- Start
- /
- Artikel
Hartelijk dank voor uw feedback
In dit artikel
Feedback?In Control Hub onder kunt u de verschillende softwarekanalen zien en hoeveel apparaten in uw organisatie zich op welk kanaal bevinden. Op deze pagina kunt u ook het schema voor de verschillende softwarereleases bekijken.
Bovenaan het overzicht van de software-upgrade kunt u de weergave wijzigen om de momenteel beschikbare softwareversies weer te geven op basis van de compatibiliteit van het apparaat:
- Huidige generatie
- Vorige generatie
- RoomOS 9.15
In Control Hub kunt u de wijzigingen in de softwareversies op één apparaat in de geschiedenis van het apparaat zien.
-
RoomOS 26 wordt maandelijks uitgebracht, terwijl RoomOS 11 elke 30-60 dagen wordt uitgebracht. Zie het releaseschema in Control Hub.
-
De geavanceerde software-upgradeoptie is beschikbaar voor de Board-, Desk- en Room-serie met RoomOS 11 en hoger.
- Apparaten die in de RoomOS 11-vestiging blijven, krijgen nog steeds belangrijke bugfixes tot april 2027 en beveiligingsupdates tot april 2030.
-
In het Preview-kanaal is de optie voor geavanceerde software-upgrade niet beschikbaar.
-
RoomOS 9-softwarereleases volgen niet langer een maandelijks ritme.
Softwareondersteuning voor Cisco-samenwerkingsapparaten
|
RoomOS 26 (huidige generatie) |
RoomOS 11 (vorige generatie) |
RoomOS 9.15 |
|---|---|---|
|
Board Pro 55/75 |
Kamerpakket |
DX80 |
|
Board Pro 55/75 G2 |
Room Kit Plus |
|
|
Board Pro 55/75 G3 |
Kamerset Mini | |
|
Cisco-bureau |
Kamer 55 | |
|
Bureau Mini |
Kamer 55, tweepersoons | |
|
Desk Pro |
Kamer 70 (een- en tweepersoons) | |
|
Desk Pro G2 |
Raad van bestuur 55/70 | |
|
Bar in de kamer |
Bord 55S/70S/85S | |
|
Room Bar Pro |
Room USB | |
|
Room Kit Pro |
Room Kit Pro met Touch 10 en/of SpeakerTrack 60 | |
|
Roomkit Pro G2 |
Kamer 70 G2 met Touch 10 en/of SpeakerTrack 60 | |
|
Room Kit EQ |
Kamerpanorama met Touch 10 en/of SpeakerTrack 60 | |
|
Kamerkit EQX |
Panorama van kamer 70 met Touch 10 en/of SpeakerTrack 60 | |
|
Kamer 70 G2 | ||
|
Panorama van de kamer | ||
|
Kamer 70, Panorama | ||
|
Room Navigatorin stand-alone modus |
Ondersteuning voor aanraakschermen:
- RoomOS 11: Touch 10, Room Navigator in controllermodus
- RoomOS 26: Room Navigator in controller- en stand-alone-modus
Apparaten gebaseerd op Codec Pro
Room Kit Pro, Room 70 G2 en Room Panorama worden ondersteund op RoomOS 26 wanneer a rechtstreeks of via het netwerk Room Navigator is verbonden. Als een Touch 10 op deze apparaten is aangesloten, blijven ze op RoomOS 11 staan.
Als u een op Codec Pro gebaseerd apparaat dat eerder was aangesloten op een Touch 10 naar RoomOS 26 wilt upgraden, moet u de koppeling zowel fysiek als via de lokale webinterface van het apparaat of via xAPI verwijderen.
Ga op de lokale webinterface van het apparaat naar . Verwijder alle randapparatuur met het type Cisco TelePresenceTouch en start het apparaat opnieuw op. Als het apparaat weer opstart, wordt het geüpgraded naar de laatste stabiele versie van RoomOS 26. Sluit a Room Navigator aan op het apparaat.
