December 2024

Migratiehulpmiddelen

Migratietools V1.45 uitgebracht. Deze update omvat de migratie van BroadCloud of BroadWorks naar Flex. Zie Release Notesvoor meer informatie.

Configureerbare agentmeldingen

Beheerders kunnen meldingstonen configureren die worden afgespeeld voor agenten wanneer een supervisor functies zoals Monitoring, Coaching, Barge en Takeover aanroept.

Verbeteringen in het beheer van de gebruikershub

In het gedeelte Beheer kunnen klantbeheerders nu de volgende functies in User Hub beheren: Bekijk bedrijfscontactpersonen, start eenmalig het wachtwoordherstel voor een gebruiker, groepspaging, Digital Enhanced Cordless Telecommunications (DECT)-netwerken, Customer Experience Essentials, vergaderlocaties, vergaderinstellingen en hybride agenda's. Voor meer informatie raadpleegt u: Gebruikershub - Beheerdersinstellingen voor partnerbeheerders.

Pro-pakket

Pro Pack is vanaf nu inbegrepen bij alle klantorganisaties die wholesale Webex gebruiken. Er is geen minimale pakketvereiste meer. Zie Pro Pack voor Control Hubvoor meer informatie.

Standaard Belpakket

Dit pakket is ontworpen om te voldoen aan de behoeften van een conventionele bellende gebruiker. Standaardgebruikers kunnen voor het bellen over een fysiek apparaat (telefoon of ATA) of een softclient beschikken, maar niet over beide.

Verbeteringen aan vastgezette berichten - iOS en Android

Om het voor mobiele gebruikers gemakkelijker te maken vastgezette berichten op een kleiner scherm te bekijken, geven we prioriteit aan het weergeven van de inhoud van het bericht of de bestandsnaam. Op apparaten met een groot scherm, zoals iPads en tablets, ziet u de inhoud van het bericht, gevolgd door de naam van de afzender, de datum en de tijd. Wanneer een vastgezet bericht niet meer beschikbaar is vanwege het bewaarbeleid van uw organisatie, wordt het verwijderd. Zie Webex-app | Berichten vastzetten in een ruimtevoor meer informatie.

Oproepwachtrij sign-in/sign-out verbeteringen: iPhone, iPad en Android

We hebben een aantal wijzigingen doorgevoerd in de manier waarop agenten zich aan- en afmelden. Voor u als agent zijn de opties om u aan of af te melden nu aparte knoppen, ze zijn niet meer beschikbaar in de vervolgkeuzelijst.

November 2024

Migratiehulpmiddelen

Migratietools V1.44 uitgebracht. Zie Release Notesvoor meer informatie.

Hunt Group Analytics in Control Hub

We hebben een speciaal tabblad Hunt Group Analytics toegevoegd onder Calling Analytics in de Control Hub. Met deze functie kunnen klanten het gebruik en de prestaties van Hunt Group volgen en evalueren.

Zie Analytics voor uw cloud-samenwerkingsportfoliovoor meer informatie.

Ondersteuning voor persoonlijke oproeproutering (Persoonlijke Assistent) - iPhone, iPad en Android

We hebben een nieuwe beschikbaarheidsoptie toegevoegd voor Afwezig. U kunt regels instellen voor persoonlijke gespreksroutering voor wanneer u niet aan het werk bent en uw inkomende gesprekken wilt doorschakelen of naar de voicemail wilt sturen. Bellers horen een begroeting met daarin de reden dat u afwezig bent en wanneer u terug bent.

Voor meer informatie, zie Webex-app | Gespreksroutering instellen voor wanneer u weg bent.

Door AI gegenereerde samenvattingen voor gespreksopnames: Windows, Mac, iPhone, iPad en Android

Wanneer u een gespreksopname in de app afspeelt, ziet u een door AI gegenereerde samenvatting met daarin de actiepunten en het volledige transcript van het gesprek. Zo kunt u snel de discussie volgen en het gesprek in één oogopslag beter begrijpen. Neem contact op met de beheerder van uw organisatie als u de functie voor het samenvatten van AI-oproepen niet kunt zien. Zie Webex-app | Ruimtesamenvattingen genererenvoor meer informatie.

