In Control Hub onder Apparaten > Software kunt u zien wat de verschillende kanalen zijn en hoeveel apparaten in uw organisatie op welk kanaal staan. Op deze pagina kunt u ook de planning voor de verschillende softwareversies zien.

In Control Hub kunt u de wijzigingen in de softwareversies op één apparaat in de geschiedenis van hetapparaat weergeven.

Op uw apparaat is RoomOS vooraf geïnstalleerd en updates worden standaard automatisch geïnstalleerd. De automatische software-upgrade zorgt ervoor dat u de meest recente versie van RoomOS hebt geïnstalleerd.

Het apparaat controleert elke 15 minuten of er nieuwe software is. Als er nieuwe software beschikbaar is, wordt de software gedownload. Na het voltooien van de download controleert het apparaat het urgentieniveau van de upgrade.

• Laag: het apparaat wacht tot middernacht voordat de gebruiker wordt gevraagd een upgrade uit te voeren.

• Gemiddeld: de gebruiker krijgt de melding om het apparaat bij te upgraden wanneer het apparaat inactief is.

In de aanwijzing voor het bijwerken van de software kan de gebruiker aangeven of hij de upgrade met 6 uur wil uitstellen. Als de lokale gebruiker niet binnen 60 seconden op het upgradedialoogvenster reageert, wordt het bijwerken gestart. De upgrade duurt 1-3 minuten en het apparaat kan niet worden gebruikt tijdens het bijwerken.

Als er een nieuwe softwareversie beschikbaar is op het apparaat en u meteen wilt upgraden, gaat u naar Instellingen > Informatie over het apparaat > Software-updates.

De upgradeservice meldt aan het apparaat welke software het moet hebben en de urgentie van de upgrade. De upgradeservice heeft ook een uitrolfase om de upgrades over een tijdsduur te distribueren binnen een organisatie.

Gewoonlijk worden alle apparaten die online zijn wanneer een nieuwe stabiele software wordt geïmplementeerd, de nieuwe software binnen 2 uur na de uitrol gedownload. Bovendien is er mogelijk 15 minuten vertraging voordat apparaten zoeken naar nieuwe upgrades. Het upgraden heeft aanvankelijk een lage urgentie. Na 24 uur verandert de urgentie door de upgradeservice in gemiddeld.

Standaard is het Stable-kanaal bezig met automatische software-upgrade en worden de apparaten op dat kanaal maandelijkse upgrades ontvangen. Met de geavanceerde software-upgrade kunt u bepalen welke softwareversies worden geïmplementeerd in de kanalen Stable, Trial, and Verification. Proef- en Verificatiekanalen zijn alleen beschikbaar als de geavanceerde software-upgrade is ingeschakeld. Voor elk van deze kanalen kunt u automatische upgrades kiezen of een van de beschikbare releases selecteren.

Het is bijvoorbeeld mogelijk om het Verificatie kanaal te hebben bij automatische software-upgrades en het Stable kanaal bij handmatig geselecteerde upgrade te hebben.

Vanaf RoomOS September 2024 (11.20) zijn releases beschikbaar gedurende zes maanden.

Wanneer de geavanceerde software-upgrade is ingeschakeld, kunt u kiezen uit de zes meest recente maandelijkse releases van RoomOS voor de stable-, trial- en verificatiekanalen. Dit is een venster en een softwareversie verloopt automatisch na zes maanden. Als de meest recente versie bijvoorbeeld RoomOS oktober is, kunt u kiezen uit de releases van mei tot oktober. Wanneer RoomOS November is vrijgegeven, vervalt de versie van mei.

Wat gebeurt er als u een geselecteerde softwareversie niet bijwerken?

Op de pagina Software op Control Hub wordt de geldigheidsdatum weergegeven voor de softwareversie die u voor elk kanaal hebt gekozen. Gewoonlijk verloopt een versie zes maanden nadat deze is vrijgegeven. U kunt een melding maken om te melden dat de geselecteerde softwareversie binnenkort verloopt (zie het gedeelte 'Een melding voor verlopen van software instellen' in dit artikel).

Als er geen actie wordt ondernomen voordat de release verloopt, gaat het kanaal terug naar automatische software-upgrades. Dit betekent dat de apparaten op dat kanaal de nieuwste, stabiele softwareversie krijgen.

Stabiel kanaal

• Het standaardsoftwarekanaal voor RoomOS.

• Software-update normaal gesproken één keer per maand:

  • Software is geïmplementeerd in de eerste week van de maand.

  • De software wordt 's nachts (tussen middernacht en 6 uur 's ochtends) gebruikt volgens de lokale tijd van het apparaat.

• Automatische software-upgrade:

  • U krijgt altijd de nieuwste softwareversies op uw apparaten.

  • U vindt het dialoogvenster Planning in Control Hub.

• Geavanceerde software-upgrade:

  • U kunt een specifieke softwareversie selecteren voor maximaal zes maanden.

• Volledig ondersteund door TAC.

Verificatiekanaal

• Deze functie is beschikbaar wanneer geavanceerd softwarebeheer is ingeschakeld.

• Software-update normaal gesproken één keer per maand:

  • Software is geïmplementeerd in de eerste week van de maand.

  • De software wordt 's nachts (tussen middernacht en 6 uur 's ochtends) gebruikt volgens de lokale tijd van het apparaat.

• Automatische software-upgrade:

  • U krijgt altijd de nieuwste softwareversies op uw apparaten.

  • U vindt het dialoogvenster Planning in Control Hub.

• Geavanceerde software-upgrade:

  • U kunt een specifieke softwareversie selecteren voor maximaal zes maanden.

• Volledig ondersteund door TAC.

Trial kanaal

Trial kanaal is een extra kanaal dat u meer flexibiliteit geeft bij het beheren van de software in uw implementatie. Het kan worden gebruikt als extra testkanaal of bijvoorbeeld kantoorapparatuur of complexe vergaderruimtes.

• Deze functie is beschikbaar wanneer geavanceerd softwarebeheer is ingeschakeld.

• Software-update normaal gesproken één keer per maand:

  • Software is geïmplementeerd in de eerste week van de maand.

  • De software wordt 's nachts (tussen middernacht en 6 uur 's ochtends) gebruikt volgens de lokale tijd van het apparaat.

• Automatische software-upgrade:

  • U krijgt altijd de nieuwste softwareversies op uw apparaten.

  • U vindt het dialoogvenster Planning in Control Hub.

• Geavanceerde software-upgrade:

  • U kunt een specifieke softwareversie selecteren voor maximaal zes maanden.

• Volledig ondersteund door TAC.

Voorbeeldkanaal

• Voorbeeld van de komende stabiele release.

• Bevat fixes voor de software. Nieuwe functies zijn alleen beschikbaar bij stabiele releases.

• Software-updates worden ten minste twee keer per maand doorgevoerd:

  • Geen vaste dag of tijd.

  • Automatische software-update. De software wordt 's nachts (tussen middernacht en 6 uur 's ochtends) gebruikt volgens de lokale tijd van het apparaat.

• Niet ondersteund door TAC.

• U kunt regressies in de voorbeeldsoftware rapporteren vanuit Control Hub. Ga naar Apparaten > Software > Voorbeeldsoftware en klik op Probleem rapporteren.