*지연된 클레임 옵션에 대한 자세한 정보는 사용자를 클레임하기 전에 이 옵션을 확인 의 4단계를 참조하십시오.

조직에 사이트 관리에서 관리하는 사이트가 있는 경우

사이트를 사이트 관리에서 Control Hub로 업데이트하기 전에 사용자를 클레임할 것을 강력히 권장합니다. 사이트가 Control Hub로 업데이트된 후에 조직으로 사용자를 클레임하는 경우, 해당 사용자는 사이트에서 미팅 및 미팅 자산에 액세스할 수 없게 됩니다.

해결 방법으로, 다음 작업을 실행하여 사이트가 Control Hub로 업데이트된 후 사용자가 사이트에서 미팅 및 미팅 자산에 액세스할 수 없게 할 수 있습니다.

  • 조직 또는 사이트에 대한 외부 관리 권한이 있는 사용자의 경우:
    1. 조직 및 사이트에 대한 모든 외부 관리자 액세스를 제거합니다.
    2. 미팅 사이트 라이센스를 제거합니다.
    3. 사용자를 클레임한 후 해당 사용자를 사이트에 다시 라이센스합니다. 외부 관리 권한을 복원할 수도 있습니다.
  • 일반 사용자의 경우:
    1. 미팅 사이트 라이센스를 제거합니다.
    2. 사용자를 조직으로 클레임합니다.
    3. 해당 사용자를 사이트에 다시 라이센스합니다.

사용자를 클레임하기 전에 다음 항목을 확인하십시오.

  1. 사용자를 클레임하기 전에 디렉터리 커넥터에서 디렉터리 동기화를 비활성화 합니다.

    동기화를 실행하고 클레임된 사용자가 디렉터리에 없는 경우, 동기화 프로세스에서 클레임된 사용자를 삭제할 수 있습니다. 사용자를 클레임한 후에 동기화 시험 실행 으로 테스트할 것을 권장합니다.

  2. Control Hub에서 도메인을 확인 하면 이메일 주소에서 해당 도메인을 사용하는 계정의 사용자를 클레임할 수 있습니다.

    사용자를 클레임하기 위해 도메인을 클레임하지 않아도 됩니다. 자세한 정보는 도메인 관리를 참조하십시오.

  3. 사용자에게 이전 계정에서 새 계정으로 콘텐츠 마이그레이션을 허용할지 여부를 결정합니다.

    • 마이그레이션을 허용하려면 사용자 클레임 페이지 또는 조직 설정 페이지에서 사용자가 Webex 대화를 같이 가져오도록 허용 설정을 활성화합니다.

    • 이 설정을 활성화하는 경우, Webex는 지연된 클레임 프로세스를 사용하여 콘텐츠를 마이그레이션할 수 있는 사용자를 클레임합니다.

      이 기능은 개인 Webex 계정에만 적용됩니다. 기업 조직 간에 사용자를 마이그레이션할 수 있지만, Webex 대화는 전송할 수 없습니다. 원래 조직을 삭제하면 모든 사용자의 데이터를 포함하여 귀하의 조직과 연계된 모든 정보를 영구적으로 삭제합니다. Webex 앱 메시지 및 파일과 같은 데이터 및 Webex Meetings URL 및 미팅 녹화를 포함하여 모든 Webex Meetings 데이터를 잃게 됩니다.

  4. 사용자가 자신의 콘텐츠를 가져올 수 있게 허용하는 경우, 다음 옵션 중 하나를 사용하여 클레임할 수 있습니다.

    • 즉시 클레임—Webex는 즉시 계정을 조직에 추가하고, 라이센스를 관리하고 지정하기 시작할 수 있습니다. 사용자는 다음에 로그인할 때 이전 사용자 계정으로 실행할 작업을 결정할 수 있습니다.

    • 지연된 클레임—사용자는 이전 계정에서 새로운 계정으로 Webex 대화를 마이그레이션할지 결정할 때까지 14일이 주어집니다. 14일 이내에 결정하지 않는 경우, Webex는 사용자 계정 및 Webex 대화를 자동으로 조직으로 이동합니다. 사용자가 Webex 대화를 가져오지 못하게 하려는 경우, 지연된 클레임 옵션을 비활성화할 수 있습니다.

      모든 사용자가 지연된 클레임에 대해 적합한 것은 아닙니다. 다음 조직의 사용자는 지연된 클레임 옵션을 사용할 수 없으며 조직으로 클레임하는 경우 해당 콘텐츠를 잃게 됩니다.

  5. 사용자를 클레임하려면 다음 방법 중 하나를 선택합니다.

    • 방법 1: 사용자 클레임—조직 외부에서 클레임할 수 있는 최대 100명의 사용자의 목록을 표시합니다.

    • 방법 2: CSV 파일로 사용자를 일괄 클레임하거나 수정—클레임할 수 있는 조직 외부의 모든 사용자의 CSV 파일을 내보냅니다. CSV 파일을 편집하여 클레임하고자 하는 사용자를 선택할 수 있습니다.