Oktober 2024

Migratietools V1.43 uitgebracht. Zie Release Notesvoor meer informatie.

September 2024

Maak de indicator voor doorschakelen van oproepen duidelijker - Windows en Mac

Voorheen wist u mogelijk niet dat er een oproepdoorschakeling was ingeschakeld, waardoor u oproepen kon missen. Met deze update wordt op alle tabbladen in de app een banner voor het doorsturen van oproepen weergegeven. Zo kunt u snel de doorstuurbestemming bewerken of het doorsturen van oproepen uitschakelen.

Voor meer informatie, zie Gesprekdoorschakeling configureren voor gebruikers en werkruimten.

Ondersteuning Yealink T34W Webex Bellen

Webex Calling ondersteunt Yealink T34-apparaten. Zie Poly- en Yealink-ondersteuning op Webex Callingvoor meer informatie.

Augustus 2024

Ondersteuning voor gebruikers met een alternatieve ID

Hierdoor kunnen partners gebruikers voorzien van e-mailachtige gebruikers-ID's, maar zonder dat er een inbox achter het adres zit. De eerste gebruiker moet een geldig e-mailadres hebben, maar de overige gebruikers kunnen worden ingericht en inloggen met een unieke ID in e-mailformaat.

E-mailaanpassing

Mogelijkheid voor partners om de e-mailhandtekening van e-mails die door Cisco worden verzonden, aan te passen.

Verbeteringen in de gebruikershubbeheerder

Uitbreiding van de mogelijkheden voor klantbeheerders om hun accounts rechtstreeks vanuit de Gebruikershub te beheren. De verbeteringen omvatten apparaatbeheer, werkruimtebeheer en berichten & updates van de gebruikersinterface van vergaderingen. Voor meer informatie raadpleegt u: Gebruikershub - Beheerdersinstellingen voor beheerders.

Gebruikerstoegang tot native Webex-gespreksopnamen in de Webex-app

Alle gesprekken die u hebt opgenomen, zijn nu beschikbaar op het tabblad Bellen. Beschikbaar voor Windows, Mac, iPhone, iPad en Android.

Markeer om overal te bellen - Windows en Mac

We hebben een nieuwe sneltoets toegevoegd die u kunt gebruiken wanneer u een nummer markeert. Vervolgens kunt u het gesprek starten in de Webex-app. U kunt de sneltoets aanpassen via Instellingen > Toetsenbordsneltoetsen > Markeren om te bellen Kies welke toetsen als sneltoets kunnen worden gebruikt of selecteer Algemeen om deze sneltoets te gebruiken wanneer Webex is geminimaliseerd of op de achtergrond wordt uitgevoerd.

Updates voor toegang tot belopties - iPhone en iPad

We hebben de mobiele navigatie voor iOS-apparaten verbeterd zodat gebruikers met een abonnement voor alleen bellen de nummerkeuze makkelijker kunnen vinden. Voor gebruikers met een abonnement voor alleen bellen is de nummerkeuze naar de voettekst verplaatst. Mensen die gebruikmaken van Call Park Retrieve (Webex Calling) of Call Pickup (Unified CM) hebben gemakkelijker toegang tot deze opties, omdat ze nu zijn verplaatst van een tabblad naar een knop bovenaan het belscherm.

Verbeteringen aan het tabblad Bellen - Windows en Mac

We hebben enkele ontwerpwijzigingen doorgevoerd om het tabblad Bellen in de app nuttiger te maken. Deze updates omvatten het volgende:

• Snelle en intuïtieve toegang tot nummerkeuze
• Aanvullende interacties voor de gespreksgeschiedenis in het menu Meer

Hunt Group is druk

Met deze functie kunnen Hunt-groepagenten de bezetstatus voor een Hunt-groep inschakelen met behulp van een functietoegangscode. De beheerder kan agenten machtigen om de bezetstatus van de groep te activeren.

Zie Huntgroepen beheren in Control Hub, Functietoegangscodes voor Webex Callingen Referentie voor CSV-bestandsindeling van Webex Calling-huntgroepenvoor meer informatie.