Als de upgrade mislukt, moet u contact opnemen met het Technical Assistance Center (TAC) van Cisco.
Software-upgrade op apparaten
Op uw apparaat is RoomOS vooraf geïnstalleerd en updates worden standaard automatisch geïnstalleerd. Automatische software-upgrade zorgt ervoor dat u de laatste versie van RoomOS hebt geïnstalleerd.
Het apparaat controleert elke 15 minuten of er nieuwe software is. Als er nieuwe software beschikbaar is, downloadt het apparaat de software. Nadat de download is voltooid, controleert het apparaat het urgentieniveau van de upgrade.
-
Laag: het apparaat wacht tot middernacht om de gebruiker te vragen een upgrade uit te voeren.
-
Gemiddeld: De gebruiker krijgt een prompt om het apparaat te upgraden wanneer het apparaat niet wordt gebruikt.
In de prompt voor de upgrade van de software kan de gebruiker kiezen om de upgrade met 6 uur uit te stellen. Als de lokale gebruiker niet binnen 60 seconden op de upgradedialoog reageert, start het apparaat de upgrade. De upgrade duurt 1-3 minuten en het apparaat kan niet worden gebruikt tijdens de upgrade.
Als er een nieuwe softwareversie beschikbaar is op het apparaat en u wilt onmiddellijk upgraden, ga dan naar Instellingen > Over het apparaat > Software-updates.
De upgradeservice vertelt het apparaat over welke software het moet beschikken en hoe dringend de upgrade moet zijn. De upgradeservice kent ook een uitrolfase om de upgrades binnen een organisatie over een bepaalde tijd te verdelen.
Doorgaans downloaden alle apparaten die online zijn wanneer een nieuwe stabiele software wordt geïmplementeerd, de nieuwe software binnen 2 uur na de uitrol. Bovendien is er een mogelijke vertraging van 15 minuten voordat apparaten worden gevraagd of er nieuwe upgrades zijn. De upgrade heeft in eerste instantie weinig urgentie. Na 24 uur verandert de upgradeservice de urgentie naar gemiddeld.
Geavanceerde software-upgrade
Het Stable-kanaal wordt standaard automatisch geüpgraded naar de software en de apparaten op dat kanaal worden maandelijks geüpgraded. Met een geavanceerde software-upgrade kunt u bepalen welke softwarerelease wordt geïmplementeerd in de kanalen Stable, Trial en Verification. Proef- en verificatiekanalen zijn alleen beschikbaar als een geavanceerde software-upgrade is ingeschakeld. Voor elk van deze kanalen kunt u kiezen voor automatische upgrades of een van de beschikbare releases selecteren.
Het is bijvoorbeeld mogelijk om het verificatiekanaal te gebruiken voor automatische software-upgrades en om het stabiele kanaal te gebruiken voor een handmatig geselecteerde upgrade.
Releases zijn gedurende zes maanden beschikbaar voor zowel RoomOS 26 als RoomOS 11.
Als een geavanceerde software-upgrade is ingeschakeld, kunt u kiezen uit de zes meest recente maandelijkse versies van RoomOS voor de Stable-, Trial- en Verificatiekanalen. Dit is een rollend venster en een softwarerelease verloopt automatisch na zes maanden. Als de meest recente release bijvoorbeeld RoomOS October is, dan kunt u kiezen uit de releases van mei tot oktober. Wanneer RoomOS November wordt uitgebracht, vervalt de release van mei.
We kunnen een release zonder voorafgaande kennisgeving automatisch intrekken of kritieke patches toepassen als er een kritiek probleem is met de beveiliging of het apparaat. Uw apparaten krijgen dan een software-upgrade met een gepatchte release. Bugs en problemen in de functies zullen worden opgelost in regelmatig geplande releases.
Wat gebeurt er als u een geselecteerde softwarerelease niet upgradet?
