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Webex Callingは、オンプレミスのPSTNオプションを使用してサービスに加入できるようにすることで、インドの企業やインドに支社を持つ多国籍企業（MNC）にサービスを提供してきました。

電気通信省（DOT）Webex Callingのユニファイドテレコムライセンスの下で規制対象としてインドのデータセンターでホストされているサービスは、この道のりの進歩を示しています。 このサービスにより、お客様はシスコ付加価値再販業者（VAR）Webex Callingパートナーからライセンスを購入したり、希望する通信プロバイダーからPSTNサービスと電話番号を柔軟に購入したりできます。

また、インドにオフィスを構えるお客様、およびインドに支店を持つ多国籍企業のお客様は、エアテル、タタ・コミュニケーションズ・リミテッド、タタ・テレ・ビジネス・サービス（近日公開予定）などのインドの大手通信プロバイダーのクラウド・コネクテッド・パートナーPSTN（CCPP）に加入できるようになりました。

規制対象のオファーでは、以下のサービスを利用できます。

• Webex Calling

• Webex Callingカスタマーアシスト — すべての従業員が Webex アプリの AI 搭載ツールで顧客を支援できるようにします。

Webex Callingこのオファーでインドに支店を持つセルインのお客様と多国籍企業のお客様の両方に適用されるトールバイパスポリシーをサポートします。 顧客管理者は、トールバイパス規制要件を確実に遵守するために、Webex Callingインドの拠点を設定する責任があります。

これらの規制に準拠するには、 Webex Calling特定の指示に従ってインドの拠点を設定する必要があります。 この記事では、 Webex Callingインドの企業に拠点を追加する方法と、 Webex Callingインドの各拠点のPSTN接続用のトランクを作成して設定する方法について説明します。

手順を説明する際には、次の図を参考にしてください。

始める前に、いくつかの重要な用語を定義しましょう。

• トラステッド・ネットワーク・エッジ： 企業ネットワークのインターネットに接続されている外部IPアドレスを表すIPアドレスの集まりです。 これは、 Webex Callingユーザーが他の場所にローミングしているかどうかを判断するために使用されます。 組織レベルで信頼できるネットワークエッジを、 1組織あたり最大1,000個まで作成できます。

• ゾーン: エッジの向こうにあるデバイスやユーザーを表すIPアドレスの集まりです。 ゾーンはインドの通信サークルを表しています。 各サークル内では、 通話は市内通話として扱われます。 組織レベルでゾーンを作成して、 組織あたり最大1,000ゾーンまで設定できます。 複数のゾーンが同じネットワークエッジを共有できます。

• 場所：Webex Calling PSTN接続を必要とするインドの場所には、ゾーンが割り当てられている必要があります。 Webex Calling PSTN接続のある場所にゾーンを割り当てないと、トールバイパスの制限はその場所には適用されません。Webex Calling Webex Calling 複数の場所で同じゾーンを共有できます。 ある場所内のすべてのユーザー、ワークスペース、機能（自動応答など）、 およびトランクは、Webex CallingWebex Callingその場所のゾーンを使用します。

Webex Calling新しい場所を追加するには、所在地の住所を用意してください。 Webex Callingインドに場所を追加する方法の詳細については、「場所を追加する」を参照してください。

Webex Calling場所を追加したら、 Webex Callingその場所にオンプレミスベースのPSTNを設定する前に、トランクを作成する必要があります。

トランクを作成する前に、 Webex Callingインドの拠点のルートグループとPSTN接続のやり取りに固有の次の要件を確認してください。

• ルートグループ内のすべてのトランクは、同じゾーン（ Webex Calling場所に関連付けられていないゾーンを含む）に属している必要があります。

• ロケーションのPSTN接続がプレミスベースのPSTNに設定されている場合、選択するトランクまたはルートグループは、ロケーションと同じゾーン（割り当てられていないゾーンを含む） に属している必要があります。Webex Calling

Webex Callingロケーションのゾーンを変更する必要がある場合は、 次の点を考慮してください。

• Webex Calling ある場所や他の場所にトランクを使用するルートグループがある場合、そのゾーンは拒否されます。 最初にルートグループを変更して、 同じゾーンのトランクだけがそのグループに属するようにしてください。

• Webex Calling Webex Calling この場所からのトランクをPSTN接続として直接またはルートグループ経由で使用している場所が他にある場合は、ゾーンの変更は拒否されます。 他の場所をルートグループに変更して、Webex Calling ゾーン変更の対象となる場所を使用しないようにします。