Apparaatuitvoering

Device Fulfillment is een end-to-endoplossing ter ondersteuning van het bestellen, uitvoeren en inrichten van apparaten voor onze partners en klanten. Hiermee krijgen eindgebruikers een vrijwel plug-and-play-ervaring. Met deze functie kunnen serviceproviders hun voorkeursdistributeur integreren in het Webex-platform, zodat ze hun apparaatbestellingen rechtstreeks via Control kunnen plaatsen Hub/Webex API's. De apparaten worden via een distributeur direct naar de locatie van de klant verzonden en via de oplossing geleverd. (Lancering in de VS met NetXUSA)

Ondersteuning voor AudioCodes-apparaten MP 202 en MP 204 bij Webex Calling

Webex Calling ondersteunt AudioCodes MP 202- en MP 204-apparaten.

Juli 2024

Webex Customer Experience Essentials: teruggestuurde oproepen - Windows en Mac

Dit geldt voor Webex Customer Experience Essentials.

Als agent ontvangt u, wanneer uw beheerder een beleid voor geweigerde oproepen heeft geconfigureerd, een melding over geweigerde oproepen en wordt uw status gewijzigd in niet beschikbaar als u een oproep mist. Wanneer uw status 'niet beschikbaar' is, worden oproepen niet naar u doorgeschakeld. Zie Webex Customer Experience Essentialsvoor meer informatie.

Onderscheidende beltoon & prioriteitswaarschuwing voor oproepwachtrijen

Met onderscheidende beltoon worden verschillende beltonen ingesteld voor verschillende wachtrijen. Dit kan vooral handig zijn om onderscheid te maken tussen oproepen en andere wachtrijen.

Met prioriteitswaarschuwing kunnen gebruikers een unieke beltoon instellen op basis van vooraf gedefinieerde criteria in de Gebruikershub. Dit is handig als u snel een melding wilt ontvangen dat een specifiek telefoonnummer u belt. Beschikbaar voor Customer Experience Basic en Essentials.

Ondersteuning voor LLDP met noodlocatiebepaling (E911) - Windows en Mac

Wanneer uw organisatie uitgebreide locatiegegevens voor noodoproepen gebruikt, kan de app toegang krijgen tot netwerkinformatie voor nauwkeurige locaties en deze naar de E911-provider sturen. Dit is afhankelijk van LLDP-ondersteuning en wordt ondersteund door Redsky, Intrado of 9Line. Zie Verbeterde noodoproepen voor Webex Callingvoor meer informatie.

Juni 2024

E-mailaanpassing voor activeringsmails

Hiermee kunnen partners hun eigen 'antwoorden op'-link opnemen in de activeringsmails.

API-verbeteringen

• Klantnaam: Biedt een API om de naam van de klant bij te werken
• Apparaten:
  • Verbeter de bruikbaarheid van de API voor lijstapparaten door de waarde 'product' te accepteren in /telephony/config "model" velden
  • Updates voor apparaatbeheer toestaan / verhuizingen / toewijzingswijzigingen met behulp van MAC-adres
  • Welkomst-e-mail: Introduceert een openbare API om activeringsmails te verzenden
  • Gespreksopname: Introduceert een openbare API om de leverancier van gespreksopnames te selecteren
  • Verbeterde 911: Introduceert openbare API's voor activate/deactivate verbeterde 911 voor een locatie en andere kenmerken (ECBN)
• • Partner Admin API's voor het beheren van MS Teams-configuratie-instellingen voor aanwezigheidssynchronisatie en het verbergen van de Webex-app op organisatieniveau. Zie developer.webex.comvoor meer informatie.

Essentiële klantervaringsonderdelen

Ondersteun de supervisor bij het geven van coaching via fluistergesprekken en het geven van feedback tijdens een gesprek met een agent in de Webex-app. Zie Webex Customer Experience Essentialsvoor meer informatie.

Mei 2024

Essentiële klantervaringsonderdelen

Customer Experience Essentials is een nieuw pakket dat het bestaande Wholesale Webex-aanbod uitbreidt. Hiermee breiden we de huidige basisfuncties van de Webex-klantervaring uit met agent- en supervisormogelijkheden binnen de Webex-app.

