Для подключения локальных устройств к облачному сервису Cisco Webex можно использовать Webex Edge для устройств. Таким образом можно получить доступ к облачным функциям, в то время как регистрация, управление устройствами, вызовы и мультимедийные сервисы будут работать локально. Вы можете управлять облачными сервисами и получать от них диагностику устройств в центре управления.

В настоящее время Webex Edge для локальных устройств поддерживает следующие функции и возможности:

Также можно включить следующие возможности:

Дополнительные сведения об аспектах безопасности, связанных с Webex Edge для устройств, читайте в документе Webex Edge для устройств.

Предварительные условия и ограничения

Предварительная подготовка

  • Программное обеспечение версии CE9.15.3 или более поздней

  • Требуется программное обеспечение CE, поддерживающее надежное шифрование.

    • Серии SX и MX: ключ шифрования может быть выдан по запросу, кроме стран, в которых компании Cisco запрещено экспортировать шифрование. Чтобы получить ключ, обратитесь к представителю лицензирования Cisco.

    • Борт, стол и номер серии: ключ шифрования установлен перед отправкой и не может быть добавлен после.

    • DX70 и DX80: ключ шифрования по умолчанию доступен.

  • Регистрация Unified CM или Expressway

  • Unified CM версии 11.5 (1) SU3 или 12.5 (1) и более поздних версий. При наличии версии 12.0 (1) необходимо использовать метод, описанный для зарегистрированных устройств Expressway.

  • Для работы Expressway требуется HTTPS-соединение на устройствах, чтобы использовать инструмент Device Connector.

  • Доступ администратора к Control Hub

  • План Cisco Collaboration Flex

  • Cisco Webex Device Connector

  • *.identrust.com необходимо разрешить для проверки сертификата.


Даже если мультимедиа не проходят через Webex облако (если не включен Webex оптимизации), вам необходимо включить те же конфигурации брандмауэра, что и для полностью облачных зарегистрированных устройств. Дополнительные сведения о требованиях к мультимедиа и сети читайте в статье "Сетевые требования для Webex служб "

Ограничения

  • Включение гибридного календаря на устройстве, связанном с помощью Webex Edge для устройств, отключает TMS календарь на этом устройстве, поскольку одновременно поддерживается только один источник календаря.

  • При первом связывании устройств с Webex Edge для устройств они регистрируются как устройства общего режима. Связав устройства, можно связать устройство с пользователем.

  • Вызовы на Webex Edge для устройств, связанных с устройствами, из приложения Webex с режимом "Вызов в режиме Webex" не поддерживается.

Требования к обновлению программного обеспечения

Системе Webex Edge для устройств требуется актуальное программное обеспечение для поддержания подключений Webex.

Начиная с марта 2021 года, Cisco Webex переходит на новый Certificate Authority, IdenTrust Commercial Root CA 1. В связи с этим изменением пользователи, осуществляющие управление обновлениями программного обеспечения для устройств вручную, должны обновить свои устройства до CE 9.15.3 или более поздней для поддержки Webex Edge для устройств.

При ошибке обновления устройства теряют подключение к облаку, а также все связанные с этим функциональные возможности. Среди прочих функций сюда входят управление Control Hub, аналитика и календари гибридного типа. Способность подключаться и использовать локальную инфраструктуру SIP не пострадает. Кроме того, устройства с неподдерживаемыми версиями теряют возможность быть связанными с облаком Webex с помощью Webex Device Connector.

Как правило, в случае подключенного к облаку программного обеспечения мы поддерживаем программное обеспечение конкретного устройства в течение 6 месяцев после даты его выпуска. После обновления мы рекомендуем клиентам рассмотреть возможность настройки своих устройств на автоматическое обновления из облака посредством Webex Control Hub.

Связывание Unified CM зарегистрированных устройств

1

В режиме просмотра пользователя на сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Устройства и выберите вариант Ресурсы, чтобы найти ссылку на инструмент Device Connector. Подробнее об этом инструменте см. в статье Cisco Webex Device Connector.

2

После установки инструмента Device Connector выберите вариант Включить облачные функции для локальных зарегистрированных устройств и щелкните Связать устройства, зарегистрированные в Cisco Unified Communications Manager.

3

Укажите для вашего Unified CM хост, имя пользователя (стандартное имя пользователя для доступа AXL API) и пароль, а затем щелкните Подключить. При использовании Unified CM с публичными подписанными сертификатами проверьте, действительны ли эти сертификаты, или нажмите Продолжить без проверки сертификата.