• Webex Calling Webex Callingこの場所のPSTN接続が他の場所のトランクまたはルートグループを使用している場合、 ゾーンへの変更は拒否されます。 Webex Callingロケーションを使用するには、 まずPSTN接続またはルートグループをトランクまたはルートグループに変更してください。

トランクの作成とトランクの選択について詳しくは、「Webex Calling組織に合わせて設定する」を参照してください。

• 対応デバイス Webex Calling

• Webex アプリ (デスクトップ、モバイル、タブレット)

インドの規制では、 OSPセンターの管理者はCDRファイルをローカルサーバーに1年間保管することが義務付けられています。 Webexでは、CDRフィールドがコントロールハブにアクセスしてダウンロードできます。 CDRファイルをダウンロードするには、「 クラウドコラボレーションポートフォリオのレポート」を参照してください。

インドの多くの組織は、 Unified CM通話にExtend and Connect機能を使用しています。これにより、ユーザーはローミング中（自宅で仕事をしているときなど） にPSTNユーザーに電話をかけることができます。 この機能は、Webex Webex Calling アプリのユーザーも利用できます。 Webex Calling ユーザーの会社の電話番号に電話をかけると、コールバック機能を使用してPSTNに着信します。 コールバック機能の詳細については、 「Webex アプリ | コールバックを使用して仕事用の電話をかける」を参照してください。

Webexレコーディングはサポートされているレコーディングソリューションです。 録音プロバイダーとしてWebexを選択し、ストレージリージョンとしてインドを選択してください。 これらの設定は、組織レベルまたは場所レベルで使用できます。 詳細については、「通話録音の管理」を参照してくださいWebex Calling。

インドでは、電気通信省（DOT）がインターネット電話番号（ITN）または携帯電話番号と呼ばれる特別な番号をPSTNプロバイダーに割り当てます。 これらの番号を持つ組織は、Webex Callingインターネット経由でサービスにアクセスできます。 さらに、Webex Callingこれらの番号が割り当てられたインドのユーザーは、インド国内にいる限り、トールバイパス規制が免除されます。

Webex Callingタタ・コミュニケーションズ・リミテッドとタタ・テレ・ビジネスサービスの両方のインターネット電話番号（ITN）をサポートしています。 いずれかのプロバイダーをPSTNサービスとして使用しているお客様は、標準の固定電話番号の場合と同様に、プロバイダーから直接ITNを取得し、これらの番号をユーザー、機能、ワークスペースデバイス、および仮想回線に割り当てることができます。 ITNは「9」で始まる10桁の数字です。 Webex Callingインド国内の場所では、お客様は標準の固定電話番号とITNを組み合わせて使用することも、ITNのみを使用してロケーションを作成することもできます。 両方の番号タイプがある場所では、ゾーンとトラステッドネットワークエッジを標準の固定電話番号と同じように設定する必要があります。 ある場所がITNのみを使用している場合は、ゾーンとトラステッド・ネットワーク・エッジを構成しますが、ゾーンとトラステッド・ネットワーク・エッジにはサブネットを指定しないでください。 詳細については、「インドのインターネット電話番号」を参照してくださいWebex Calling。

インドでは以下の制限が適用されます。

• ユーザーが割り当てられた企業所在地とは異なる企業拠点にローミングしているときに、PSTN番号に電話をかけたり、PSTN番号から電話を受けようとしたりすることは、現在サポートされていません。

• 集中型VPNを使用している組織では、ユーザーはVPNゲートウェイのネットワークロケーションから接続しているように見えます。 その結果、システムはユーザーの実際の地理的位置を特定できず、料金回避ポリシーが不正確に適用されます。

• Webex Callingとオンプレミス間の通話ルーティングを必ずに設定してくださいStandard。 この設定は、Webex Calling組織がインドに拠点を置く場合のインバウンドコールルーティングの正確なトールバイパスポリシーです。

• に直接登録されていない Webex Room Webex Calling デバイスは企業ネットワークの外部にあると見なされるため、ローミングポリシーが適用されます。

• IPv6アドレスのエンドポイントはサポートされていません。

• Ciscoユニファイドコミュニケーションマネージャー（UCM）Webex Callingでユーザーからの通話をオンプレミスユーザーにルーティングするには、エンタープライズダイヤルプランを使用してパターンを照合してください。Unified CM

• メディアをローカルネットワークに残したいお客様は、Cisco Unified Border Element（CUBE）でICE-Liteを設定する必要があります。 詳細については、CUBEのICE-Liteサポートを参照してください。

• Dubberのようなパートナーの録音ソリューションはサポートされていません（Webexの録音はサポートされています）。

• T.38プロトコルを使用するデバイスからのFAXの送受信はサポートされていません。