Functies voor agenten zijn onder meer:

• Beschikbaarheid instellen
• Deelnemen aan oproepwachtrijen
• Bekijk live wachtrijstatistieken
• Multi-call-venster voor klantgesprekken op Windows
• Pop-upscherm tijdens het gesprek met relevante klantgegevens

Functies voor supervisors zijn onder meer:

• Agentbewaking
• Agenten beheren: beschikbaarheid wijzigen, agenten in- of uitloggen, agenten in de wachtrij plaatsen of eruit stappen
• Bekijk realtime- en historische statistieken

Gerelateerde artikelen:

• Aan de slag met Essentiële Webex-klantenervaring voor agenten
• Aan de slag met Essentiële Webex-klantenervaring voor supervisors
• Essentiële Webex-klantervaringsonderdelen

Webex-gespreksopname

Webex Calling introduceert ingebouwde gespreksopname die gebruikmaakt van de robuuste opnamemogelijkheden van het Webex-platform. Gespreksopname is inbegrepen bij Webex Calling en Webex Wholesale-aanbiedingen. Met Webex-gespreksopname kunnen organisaties de opslaglocatie op locatieniveau kiezen en zo voldoen aan de vereisten voor gegevensresidentie.

Deze oplossing zorgt ervoor dat opnamen tijdens het transport en in rust worden gecodeerd voor een betere beveiliging. De opnameoplossing biedt opties waarmee u opnamefouten kunt oplossen, het gesprek kunt voortzetten of het gesprek kunt beëindigen. Beheerders kunnen de toegang tot eindgebruikers beheren, zodat zij opnamen kunnen bekijken, downloaden of verwijderen. Met de verbeterde Control Hub of User Hub hebben beheerders en eindgebruikers toegang tot de opnamedetails. Deze oplossing biedt webhooks waarmee applicaties opnamegebeurtenissen kunnen ophalen, en API's om de opnames te beheren.

Zie

• Gespreksopname beheren voor Webex Calling
• Een Webex-opname afspelen
• Uw Webex-opnamen zoeken
• Een Webex-opname verwijderen of herstellen

Verbeteringen in de gebruikershubbeheerder

Uitbreiding van de mogelijkheden voor klantbeheerders om hun accounts rechtstreeks vanuit de Gebruikershub te beheren. De verbeteringen omvatten Auto Attendant & Verbeteringen in huntgroepen, wachtrijbeheer, beheer van gebruikersinstellingen, beheerdersrollen, verbeteringen in locatiebeheer, analyses en ondersteuning voor branding. Voor meer informatie raadpleegt u: Gebruikershub - Beheerdersinstellingen voor beheerders.

Update van de Partner Hub Wholesale Admin-rol

Partners die zowel flex als wholesale gebruiken, kunnen nu beheerdersrechten alleen toewijzen aan beheerders die de Wholesale Route-to-Market beheren. Voor meer informatie raadpleegt u: Gebruikershub - Beheerdersinstellingen voor partnerbeheerders.

Herschrijf uw bericht met onze AI-gestuurde schrijfassistent - Windows en Mac

Verbeter de communicatie en samenwerking met uw team met op AI gebaseerde herschrijffuncties voor berichten. De AI-assistent analyseert uw bericht en geeft opties om de stijl, toon en kwaliteit van de inhoud aan te passen zodat u effectiever kunt communiceren.

Ruimte- en draadsamenvattingen - Windows en Mac

Wanneer u druk bent of niet op kantoor aanwezig bent, kan het een uitdaging zijn om te achterhalen wat er allemaal speelt in uw ruimtes en threads. De AI-assistent genereert overzichten van ruimtes en threads zodat u snel weet welke berichten en gesprekken u hebt gemist in een ruimte. Blijf op de hoogte van beslissingen en belangrijke punten, en volg de discussies op de voet. Zie Webex-app | Ruimtesamenvattingen genererenvoor meer informatie.

Berichten vertalen - Windows en Mac

Overwin communicatiebarrières en bevorder effectievere gesprekken met berichtvertaling. Selecteer uw gewenste taal en kies om alle berichten in een ruimte live te vertalen of om een individueel bericht te vertalen. Zie Webex-app | Berichten in een ruimte vertalenvoor meer informatie.

april 2024

Stel SIP-domein in op klantorganisaties tijdens de inrichting

Hiermee kunnen partners het SIP-domein instellen tijdens de inrichting van de organisatie, om Control Hub-fouten te voorkomen bij het inrichten van werkruimteapparaten.