Инструмент Device Connector получает название и описание устройств, настроенных в Unified CM. Название в контактной информации используется в качестве названия рабочего пространства, к которому подключено устройство. Если название в контактной информации не указано, используется название системного блока или MAC-адрес.


 

При необходимости имя устройства можно изменить через Unified CM.
4

Нажмите Связать все, чтобы связать все перечисленные устройства. Чтобы связать отдельное устройство, щелкните кнопку Связать рядом с ним.

Инструмент Device Connector отправляет информацию об устройстве в вашу организацию Webex, после чего служба удостоверений Webex создает коды активации для всех устройств. Unified CM применяет код активации к устройствам, а устройства привязываются к вашей организации Webex.

Если устройство связано с облачными сервисами Cisco Webex, можно щелкнуть его название, чтобы открыть страницу устройства прямо в Control Hub.

Если отображается сообщение об устройстве Ожидает связи, значит устройство еще не связано. Код активации выдается из Unified CM. Система пытается подключиться к устройству в течение 7 дней до истечения кода активации. Если в этот период устройство доступно, оно будет связано.

Зарегистрированные устройства Link Expressway

1

В режиме просмотра пользователя на сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Устройства и выберите вариант Ресурсы, чтобы найти ссылку на инструмент Device Connector. Подробнее об этом инструменте см. в статье Cisco Webex Device Connector.

2

После установки инструмента Device Connector выберите вариант Включить облачные функции для локальных зарегистрированных устройств, а затем Связать устройства с помощью файлов CSV или обзорных файлов экспорта Cisco TMS.

3

Найдите файл на компьютере и откройте его.

Чтобы создать файл из TMS, экспортируйте отчет «Обзор системы» и выберите только параметр системы Сетевые настройки > Имя хоста. Вручную добавьте столбцы для имени пользователя и пароля.

В файле CSV необходимо создать столбцы Адрес, Имя пользователя и Пароль.


 

В инструменте используется имя контактной информации для имени рабочей области. Если он недоступен, используется имя системного модуля или MAC адрес. Если название устройства не найдено, щелкните поле для названия и введите название.

4

Нажмите Связать все, чтобы связать все перечисленные устройства. Чтобы связать отдельное устройство, щелкните кнопку Связать рядом с ним.

Инструмент Device Connector отправляет информацию об устройстве в вашу организацию Webex, после чего служба удостоверений Webex создает коды активации для всех устройств. Коды активации отправляются на устройства через API-интерфейс. Для работы этой функции необходимо включить HTTPS.

Если устройство связано с облачными сервисами Cisco Webex, можно щелкнуть его название, чтобы открыть страницу устройства прямо в Control Hub.

Обновление программного обеспечения с помощью облачных решений для Webex Edge для устройств

Облачное управление обновлениями программного обеспечения предполагает автоматическое обновление устройств, связанных с Webex Edge для устройств, при появлении новой версии RoomOS.

Устройства, на которых включены обновления программного обеспечения с облачным управлением, получают новые стабильные сборки примерно раз в месяц, а новые бета-сборки примерно раз в две недели. Доступные каналы такие же, как и для устройств, зарегистрированных в облаке, и выпуски обновляются одновременно.

Облачное обновление программного обеспечения позволяет быстрее получать последние обновления и исправления ошибок и исключает необходимость обновлять устройство вручную. Для включения функции Оптимизированная работа с Webex требуется облачное обновление программного обеспечения.

По умолчанию эта функция отключена. Включив обновление программного обеспечения с облачным управлением, в меню выбора канала рабочего пространства можно выбрать канал программного обеспечения. По умолчанию устройства используют канал «Стабильный».


TAC поддерживает только последнюю стабильную версию программного обеспечения RoomOS.

1

В режиме просмотра пользователя на сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Устройства и выберите устройство или устройства, которые необходимо настроить.

2

В конфигурации задайте параметру Режим облачных обновлений Webex значение Вкл.

Чтобы задать канал программного обеспечения, перейдите в раздел Рабочие пространства, выберите рабочее пространство и щелкните значок шестеренки в разделе Устройства. В раскрывающемся меню выберите канал программного обеспечения. Если канал не выбран, по умолчанию используется канал «Стабильный».

После включения обновлений программного обеспечения с облачным управлением, чтобы изменения вступили в силу, необходимо перезагрузить устройства под управлением CE9.14. Для устройств под управлением CE9.15 и более поздних версий изменения применяются, когда устройство переходит в режим ожидания или перезагружается.

Webex оптимизации опыта Webex Edge для устройств

Устройства, подключенные к Webex Edge для устройств, получают возможности полноценного оптимизированного взаимодействия в Webex Meetings при подключении к совещаниям Webex. Устройства продолжают использовать SIP для внутреннего набора и при подключении к внешним сервисам.

