Control Hub는 조직에서 사용자 및 서비스를 관리하는 관리 인터페이스입니다. 일관된 사용자 로그인 환경을 위해 싱글 사인온(SSO)을 활성화하는 것이 좋습니다.

시작하기 전에

  • FedRAMP 미팅 포트 및 IP 범위 빠른 참조에 설명된 대로 정부 클라우드용 Webex에 연결을 설정했는지 확인하십시오.

  • Control Hub에 액세스할 때마다 https://admin-usgov.webex.com을(를) 사용하십시오. 직접 정부 링크로 로그인하는 것은 Webex 도움말에 일반적으로 나열된 admin.webex.com 링크를 사용하는 것보다 더 빠르고 안전합니다.

1

관리자 계정 설정.

지정한 주소로 이메일을 발송합니다. 링크를 따라 https://admin-usgov.webex.com에 로그인합니다.

이는 조직의 첫 번째 전체 관리자 계정이 됩니다.

2

도메인 추가, 확인 및 요구.

정부 조직용 Webex를 만드는 작업의 일부로, Cisco는 지정한 주소의 이메일 도메인을 요구합니다. 사용자를 추가할 때 추가 이메일 도메인을 요구해야 합니다. 조직에 소속된 이메일 도메인을 요구하여 사용자가 www.webex.com에서 직장 주소를 사용하여 개인 계정을 만들지 않게 합니다. 또한 직원이 Webex에서 콘텐츠를 만들거나 공유할 때 조직의 콘텐츠 정책을 지속적으로 적용하게 할 수도 있습니다.

이메일 도메인을 공유하는 사용자들과 여러 조직을 유지해야 하는 경우, Cisco 지원으로 연락하십시오.

3

일관된 사용자 환경을 위해 모든 구성요소에서 싱글 사인온(SSO) 활성화.

조직에 자신의 ID 공급자(IdP)가 있는 경우, SSO에 대해 SAML IdP를 Control Hub, Webex 사이트 및 Unified CM 환경에 통합할 수 있습니다. SSO를 통해 사용자는 조직에서 Webex Meetings, Webex 및 기타 응용프로그램에 대해 한 개의 공통된 자격 증명의 설정을 사용할 수 있습니다.

4

자동 라이센스 지정 템플릿 설정

새로운 사용자에게 자동으로 라이센스를 지정하는 기본 템플릿을 설정할 수 있습니다.

5

하이브리드 캘린더 서비스 배포.

하이브리드 캘린더 서비스를 사용하여 Office 365 환경을 Cisco Webex에 연결할 수 있습니다. 이 통합은 플러그인이 필요하지 않기 때문에 특히 모바일 및 Webex 장치를 사용할 때 더욱 쉽게 미팅을 예약하고 참여할 수 있습니다.

사용자는 Cisco Webex Room 및 Desk 장치, Webex Board를 미팅에 추가하여 회의 리소스를 사용할 수 있습니다. 하이브리드 캘린더 서비스에 장치를 활성화하면 녹색의 참여 버튼이 장치에 나타납니다. (참여 버튼은 원 버튼 투 푸시(OBTP)로도 알려져 있으며, Cisco Unified Communications Manager에 등록되고 Cisco TelePresence Management Suite로 관리되는 장치에도 사용할 수 있습니다.)


 

정부용 Webex는 클라우드 기반 하이브리드 캘린더 서비스를 포함한 Office 365만 지원합니다. 이는 링크에 나타난 다음 서비스 옵션을 지원하지 않습니다.

  • 클라우드 기반 하이브리드 캘린더 서비스를 포함한 Google 캘린더

  • Expressway 캘린더 커넥터를 포함한 Microsoft Exchange 또는 Office 365

  • 하이브리드 Exchange 및 Office 365 배포

시작하기 전에

  • Control Hub에 액세스할 때마다 https://admin-usgov.webex.com을(를) 사용하십시오. 직접 정부 링크로 로그인하는 것은 Webex 도움말에 일반적으로 나열된 admin.webex.com 링크를 사용하는 것보다 더 빠르고 안전합니다.

1

Webex 사이트를 추가합니다.

2

Microsoft 365용 Cisco Webex Meetings 스케줄러를 구성합니다.