Webex Suite-vergaderplatform

Webex breidt het vergaderplatform uit naar het Webex Suite-vergaderplatform. Dit platform zorgt voor verbeterde en vereenvoudigde ervaringen voor hybride werken in de hele Webex Suite en bevat op AI gebaseerde ervaringen, met gemeenschappelijk(e) architectuur, beheer en integraties. Het nieuwe platform combineert de vergaderervaring in alle Webex-toepassingen en -apparaten en biedt continue samenwerking voor, tijdens en na de vergadering. Controleer of u zich op dit nieuwe platform bevindt en lees over de belangrijkste wijzigingen en nieuwe en toekomstige functies. Zie Webex Suite-vergaderplatformvoor meer informatie.

Kies uw beller-ID - Windows en Mac

Wanneer u vervolggesprekken voert met klanten, kiest u een geschikte beller-ID uit de lijst met wachtrijen die uw beheerder aan u heeft toegewezen.

Verbeteringen voor multi-call-venster—Windows

We hernoemen het multi-call-venster naar Calling dock. U kunt het venster nu aan de rand van uw scherm plaatsen om het venster tijdelijk te verbergen. U krijgt nog steeds meldingen wanneer er binnenkomende gesprekken of andere meldingen zijn. Voor meer informatie, zie Webex-app | Beheer al uw telefoongesprekken op één plek.

Maart 2024

Engagement-analyses aanroepen in Partner Hub

Analyse van oproepbetrokkenheid is nu beschikbaar in Partner Hub. De gegevens in deze sectie tonen het gespreksgebruik en de gesprekskwaliteit van de klanten die Webex Calling in uw organisatie hebben aangeschaft. Deze gegevens laten zien hoe u uw klanten proactief kunt helpen. Als u bijvoorbeeld merkt dat de kwaliteit van hun gesprekken afneemt, kunt u contact met hen opnemen en hun problemen oplossen voordat het nog erger wordt.

E-mailaanpassing voor activeringsmails

Hiermee kunnen partners hun Servicevoorwaarden en Privacyverklaring-links in de activeringsmails opnemen. Zie Geavanceerde brandingaanpassingen configureren voor meer informatie.

Aangepaste labels

Partnerbeheerders met >1000 Klantorganisaties kunnen aangepaste labels gebruiken om klanten van interesse, abonnementen of partners eenvoudig te identificeren en te groeperen OSS/BSS inheemse identificatiegegevens.

Verbeteringen in de toegang voor subpartners in Partner Hub

Partnerbeheerders kunnen subpartnerorganisaties rechtstreeks vanuit Partner Hub bekijken en openen.

Februari 2024

Vidcast-integratie

Vidcast-integratie Vidcasts opnemen in Webex. Uw gebruikers kunnen moeiteloos Vidcasts opnemen en delen binnen Webex. Beheerders kunnen ook de toegang van hun organisatie configureren, de Webex-integratie verfijnen, hun gegevens beheren, het bewaarbeleid voor video's instellen, classificaties definiëren en talen kiezen voor vertaalde ondertiteling in Control Hub. Momenteel is deze functie alleen beschikbaar op het Windows-platform.

Slido

Slido is nu standaard ingeschakeld voor alle klanten (behalve in Canada) & Japan vanwege beperkingen op de opslag van gegevens). Gebruikers kunnen nu inloggen met hun gebruikersgegevens en Slido gebruiken als hun polling- en Q & Een hulpmiddel tijdens vergaderingen.

Audiocodes voor Webex Calling

Webex Calling ondersteunt nu het toevoegen van Audiocodes MP 202 en MP204 ATA's.

SMB-beheerportaal (Webex User Hub)

Nieuwe beheerportalervaring die speciaal is ontworpen voor kleine en middelgrote bedrijven. Deze nieuwe portalervaring biedt een vereenvoudigde en gestroomlijnde gebruikerservaring voor beheerders die niet de complexiteit van Control Hub nodig hebben. Dit vereenvoudigde beheer is toegankelijk via een tabblad Beheer in de Gebruikershub voor degenen die als beheerder voor hun organisatie zijn toegewezen.

