Oorzaak:deze foutmelding wordt ontvangen als er een probleem is opgetreden met de fase voor het decomprimeren van de software-installatie.


Oplossing:

Volg de onderstaande stappen om het probleem op te lossen:

1. Verwijder de Webex-vergadersoftware. Zie: 
   • WBX19806 - hoe verwijder ik Webex-Software uit Microsoft Windows?
   • WBX38280 - Hoe verwijder ik Webex-software van een Mac?
2. Installeer de Webex-vergadersoftware handmatig, zie: WBX21270 - Hoe download ik de Webex-client?

Als u op deze computer niet beschikt over beheerdersrechten, raadpleegt u uw IT-/ MIS-afdeling om te helpen bij dit proces.