハイブリッド ビデオ ノードを含む、Webex ビデオ プラットフォーム 2.0 を通じたメディア
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参加時にミュート
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すべてミュート解除する
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出席者にミュート解除することを許可する
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ペアリングされたデバイスが参加すると、デバイスは共同主催者ロールを取得する
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一部の主催者アクションが利用可能です
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主催者はパーソナル会議室またはスケジュール済みミーティングをロックできる
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出席者がロビーにいること、および出席者を端末からミーティングに招待する という通知
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ジェスチャーを使用して 通話コントロール または でミーティング中にリアクションを送信する
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Webex Assistant for Devices
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主催者はミーティング中に Webex Assistant を有効または無効にできる
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Webex の最適化されたミーティング通話ルーティングは、次の場合に使用されます。 それ以外のすべてのケースでは、デバイスは SIP 通話ルーティングを使用します。
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ミーティングの参加時に [参加 Webex ] ボタンを使用します。 構成 Webex Edge JoinProtocol が Webex に設定されている場合、これは常に Webex を使用します。
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パーソナル会議室のミーティングに Webex を使って参加している場合。 これは、 [Webex に参加] ボタンと同様に、常に Webex を使用します。
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[ 通話 ] メニューから Webex SIP URI を付けてミーティングに参加した場合。 デバイスは自動的に SIP URI から Webex ミーティングを検出し、ネイティブにそれらに接続します。
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x コマンドダイヤルを使用して通話が開始され、[番号] パラメータが Webex サイトと一致する。 Webex Meetings JoinProtocol が Webex に設定されている場合、端末は数を入力し、ネイティブに接続します。 ( プロトコル フィールドが指定されている場合、数字の形式にかかわらず使用されます。)
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接続された Cisco Proximity および Webex アプリからの通話は、開始または参加したミーティングのタイプに応じてルーティングされます。 (オンプレミス接続を有効にする必要があります。)
Webex の最適化されたエクスペリエンスを有効にするには、お使いの端末が次の条件を満たしている必要があります。
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Linked with Webex Edge (デバイス向け)
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クラウド管理ソフトウェアのアップグレードが有効
また、完全にクラウドに登録されたデバイスに適用されるのと同じファイアウォール構成を有効にする必要があります。 メディアとネットワークの要件の詳細については、 Webex サービスのネットワーク要件 の記事を参照してください。
制限事項-
Webex アプリから端末への直接インバウンド コールには対応していません。
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[マルチポイントモード] は [自動] に設定する必要があります。 端末で RoomOS バージョン 10.9.1.1 以降を実行している場合、マルチポイント モードを Cisco Unified CM アドホック会議または MultiSite のいずれかに設定し、さらに [参加プロトコル] を Webex に設定できます。 参加者の追加 方法はクラウド登録済みデバイスの場合と同じです。
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通話外のホワイトボードのストロークは、Webex 登録済みデバイスでは、通話外のストロークと同じように扱われます。 ストローク情報の一部は Cisco Webex クラウドの Board サービスに送信されます。
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Room Panorama デバイスは現在サポートされていません。
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https://admin.webex.com の顧客ビューからデバイスに移動し、設定するデバイスを選択します。 |
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[すべての構成] を選択し、次の内容を設定します:
デバイスが RoomOS 10.9.1.1 より前のソフトウェア バージョンを実行している場合、Webex Assistant アドホック電話会議と MultiSite が無効になっていることを確認してください。 設定は、次にデバイスがスタンバイ状態になったとき、または再起動したときに適用されます。 デバイスを再起動するには、 xCommand SystemUnit Boot。 |
デバイス向け Webex Edge のパーソナル モードでは、Unified CM (Webex Room、Desk、または Board シリーズのデバイス) に登録されている Webex デバイスを Control Hub で割り当てることができます。
これにより、次のような多くの利点がユーザにもたらされます。
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ユーザのパーソナル ミーティングは約開始 5 分前に通知し、ユーザは開始または参加ボタンをタップするか、Webex Meetings デバイスでミーティングを開始するよう要求することができます。