Op de softwarepagina op Control Hub kunt u de vervaldatum zien voor de softwareversie die u voor elk kanaal hebt gekozen. Doorgaans verloopt een release zes maanden na de release. U kunt een waarschuwing instellen om aan te geven wanneer de softwareversie die u hebt geselecteerd bijna verloopt (zie de sectie Een waarschuwing instellen voor het verstrijken van de software in dit artikel).
Als er geen actie wordt ondernomen voordat de release is afgelopen, schakelt het kanaal over op automatische software-upgrades. Dit betekent dat de apparaten op dat kanaal de laatste stabiele softwarerelease krijgen.
Geavanceerde software-upgrade inschakelen
Het inschakelen van een geavanceerde software-upgrade is een wereldwijde instelling voor alle apparaten op RoomOS 10 en hoger in uw organisatie. Het verandert niets aan de softwarerelease op de apparaten. Wanneer u een geavanceerde software-upgrade inschakelt, krijgt u de mogelijkheid om een van de beschikbare versies te kiezen voor de kanalen Stable, Trial en Verification. Zie de volgende sectie over het selecteren van een softwareversie voor een kanaal.
|
Ga vanuit de klantenweergave op https://admin.webex.com naar en selecteer Advanced Software Upgrade. 
|
Selecteer handmatig een softwarerelease voor een kanaal
Als u apparaten hebt die door verschillende hoofdsoftwarebranches worden ondersteund, moet u de juiste afdeling selecteren onder . De software die u op het kanaal vastzet, is alleen van toepassing op de geselecteerde generatie apparaten, niet op al uw apparaten. U moet de stappen voor elke generatie van het apparaat herhalen.
| 1 |
Ga vanuit de klantenweergave op https://admin.webex.com naar en selecteer Software beheren voor het kanaal waarvoor u de softwarerelease wilt wijzigen. |
| 2 |
Selecteer Handmatig software selecteren en kies de release die u wilt gebruiken in het keuzemenu. Klik op Opslaan. U kunt het tijdstip selecteren waarop de geselecteerde release op de apparaten is geïnstalleerd:
|
Stel een waarschuwing in voor de vervaldatum van de software
Als u Advanced Software Control gebruikt, kunt u een waarschuwing instellen om expliciet op de hoogte te worden gesteld wanneer op hun apparaten een softwareversie wordt uitgevoerd die bijna niet meer wordt ondersteund. De meldingen worden verzonden via het waarschuwingscentrum in de Control Hub. U kunt de melding automatisch zien in Control Hub. U kunt ervoor kiezen om de meldingen ook per e-mail, Webex App Space of Webhook te ontvangen.
Zie het artikel Waarschuwingscentrum in de Control Hub voor meer informatie over waarschuwingen.
| 1 |
Vanuit het klantenperspectief op https://admin.webex.com gaat u naar het Waarschuwingscentrum. Selecteer en klik op Regel aanmaken. U kunt ook naar gaan en op Regel voor waarschuwing aanmaken klikken. |
| 2 |
Selecteer bij Service de optie Apparaten. Selecteer bij Type de optie Vervaldatum van de softwareversie. Schakel vervolgens Ingeschakeld in. U kunt ook de ernst selecteren en de waarschuwing een titel geven, zodat deze gemakkelijker te herkennen is. |
| 3 |
Selecteer het (de) softwarekanaal (en) waarover u een melding wilt ontvangen. |
| 4 |
Selecteer het bezorgkanaal en voer de vereiste informatie in. U kunt een of meer van de bezorgmethoden kiezen: e-mail, Webex App Space, Webhook. |
Softwarekanalen
Stabiel kanaal
-
Het standaardsoftwarekanaal voor RoomOS.
-
Software-update, meestal één keer per maand:
-
Software die in de eerste week van de maand is geïmplementeerd.
-
De software wordt's nachts (tussen middernacht en 06.00 uur) geïmplementeerd, afhankelijk van de lokale tijd van het apparaat.
-
-
Automatische software-upgrade:
-
U krijgt altijd de nieuwste softwareversie voor uw apparaten.
-
Het schema is te vinden in de Control Hub.
