U kunt Webex Edge voor apparaten gebruiken om uw apparaten op locatie te verbinden met de Cisco Webex-cloudservice. Hiermee krijgt u toegang tot geselecteerde functies in de cloud terwijl uw registratie, apparaatbeheer, gespreksfuncties en mediaservices op locatie blijven. U kunt cloudservices beheren en via Control Hub apparaatdiagnose krijgen.

Op dit moment heeft Webex Edge voor apparaten op locatie de volgende functies en kenmerken:

U kunt ook het volgende inschakelen:

Lees het Webex Edge for Devices Beveiligingsdocument voor meer informatie over de beveiligingsaspecten van Webex Edge for Devices.

Voorwaarden en beperkingen

Voorwaarden

  • Softwareversie CE9.15.3 of hoger

  • CE-software die sterke codering ondersteunt is vereist.

    • SX- en MX-serie: de coderingssleutel kan op verzoek worden afgegeven, met uitzondering van landen waar Cisco geen codering mag exporteren. Neem contact op met uw Cisco-licentievertegenwoordiger om een sleutel te verkrijgen.

    • Board, Desk en Room Series: coderingssleutel wordt geïnstalleerd voordat het pakket wordt verzonden en kan daarna niet worden toegevoegd.

    • DX70 en DX80: de coderingssleutel is standaard beschikbaar.

  • Unified CM- of Expressway-registratie

  • Unified CM-versie 11.5(1) SU3 of 12.5(1) en hoger. Als u versie 12.0 (1) hebt, moet u de methode gebruiken die wordt beschreven voor Expressway-geregistreerde apparaten.

  • Voor Expressway hebt u HTTPS-connectiviteit op uw apparaten nodig voor het hulpprogramma Device Connector.

  • Beheerderstoegang tot Control Hub

  • Cisco Collaboration Flex Plan

  • Cisco Webex Device Connector

  • *.identrust.com moet worden toegestaan voor verificatie van het certificaat.

Ook al gaan media niet via de Webex-cloud (tenzij Webex geoptimaliseerde ervaring is ingeschakeld), moet u dezelfde firewall-configuraties inschakelen die van toepassing zijn voor apparaten die volledig in de cloud zijn geregistreerd. Lees meer over media- en netwerkvereisten in het artikel Netwerkvereisten voor Webex Services .

Beperkingen

  • Als u hybride agenda inschakelt op een apparaat dat is gekoppeld via Webex Edge for Devices, wordt TMS agenda op dat apparaat uitgeschakeld, omdat er slechts één agendabron tegelijk wordt ondersteund.

  • Wanneer u apparaten voor het eerst koppelt aan Webex Edge for Devices, worden ze geregistreerd als apparaten in de gedeelde modus. Na het koppelen van de apparaten, is het mogelijk om een apparaat aan een gebruiker te koppelen.

  • Bellen naar Webex Edge for Devices gekoppelde apparaten vanuit Webex-app met "Bellen op Webex" wordt niet ondersteund.

  • Webex Edge for Devices gekoppelde apparaten worden niet ondersteund met Microsoft Teams Rooms.

Vereiste software-upgrade

Bij Webex Edge voor apparaten moet de software actueel zijn om de connectiviteit met Webex te behouden.

Vanaf maart 2021 verplaatst Cisco Webex naar een nieuwe Certificate Authority, IdenTrust Commercial Root CA 1. Als gevolg van deze wijziging moeten klanten die hun apparaatsoftware-upgrades beheren, hun apparaat handmatig bijwerken naar CE 9.15.3 of hoger om ondersteund te worden door Webex Edge for Devices.

Als de upgrade niet wordt uitgevoerd, verliezen uw apparaten de cloud-connectiviteit en alle gerelateerde functionaliteit. Dit omvat onder meer andere functies voor hub-beheer, analyses en Hybride agenda's. Uw mogelijkheid om verbinding te maken met uw SIP-infrastructuur op locatie wordt niet beïnvloed. Bovendien verliezen apparaten op niet-ondersteunde versies de mogelijkheid om te worden gekoppeld aan de Webex-wolk met de Webex Device Connector.

Over het algemeen ondersteunen we voor cloud-verbonden software specifieke apparaatsoftware tot 6 maanden na de releasedatum. Na het upgraden raden wij klanten aan om hun apparaten zo te configureren dat deze automatische cloudupgrades via Webex Control Hub toestaan.