Webex Meetings 스케줄러를 사용하여 Microsoft 365 사용자는 모든 브라우저에서 Microsoft Outlook을 통해 Webex 미팅 또는 Webex 개인 룸 미팅을 직접 예약할 수 있습니다. 사용자 도움말은 Microsoft 365용 Cisco Webex Meetings 스케줄러로 미팅 예약 및 참여를 참조하십시오.

3

미팅 보안 설정을 검토합니다.

효과적인 미팅 보안은 Webex 사이트 관리로 시작됩니다. Cisco에서 보안 환경을 위한 모범 사례를 수집했지만, 귀하가 해당 조직의 필요에 맞게 사이트를 조정할 수 있습니다.

4

사용자 관리를 위한 세션 유형을 설정합니다.

세션 유형은 조직의 사용자가 빨리 미팅을 예약하기 위해 사용할 수 있는 미팅 템플릿과 같습니다.

5

사용자에게 온라인 미팅 모범 사례를 전달합니다.

6

녹화를 관리하는 방법을 이해합니다.

사이트 관리자는 사용 가능한 스토리지를 최적화하기 위해 녹화를 관리할 수 있습니다.

7

미팅 진단 및 문제 해결 도구에 대해 알아봅니다.

사용자가 문제를 겪고 있는 미팅을 찾아서 문제를 해결합니다. 참가자에 따라 미팅을 자세히 알아보고, 미팅의 오디오, 비디오 및 공유 품질에 대한 세부 정보를 확인할 수 있습니다. 참가자가 미팅에 참여하기 위해 사용한 장치의 CPU 사용량을 확인할 수도 있습니다.

시작하기 전에

  • Control Hub에 액세스할 때마다 https://admin-usgov.webex.com을(를) 사용하십시오. 직접 정부 링크로 로그인하는 것은 Webex 도움말에 일반적으로 나열된 admin.webex.com 링크를 사용하는 것보다 더 빠르고 안전합니다.

  • 이러한 메시징 기능을 사용하려면 Pro Pack이 필요합니다.

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조직에 대해 보존 정책을 설정합니다.

Pro Pack 고객은 Control Hub를 사용하여 콘텐츠가 삭제되기 전에 보존되는 기간을 지정할 수 있습니다.

보존 정책보다 오래된 콘텐츠 또는 할당된 스토리지를 초과하는 콘텐츠는 삭제될 수 있습니다. 정보를 장기간 저장하는 경우 기밀 정보에 액세스할 수 있는 가능성을 높이기 때문에 이는 매우 중요한 부분입니다.

2

Control Hub에서 기업 콘텐츠 관리(ECM)에 대한 액세스를 구성합니다.

Control Hub에서 기업 콘텐츠 관리 플랫폼에 대한 액세스를 구성하십시오. 사용자에게 Webex 앱에서 기업 콘텐츠 관리 플랫폼을 사용하는 권한을 제공합니다. 사용자는 승인된 기업 관리 플랫폼만 사용하여 Webex에서 파일 및 콘텐츠를 업로드하고 관리할 수 있습니다.

3

콘텐츠의 규정 준수를 확인합니다.

규정 준수 담당자는 Control Hub를 사용하여 Webex 앱에 있는 모든 대화를 검색할 수 있습니다. 귀사에서 특정 사용자를 조회하고, 공유한 콘텐츠를 찾거나, 특정 스페이스를 검색한 후 찾은 내용에 대해 보고서를 생성할 수 있습니다. 이러한 방법으로 사용자가 외부 규정 요구 사항 및 내부 정책을 모두 준수하고 있는지 확인할 수 있습니다.

시작하기 전에

  • Control Hub에 액세스할 때마다 https://admin-usgov.webex.com을(를) 사용하십시오. 직접 정부 링크로 로그인하는 것은 Webex 도움말에 일반적으로 나열된 admin.webex.com 링크를 사용하는 것보다 더 빠르고 안전합니다.

Webex(Unified CM)의 통화를 배포합니다.

Webex를 Cisco Unified Communications Manager 통화 제어 환경(온-프레미스 기업 또는 FedRAMP용 UCM 클라우드)에 등록합니다.

사용자는 Webex를 보류 중 및 재시작과 같은 통화 기능을 위한 소프트폰으로 사용할 수 있습니다.