방법 1: 사용자 클레임
클레임할 수 있는 사용자의 목록을 확인할 수 있습니다. 100명보다 많은 적합한 사용자가 있는 경우, 목록을 CSV 파일로 내보내고 CSV 파일로 사용자를 일괄 클레임하거나 수정에 설명된 안내를 따릅니다.
1

Control Hub에 로그인한 후 관리 아래에서 사용자 를 선택하고 사용자 추가 버튼 옆에 있는 아래 방향 화살표를 클릭합니다.

2

사용자 클레임을 클릭합니다.

이 옵션은 클레임할 수 있는 사용자가 있을 때만 표시됩니다.

3

선택할 수 있는 목록 을 클릭하고 다음을 클릭합니다.

4

(선택 사항) 드롭다운 메뉴를 사용하여 도메인별로 사용자 목록을 정렬합니다.

5

클레임하고자 하는 사용자를 선택한 후 다음을 클릭합니다.

6

마법사를 따라 사용자에게 라이센스를 지정한 후 다음을 클릭합니다.

자동 라이선스 지정을 사용하는 경우, Webex는 새로운 사용자에게 라이선스를 지정합니다.

7

(선택 사항) 선택한 새로운 사용자 및 지정하고 있는 라이센스를 확인합니다.

자동 라이센스 지정을 사용하는 경우 이 화면은 나타나지 않습니다.
8

해당 사용자 클레임은 영구적임을 이해하고 있으며 진행할 것에 동의합니다를 체크한 후 사용자 클레임을 클릭합니다.

방법 2: CSV 파일로 사용자를 일괄 클레임하거나 수정
한 번에 100명 이상의 사용자를 클레임해야 하는 경우, CSV 파일을 사용해야 합니다. 사용자를 CSV 파일로 내보내고 파일을 수정한 후 CSV를 가져와서 클레임합니다.

사용자에 대해 즉시 클레임 또는 지연된 클레임 간에 전환하려면 사용자가 Webex 대화를 가져오도록 허용을 활성화하거나 비활성화한 후에 다른 CSV 파일을 내보내야 합니다.

1

Control Hub에 로그인한 후 관리 아래에서 사용자 를 선택하고 사용자 추가 버튼 옆에 있는 아래 방향 화살표를 클릭합니다.

2

CSV로 사용자 관리를 클릭합니다.

3

다음 중 하나를 수행합니다.

  • CSV 다운로드 를 클릭하여 클레임할 수 있는 모든 사용자를 CSV 파일로 다운로드합니다.
  • CSV 템플릿 다운로드 를 클릭하여 클레임하고자 하는 사용자를 수동으로 추가합니다.
4

필요에 따라 CSV 파일에 있는 사용자를 수정합니다.

5

파일 선택 을 클릭하여 CSV 파일을 업로드하고 사용자 클레임을 클릭합니다.

자동 라이센스 지정을 사용하는 경우, Webex는 가져온 사용자에게 라이센스를 지정합니다.
6

(선택 사항) 가져오기의 진행 상태를 확인할 수 있습니다.

사용자에 대해 클레임 취소

사용자에 대한 클레임을 취소하면 해당 사용자는 이전의 조직으로 돌아가고 이전의 상태를 유지합니다.

사용자가 아직 로그인하지 않았으며(조직에서 계정을 활성화하는) 클레임이 실행된 후 14일 이내에 클레임을 취소할 수 있습니다.

조직에서 사용자를 클레임한 경우, 클레임 취소 옵션을 사용할 수 없습니다.

다음 표에서는 사용자 클레임을 취소할 수 있는지 여부에 영향을 미치는 일부 조건에 대해 설명합니다.

표 1. 즉시 또는 지연된 클레임 사용자 취소 조건

조건

지연된 클레임의 사용자로부터 클레임을 취소할 수 있습니까?

즉시 클레임된 사용자로부터 클레임을 취소할 수 있습니까?

사용자가 로그인했으며 옵션을 선택했습니다.

아니요

아니요

사용자가 로그인하지 않았으며 클레임한 지 14일이 지났습니다.

아니요

아니요

사용자가 로그인하지 않았으며, 클레임한 지 14일 미만입니다.

예

예

시작하기 전에

동일한 도메인을 사용하는 사용자에 대해 클레임을 취소하려는 경우, 조직은 Control Hub에서 클레임된 도메인을 가질 수 없습니다 . 도메인이 클레임된 경우, 일시적으로 도메인을 릴리즈하고 사용자를 취소한 후 해당 도메인을 다시 클레임할 수 있습니다.
1

Control Hub에 로그인한 후 관리 아래에서 사용자를 선택합니다.

2

상태별로 사용자의 목록을 정렬합니다.

3

사용자를 클레임한 방법에 따라 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.