Доступные возможности, если включен Webex оптимизированного опыта маршрутизация вызовов

Webex оптимизированной маршрутизации вызовов на совещаниях используется в следующих случаях. Во всех остальных случаях устройство использует маршрутизацию вызовов SIP.

  • Если к совещанию можно присоединиться с помощью Webex с. При этом всегда используется Webex если задано значение Webex Meetings JoinProtocol Webex.

  • Если совещание в личном кабинете присоединяется с помощью Webex Assistant. При этом всегда используется Webex аналогично кнопке Webex Join.

  • Если совещание присоединяется из меню «Вызов » с помощью Webex SIP URI. Устройство автоматически обнаруживает Webex совещания из SIP-URI и подключается к ним автоматически.

  • Если вызов запущен с помощью xCommand Dial, и параметр «Номер» соответствует Webex сайту. Если в конфигурации Webex Meetings JoinProtocol установлено значение Webex, устройство автоматически обнаруживает Webex совещания, проверяя номер, и подключается к ним изначально. (Если Указывается поле протокола , которое используется независимо от формата номера.)

  • Вызовы от подключенных приложений Cisco Бесконтактного и Webex перенаправляются в зависимости от типа инициированного совещания или присоединения к совещанию. (Необходимо включить подключение на территории.)

Рекомендации Требования

Чтобы обеспечить оптимальное Webex, устройство должно выполняться следующим образом:

Вам также необходимо включить те же конфигурации брандмауэра, что и для полностью облачных зарегистрированных устройств. Дополнительные сведения о требованиях к мультимедиа и сети читайте в статье "Сетевые требования для Webex служб "

Ограничения

  • Прямые входящий вызов из приложения Webex на устройство не поддерживаются.

  • Для многоточеченого режима должно быть установлено значение "Авто". Если устройство работает под управлением RoomOS версии 10.9.1.1 и более поздней, режим многоточечной связи можно настроить на Cisco Unified CM специальной конференц-связи или MultiSite, и протокол присоединения может быть установлен на Webex. Добавление участников работает так же, как и для облачных зарегистрированных устройств.

  • Удары доски вне вызова обрабатываются так же, как и удары вне вызова на Webex зарегистрированном устройстве. Часть информации об обводки отправляется службе правления в облаке Cisco Webex.

  • Устройства с панорамой комнаты в настоящее время не поддерживаются.

Включите Webex оптимизированного опыта

1

В режиме просмотра пользователя на сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Устройства и выберите устройство или устройства, которые необходимо настроить.

2

Выберите «Все конфигурации» и задайте следующую конфигурацию:

  • Webex Meetings JoinProtocol: Webex

Если на устройстве запущена версия программного обеспечения, более ранняя, чем RoomOS 10.9.1.1, убедитесь, что Cisco Unified CM специальная конференц-связь и MultiSite отключены.

Конфигурации применяются либо при следующем переходе устройства в режим ожидания, либо при перезагрузке. Вы можете перезагрузить устройство с помощью загрузки xCommand SystemUnit Boot.

Переключить связанные устройства на персональный режим

Персональный режим Webex Edge для устройств допускает назначение Webex устройств, зарегистрированных для Unified CM (Webex помещений, настольных или настольных устройств) с пользователем в управляющего концентраторе.

Это дает пользователю множество преимуществ, таких как:

  • Личные встречи пользователя отображаются за 5 минут до начала, что позволяет пользователю нажать кнопку начала или присоединиться или запросить Webex Assistant устройства, чтобы начать совещание.

  • Начните Webex совещания в персональной комнате непосредственно с устройства.

  • доска и совместное Webex место (только Webex Desk, Desk Pro, Desk Mini и Webex Board)

Устройства, зарегистрированные в персональном режиме для Webex Edge для устройств, используют линию, назначенную учетной записи конечного пользователя в Unified CM.

Развертывание персонального режима для Webex Edge для устройств по сути приведет к персонализации устройства и назначению его конечному пользователю, уже настроенному в управляющего концентраторе

Процесс или персонализация:

  • Требуют использования Webex API

  • Назначьте Webex устройство конечному пользователю

  • переключение Webex устройства из рабочего пространства в персональный режим Рабочая область, которая была предварительно настроена для привязки, автоматически скрывается и более не становится доступной.

Ограничения:

  • Открытие Webex пробелов не поддерживается на устройствах настольных серий в персональном режиме, если они связаны с Webex Edge для устройств.

