Du kan bruge Webex Edge for enheder til at forbinde dine lokale enheder til Cisco Webex-cloudtjenesten. Dette giver dig adgang til at vælge cloudfunktioner, mens din registrering, enhedsadministration, opkald og medietjenester forbliver lokalt. Du kan administrere skytjenester og få enhedsdiagnostik fra dem i Control Hub.

I øjeblikket har Webex Edge for lokale enheder følgende funktioner og funktionalitet:

Du kan også aktivere:

Du kan få mere at vide om de sikkerhedsaspekter, der er relateret til Webex Edge til enheder, ved at læse Webex Edge for Devices Security Paper.

Forudsætninger og begrænsninger

Forudsætninger

  • Softwareversion CE9.15.3 eller nyere

  • CE-software, der understøtter stærk kryptering, er påkrævet.

    • SX-og MX-serien: Krypteringsnøgle kan udstedes efter anmodning, bortset fra lande, hvor Cisco ikke har tilladelse til at eksportere kryptering. Kontakt Cisco-licensrepræsentanten for at erhverve en nøgle.

    • Board-, Desk- og Room-serien: Krypteringsnøglen installeres før afsendelse og kan ikke tilføjes bagefter.

    • DX70 og DX80: Krypteringsnøglen er tilgængelig som standard.

  • Unified CM- eller Expressway-registrering

  • Unified CM version 11.5(1) SU3 eller 12.5(1) og nyere. Hvis du har version 12.0 (1), skal du bruge den metode, der er beskrevet for Expressway-registrerede enheder.

  • Når det gælder Expressway, skal du bruge HTTPS-forbindelse på dine enheder til Device Connector-værktøjet.

  • Administratoradgang til Control Hub

  • Cisco Collaboration Flex Plan

  • Cisco Webex Device Connector

  • *.identrust.com skal være tilladt for certifikatverifikation.

Selvom medier ikke passerer gennem Webex sky (medmindre Webex optimeret oplevelse er aktiveret), skal du aktivere de samme firewallkonfigurationer, der gælder for fuldt cloud-registrerede enheder. Læs mere om medie- og netværkskrav i artiklen Netværkskrav til Webex tjenester.

Begrænsninger

  • Hvis du aktiverer hybridkalender på en enhed, der er forbundet via Webex Edge for enheder, deaktiveres TMS kalender på den pågældende enhed, da der kun understøttes én kalenderkilde ad gangen.

  • Første gang du knytter enheder til Webex Edge for Enheder, registreres de som enheder i delt tilstand. Når enhederne er tilknyttet, er det muligt at knytte en enhed til en bruger.

  • Opkald til Webex Edge for enheder, der er forbundet med enheder fra Webex app med "Opkald på Webex" understøttes ikke.

Krav til softwareopgradering

Webex Edge for enheder kræver opdateret software for at opretholde Webex-forbindelse.

Fra marts 2021 flytter Cisco Webex til en ny Certificate Authority, IdenTrust Commercial Root CA 1. På grund af denne ændring skal kunder, der administrerer deres enhedssoftwareopgraderinger manuelt, opgradere deres enheder til CE 9.15.3 eller nyere for at blive understøttet af Webex Edge for enheder.

Manglende opgradering medfører, at enheder mister cloud-forbindelse og tab af al relateret funktionalitet. Dette omfatter funktioner som f.eks. styring af Control Hub, analysefunktion, hybridkalendere. Din mulighed for at oprette forbindelse og bruge din lokale SIP- infrastruktur vil ikke blive påvirket. Derudover mister enheder på ikke-understøttede versioner muligheden for at blive knyttet til Webex-cluden ved brug af Webex Device Connector.

Generelt understøtter vi en specifik enhedssoftware i op til 6 måneder efter udgivelsesdatoen for software, der er forbundet med clouden. Efter opgraderingen anbefaler vi, at kunder overvejer at konfigurere deres enheder til at tillade automatiske cloud-opgraderinger gennem Webex Control Hub.

Tilknyt Unified CM registrerede enheder

1

Gå til kundevisningen på https://admin.webex.com, gå til Enheder, og vælg Ressourcer for at finde et link til Device Connector-værktøjet. Du kan læse mere om værktøjet i artiklen Cisco Webex Device Connector.

2

Når du har installeret Device Connector-værktøjet, skal du vælge Jeg vil have cloudfunktioner til mine lokalt registrerede enheder og klikke på Tilknyt enheder, der er registreret med Cisco Unified Communications Manager.

3

Angiv Vært, Brugernavn (standardbrugernavn til AXL API-adgang) og Adgangskode for Unified CM, og klik på Tilslut. Hvis du har Unified CM med offentlige signerede certifikater, skal du kontrollere, at de er gyldige eller klikke på Fortsæt uden certifikatvalidering.

