서론
변경 이력
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변경 |
날짜 |
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문서의 최초 릴리스 |
2019년 7월 |
이 설명서 정보
Salesforce용 Cisco Webex Contact Center 시작하기 가이드에서는 Cisco Webex Contact Center를 Salesforce Lightning에 통합하는 방법을 설명합니다. 이 가이드에서는 또한 Salesforce용 Cisco Webex Contact Center 클라이언트를 구성하고 녹음 기능을 재생하고 인바운드 및 아웃바운드 통화를 수행하는 방법에 대해서도 설명합니다. 또한 이 가이드에서는 보고서를 생성하고 실행하는 단계도 제공합니다.
대상
이 문서는 Cisco Webex Contact Center를 사용해 컨택 센터를 실행하려는 Salesforce 사용자를 대상으로 합니다.
규칙
이 가이드에서는 다음 규칙을 사용합니다.
규칙 |
설명 |
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굵은 글꼴 |
굵은체 글꼴은 사용자 입력 항목, 키, 단추, 폴더 및 하위 메뉴 이름 등의 명령을 나타내는 데 사용됩니다. 예:
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기울임꼴 글꼴 |
기울임 글꼴은 다음을 나타내는 데 사용됩니다.
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window 글꼴 |
Courier와 같은 Window 글꼴은 다음과 같은 경우에 사용됩니다.
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통신, 서비스 및 추가 정보
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Cisco에서 시기에 맞는 관련된 정보를 받으려면 Cisco Profile Manager에 로그인합니다.
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중요한 기술로 원하는 비즈니스 결과를 얻으려면 Cisco Services를 참조하십시오.
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서비스 요청을 제출하려면 Cisco 지원을 참조하십시오.
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안전하고 검증된 엔터프라이즈급 앱, 제품, 솔루션 및 서비스를 검색하고 찾아보려면 Cisco Marketplace를 참조하십시오.
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일반 네트워킹, 교육 및 인증서 제목을 얻으려면 Cisco Press를 참조하십시오.
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특정 제품 또는 제품군에 대한 보증 정보를 찾으려면 Cisco Warranty Finder에 액세스합니다.
Cisco Bug Search Tool
Cisco BST(Bug Search Tool)는 Cisco 제품 및 소프트웨어에 있는 결함 및 취약점의 종합적인 목록을 유지관리하는 Cisco 버그 추적 시스템에 대한 게이트웨이 역할을 하는 웹 기반 툴입니다. BST에서는 제품 및 소프트웨어에 대한 자세한 결함 정보를 제공합니다.
문서 피드백
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