Voordat u begint

• Bevestig dat uw telefoon is ontgrendeld, compatibel met dual SIM en een actief eSIM-profiel kan ondersteunen.

  • Webex Go is ingeschakeld via eSIM en vereist dat een actief eSIM-profiel op het apparaat beschikbaar is. Raadpleeg de ondersteunde apparaatmodellen en het aantal actieve eSIM's dat door het apparaat wordt ondersteund.

  Beleid voor apparaatvergrendeling is alleen van toepassing in de VS

• Meld u af bij de Webex-toepassing op uw mobiele telefoon om de instellingen voor de belmodus te configureren.

• Zorg voor een actief Wi-Fi-netwerk.

Ondersteunde iPhone-modellen

• iPhone Xr

• iPhone Xs

• iPhone Xs Max

• iPhone SE 2020

• iPhone 11

• iPhone 11 Pro

• iPhone 11 Pro Max

• iPhone 12

• iPhone 12 Pro Max

• iPhone SE 2022

• iPhone 13

• iPhone 13 Pro

• iPhone 13 Pro max

• iPhone 14

• iPhone 14 Plus

• iPhone 14 Pro

• iPhone 14 Pro Max

OS/softwareversie vereist: iOS 15.4 of hoger

Status apparaatvergrendeling

Alleen van toepassing op klanten in de VS

1. Ga naar Instellinge n → Algemee n → Info

2. Onder Carrier Lock ziet u geen SIM-beperkingen. Als het bericht niet wordt weergegeven, kunt u contact opnemen met:

   • Uw IT-beheerder (als u op bedrijfsplan staat)

   • Carrier (als u een persoonlijk abonnement hebt)

De QR-code scannen

1. Navigeer naar Instellingen → mobiele data → mobiele abonnement toevoegen.

2. Scan de QR-cod e in de activeringse-mail.

   

3. Tik op Mobiel abonnement toevoegen.

   

4. Label uw plan: Kies een bestaand label of maak een aangepast label en klik op Doorgaan.

   

5. Stel uw standaardnummer in: De standaardlijn wordt gebruikt wanneer u belt of een bericht verzendt naar iemand die niet in uw toepassing Contactpersonen staat.

   Als u Webex als de standaardlijn selecteert, worden gesprekken vastgelegd in het CDR (Call Detail Record) voor Webex Calling. Houd er rekening mee dat het beveiligings- en nalevingsbeleid van uw organisatie met betrekking tot Webex Calling nu van toepassing is op dit nummer dat een mobiel abonnement en eSIM gebruikt op een persoonlijke mobiele telefoon. Zakelijke tekstberichten zijn momenteel ook niet beschikbaar met Webex Go-nummers en moeten afzonderlijk worden ingeschakeld met Cloud Connect-provider.

   

6. Cellulair plan instellen voor iMessage en FaceTime: Als u iOS 13 en later gebruikt, kunt u kiezen welk mobiel abonnement u wilt gebruiken voor iMessage en FaceTime. Het wordt aanbevolen om deze in te stellen op het bestaande plan dat actief is op uw apparaat.

   

7. Standaardlijn voor mobiele gegevens instellen: Het wordt aanbevolen om deze in te stellen op het bestaande plan dat actief is op uw apparaat. Schakel echter Mobiele gegevens schakelen naar toegangstoepassingen tijdens een gesprek op uw zakelijke lijn in.

   

8. Webex Go maakt gebruik van het mobiele VoLTE-netwerk om gesprekken te routeren. Bevestig dat de volgende instellingen zijn ingeschakeld en start de mobiele telefoon opnieuw op om de service te gebruiken.

   • Zorg ervoor dat onder Spraak& gegevens 4G of LTE is geselecteerd voor gegevens en dat VoLTE is ingeschakeld voor spraak.

     

   • Slider voor dataroaming is ingeschakeld.

     

   • De schuifregelaar voor netwerkselectie is ingesteld op Automatisch.

     

9. Start uw mobiele telefoon opnieuw op zodra de installatie is voltooid. U ziet het Webe x-netwerk in het Contro l Center. Als u het bedieningspaneel wilt openen, veegt u omlaag vanuit de rechterbovenhoek van het iPhone-scherm.

   

Voer het plan handmatig in

1. Ga naar Instellingen.

2. Tik op Mobiele data of Mobiel.

3. Tik op Mobiel abonnement toevoegen.

4. Tik op Gegevens handmatig invoeren onderaan uw iPhone-scherm en voer het in de e-mail opgegeven SM-DP+adre s en activeringscod e in. Volg stap 5 tot en met stap 9 van Scan de QR-codeprocedur e om de installatie te voltooien.

Voordat u begint

• Bevestig dat uw telefoon is ontgrendeld, compatibel met dual SIM en een actief eSIM-profiel kan ondersteunen.

  • Webex Go is ingeschakeld via eSIM en vereist dat een actief eSIM-profiel op het apparaat beschikbaar is. Raadpleeg de ondersteunde apparaatmodellen en het aantal actieve eSIM's dat door het apparaat wordt ondersteund.

  Beleid voor apparaatvergrendeling is alleen van toepassing in de VS

• Meld u af bij de Webex-toepassing op uw mobiele telefoon om de instellingen voor de belmodus te configureren.

• Zorg voor een actief Wi-Fi-netwerk.

Ondersteunde Samsung-modellen

• Galaxy S20 FE 5G

• Galaxy S21 5G

• Galaxy S21 + 5G

• Galaxy S22

• Melkweg S22+

• Galaxy S22 Ultra

• Melkweg S23

• Melkweg S23+

• Galaxy S23 Ultra

• Galaxy XCover 6 Pro

• Melkweg Z Flip4

Status apparaatvergrendeling

Alleen van toepassing op klanten in de VS

• Als u een bedrijfsplan hebt, werkt u samen met uw IT-beheerder om uw apparaat te ontgrendelen.