Device Connector henter navnet og beskrivelsen for de Unified CM-konfigurerede enheder. Navnet på kontaktoplysningerne bliver navnet på det område, som enheden er tilsluttet. Hvis der ikke er angivet et kontaktoplysningsnavn, bruges systemets enhedsnavn eller MAC-adresse.

Hvis du vil ændre enhedens navn, kan du gøre det fra Unified CM.

4

Klik på Tilknyt alle for at tilknytte alle de angivne enheder. Hvis du vil tilknytte en individuel enhed, skal du klikke på knappen Tilknyt ud for den.

Device Connector sender enhedsoplysninger til din Webex-organisation, og Webex-identitetstjenesten opretter aktiveringskoder for alle enheder. Unified CM anvender aktiveringskoden på enhederne, og enhederne knyttes til din Webex-organisation.

Når enheden er tilknyttet i Cisco Webex-cloudtjenester, kan du klikke på enhedens navn for at åbne enhedssiden direkte i Control Hub.

Hvis enheden siger Afventer tilknytning, er den endnu ikke tilknyttet. Aktiveringskoden provisioneres fra Unified CM. Systemet forsøger at linke til enheden i 7 dage, indtil aktiveringskoden udløber. Hvis enheden er tilgængelig i den tid, bliver den tilknyttet.

Link Expressway-registrerede enheder

1

Gå til kundevisningen på https://admin.webex.com, gå til Enheder, og vælg Ressourcer for at finde et link til Device Connector-værktøjet. Du kan læse mere om værktøjet i artiklen Cisco Webex Device Connector.

2

Når du har installeret Device Connector-værktøjet, skal du vælge Jeg vil have cloudfunktioner til mine lokalt registrerede enheder og klikke på Tilknyt enheder ved hjælp af CSV- eller Cisco TMS Overview Export-filer.

3

Gå til filen på din computer, og åbn den.

Hvis du vil oprette filen fra TMS, skal du eksportere en systemoversigtsrapport og kun vælge parameteren Netværksindstillinger > Værtsnavnsystem. Tilføj manuelt kolonner for brugernavn og adgangskode.

For CSV-filen skal du oprette kolonner for Adresse, Brugernavn og Adgangskode.

Værktøjet bruger navnet på kontaktoplysninger til navnet på arbejdsområdet. Hvis der ikke er en tilgængelig, bruges systemenhedens navn eller MAC adresse. Hvis der ikke findes et navn for enheden, skal du klikke på feltet Navn for at angive et.

4

Klik på Tilknyt alle for at tilknytte alle de angivne enheder. Hvis du vil tilknytte en individuel enhed, skal du klikke på knappen Tilknyt ud for den.

Device Connector sender enhedsoplysninger til din Webex-organisation, og Webex-identitetstjenesten opretter aktiveringskoder for alle enheder. Aktiveringskoderne sendes til enhederne via API'et. HTTPS skal være aktiveret, for at dette fungerer.

Når enheden er tilknyttet i Cisco Webex-cloudtjenester, kan du klikke på enhedens navn for at åbne enhedssiden direkte i Control Hub.

Opgradering af cloud-administreret software

Med cloudadministrerede softwareopgraderinger opgraderes din Webex Edge til enheder automatisk, når en ny softwareversion af RoomOS er tilgængelig.

Enhederne, hvor cloudadministrerede softwareopgraderinger er aktiveret, får nye stabile builds cirka en gang om måneden og ny betabuilds ca. hver anden uge. De tilgængelige kanaler er de samme som dem for enheder, der er registreret i clouden, og frigivelserne opdateres på samme tid.

Med cloudbaseret softwareopgradering får du de seneste opdateringer og fejlrettelser hurtigere, uden at du behøver at opgradere enheden manuelt. Cloudbaseret softwareopgradering er påkrævet for at muliggøre Webex-optimeret oplevelse.

Denne funktion er som standard deaktiveret. Når du har aktiveret cloudadministreret softwareopgradering, kan du vælge en softwarekanal i arbejdsområdets menu til valg af kanal. Som standard bruger enheder kanalen Stabil.

TAC understøtter kun den seneste stabile version af RoomOS-softwaren.

1

Gå til kundevisningen på https://admin.webex.com, gå til Enheder, og vælg den eller de enheder, du vil konfigurere.

2

Angiv konfigurationstilstanden Webex CloudUpgrades til aktiveret.

Hvis du vil indstille softwarekanalen, skal du gå til Arbejdsområder, vælge arbejdsområdet og klikke på tandhjulet i sektionen Enheder. Vælg en softwarekanal i rullemenuen. Hvis der ikke er valgt en kanal, bruges Stabil som standard.

Du skal genstarte enheder, der kører CE 9.14, når du har aktiveret cloudbaserede softwareopgraderinger for at anvende ændringen. For enheder, der kører CE 9.15 og nyere, anvendes ændringerne, når enheden går i standby eller genstarter.