Koppeling Unified CM aangemelde apparaten

Als u een individuele werkruimte wilt toevoegen met een apparaat dat is geregistreerd door Unified CM, raadpleegt u Een werkomgeving maken en services toevoegen voor apparaten uit de Board, Desk en Room Series-apparaten.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Apparaten en selecteer Bronnen voor een koppeling naar het hulpprogramma Device Connector. Meer informatie over het hulpprogramma vindt u in het artikel Cisco Webex Device Connector.

2

Nadat u het hulpprogramma Device Connector hebt geïnstalleerd, selecteert u Ik wil cloudfuncties op mijn op locatie geregistreerde apparaten en klikt u op Apparaten koppelen die zijn geregistreerd bij Cisco Unified Communications Manager.

3

Voer Host, Gebruikersnaam (standaard gebruikersnaam voor AXL API-toegang) en Wachtwoord in voor uw Unified CM en klik op Verbinden. Als u Unified CM hebt met openbare ondertekende certificaten, moet u controleren of deze geldig zijn of klikken op Doorgaan zonder certificaatvalidatie.

De Device Connector haalt de naam en de beschrijving van de geconfigureerde Unified CM-apparaten op. De naam van de contactgegevens wordt de naam van de werkruimte waarmee het apparaat is verbonden. Als er geen naam in de contactgegevens is ingesteld, wordt de naam van de systeemeenheid of het MAC-adres gebruikt.

Als u de apparaatnaam wilt wijzigen, kunt u dit doen vanuit Unified CM.

4

Klik op Alles koppelen om alle apparaten in de lijst te koppelen. Als u een afzonderlijk apparaat wilt koppelen, klikt u op de knop Koppelen ernaast.

Device Connector verstuurt de apparaatgegevens naar uw Webex-organisatie en de Webex-identiteitsservice maakt activeringscodes voor alle apparaten. Unified CM past de activeringscode toe op de apparaten en de apparaten worden gekoppeld met uw Webex-organisatie.

Wanneer het apparaat is gekoppeld met de Cisco Webex-cloudservices, kunt u op de apparaatnaam klikken om de apparaatpagina rechtstreeks in de Control Hub te openen.

Als op het apparaat Koppeling in behandeling wordt weergegeven, is het nog niet gekoppeld. De activeringscode wordt ingericht vanuit Unified CM. Het systeem probeert gedurende 7 dagen aan het apparaat te koppelen totdat de activeringscode is verlopen. Als het apparaat beschikbaar is gedurende die tijd, wordt het gekoppeld.

Geregistreerde apparaten van Link Expressway

Als u een individuele werkplek wilt toevoegen met een Expressway-geregistreerd apparaat, raadpleegt u Een werkplek maken en services toevoegen voor apparaten uit de Board, Desk en Room Series.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Apparaten en selecteer Bronnen voor een koppeling naar het hulpprogramma Device Connector. Meer informatie over het hulpprogramma vindt u in het artikel Cisco Webex Device Connector.

2

Nadat u het hulpprogramma Device Connector hebt geïnstalleerd, selecteert u Ik wil cloudfuncties op mijn op locatie geregistreerde apparaten en klikt u op Apparaten koppelen met CSV of Cisco TMS Overview-exportbestanden.

3

Blader naar het bestand op uw computer en open het.

Als u het bestand wilt maken vanuit TMS, exporteert u een systeemoverzichtsrapport en selecteert u alleen de Netwerkinstellingen > Hostnaam systeemparameter. Voeg handmatig kolommen toe voor Gebruikersnaam en Wachtwoord.

Voor het CSV-bestand moet u kolommen maken voor Adres, Gebruikersnaam en Wachtwoord.

Het hulpprogramma gebruikt Naam contactgegevens voor de workspacenaam. Als er geen adres beschikbaar is, wordt de naam van de systeemeenheid of het adres MAC gebruikt. Als er geen naam voor het apparaat wordt gevonden, klikt u op het naamveld om een naam in te voeren.

4

Klik op Alles koppelen om alle apparaten in de lijst te koppelen. Als u een afzonderlijk apparaat wilt koppelen, klikt u op de knop Koppelen ernaast.

Device Connector verstuurt de apparaatgegevens naar uw Webex-organisatie en de Webex-identiteitsservice maakt activeringscodes voor alle apparaten. De activatiecodes worden via de API naar de apparaten verzonden. HTTPS moet zijn ingeschakeld om dit te laten werken.