Januari 2024

Apparaten beheerd door een partner

Een nieuwe oplossing voor apparaatbeheer voor partners die ondersteuning voor apparaten van derden moeten bieden op maat en op schaal.

E-mailaanpassing voor activeringsmails

Hiermee kunnen partners hun logo toevoegen en de 'Neem contact met ons op'-informatie in de activeringsmails aanpassen. Zie Geavanceerde brandingaanpassingen configureren voor meer informatie.

December 2023

Meerdere regels CV voor alle gebruikers behouden

Hiermee kunnen gebruikers met een gedeelde lijnfunctionaliteit een gesprek in de wacht zetten en het door een andere gebruiker op dezelfde gedeelde lijn laten voortzetten.

September 2023

Gesprekken doorverbinden naar een actief gesprek - Windows en Mac

Wanneer u meerdere gesprekken tegelijk ontvangt, hebt u de mogelijkheid om een gesprek door te verbinden naar iemand die u in de wacht hebt gezet.

API's voor apparaatinrichting voor gebruikers en werkruimten

Webex API-mogelijkheid om add/remove Webex Calling-apparaten naar Webex Calling-gebruikers en werkruimten.

Yealink DECT toevoegen aan Webex Calling

Bellen via Webex ondersteunt nu het toevoegen van Yealink DECT Bases-modellen W52B, W60B, W70B, W56B en handsetmodellen W52H, W56H, W73H, W59R.

Augustus 2023

Verbeterde op rollen gebaseerde toegangscontrole voor beperkte beheerdersrollen

Klantenbeheerders toestaan om algemene wijzigingen aan te brengen die momenteel beperkt zijn, waaronder voornaam, achternaam, weergegeven naam en e-mailadres.

Polycom Sound Station IP 5000, 6000 toevoegen aan Webex Calling

Webex Calling ondersteunt nu het toevoegen van Polycom Sound Station IP 5000 en 6000.

Omleidingsinformatie weergeven in het multi-call-venster - Windows

Wanneer u binnenkomende gesprekken ontvangt die worden omgeleid, ziet u meer informatie in het venster met meerdere gesprekken over waar ze vandaan komen. Bijvoorbeeld de gespreksgroep, de wachtrij of door wie het gesprek is doorgestuurd.

Juni 2023

Geautomatiseerde migratietools van BroadCloud naar Wholesale

Een set tools waarmee partners de migratie van klanten, gebruikers, services en apparaten van hun BroadCloud-aanbod naar Wholesale kunnen automatiseren.

Actieve gesprekken weergeven als optie voor doorverbinden (Mobiel)

Wanneer u een gesprek doorverbindt, hebt u nu de mogelijkheid om door te verbinden naar een ander actief gesprek dat in de wacht staat.

Hotdesking-ondersteuning MPP8800-serie:

Met hotdesking kunnen organisaties hun kantoorruimte optimaal benutten doordat medewerkers zich aanmelden en een gedeeld apparaat reserveren voor hun werkdag.

Het biedt gebruikers de voordelen van een persoonlijk vergaderapparaat, inclusief vergadermeldingen 5 minuten voor de starttijd. Meldingen komen van de persoonlijke agenda van de gebruiker en nemen deel aan hun vergaderingen via One Button to Push. Hot desking bevat onder andere de standaard Webex-vergaderingsfuncties , zoals een persoonlijk whiteboard. Gebruikers kunnen een vergadering in een persoonlijke ruimte starten via Deelnemen aan Webex en krijgen beheermogelijkheden voor de vergaderingen die zij hosten.

Mei 2023

Inhaalfacturatie voor subpartners

Hiermee kunnen subpartners klanten instellen en opstarten zonder dat ze meteen een factuur ontvangen. Ook kunnen partners achteraf factureren voor klanten en verbruik wanneer ze de facturering inschakelen.

Spambellers blokkeren - Windows, Mac, iPhone, iPad en Android

Blijf gefocust op wat belangrijk is en blokkeer ongewenste oproepen direct in de app. Blokkeer bellers uit je recente lijst of voeg het nummer toe aan je blokkeerlijst.