Если устройство находится в персональном режиме, на нем больше не отображается рабочее пространство в окне "Control Hub". Программный канал для устройства теперь управляется из профиля пользователя в разделе Control Hub: Management > Users > [выбрать пользователя из списка] > Devices. Перейдите в настройки комнат и рабочего места устройства и выбор канала обновления программного обеспечения. Вы можете выбрать между «Стабильным» (по умолчанию) и «Предварительный просмотр».

Перед началом настройки

  • Концентратор управления должен быть настроен, чтобы иметь возможность управлять конфигурацией зарегистрированных устройств. По умолчанию это значение — «Выкл. Чтобы включить:

    • выполните вход в Центр управления в качестве администратора и перейдите к разделу "Управление > Привязь > Settings.

    • Прокрутите страницу вниз, чтобы найти раздел "Webex Edge для устройств", и включите параметр Allow Control Hub для управления конфигурацией.

1

В режиме просмотра пользователя на сайте https://admin.webex.com перейдите в разделУстройства и выберите устройство, которое необходимо настроить.

2

Выберите "Все конфигурации" и задайте следующие параметры:

  • Webex> Зафрум> Mode . Значение по умолчанию: Выкл. В раскрывающемся списке выберите «Вкл .», затем « Сохранить».

  • Webex> Запрограмма > Mode. Значение по умолчанию: Выкл. В раскрывающемся списке выберите «Вкл .», затем « Сохранить».

  • Webex> Meetings > JoinProtocol. Значение по умолчанию отображается как Following default(). Когда это показано, протоколом присоединения по умолчанию является SIP. В раскрывающемся списке выберите Webex затем « Сохранить» и «Закрыть». Выполнять такую настройку не требуется, но мы настоятельно рекомендуем ее настраивать.

Если устройство поддерживает Webex Assistant для устройств (устройства Сos RoomOS 10), необходимо отключить упреждающее уведомление о присоединении к совещанию. Эта функция также отключена для Webex зарегистрированных устройств персонального режима.

  • UserInterface > Assistant > ProactiveMeetingJoin . Если Webex Assistant для устройств включена в control Hub, по умолчанию используется значение True. В раскрывающемся списке выберите Значение False , а затем " Сохранить" и "Закрыть".

Кроме того, с помощью xAPI можно выполнить вышеуказанные действия

xConfiguration Webex режим CloudUpgrades: вкл
xConfiguration Webex режиме CloudProximity: вкл.
xConfiguration Webex Meeting JoinProtocol: Webex
xConfiguration UserInterface Assistant ProactiveMeetingJoin: false

В обоих вариантах предусмотрена возможность Webex оптимизируемых совещаний. Это необязательный, но рекомендуемый шаг. Дополнительные сведения об этом см. в разделе «Webex оптимизируемый опыт» ниже.

3

Целевое устройство на данном этапе может потребовать обновления программного обеспечения, так как управление программным обеспечением устройства осуществляется с помощью Control Hub. Позвольте обновлению программного обеспечения завершить.

4

Перейдите к developer.webex.com и щелкните " Вход". выполните вход с учетными данными администратора центра управления. После входа в систему перейдите к документации > Справка по API > Workspaces.

5

Перейдите в раздел "Рабочие области " и щелкните команду GET "Список рабочих областей ", чтобы получить идентификатор рабочей области устройства, которое требуется перейти в персональный режим.

Прежде чем персонализировать устройство, необходимо получить идентификатор рабочего пространства. В списке рабочих областей отображается список параметров запроса, которые можно использовать. Обычно можно использовать параметр запроса displayName. Введите имя рабочей области (как показано на устройстве) в поле displayName, прокрутите внизу и щелкните "Выполнить".

Ответ 200/OK должен быть виден в нижней части экрана, в этом случае будет отображаться такая информация, как «id», «displayName» и «orgId». Скопируйте данные между полем "..", показанным рядом с идентификатором, в буфер обмена. Не копируйте данные orgId.

6

Перейдите к « Персонализация рабочего пространства». Эта API post связывает и персонализирует рабочую область для пользователя.

Щелкните стрелку раскрывающегося списка, чтобы открыть диалоговое окно и ввести идентификатор, собранный на предыдущем шаге. Затем введите адрес электронной почты, который был использован в узлом управления для пользователя, с которым устройство будет связано. Нажмите кнопку Выполнить.

Следует принять ответ, принятый в соответствии с правилом 202/.
7

Теперь Webex устройство переведено на персональный режим, в этом режиме отображается имя пользователя, а не имя рабочей области.

Необходимо перезагрузить устройство с помощью пользовательского интерфейса устройства, страницы "Устройства" в центре управления или локального веб-интерфейса устройства.