• Als u een persoonlijk abonnement hebt, neemt u contact op met uw serviceprovider. Koppelingen naar IMEI-tools die worden aangeboden door serviceproviders:

  • Verizon: https://www.verizon.com/sales/byod/devicedetails/imei.html

  • AT&T: https://www.att.com/deviceunlock/status

  • T-Mobiel: https://www.t-mobile.com/resources/bring-your-own-phone

De QR-code scannen

1. Navigeer naar Instellingen → verbindingen → SIM-kaartbeheer.

2. Tik op Mobiel abonnement toevoegen en selecteer Providerprovider QR-code.

   

3. Scan de QR-code die u via e-mail hebt verzonden.

4. Selecteer Plan toevoegen aan telefoo n als het bericht Dit plan toevoegen aan een nieuw mobiel netwer k wordt weergegeven.

   

5. Klik op Confir m in het volgende scherm en het plan wordt toegevoegd aan je toestel

   

6. Klik op Toestaan als u wordt gevraagd secundaire SIM-kaart toe te staan gegevens te gebruiken tijdens gesprekken.

   

7. De gewenste simkaart instellen: De voorkeurssimkaart is het standaard mobiele abonnement dat wordt gebruikt voor gesprekken, teksten en gegevens.

   • Als u Webex selecteert als primaire simkaart, worden gesprekken opgenomen. Houd er rekening mee dat het beveiligings- en nalevingsbeleid van uw organisatie van toepassing is op gesprekken die via het mobiele bedrijfsplan gaan. Sms'en is momenteel ook niet beschikbaar in uw bedrijfsplan.

     

Het plan handmatig toevoegen

Als u problemen hebt met de QR-code, voegt u het plan handmatig toe door de code van de netwerkprovider in de e-mail in te voeren.

Voordat u begint

• Bevestig dat uw telefoon is ontgrendeld, compatibel met dual SIM en een actief eSIM-profiel kan ondersteunen.

  • Webex Go is ingeschakeld via eSIM en vereist dat een actief eSIM-profiel op het apparaat beschikbaar is. Raadpleeg de ondersteunde apparaatmodellen en het aantal actieve eSIM's dat door het apparaat wordt ondersteund.

  Beleid voor apparaatvergrendeling is alleen van toepassing in de VS

• Meld u af bij de Webex-toepassing op uw mobiele telefoon om de instellingen voor de belmodus te configureren.

• Zorg voor een actief Wi-Fi-netwerk.

Ondersteunde Google Pixel-modellen

• Pixel 6

• Pixel 6a

• Pixel 6 pro

• Pixel 7

• Pixel 7 pro

OS/softwareversie vereist: Android 13 of hoger

Status apparaatvergrendeling:

• Als u een bedrijfsplan hebt, werkt u samen met uw IT-beheerder om uw apparaat ontgrendeld te krijgen.

• Als u een persoonlijk abonnement hebt, neem dan contact op met uw serviceprovider. Koppelingen naar IMEI-tools die worden aangeboden door serviceproviders:

  • Verizon: https://www.verizon.com/sales/byod/devicedetails/imei.html

  • AT&T: https://www.att.com/deviceunlock/status

  • T-Mobiel: https://www.t-mobile.com/resources/bring-your-own-phone

Scan de QR-code

1. Ga naar Instellingen -> netwerk en internet.

2. Tik op het plusteken naast SIM's.

   

3. Tik in het scherm Verbinding maken met mobiel netwerk op Sim downloaden?.

   

4. Tik op Ja in het scherm 2 SIM's gebruiken om twee SIM's tegelijk te laten actief.

   

5. Klik op Volgende op Sim-scherm downloaden.

   

6. Klik op + meld u aan naast Een ander netwerk gebruiken in Bevestig uw netwerkscherm.

   

7. Scan de QR-code.

   

8. Bevestig dat u het Webex-nummer wilt gebruiken door op Downloaden te klikken in het scherm Webex gebruiken? .

   

9. Nadat het downloaden is voltooid, klikt u op Instellingen om de SIM in te schakel.

   1. Selecteer Webex onder Gedownloade SIM.

   2. Schakel de schakelaar in en selecteer Ja wanneer u wordt gevraagd om te bevestigen.

   

   

   

10. Schakel Roaming in om gegevens te gebruiken op de ePERSOONSGEGEVENS-verbinding.

    

11. Dual SIM-voorkeuren instellen:

    1. Slechts één SIM kan de standaard voor gegevens zijn. Als u er al een hebt ingesteld, ontvangt u een melding. Het wordt aanbevolen om de eerder geïnstalleerde SIM als standaard voor gegevens te gebruiken. Zorg er echter wel voor dat Gegevens tijdens het in -/uitschakelen zijn ingeschakeld voor Webex SIM.

    2. Stel bij gesprekken de voorkeur in op Elke vraag.

    3. Stel bij SMS de voorkeur in op eerder geïnstalleerde SIM.

Voer het plan handmatig in

1. Als u Webex Go handmatig activeert, volgt u stap 1 tot en met stap 6 van hierboven. Klik in het scherm QR-code scannen op Hulp nodig onderaan het scherm en voer handmatig de netwerkprovidercode in die in de activeringse-mail wordt vermeld.

2. Na het invoeren van de code volgt u stap 8 tot en met stap 11 van hierboven.

Voor aanvullende informatie Google Pixel-artikel .