Wanneer het apparaat is gekoppeld met de Cisco Webex-cloudservices, kunt u op de apparaatnaam klikken om de apparaatpagina rechtstreeks in de Control Hub te openen.

Cloud-beheerde software-upgrade

Bij software-upgrades die in de cloud worden beheerd, krijgen uw aan Webex Edge voor apparaten gekoppelde apparaten automatisch een upgrade wanneer een nieuwe versie van de RoomOS-software beschikbaar is.

De apparaten waarvan de upgrades voor in de cloud beheerde software zijn ingeschakeld, ontvangen ongeveer een keer per maand een nieuwe stabiele build en ongeveer om de week een nieuwe bètaversie. De beschikbare kanalen zijn dezelfde als die voor in de cloud geregistreerde apparaten en de releases worden tegelijkertijd bijgewerkt.

Met cloudsoftware-upgrade krijgt u sneller de meest recente updates en foutcorrecties zonder dat u het apparaat handmatig hoeft bij te werken. Cloudsoftware-upgrade is vereist voor het inschakelen van Voor Webex geoptimaliseerde ervaring .

Deze functie staat standaard uit. Nadat u de in de cloud beheerde software-upgrade hebt ingeschakeld, kunt u een softwarekanaal kiezen in het kanaalselectiemenu van de werkruimte. Apparaten gebruiken standaard stabiele kanalen.

TAC ondersteunt alleen de nieuwste stabiele versie van RoomOS-software.

1

Ga vanuit de klantweergave op https://admin.webex.com naar Apparaten en selecteer het apparaat of de apparaten die u wilt configureren.

2

Stel de configuratiemodus Webex CloudUpgrades in op Aan.

Als u het softwarekanaal wilt instellen, gaat u naar Werkruimten en selecteert u de werkruimte en klikt u op het tandwiel in het gedeeelte Apparaten. Selecteer een softwarekanaal in de vervolgkeuzelijst. Als er geen kanaal is geselecteerd, is de standaardwaarde Stabiel.

U moet apparaten waarop CE9.14 wordt uitgevoerd opnieuw opstarten nadat u in de cloud beheerde software-upgrades hebt ingeschakeld om de wijziging toe te passen. Voor apparaten met CE9.15 en hoger worden de wijzigingen toegepast wanneer het apparaat in de stand-bymodus wordt gezet of opnieuw wordt opgestart.

Voor Webex geoptimaliseerde ervaring

Apparaten die zijn gekoppeld aan Webex Edge voor apparaten, leveren de volledig geoptimaliseerde Webex Meetings-ervaring wanneer deze met Webex Meetings zijn verbonden. De apparaten blijven SIP gebruiken voor intern kiezen en bij het maken van verbinding met externe services.

Wat is beschikbaar als Webex geoptimaliseerde ervaring is ingeschakeld

Gespreksroutering

Webex geoptimaliseerde gespreksroutering voor vergaderingen wordt in de volgende gevallen gebruikt. In alle andere gevallen gebruikt het apparaat SIP de gespreksroutering.

  • Wanneer een vergadering wordt toegevoegd via de knop Webex samenvoegen. Deze gebruikt altijd Webex wanneer configuratie Webex Meetings JoinProtocol is ingesteld op Webex.

  • Wanneer een vergadering in de persoonlijke ruimte wordt toegevoegd via Webex Assistant. Hiervoor wordt altijd Webex gebruikt, op dezelfde manier als de knop Samenvoegen van Webex .

  • Wanneer een vergadering vanuit het menu Bellen wordt samengevoegd met een Webex SIP URI. Het apparaat detecteert Webex Meetings automatisch van het SIP URI en wordt automatisch met deze apparaten verbonden.

  • Wanneer een gesprek wordt gestart met xCommand Kiezen en de nummerparameter overeenkomt met een Webex site. Als de configuratie Webex Meetings JoinProtocol is ingesteld opWebex, detecteert het apparaat Webex Meetings automatisch door het nummer te controleren en wordt de systeemeigen verbinding met deze apparaten verbonden. (Indien: Er wordt een veld protocol gespecificeerd dat gebruikt wordt ongeacht de indeling van het nummer.)

  • Gesprekken van de verbonden apps Cisco Nabijheid en Webex worden gerouteerd afhankelijk van het type vergadering dat wordt gestart of samengevoegd. (Verbinding in kantoor moet zijn ingeschakeld.)

