1

영향을 받는 사용자에 게 연락 하 여 아직 Webex 조직에 추가할 수 없는 이유를 설명 하십시오.

(이 절차 마지막에 문제에 대 한 설명이 있습니다.)

2

사용자에 게 초대:

  • 조직에서 사용할 다른 이메일 주소 제공
  • 사용 가능한 계정을 삭제 하면 원래 등록 한 이메일 주소를 다시 사용할 수 있습니다.

 

사용자에 게 현재 그룹 데이터 (모든 파일 및 메시지)가 두 번째 선택 항목으로 삭제 된다는 경고를 보내야 합니다. 해당 사용자는 그룹에 처음으로 있는 것 처럼 다시 시작 됩니다.

3

사용자가 조직과 동일한 이메일 주소를 사용 하고자 하는 경우, 귀하는 무료 Webex Teams 계정을 삭제 해야 합니다. 이는에 설명 되어 https://help.webex.com/yjrmmp/있습니다.

4

사용자가 제공한 새로운 이메일 주소나 새를 사용 하 여 Control Hub에서 조직으로 사용자를 추가 합니다. https://help.webex.com/v71ztb/을(를) 참조하십시오.

도메인이 변환 되지 않기 때문에 오류가 나타나는 이유는 무엇입니까?

Webex은 이메일 주소를 기본 id로 사용 하기 때문에 각 이메일 주소는 한 사용자 계정에 대해서만 사용할 수 있습니다. 일반적으로 이메일 도메인을 클레임 한 후 모든 사용자의 이메일 주소를 추가 합니다. 일부 사용자가 해당 이메일 도메인을 사용 하는 그룹에 이미 있는 경우, 조직에 대해 클레임을 요청 하 고, 선택적으로 기존 팀 데이터를 추가할 수 있습니다.

일부의 경우, 사용자에 게 소유 하 고 있지 않은 이메일 도메인을 포함 하는 비공개 이메일 계정이 있습니다. 예를 들어, Google 또는 Yahoo 등 제 3 자 서비스 공급자의 무료 이메일 계정. 해당 사용자가 이미 해당 이메일 주소로 그룹을 사용 하 고 있지 않은 경우에도 수동으로 조직에이를 추가할 수 있습니다.

  • 사용자에 게 조직에 추가할 다른 이메일 주소를 요청할 수 있습니다. 사용자는 원본 이메일 주소에서 여전히 무료 계정을 액세스할 수 있습니다. Webex는 다음 두 명의 사용자로 간주 됩니다. 데이터 및 기능은 두 계정 모두에 공통적이 지 않습니다.

  • 사용자에 게 기존의 (무료) Webex Teams 계정을 삭제 하도록 요청할 수 있습니다. 이 옵션은 모든 사용자의 그룹 데이터 및 구성을 삭제합니다. 단, 사용자는 팀과 동일한 이메일 주소를 사용할 수 있으며, 라이센스가 부여 된 조직에서 새로운 계정이 됩니다 (일반, 무료 Webex 조직).