정부용 Webex는 다음과 같은 방법으로 등록된 장치를 지원합니다.

클라우드 등록 및 관리

조직에 장치를 추가하고 개별 사용자(개인 모드 장치로 알려짐) 또는 작업 공간(공유 모드 장치로 알려짐)에 지정합니다. Control Hub는 장치에서 입력하거나 스캔하여 Control Hub에 연결하는 활성화 코드를 생성합니다.

Premises Calling(장치 커넥터)으로 클라우드 등록 및 관리

공유 모드에 있는 Room, Desk 및 Cisco Webex Board 장치는 기존의 온-프레미스 다이얼 플랜의 일부가 되며, 해당 장치를 사용하여 사용자 내선 또는 PSTN으로 전화를 걸고 걸려오는 전화를 받을 수 있습니다.

클라우드 관리 및 기능으로 프레미스 등록 (장치용 Webex Edge)

Cisco Unified Communications Manager에 등록된 비디오 장치에 대한 클라우드 기능을 가져옵니다.

시작하기 전에

  • Control Hub에 액세스할 때마다 https://admin-usgov.webex.com을(를) 사용하십시오. 직접 정부 링크로 로그인하는 것은 Webex 도움말에 일반적으로 나열된 admin.webex.com 링크를 사용하는 것보다 더 빠르고 안전합니다.

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원하는 유형의 등록 및 관리를 사용하여 조직에 장치를 추가합니다.

옵션 설명

클라우드 등록 및 관리

장치의 클라우드 온보드

장치 커넥터

Cisco Webex 장치(장치 커넥터)용 하이브리드 통화의 배포 안내서

장치용 Webex Edge

장치용 Webex Edge


 

정부용 Webex는 현재 Webex Assistant를 지원하지 않습니다.

2

(선택사항) 태그가 있는 그룹 장치

장치를 구성하고 나중에 검색하기 쉽습니다.

사용자를 설정하는 여러 가지 방법이 있습니다.

이메일 주소를 입력하여 한 번에 최대 25명의 사용자를 수동으로 조직에 추가할 수 있습니다.

시작하기 전에

1

https://admin-usgov.webex.com에서 사용자로 이동한 다음, 사용자 관리를 클릭합니다.

2

수동으로 사용자 추가 또는 수정을 선택합니다.

3

선택한 후 다음을 클릭합니다.

  • 이메일 주소를 선택하고 최대 25개의 이메일 주소를 입력합니다.
  • 이름 및 이메일 주소를 선택한 후 최대 25개의 이름 및 이메일 주소를 입력합니다.
4

라이센스 지정:

  • 활동 중인 라이센스 템플릿이 있는 경우, 새로운 사용자에 대해 라이센스는 자동으로 지정되고 라이센스 요약을 확인할 수 있습니다.
  • 지정할 서비스를 선택합니다. 여러 서비스에 가입된 경우, 목록에서 가입을 선택합니다.
5

저장을 클릭합니다.

자동 이메일을 표시하지 않는 한, 참여 초대를 포함한 이메일이 각 개인에게 발송됩니다.

수동으로 추가된 사용자는 처음 로그인할 때까지 Control Hub에서 초대 보류 중 상태로 나타납니다. 사용자가 처음 로그인하고 나면 라이센스가 지정됩니다.

6

처리된 기록의 요약 페이지를 확인하고 마침을 클릭합니다.

콤마로 구분된 값(CSV) 템플릿을 사용하여 최대 20,000명의 사용자를 조직으로 추가하는 동시에 서비스를 지정할 수 있습니다.

시작하기 전에

조직에 대해 다수의 CSV 파일이 있는 경우, 한 개의 파일을 업로드한 후 작업이 완료되면 다음 파일을 업로드할 수 있습니다.


일부 스프레드시트 편집기는 .csv 파일이 열릴 때 셀에서 + 기호를 제거합니다. 텍스트 편집기를 사용하여 .csv 파일을 업데이트할 것을 제안합니다. 스프레드시트 편집기를 사용하는 경우, 셀 서식을 텍스트로 설정하고 제거된 모든 + 기호를 다시 추가했는지 확인하십시오.

1

https://admin-usgov.webex.com에서 사용자로 이동하고 사용자 관리를 클릭하고 CSV 사용자 추가 또는 수정을 선택합니다.

