1

영향을 받는 사용자에게 연락하고 아직 Webex 조직에 해당 사용자를 추가할 수 없는 이유를 설명합니다.

(이 절차의 마지막에 문제점의 설명이 포함됩니다.)

2

다음 옵션 중에서 사용자가 선택하도록 안내합니다.

  • 조직에서 사용할 다른 이메일 주소를 제공
  • 원래 가입할 때 사용한 이메일 주소를 다시 사용할 수 있도록 무료 계정을 삭제

 

두 번째 옵션을 선택하는 경우, 현재 Teams 데이터(모든 파일 및 메시지)가 모두 삭제됨을 사용자에게 알려야 합니다. 해당 계정은 Teams에 대한 새로운 계정인 것처럼 다시 시작합니다.

3

사용자가 조직에서 동일한 이메일 주소를 사용하고자 하는 경우, 무료 Webex Teams 계정을 삭제해야 합니다. 이는 https://help.webex.com/yjrmmp/에 설명되어 있습니다.

4

새로운 이메일이나 사용자가 제공한 기존의 이메일 주소를 사용하여 Control Hub에서 조직으로 사용자를 추가합니다. https://help.webex.com/v71ztb/을(를) 참조하십시오.

도메인이 변환되지 않음에 대한 오류가 나타나는 이유는 무엇입니까?

Webex는 이메일 주소를 기본 아이덴티티로 사용하기 때문에 각 이메일 주소는 한 개의 사용자 계정에 대해서만 사용할 수 있습니다. 일반적으로 이메일 도메인을 클레임한 후 모든 사용자의 이메일 주소를 추가합니다. 일부 사용자가 Teams에서 이미 해당 이메일 도메인을 사용하고 있는 경우, 조직에 대해 해당 도메인을 클레임하고 선택적으로 기존의 Teams 데이터를 가져올 수 있습니다.

일부의 경우, 귀하가 소유하지 않았으며 클레임할 수 없는 이메일 도메인의 개인 이메일 주소를 사용자가 사용할 수도 있습니다. Google 또는 Yahoo 등 타사 서비스 공급자의 무료 이메일 계정을 예로 들 수 있습니다. 사용자가 해당 이메일 주소로 이미 Teams를 사용하고 있지 않는 한, 해당 사용자를 조직에 수동으로 추가할 수 있습니다.

  • 사용자에게 조직에 추가할 다른 이메일 주소를 요청할 수 있습니다. 사용자는 원래 이메일 주소를 사용하여 여전히 무료 계정에 액세스할 수 있습니다. Webex는 이러한 경우에 두 명의 사용자로 간주합니다. 데이터 및 기능은 두 개의 계정에 대해 공통되지 않습니다.

  • 사용자에게 기존의 (무료) Webex Teams 계정을 삭제하도록 요청할 수 있습니다. 이 옵션은 모든 사용자의 Teams 데이터 및 구성을 삭제합니다. 단, 사용자는 Teams에서 동일한 이메일 주소를 사용할 수 있으며, (일반 무료 Webex 조직이 아닌) 라이센스가 부여된 조직에서 새로운 계정이 됩니다.