ソフトウェアのデバイスの コントロール ハブ>で、異なるチャンネルと組織内のデバイスの数を確認できます。 このページでは、異なるソフトウェアリリースに対するスケジュールを表示することもできます。




  • 高度なソフトウェアのアップグレードオプションは、RoomOS 10 以降を実行している Board、Desk、および Room シリーズで利用できます。

  • [プレビュー] チャンネルには、利用可能な高度なソフトウェア アップグレード オプションはありません。

  • RoomOS 9 ソフトウェア リリースは月次をフォローすることはなくなりました。

デバイスには RoomOS がプリインストールされ、アップデートはデフォルトで自動的にインストールされます。 自動ソフトウェアアップグレードにより、最新の RoomOS がインストールされていることを確認します。

デバイスは 15 分ごとに新しいソフトウェアをチェックします。 新しいソフトウェアが利用可能な場合、デバイスはソフトウェアをダウンロードします。 ダウンロードが完了した後、デバイスはアップグレードの緊急レベルをチェックします。

  • 低: デバイスは午前 0 時まで待ち、ユーザーにアップグレードを促します。

  • 中: デバイスがアイドル状態の場合、ユーザーはデバイスをアップグレードするように指示するプロンプトを受け取します。

ソフトウェアアップグレードのプロンプトによって、ユーザーはアップグレードを 6 時間延期することができます。 ローカル ユーザーが 60 秒以内にアップグレード ダイアログに応答しない場合、デバイスはアップグレードを開始します。 アップグレードには 1~ 3 分かかります。アップグレード中はデバイスを使用できません。

デバイスで新しいソフトウェアのバージョン が利用可能で、直ちにアップグレードする場合、[設定] >ソフトウェアの更新に関するデバイス>移動します

アップグレードサービスは、持つ必要があるソフトウェアとアップグレードの緊急性をデバイスに伝します。 アップグレードサービスには、組織内で一度アップグレードを配布するロールアウト段階があります。

通常、新しい安定したソフトウェアが導入された際にオンラインであるすべてのデバイスは、展開から 2 時間以内に新しいソフトウェアをダウンロードすることができます。 さらに、デバイスが新しいアップグレードを投票する前に、可能な 15 分の遅延があります。 初期状態での緊急性が低いアップグレードです。 24 時間後、アップグレードサービスは緊急性を中に変更します。

デフォルトでは、Stable チャンネルは自動的なソフトウェア アップグレードであり、そのチャンネルのデバイスは毎月アップグレードを受け取っています。 高度なソフトウェアアップグレードを使用すると、安定した検証チャンネルでどのソフトウェア リリースが展開されるのかコントロールできます。 高度なソフトウェア アップグレードが有効になっている場合にのみ、検証チャネルを利用できます。 これらのチャンネルごとに、自動アップグレードを選択するか、利用可能なリリースのいずれかを選択できます。

たとえば、自動ソフトウェアアップグレードの検証チャンネルを持ち、手動で選択したアップグレードで Stable チャンネルを持つ可能性があります。

高度なソフトウェア アップグレードが有効になると、Stable および Verification チャンネル用の RoomOS の最新の 3 つの月間リリースから選択できます。 これはローリングウィンドウであり、ソフトウェアリリースは3ヶ月後に自動的に終了します。 たとえば、最新のリリースが RoomOS 10 月である場合、8 月、9 月、10 月のリリースから選択できます。 RoomOS 11 月のリリースされると、8 月のリリースが終了します。


セキュリティに重大な問題が発生した場合、事前に通知することなく重要なパッチを適用する場合があります。 その後、デバイスには、パッチ付き同じリリースのソフトウェア アップグレードが提供されます。
選択しているソフトウェアのリリースをアップグレードしない場合は何が起こりますか?

Control Hub の [ ソフトウェア] ページで、各チャンネルに対して選択したソフトウェア リリースの有効期限を確認できます。 通常、リリースはリリース後 3 か月で期限切れになります。



リリース期限が切れる前に何もアクションを起てない場合、チャネルは自動ソフトウェア アップグレードに戻します。 つまり、チャンネルのデバイスは、最新の安定したソフトウェア リリースを取得します。

高度なソフトウェア アップグレードを有効にすることは、組織の RoomOS 10 以降のすべてのデバイスに対するグローバル設定です。 デバイスのソフトウェア リリースは変更されません。 高度なソフトウェア アップグレードを有効にすると、Stable および Verification チャンネルで利用可能なリリースの 1 つを選択するオプションが表示されます。 チャンネルのソフトウェア リリースを選択する方法については、次のセクションを参照してください。

サイトの顧客ビューから、[ デバイス] https://admin.webex.com ソフトウェア 管理] >し、[>] に進み、[高度なソフトウェアアップグレード] を選択します。



1

https://admin.webex.com の 顧客ビューから、[デバイス] >ソフトウェア] に進み、ソフトウェア リリースを変更するチャンネルの [ソフトウェアの管理] を選択します。

2

[手動 でソフトウェアを 選択] を選択し、ドロップダウンメニューから使用するリリースを選択します。 [保存] をクリックします。

選択したリリースがデバイスにインストールされている時間を選択できます。

  • 夜(デバイスのローカル時間)にインストールします。

  • すぐにインストール: デバイスがオンラインでアイドル状態にすると、選択したリリースがデバイスにプッシュされます。



Stable チャンネル
  • RoomOS のデフォルト ソフトウェア チャンネル。

  • ソフトウェアのアップデートは通常月に 1 回行います。

    • 月の最初の週に展開されたソフトウェア。

    • ソフトウェアは夜に展開されます。

    • 通常、ソフトウェアの展開後 2 ~ 3 日で有効になった新機能。

  • 自動ソフトウェアアップグレード:

    • デバイスには最新のソフトウェア リリースが常にインストールされています。

    • スケジュールは Control Hub で見つできます。

  • 高度なソフトウェアアップグレード:

    • 最大 3 ヶ月間、特定のソフトウェア リリースを選択できます。

  • TAC によって完全にサポートされています。

検証チャンネル
  • 高度なソフトウェアコントロールが有効な場合に利用できます。

  • ソフトウェアのアップデートは通常月に 1 回行います。

    • 月の最初の週に展開されたソフトウェア。

    • ソフトウェアは夜に展開されます。

    • 通常、ソフトウェアの展開後 2 ~ 3 日で有効になった新機能。

  • 自動ソフトウェアアップグレード:

    • デバイスには最新のソフトウェア リリースが常にインストールされています。

    • スケジュールは Control Hub で見つできます。

  • 高度なソフトウェアアップグレード:

    • 最大 3 ヶ月間、特定のソフトウェア リリースを選択できます。

  • TAC によって完全にサポートされています。

Preview チャンネル
  • 今後のステーブル リリースのプレビュー。

  • ソフトウェアの修正が含まれている。 新しい機能は安定リリースでのみ利用できます。

  • ソフトウェアの更新は少なくとも月に 2 回行います。

    • 設定された日または時刻はありません。

    • ソフトウェアの自動更新。 ソフトウェアは夜に展開されます。

  • TAC ではサポートされていません。

  • Control Hub からプレビュー ソフトウェアの問題を報告できます。 [ソフトウェア のプレビュー ] > ソフトウェアの>し、[ 問題の報告] をクリックします