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デバイスから直接 Webex パーソナル会議室のミーティングを開始します。
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Webex スペースでのホワイトボードと共有 (Webex Desk、Desk Pro、Desk Mini、Webex Board のみ)
デバイス用 Webex Edge のパーソナル モードで登録されたデバイスは、Unified CM のエンド ユーザ アカウントに割り当てられた回線を共有します。
デバイス用の Webex Edge のパーソナル モードを展開すると、実際にデバイスがパーソナライズされ、Control Hub ですでに構成されているエンドユーザに割り当てられます
このプロセスまたはパーソナライズでは、次のことを実行できます。
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Webex API の使用を要求する
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Webex 端末をユーザに割り当てる
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Webex デバイスをワークスペースからパーソナル モードに移動します。 リンクするプロセスの一部として以前に構成されたワークスペースは自動的に非表示になり、アクセスできなくなります。
制限事項
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Desk シリーズのデバイスをパーソナル モードで Webex Edge とリンクされている場合、Webex スペースを開くことはサポートされていません。
デバイスがパーソナル モードになると、Control Hub にワークスペースが表示されなくなります。 デバイスのソフトウェア チャネルは、Control Hub のユーザ プロファイルから管理されるようになりました: 管理 > ユーザ > ; [リストからユーザを選択] > デバイスに移動します。 [ 会議室とデスク端末の設定 ] に移動し、[ ソフトウェアアップグレードチャネル ] をクリックします。 [安定] (デフォルト設定) および [プレビュー] から選択することができます。 |
はじめる前に
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登録済みデバイスの構成を管理するには、Control Hub を構成する必要があります。 デフォルトでは オフ です。 オンにするには:
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管理者として Control Hub にログインし、
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ページを下にスクロールして、Webex Edge デバイスのセクションを見つけ、[ Control Hub による構成の管理を許可する] をオンにします。
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https://admin.webex.com/ からデバイスに移動し、設定するデバイスを選択します。 |
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[ すべての構成 ] を選択し、以下を設定します:
デバイスが (RoomOS 10 デバイス) の Webex Assistant をサポートしている場合、プロアクティブなミーティング参加通知を無効にする必要があります。 この機能は、Webex 登録済みのパーソナル モード端末でも無効になっています。
xAPI を使用して上記のアクションを実行することも可能です。
上記の両方のオプションで、Webex ミーティング エクスペリエンスの最適化が有効になっています。 これはオプションですが、推奨される手順です。 詳細については、下記の Webex エクスペリエンスの最適化 セクションを参照してください。 |
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デバイス ソフトウェアが Control Hub によって管理されるようになったため、この段階のターゲット デバイスは、ソフトウェア アップグレードを求めるプロンプトを表示する場合があります。 ソフトウェアのアップグレードを完了します。 |
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developer.webex.com に移動して [ ログイン] をクリックします。 Control Hub 管理者資格情報でログインします。 ログインしたら、 。 |
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Go to Workspaces and click the GET command List Workspaces to obtain the Workspace ID of the device that you want to move to Personal mode. デバイスをパーソナライズできるようにするには、その前にワークスペース ID を取得する必要があります。 [リスト ワークスペース] で、使用可能なクエリ パラメーターのリストを確認できます。 通常、displayName クエリ パラメーターを使用できます。 ワークスペースの名前 (デバイスで表示されているもの) を [displayName] フィールドに入力し、一番下までスクロールして、[ 実行] をクリックします。 200/OK 応答が画面の一番下に表示され、「id」、「displayName」、「orgId」などの情報が表示されます。 "id" の隣の ".." で囲まれたデータをクリップボードにコピーします。 「orgId」データをコピーしないでください。 |
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[ ワークスペースのカスタマイズ] に移動してください。 この POST API は、ワークスペースを関連付けて、ユーザに合わせてパーソナライズします。 ドロップダウン矢印をクリックしてダイアログボックスを開き、前のステップで収集した「id」を入力します。 次に、デバイスが関連付けられるユーザの Control Hub で使用されているメール アドレスを入力します。 [実行(Run)] をクリックします。 202/Accepted 応答が表示されます。 |
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Webex デバイスがパーソナル モードに変更され、ワークスペース名ではなくユーザ名が表示されるようになりました。 デバイスのユーザ インターフェイス、Control Hub の [デバイス] ページ、またはデバイスのローカル ウェブ インターフェイスのいずれかから、デバイスを再起動する必要があります。 |