-
-
Geavanceerde software-upgrade:
-
U kunt een specifieke softwarerelease selecteren voor maximaal zes maanden.
-
-
Volledig ondersteund door TAC.
Verificatiekanaal
-
Beschikbaar wanneer geavanceerde softwarebesturing is ingeschakeld.
-
Software-update, meestal één keer per maand:
-
Software die in de eerste week van de maand is geïmplementeerd.
-
De software wordt's nachts (tussen middernacht en 06.00 uur) geïmplementeerd, afhankelijk van de lokale tijd van het apparaat.
-
-
Automatische software-upgrade:
-
U krijgt altijd de nieuwste softwareversie voor uw apparaten.
-
Het schema is te vinden in de Control Hub.
-
-
Geavanceerde software-upgrade:
-
U kunt een specifieke softwarerelease selecteren voor maximaal zes maanden.
-
-
Volledig ondersteund door TAC.
Proefkanaal
Het proefkanaal is een extra kanaal dat u meer flexibiliteit biedt bij het beheren van de software tijdens uw implementatie. Het kan worden gebruikt als extra testkanaal of bijvoorbeeld apparaten voor thuiskantoren of complexe vergaderruimten.
-
Beschikbaar wanneer geavanceerde softwarebesturing is ingeschakeld.
-
Software-update, meestal één keer per maand:
-
Software die in de eerste week van de maand is geïmplementeerd.
-
De software wordt's nachts (tussen middernacht en 06.00 uur) geïmplementeerd, afhankelijk van de lokale tijd van het apparaat.
-
-
Automatische software-upgrade:
-
U krijgt altijd de nieuwste softwareversie voor uw apparaten.
-
Het schema is te vinden in de Control Hub.
-
-
Geavanceerde software-upgrade:
-
U kunt een specifieke softwarerelease selecteren voor maximaal zes maanden.
-
-
Volledig ondersteund door TAC.
Kanaal bekijken
-
Voorproefje van de komende stabiele release.
-
Bevat verbeteringen aan de software. Nieuwe functies zijn alleen beschikbaar op stabiele versies.
-
Software-updates vinden minstens twee keer per maand plaats:
-
Geen vaste dag of tijd.
-
Automatische software-update. De software wordt's nachts (tussen middernacht en 06.00 uur) geïmplementeerd, afhankelijk van de lokale tijd van het apparaat.
-
-
Niet ondersteund door TAC.
-
Via Control Hub kunt u regressies op de voorbeeldsoftware melden. Ga naar Apparaten > Software > Software bekijken en klik op Probleem melden.
Het softwarekanaal voor één apparaat wijzigen
Als het meer dan vier dagen geleden is dat de softwareversie voor het kanaal werd geselecteerd, wordt het apparaat geüpgraded wanneer het online en inactief is.
| 1 |
Meld u aan op admin.webex.com. Ga naar Apparaten en selecteer in de lijst het apparaat waarvoor u het softwarekanaal wilt wijzigen. |
| 2 |
Klik op de pagina met apparaatgegevens onder Software op het tandwielpictogram. |
| 3 |
Selecteer een kanaal in de keuzelijst Webex Upgrade Channel en klik op Klaar. |
Het softwarekanaal voor verschillende apparaten wijzigen
Om het softwarekanaal in Control Hub voor meerdere apparaten tegelijk te wijzigen, kunt u ofwel:
-
Stel de configuratie in op meerdere apparaten.
-
Gebruik configuratiesjablonen.
-
Gebruik standaardconfiguraties voor uw organisatie of locatie.
Stel de configuratie Webex UpgradeChannel in met het softwarekanaal dat u wilt toepassen.
Zie het artikel Apparaatconfiguraties voor apparaten uit de Board-, Desk- en Room-serie voor meer informatie over de verschillende manieren om configuraties in te stellen.
Als het meer dan vier dagen geleden is dat de softwareversie voor het kanaal werd geselecteerd, worden de apparaten geüpgraded wanneer ze online en inactief zijn.
|
|
