gesprek parkeren functies
Als u een gesprek naar een groep wilt parkeren, zet de parkeren gebruiker een actief gesprek in de wacht en voert de functietoegangscode (FAC) *58 in. De gesprek parkeren-service wordt automatisch op zoek naar het eerste beschikbare lid gesprek parkeren de groep waar de oproep tegen wordt geparkeerd. De functie gesprek parkeren groep start altijd bij het eerste toegewezen lid. Wanneer een lid beschikbaar is en het gesprek tegen dat lid wordt geparkeerd, ontvangt de beller het gesprek een aankondiging met het toestel van het lid tegen wie het gesprek wordt geparkeerd. De parkeren gebruiker kan vervolgens de gebruiker aankondigen of de pagina die tegen de gebruiker is geparkeerd, dat een gesprek tegen de extensie is geparkeerd.
De geparkeerde beller wordt in de wacht gezet totdat een lid het geparkeerde gesprek met *88 (plus toestel) terughalen van het toestel waar tegen wordt geparkeerd. Als het geparkeerde gesprek niet wordt teruggehaald binnen de voorziene terugroeptijd, wordt het geparkeerde gesprek opgehaald en gepresenteerd aan de gebruiker die het gesprek oorspronkelijk geparkeerd had of een alternatieve terugroepgebruiker. De recallgebruiker is een gesprek parkeren-instelling en kan worden geconfigureerd.
Als de lijn van de parkerengebruiker op andere telefoons wordt weergegeven als gedeeld of gecontroleerd, worden deze telefoons ook standaard geïnformeerd over de teruggeslagen gesprekken en worden ze ook weergegeven in de app met receptionist, maar deze kan worden geconfigureerd om de teruggeslagen gesprekken niet weer te geven
Een groep gesprek parkeren maken in Cisco Webex Control Hub
Voordat u begint
Zorg ervoor dat uw nummerbereik niet overlapt met uw voicemailprefix om te voorkomen dat er noteerbare vertragingen ontstaan wanneer oproepen worden opgehaald.
Stel de configuratie van uw geparkeerde gesprek in of wijzig deze tijdens piekuren om onderbrekingen van de service te voorkomen.
1 | Ga vanuit de klantweergave in naar https://admin.webex.com . |
||
2 | Klik maken.
|
||
3 | Selecteer een locatie op de pagina Locatie en Naam en voer een naam in voor de groep voor het geparkeerde gesprek. Klik op Volgende.
|
||
4 | Zoek op de pagina Gebruikers toevoegen naar gebruikers en voeg gebruikers toe aan de groep met geparkeerde gespreken. Klik op Volgende. |
||
5 | Selecteer op de pagina Instellingen in-/uitschakelen uw voorkeursoptie In-/uitschakelen aan in het vervolgkeuzemenu. De terugroepbestemming is de gebruiker of de groep waar het gesprek naar wordt geleid als het gesprek niet wordt opgehaald. Dit zijn de volgende opties:
|
||
6 | Controleer uw instellingen en klik op Maken. |
De gesprek parkeren configureren voor uw locatie
1 | Ga vanuit de klantweergave in naar Services > bellocatie > en selecteer vervolgens de https://admin.webex.com bijwerken. |
||
2 | Klik op Geavanceerdegespreksinstellingen en klik vervolgens gesprek parkeren Instellingen . |
||
3 | Wijzig de volgende instellingen:
|
||
4 | Klik op Opslaan. |