Aanbevelingen

Vereisten

Voor de geoptimaliseerde gebruikservaring van Webex moet het apparaat de volgende statussen hebben:

U moet ook dezelfde firewall-configuraties inschakelen die van toepassing zijn op apparaten die volledig in de cloud zijn geregistreerd. Lees meer over media- en netwerkvereisten in het artikel Netwerkvereisten voor Webex Services .

Beperkingen

  • Direct inkomende bellen van de Webex-app naar het apparaat wordt niet ondersteund.

  • De multipointmodus moet zijn ingesteld op Automatisch. Als op het apparaat versie 10.9.1.1 en hoger wordt uitgevoerd, kan de multipointmodus worden ingesteld op Cisco Unified CM ad-hoc conferentie of multisite, terwijl protocol samenvoegen nog steeds is ingesteld op Webex. Het toevoegen van deelnemers werkt op dezelfde manier als voor apparaten die in de cloud zijn geregistreerd.

  • Whiteboardstreepjes buiten gesprek worden op dezelfde manier behandeld als lijnen buiten gesprek op een Webex geregistreerd apparaat. Sommige informatie over de lijn wordt naar de service Board verzonden in de wolk Cisco Webex.

  • Room Panorama-apparaten worden momenteel niet ondersteund.

Geoptimaliseerde ervaring van Webex inschakelen

1

Ga vanuit de klantweergave op https://admin.webex.com naar Apparaten en selecteer het apparaat of de apparaten die u wilt configureren.

2

Selecteer Alle configuraties en stel de volgende configuratie in:

  • Webex Meetings JoinProtocol: Webex

Als op het apparaat een softwareversie wordt uitgevoerd die lager is dan RoomOS 10.9.1.1, moet u ervoor zorgen dat Cisco Unified CM ad-hoc conferentie en MultiSite zijn uitgeschakeld.

De configuraties worden toegepast wanneer het apparaat de volgende keer stand-by gaat of wanneer het opnieuw wordt opgestart. U kunt een apparaat opnieuw opstarten met xCommand SystemUnit Boot.

Gekoppelde apparaten wijzigen in de persoonlijke modus

In de persoonlijke modus voor Webex Edge for Devices kunnen Webex-apparaten die zijn geregistreerd bij Unified CM (Board-, Desk- en Room-serieapparaten) worden toegewezen aan een gebruiker in Control Hub.

Dit brengt vele voordelen voor de gebruiker zoals:

  • De persoonlijke vergaderingen van een gebruiker worden circa 5 minuten voor de start weergegeven zodat de gebruiker op de knop Starten of Samenvoegen kan tikken of de Webex Assistant kan vragen of de vergadering kan starten.

  • Een Webex Persoonlijke ruimte starten, kan rechtstreeks vanaf het apparaat worden gestart.

  • Whiteboarden en delen in een Webex ruimte (alleenCisco Desk, Desk Pro, Bureau Mini en Board serie)

Apparaten die zijn aangemeld bij Persoonlijke modus voor Webex Edge for Devices delen de lijn die is toegewezen aan de eindgebruikersaccount in Unified CM.

Als u de persoonlijke modus implementeert voor Webex Edge for Devices wordt een apparaat in feite aan uw persoonlijke voorkeur aangepast en aan een eindgebruiker toegewezen die al is geconfigureerd in Control Hub

Dit proces of personalisatie zal:

  • Het gebruik van Webex-API's vereisen

  • Het apparaat toewijzen aan een eindgebruiker

  • Verplaats het apparaat van een werkruimte naar de persoonlijke modus. De werkruimte die eerder is geconfigureerd als onderdeel van het koppelingsproces, wordt automatisch verborgen en is niet langer toegankelijk.

Beperkingen:

  • Het openen van Webex-spaties wordt niet ondersteund op apparaten van de Desk-serie in persoonlijke modus wanneer deze zijn gekoppeld aan Webex Edge for Devices.

Wanneer een apparaat in de persoonlijke modus staat, heeft het niet langer een zichtbare werkplek in Control Hub. Het softwarekanaal voor het apparaat wordt nu beheerd via de pagina Apparaat in Control Hub.

Voordat u begint

  • Control Hub moet zo zijn geconfigureerd dat de configuratie van de geregistreerde apparaten kan worden beheerd. Standaard is dit Uitgeschakeld. Ga TURN:

    • Meld u als beheerder aan bij Control Hub en ga naar Management > Devices > Settings.