Hotdesking-ondersteuning voor Room OS-apparaten

Met hotdesking kunnen organisaties hun kantoorruimte optimaal benutten doordat medewerkers zich aanmelden en een gedeeld apparaat reserveren voor hun werkdag.

Dit biedt gebruikers de voordelen van een apparaat voor persoonlijke vergadering, inclusief meldingen voor de vergadering vijf minuten voor de starttijd. Meldingen komen van de persoonlijke agenda van de gebruiker en nemen deel aan hun vergaderingen via One Button to Push. Hot desking bevat onder andere de standaard Webex-vergaderingsfuncties , zoals een persoonlijk whiteboard. Gebruikers kunnen een vergadering in een persoonlijke ruimte starten via Join Webex en krijgen controle over de vergaderingen die zij hosten.

April 2023

Landspecifiek inbelnummer voor Webex Meetings

De provisioning-API stelt automatisch een standaard inbelnummer in dat overeenkomt met het land dat is gedefinieerd in de API-payload.

Hotdesking-ondersteuning voor MPP 8875- en MPP8800-serie

Met hotdesking kunnen organisaties hun kantoorruimte optimaal benutten doordat medewerkers zich aanmelden en een gedeeld apparaat reserveren voor hun werkdag.

Dit biedt gebruikers de voordelen van een apparaat voor persoonlijke vergadering, inclusief meldingen voor de vergadering vijf minuten voor de starttijd. Meldingen komen van de persoonlijke agenda van de gebruiker en nemen deel aan hun vergaderingen via One Button to Push. Hot desking bevat onder andere de standaard Webex-vergaderingsfuncties , zoals een persoonlijk whiteboard. Gebruikers kunnen een vergadering in een persoonlijke ruimte starten via Join Webex en krijgen controle over de vergaderingen die zij hosten.

Maart 2023

Regiooverschrijdende ondersteuning voor subpartners

Maakt het voor partners mogelijk om subpartners te hebben in andere geografische regio's dan hun eigen regio.

Webex Wholesale-informatie in klantenlijst

Partners die meerdere aanbiedingen op de markt hebben (flex en groothandel), kunnen in de klantenlijst in de Control Hub eenvoudig zien welk aanbod elke klant heeft.

Geautomatiseerde migratietools voor Webex voor Broadworks naar Wholesale

Een set tools waarmee partners de migratie van klanten, gebruikers, services en apparaten van hun Webex voor BroadWorks-aanbod naar Wholesale kunnen automatiseren.

Apparaten​

Integratie van Webex Meetings op de MPP 8800-serie

Deze functie integreert de telefoons uit de MPP 8800-serie met Webex Meetings-mogelijkheden. Deze Webex Meetings-functies worden geïntroduceerd op MPP:

• Mogelijkheid om deel te nemen aan Webex-vergadering via MPP door te klikken op de knop Deelnemen aan vergadering.

• Mogelijkheid om op elk gewenst moment aan de vergadering deel te nemen via het Vergaderingsmenu, terwijl de vergadering al gaande is.

• Tijdens een vergadering zijn telefonfuncties zoals in de wacht staan, vergaderen en doorverbinden uitgeschakeld.

• Mogelijkheid om deelnemers aan de vergadering te bekijken.

Februari 2023

Verbeteringsopties voor SSO voor partners

Ondersteuning toevoegen voor oAuth/OpenID Verbind IDP met de Partner SSO-opties. Dit is een aanvulling op de momenteel ondersteunde SAML IDP.

Ondersteuning voor meerdere gedeelde lijnen - Windows en Mac

Beantwoord gesprekken vanaf een van uw gedeelde lijnen en kies een lijn om gesprekken te kunnen voeren vanuit de app. Uw beheerder moet gedeelde lijnen voor u instellen. U kunt uw primaire lijn en maximaal negen gedeelde lijnen zien. Voor meer informatie, zie Webex-app | Meerdere lijnen

Januari 2023

Geautomatiseerde migratietools van Broadworks naar Wholesale

Een reeks tools waarmee partners de migratie van klanten, gebruikers, services en apparaten van hun BroadWorks-platform naar Wholesale kunnen automatiseren.