  • 지연된 클레임의 사용자—지연된 클레임 상태의 사용자를 선택한 후 여기를 클릭을 선택합니다.
  • 즉시 클레임된 사용자—최근에 클레임된 사용자 옆에 있는 추가 메뉴 을(를) 클릭한 후 사용자 클레임 취소를 선택합니다.

    즉시 클레임된 사용자는 확인되지 않음 상태를 갖습니다.

4

취소를 선택합니다.

클레임된 사용자의 환경

사용자를 클레임하면 Control Hub는 해당 사용자에게 이메일 알림을 보냅니다.

사용자가 클레임되면 이메일을 보냅니다.

그 후 사용자는 조직으로 이동하기 전에 이전 계정으로 어떤 작업을 실행할지 선택할 수 있습니다. 사용자를 클레임한 방법에 따라 사용자는 다음 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다.

즉시 클레임

즉시 클레임된 사용자는 다음과 같은 두 가지 옵션 중에서 선택할 수 있습니다.

  • 이메일 주소를 변경하고 원래 계정을 유지합니다.

  • 원본 계정 삭제.

즉시 클레임한 후 사용자가 처음으로 로그인하는 경우에 대한 옵션입니다.

지연된 클레임

지연된 클레임 상태의 사용자는 다음 작업을 실행할 수 있습니다.

  • 이메일 주소를 변경하고 원래 계정을 유지합니다.

  • 원본 계정에서 새 계정으로 콘텐츠 전송.

  • 원래 계정을 삭제합니다.

경우에 따라 사용자는 계정과 연계된 이름만 변경할 수 있습니다. 사용자가 계정 이름을 변경하는 경우, 이는 다른 조직에서 유료 라이센스를 소비합니다.

클레임된 이메일 알림

다른 조직이 조직에서 사용자를 클레임하는 경우, 해당 사용자의 이메일 주소가 .convert-user.local로 끝나는 것을 확인할 수 있습니다.

다른 조직에서 클레임한 사용자를 삭제할 수 없습니다. 이들 사용자의 상태는 이전 계정으로 할 작업을 선택하면 자동으로 업데이트됩니다.

자주 묻는 질문
클레임된 모든 사용자가 내 조직에서 활성으로 표시됩니까?

클레임된 사용자는 이전 조직에서 사용한 상태와 일치합니다. 예를 들어, 이전 조직에서 사용자의 상태가 확인되지 않은 경우, 조직으로 불러올 때 해당 사용자의 상태는 확인되지 않음으로 나타납니다.

클레임된 사용자가 콘텐츠를 마이그레이션할 때 내 조직의 보존 정책이 클레임된 사용자에게 적용됩니까?

예. 조직의 보존 정책은 귀하가 클레임하는 사용자의 모든 스페이스 및 콘텐츠에 적용됩니다.

지연된 클레임 사용자가 14일 동안 어떠한 조치도 취하지 않는 경우엔 어떻게 됩니까?

사용자는 이전 계정으로 실행할 작업을 결정할 때까지 지연된 클레임 상태를 유지합니다. 14일 내에 사용자가 아무 작업도 실행하지 않는 경우, Webex는 계정 및 이전 Webex 콘텐츠를 자동으로 조직으로 마이그레이션합니다.

내 클레임된 사용자의 상태를 확인하려면 어떻게 합니까?

조직에서 사용자 페이지를 열어 클레임된 사용자를 확인합니다. 즉시 클레임된 사용자는 이전 조직에서 사용한 상태로 나타납니다. 지연된 클레임 사용자에게는 최대 14일 동안 지연된 클레임 상태가 나타납니다. 이는 이전 계정을 어떻게 처리하고자 하는지 선택할 수 있음을 의미합니다.

클레임할 적격 사용자 목록에서 내 조직의 도메인 사용자를 볼 수 없는 이유는 무엇입니까?
  • 싱글 사인온(SSO)을 사용하는 조직에서 사용자를 클레임할 수 없습니다.
  • 조직에서 동일한 도메인을 확인한 경우에도 다른 조직이 확인한 도메인에서 사용자를 클레임할 수 없습니다. 자세한 정보는 도메인 관리를 참조하십시오.
  • 디렉터리 동기화 사용하는 조직에서 사용자를 클레임할 수 없습니다.
클레임이 진행된 후에 사용자가 계정에 로그인하면 어떻게 됩니까? 관리자는 여전히 클레임을 철회할 수 있습니까?

아니요. 사용자가 로그인한 후에는 클레임을 취소할 수 없습니다.

클레임을 취소할 수 있는 사용자의 정확한 집합을 찾으려면 어떻게 합니까?
상태별로 사용자 목록을 필터링합니다.
내가 사용자를 클레임하고 있는 조직에서 내 조직에서 실행한 클레임을 취소할 수 있습니까?

아니요. 클레임 프로세스를 시작한 조직은 해당 클레임을 취소할 수 있습니다.

사용자로부터 클레임을 일괄적으로 취소할 수 있습니까?

아니요. 영향을 미친 각 사용자에 대해 클레임을 취소할 수 있습니다.