    • Blader naar beneden op de pagina om het gedeelte Webex Edge for Devices en TURN aan Control Hub toestaan om de configuratie te beheren.

1

Ga vanuit de klantweergave op https://admin.webex.com naar Apparaten en selecteer het apparaat dat u wilt configureren.

2

Selecteer Alle configuraties en stel de volgende opties in:

  • Webex > CloudUpgrades > Mode. De standaardwaarde is Uit. Selecteer in het vervolgkeuzemenu Aan en klik vervolgens op Opslaan.

  • Webex > CloudProximity > Mode. De standaardwaarde is Uit. Selecteer in het vervolgkeuzemenu Aan en klik vervolgens op Opslaan.

  • Webex > Vergaderingen > JoinProtocol. De standaardwaarde wordt weergegeven als Volgende standaard(). Als dit wordt weergegeven, is het standaard samenvoegprotocol SIP. Selecteer Webex in het vervolgkeuzemenu en klik vervolgens op Opslaan en sluiten. Deze configuratie is niet nodig, maar we raden u aan om deze in te stellen.

Wanneer het apparaat Webex Assistant voor apparaten (RoomOS 10-apparaten) ondersteunt, moet u de proactieve melding voor deelname aan vergadering uitschakelen. Deze functie is ook uitgeschakeld voor apparaten in de persoonlijke modus Webex die zijn geregistreerd.

  • UserInterface > Assistent > ProactiveMeetingAangemeld Als Webex Assistant voor apparaten is ingeschakeld in Control Hub, wordt dit standaard ingesteld op Waar. Selecteer in het vervolgkeuzemenu De optie Onwaar en vervolgens Opslaan en Sluiten.

Het is ook mogelijk om de bovenstaande bewerkingen te voltooien met xAPI

xConfiguratie Webex CloudUpgrades-modus: aan
xConfiguratie Webex CloudProximity-modus: AAN
xConfiguratie Webex JoinProtocol vergadering: Webex
xConfiguration UserInterface Assistant ProactiveMeetingJoin: False

In de bovenstaande opties is Webex geoptimaliseerde vergaderervaring ingeschakeld. Dit is optioneel, maar wordt aanbevolen. Zie voor meer informatie het gedeelte Webex geoptimaliseerde ervaring hieronder.

3

Het doelapparaat in dit stadium moet mogelijk een software-upgrade uitvoeren omdat de apparaatsoftware nu door Control Hub wordt beheerd. Laat de software-upgrade voltooien.

4

Ga naar developer.webex.com en klik op Aanmelden. Meld u aan met uw aanmeldingsgegevens voor Control Hub-beheerder. Eenmaal aangemeld gaat u naar Documentation > Full API Reference > Workspaces.

5

Ga naar Werkruimten en klik op de GET-opdrachtlijst werkruimten om de Workspace-ID op te vragen van het apparaat dat u naar de persoonlijke modus wilt verplaatsen.

U moet de workspace-id verkrijgen voordat u het apparaat naar eigen inzicht kunt aanpassen. In Lijstwerkruimtes wordt een lijst met queryparameters weergegeven die kunnen worden gebruikt. Gewoonlijk kan de queryparameter displayName worden gebruikt. Voer de naam van de workspace in (zoals weergegeven op het apparaat) in het veld displayName, blader naar het einde en klik op Uitvoeren.

Een 200/OK-antwoord wordt onderaan het scherm weergegeven en geeft informatie weer zoals "id", "displayName" en "orgId". Kopieer de gegevens tussen ".." die naast "id" naar het klembord wordt weergegeven. Kopieer de gegevens van de "orgId" niet.

6

Ga naar Workspace Personalization. Met deze POST API wordt de werkruimte aan de gebruiker gekoppeld en aan uw persoonlijke voorkeur gekoppeld.

Klik op de vervolgkeuzepijl om het dialoogvenster te openen en de "id" in te voeren die u bij de vorige stap hebt verzameld. Voer vervolgens het e-mailadres in dat in Control Hub is gebruikt voor de gebruiker waaraan het apparaat moet worden gekoppeld. Klik op Uitvoeren.

Er moet een 202/Geaccepteerde reactie worden weergegeven.

7

Nu is apparaat Webex in de Persoonlijke modus gewijzigd en hier wordt de gebruikersnaam weergegeven en niet de naam van de workspace.

U moet het apparaat opnieuw opstarten via de gebruikersinterface van het apparaat, de pagina Apparaten in Control Hub of de lokale webinterface van het apparaat.