Webex-optimeret oplevelse

Enheder, der er forbundet med Webex Edge for enheder, får den fuldt optimerede Webex Meetings-oplevelse, når der oprettes forbindelse til Webex-møder. Enhederne fortsætter med at bruge SIP til internt opkald, og når der oprettes forbindelse til eksterne tjenester.

Hvad er tilgængeligt, når Webex optimeret oplevelse er aktiveret

Opkaldsrouting

Webex optimerede møder bruges opkaldsrouting i følgende tilfælde. I alle andre tilfælde bruger enheden SIP-opkaldsrouting.

  • Når der deltager i et møde, ved brug af knappen Deltag Webex . Den bruger altid Webex, når konfigurationen Webex Meetings JoinProtocol er indstillet til Webex.

  • Når der deltager i et møde i et personligt lokale ved brug af Webex Assistant. Den bruger altid Webex på samme måde som knappen Deltag Webex .

  • Når der deltager i et møde fra menuen Opkald med en Webex SIP URI. Enheden registrerer automatisk Webex møder fra SIP-URI og opretter oprindelig forbindelse til dem.

  • Når et opkald startes ved hjælp af xCommand Dial, og nummerparameteren matcher et Webex websted. Hvis konfigurationen Webex Meetings JoinProtocol er indstillet til Webex, registrerer enheden automatisk Webex møder ved at undersøge nummeret og opretter indbygget forbindelse til dem. (Hvis Protokolfelt er angivet, det bruges uanset talformatet.)

  • Opkald fra tilsluttede Cisco Proximity- og Webex-apps dirigeres i henhold til, om mødetypen startes eller deltager. (Forbindelse i det lokale miljø skal være aktiveret).

Anbefalinger

Krav

Hvis du vil aktivere Webex optimeret oplevelse, skal enheden være:

Du skal også aktivere de samme firewallkonfigurationer, der gælder for fuldt cloud-registrerede enheder. Læs mere om medie- og netværkskrav i artiklen Netværkskrav til Webex tjenester.

Begrænsninger

  • Direkte indgående opkald fra Webex app til enheden understøttes ikke.

  • Multipunktstilstand skal indstilles til Auto. Hvis enheden kører RoomOS version 10.9.1.1 og nyere, kan Multipoint-tilstand indstilles til enten Cisco Unified CM ad hoc-konferencer eller MultiSite og stadig have Join-protokollen indstillet til Webex. Tilføjelse af deltagere fungerer på samme måde som for cloud-registrerede enheder.

  • Whiteboardstrøg uden for opkald behandles på samme måde som streger uden for opkald på en Webex registreret enhed. Nogle af stregoplysningerne sendes til Board-tjenesten i den Cisco Webex sky.

  • Room Panorama-enheder understøttes ikke i øjeblikket.

Aktivér Webex optimeret oplevelse

1

Gå til kundevisningen på https://admin.webex.com, gå til Enheder, og vælg den eller de enheder, du vil konfigurere.

2

Vælg Alle konfigurationer , og indstil følgende konfiguration:

  • Webex Meetings JoinProtocol: Webex

Hvis enheden kører en softwareversion tidligere end RoomOS 10.9.1.1, skal du sørge for, at Cisco Unified CM ad hoc-konferencer og MultiSite er deaktiveret.

Konfigurationerne anvendes, næste gang enheden går på standby, eller når den genstartes. Du kan genstarte en enhed med xCommand SystemUnit Boot.

Skift tilknyttede enheder til personlig tilstand

Personlig tilstand for Webex Edge for enheder gør det muligt at tildele Webex enheder, der er registreret til enheder i Unified CM (Webex lokale-, bord- eller boardserie), til en bruger i Control Hub.

Dette giver mange fordele for brugeren, såsom:

  • En brugers personlige møder vises ca. 5 minutter før starten, så brugeren kan trykke på start- eller deltagelsesknappen eller bede Webex Assistant om enheder til at starte mødet.

  • Start et møde i Webex personligt lokale direkte fra enheden.

  • Whiteboard og deling i et Webex område (kun Webex Desk, Desk Pro, Desk Mini og Webex Board)

Enheder, der er registreret i personlig tilstand for Webex Edge for Enheder, deler den linje, der er tildelt slutbrugerkontoen i Unified CM.

Implementering af personlig tilstand for Webex Edge for enheder vil faktisk personliggøre en enhed og tildele den til en slutbruger, der allerede er konfigureret i Control Hub

Denne proces eller personalisering vil:

  • Kræv brug af Webex-API'er

  • Tildel Webex enheden til en slutbruger

  • Flyt den Webex enhed fra et arbejdsområde til personlig tilstand. Det arbejdsområde, der tidligere blev konfigureret som en del af sammenkædningsprocessen, skjules automatisk og er ikke længere tilgængeligt.

