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2020년 5월 5일 | 명이 봄 | 명이 이 정보가 유용하다고 평가했습니다.

Windows에서 Webex Teams Outlook 통합 문제 해결하기

Windows에서 Webex Teams Outlook 통합 문제 해결하기.

Windows에서 Outlook에 Webex Teams를 통합할 수 없음.

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Windows에서 Webex Teams Outlook 통합 문제 해결하기
 

  1. 프록시 주소 속성:
Outlook 통합은 SIP URI 프록시 주소 속성에 적용된 변경 사항으로 인해 깨질 수 있습니다. Outlook에서 사용자에 대한 SIP 주소를 확인하려면:
  1. 연락처 카드를 오른쪽 클릭합니다.
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  1. Outlook 등록 정보 열기를 클릭합니다.
  2. 이메일 주소 탭을 클릭합니다.
프록시 주소 속성에 있는 SIP 주소는 작동하게 하기 위한 핵심 요인입니다. 프록시 주소 속성 필드는 고객의 이메일 ID와 일치해야 합니다. 이는 Microsoft에서 권장하는 사항입니다. Webex는 사용자의 이메일 주소(JID)에 기반하여 조회를 실행합니다. 
 
사용자의 이메일 주소는 Active Directory(AD)에 있는 프록시 주소 속성과 일치해야 합니다. 예: SIP:<userid>@<customerdomain>
Outlook 클라이언트에서 AD 변경 사항이 적용될 때까지 최대 24시간이 소요될 수 있습니다. 따라서 프레즌스는 즉시 작동하지 않을 수 있습니다.
 
  1. Teams를 다시 설치하고 명령 프롬프트를 다시 실행합니다.
    1. 관리자로서 명령 프롬프트를 시작합니다.
    2. Cd - 'C:\Users\aconnaug\AppData\Local\Programs\CiscoSpark\dependencies'
    3. regsvr32.exe spark-windows-office-integration.dll'을 실행하고 성공적으로 등록된 경우, spark를 다시 시작한 후 outlook을 다시 시작합니다. 다음과 같은 메시지를 수신합니다.
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 설치가 성공적으로 실행되었음을 알리는 팝업이 상단에 나타나지 않게 하려면:
  • Regsvr32.exe /s spark-windows-office-integration.dll을 실행하고 성공적으로 등록된 경우, 레지스트리에 SPARK_DUMMY가 나타납니다.
다음과 같이 나타나면:
<Info> Line:13 main:Is Spark Default Provider: 1
<Info> Line:18 main:Office version: OFFICE_2016_CLICK2RUN
<Info> Line:21 main:Supported office version: Yes

<Debug> Line:114 Utils::Registry::CheckInterfaces:HKCU: 0 HKCU Wow6432Node: 0
<Debug> Line:115 Utils::Registry::CheckInterfaces:HKLM: 0 HKLM Wow6432Node: 19
<Debug> Line:127 Utils::Registry::CheckInterfaces:TypeLib Win32 HKCU:
C:\Users\jesorens\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\3.0.9252.0_865e7ff5-f2e7-428d-8bac-59767804e29a\dependencies\spark-windows-office-integration.dll
<Info> Line:144 Utils::Registry::CheckInterfaces:Successful registration: 1
regsvr32.exe /s /u spark-windows-office-integration.dll

사용자는 Webex Teams 및 Outlook을 다시 시작하여 Outlook에서 Webex Teams의 상태를 확인해야 합니다.  등록 해제 명령어를 실행할 때 MS 레지스트리 키는 제거하지 않습니다. dll을 등록 해제할 때 저희 자체의 키만 제거합니다. 등록 해제하는 경우, 다른 사용자가 이어받지 않는 한 프레즌스 필을 표시하지 말아야 합니다.
 
  1. MAPI 연결이 성공적인지 확인합니다.
    1. 설정 > 도움말 > 연결 상태 표시를 선택합니다.
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  1. 프레즌스를 제공하는 Microsoft Outlook에 통합된 다른 XMPP(Extensible Messaging and Presence Protocol) / SIP(Session Initiation Protocol) 응용프로그램이 없는지 확인합니다. 예: Lync, Windows Live Messenger, Office Communicator, Windows Messenger, Microsoft Lync에 Cisco Unified Communication 통합 2010 (CUCILync), Microsoft Office Communicator에 Cisco Unified Communication 통합 (CUCIMOC), Cisco Unified Personal Communicator (CUPC) 및 WebEx Connect.
추가 기능을 비활성화하려면:
  1. Microsoft Outlook을 열고 파일 탭을 클릭한 후 옵션을 선택합니다.
  2. 추가 기능 버튼을 클릭합니다.
  3. 관리 드롭다운에서 통신 추가 기능을 선택한 후 이동...을 선택합니다. 
  4. 추가 기능을 사용할 수 있는 창에서 상위 목록에 대한 항목을 체크 해제하고 확인을 클릭합니다.
  5. Outlook을 종료하고 다시 시작합니다.

5) '이름 옆에 온라인 상태 표시' 옵션이 Outlook에서 활성화되어야 합니다.
활성화하려면 이동: 파일 > 옵션 > 연락처 또는 사용자:
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