2

내보내기를 클릭하여 파일을 다운로드하고 CSV 파일에서 새로운 줄에 사용자 정보를 입력할 수 있습니다.

  • 서비스를 지정하려면 해당 서비스의 열에 TRUE를 추가하고, 서비스를 제외하려면 FALSE를 추가합니다. 사용자 ID/이메일(필수) 열은 유일한 필수 필드입니다. 새로운 각 사용자에 대한 특정 디렉터리 및 외부 번호가 있는 경우, 다른 문자를 추가하지 않고 외부 번호 앞에 + 기호를 포함합니다.

    활동 중인 라이센스 템플릿이 있는 경우, 모든 서비스 열을 비워두면 템플릿이 해당 행에 있는 새로운 사용자에 대해 자동으로 지정됩니다.


     

    라이센스 템플릿을 사용하여 사용자에게 기업 콘텐츠 관리 권한을 지정할 수 없습니다. 자세한 내용은 Cisco Webex Control Hub에서 사용자에 대해 콘텐츠 관리 활성화를 참조하십시오.

  • 위치를 지정하려면 위치 열에서 이름을 입력합니다. 이 필드를 비워두는 경우, 사용자에게 기본 위치가 지정됩니다.


 

사용자의 이름을 입력할 때 성을 포함해야 합니다. 그렇지 않으면 문제가 발생할 수도 있습니다.

3

가져오기를 클릭하고 파일을 선택한 후 열기를 클릭합니다.

4

서비스 추가만 또는 서비스 추가 및 제거를 선택합니다.

활동 중인 라이센스 템플릿이 있는 경우, 서비스 추가만을 선택합니다.

5

제출을 클릭합니다.

CSV 파일이 업로드되고 작업이 생성됩니다. 브라우저 또는 이 창을 닫고 작업을 계속 실행할 수 있습니다. 작업의 진행 상태를 확인하려면 Cisco Webex Control Hub에서 작업 관리를 참조하십시오.

Cisco 디렉터리 커넥터 또는 SCIM(System for Cross-Domain Identity Management) API 옵션에 대한 통합 단계를 사용하여 기존 디렉터리의 사용자를 Control Hub 구성에 동기화할 수 있습니다. 이러한 통합을 수행하면 사용자 목록이 동기되어 유지되므로 사용자 계정을 다시 생성할 필요가 없습니다. 동기화 중인 디렉터리에서 사용자가 생성, 업데이트 또는 제거될 때마다, Control Hub가 업데이트를 반영합니다.


정부용 Webex는 Active Directory 또는 Azure AD와의 동기화만 지원합니다.

Active Directory

조직에서 Active Directory를 사용하고 있는 경우, Active Directory에서 사용자를 추가하고 Cisco 디렉터리 커넥터와 동기화할 수 있습니다. 이렇게 하기 전에, 사용자 이메일 주소의 도메인을 요구했는지 확인하십시오.

Cisco 디렉터리 커넥터는 온-프레미스 응용프로그램입니다. Cisco Webex Control Hub에서 커넥터 소프트웨어를 다운로드하고 로컬 Windows Server 시스템에 설치합니다. 지침은 에서 https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directoryCisco 디렉터리 커넥터의 배포 안내서를 참조하십시오.

Azure Active Directory

온-프레미스 인프라나 커넥터는 필요하지 않습니다. 설정 단계에 대해서는 Azure Active Directory 사용자를 Cisco Webex Control Hub에 동기화를 참조하십시오.

Control Hub는 Webex 조직 전반에서 협업에 대한 분석을 보여줍니다.

  • 상세한 대화식 사용 및 참여 정보

  • 네트워크 품질 KPI 및 VoIP, 비디오, 미팅 참여 시간(JMT)에 대한 메트릭

  • 요약 통계가 있는 트렌딩 차트

  • 연결 유형 및 지역/위치와 상관 관계

  • 반복적인 네트워크 문제가 있는 사용자를 식별하고 문제 해결로 크로스 런칭하는 기능

10분의 데이터 새로 고침은 언제든지 걱정 없이 보고할 수 있다는 의미입니다.

정부용 Webex 포트폴리오의 분석에 대해 자세히 알아봅니다.