Begrænsninger:

  • Åbning Webex rum understøttes ikke på enheder i bordserien i personlig tilstand, når de er forbundet med Webex Edge til enheder.

Når en enhed er i personlig tilstand, har den ikke længere et synligt arbejdsområde i Control Hub. Softwarekanalen for enheden administreres nu fra brugerprofilen i Control Hub: Management > Users > [vælg bruger fra listen] > Devices. Gå til Indstillinger for lokale- og bordenheder og Valg af kanalopgradering til softwareopgradering. Du kan vælge mellem Stabil (standardindstilling) og Eksempel.

Før du begynder

  • Control Hub skal konfigureres for at få tilladelse til at administrere konfigurationen af de registrerede enheder. Som standard er indstillingen Fra. Sådan slår du til:

    • Log ind på Control Hub som administrator, og gå til Management > Devices > Settings.

    • Rul ned på siden for at finde afsnittet Webex Edge til enheder, og slå Tillad Control Hub til at administrere konfigurationen til.

1

Gå til kundevisningen på https://admin.webex.com, gå til Enheder, og vælg den enhed, du vil konfigurere.

2

Vælg Alle konfigurationer , og indstil følgende:

  • Webex > CloudUpgrades > Mode. Standardindstillingen er Fra. På rullelisten skal du vælge Til og derefter Gem.

  • Webex> CloudProximity > Mode. Standardindstillingen er Fra. På rullelisten skal du vælge Til og derefter Gem.

  • Webex > Møder > JoinProtocol. Standardindstillingen vises som Følgende standard(). Når dette vises, er standardforbindelsesprotokollen SIP. På rullelisten skal du vælge Webex og derefter Gem og luk. Denne konfiguration er ikke påkrævet, men vi anbefaler kraftigt at indstille den.

Hvis enheden understøtter Webex Assistant til enheder (RoomOS 10-enheder), skal du deaktivere den proaktive besked om mødedeltagelse. Denne funktion er også deaktiveret for Webex registrerede enheder i personlig tilstand.

  • UserInterface > Assistant > ProactiveMeetingJoin Hvis Webex Assistant for enheder er aktiveret i Control Hub, er dette som standard Sandt. På rullelisten skal du vælge Falsk og derefter Gem og luk.

Det er også muligt at gennemføre ovenstående handlinger med xAPI

xConfiguration Webex CloudUpgrades-tilstand: Til
xConfiguration Webex CloudProximity-tilstand: TIL
xConfiguration Webex Meeting JoinProtocol: Webex
xConfiguration UserInterface Assistant ProactiveMeetingJoin: Falsk

I begge ovenstående indstillinger er den Webex Optimeret mødeoplevelse aktiveret. Dette er valgfrit, men et anbefalet trin. Du kan få mere at vide om dette i afsnittet Webex optimeret oplevelse nedenfor.

3

Målenheden på dette tidspunkt beder muligvis om en softwareopgradering, da enhedssoftwaren nu administreres af Control Hub. Lad softwareopgraderingen fuldføre.

4

Gå til developer.webex.com og klik på Log på. Log ind med dine Control Hub-administratorlegitimationsoplysninger. Når du er logget på, skal du gå til Dokumentation > Fuld API Reference > Arbejdsområder.

5

Gå til Arbejdsområder , og klik på kommandoen HENT Vis arbejdsområder for at få arbejdsområde-id'et for den enhed, du vil flytte til personlig tilstand.

Du skal hente workspaceID'et, før du kan tilpasse enheden. I Listearbejdsområder kan du se en liste over forespørgselsparametre, der kan bruges. Forespørgselsparameteren displayName kan typisk bruges. Indtast navnet på arbejdsområdet (som vist på enheden) i feltet displayName, rul ned til bunden, og klik på Kør.

Et 200/OK-svar skal ses nederst på skærmen og viser oplysninger som "id", "displayName" og "orgId". Kopier dataene mellem ".." vist ud for "id" til udklipsholderen. Kopier ikke "orgId"-dataene.

6

Gå til Tilpasning af arbejdsområde. Dette INDLÆG-API tilknytter og tilpasser arbejdsområdet til brugeren.

Klik på rullepilen for at åbne dialogboksen for at indtaste det "id", du samlede i det forrige trin. Indtast derefter den e-mailadresse, der er blevet brugt i Control Hub for den bruger, enheden skal tilknyttes. Klik på Kør.

Et 202/accepteret svar skal ses.

7

Nu er den Webex enhed ændret til personlig tilstand og viser brugerens navn og ikke navnet på arbejdsområdet.

Du skal genstarte enheden, enten fra enhedens brugergrænseflade, siden Enheder på Control Hub eller enhedens lokale webgrænseflade.