Oversikt over innstillingsmalen

En innstillingsmal er en samling av tilpassede innstillinger for en tjeneste (møte, meldinger, anrop eller videocast) eller et sted. Innstillingsmaler bidrar til å forenkle onboarding og administrasjon av brukere i organisasjonen din.

Du kan opprette en mal ved å følge arbeidsflyten Opprett mal (se Opprett en generell mal eller Opprett en mal for en tjeneste), eller du kan kopiere en eksisterende mal og redigere den. Du kan også slette unødvendige maler ved å velge en mal og deretter velge Slett fra rullegardinmenyen Handlinger.

Typer innstillingsmaler

Innstillingsmaler er av følgende typer:

  • Generell mal som bruker innstillinger som brukes på tvers av tjenester, for eksempel Meldinger og Møter.
  • Meldinger
  • Møte
  • Ringer
  • Vidcast

Tilordne en innstillingsmal til grupper eller steder

En innstillingsmal kan tilordnes til flere grupper eller steder. Når en innstillingsmal tilordnes grupper eller lokasjoner, arver alle brukere i hver gruppe eller lokasjon verdien som er angitt i innstillingsmalen (med mindre det finnes en brukeroverstyring, som omtalt i delen «Brukeroverstyring» ). En gruppe eller et sted kan bare ha én innstillingsmal av en gitt type. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Bruk en innstillingsmal på en gruppe brukere eller en lokasjon.

Brukeroverstyring

Du kan overstyre de spesifikke innstillingene på brukernivå. Den bestemte innstillingen følger innstillingsverdien på brukernivå, mens resten av innstillingene i den tjenesten fortsetter å følge malen. Hvis for eksempel administratoren aktiverer chat i møtet på brukernivå, vil chat i møtet respektere verdien på brukernivå, mens resten av innstillingene i møtemalen fortsetter å respektere verdiene som er arvet fra gruppens mal for møteinnstillinger.

Generelt sett er følgende hierarkium rundt tildeling av tildelinger:

Organisasjonsinnstilling > Innstilling på gruppenivå via maler > Brukeroverstyringer

Konfliktløsning

Du kan legge til en bruker i flere grupper. Når du legger til en bruker i to eller flere grupper med tilordnede maler, bruker Control Hub en malrangering for å identifisere hvilken mals innstillingsverdier som brukes på brukeren. Maler med lavere tall rangeres høyere og får høyere prioritet. For eksempel er rang 1 høyere enn rang 2, og så videre. Vanligvis rangerer du den mest restriktive malen høyere, slik at den brukes i tilfelle konflikt.

Du kan bare rangere maler når det er 50 eller færre.

Bruk en innstillingsmal på en gruppe brukere eller et sted

Her er noen viktige atferdsegenskaper for preferanser når du bruker en innstillingsmal på en gruppe eller et sted:

  • Innstillingsmalen gjelder for brukerne basert på følgende hierarki:Organisasjonsinnstilling > Gruppeinnstilling via innstillingsmal > Brukeroverstyring.

  • Hvis en bruker tilhører to grupper, mottar brukeren malen som har høyest rang. Malrangering evalueres for hver maltype for innstillinger: møte, meldinger og anrop. Se hvert emne for funksjonsmalen for mer informasjon om rangering.

    Du kan bare rangere maler når det er 50 eller færre.

  • En bruker eller et arbeidsområde kan bare tilordnes én lokasjon.

  • Hvis en bruker fjernes fra en gruppe, mister brukeren innstillingsmalen for gruppen de ble fjernet fra. Hvis de ble lagt til i en gruppe, henter de malen fra den nye gruppen de ble lagt til i.

  • Generelt kan det ta opptil åtte timer før endringer som gjøres i brukerens innstillinger på organisasjonsnivå, ved hjelp av innstillingsmaler eller brukeroverstyringer, trer i kraft for brukeren.

Se Opprett en generell mal eller Opprett en mal for en tjeneste for instruksjoner om hvordan du bruker en ny mal på en gruppe eller et sted. Du kan også velge en eksisterende mal og bruke den på en gruppe eller et sted som følger:

  1. Logg inn på Kontrollhub.
  2. Under Administrasjonvelger du Organisasjonsinnstillinger.
  3. Klikk på fanen Maler.
  4. Velg en mal, og velg deretter Bruk mal fra rullegardinmenyen Handlinger.

Opprett en generell mal

Følgende innstillinger er tilgjengelige for alle maler.

  1. Logg inn på Kontrollhub.
  2. Under Administrasjonvelger du Organisasjonsinnstillinger.
  3. Klikk på fanen Maler.
  4. Klikk på Opprett mal, eller hvis du redigerer en eksisterende mal, velg den i listen.
  5. Slå innstillinger av eller på:
  6. Klikk på Opprett mal og deretter på.
  7. Tilordne malen til grupper eller steder ved å skrive inn gruppen eller stedets navn du vil bruke malen på. Treff vises i en rullegardinliste. Velg gruppen eller stedet du ønsker. Malen brukes automatisk på denne gruppen eller lokasjonen.
  8. Klikk på Ferdig.

Du kan endre denne malen når som helst ved å velge den i listen over maler.

Du kan også bruke malen på grupper eller steder, duplisere malen eller slette den ved å velge rullegardinmenyen Handlinger.

Maler for møteinnstillinger

Du kan bruke maler for møteinnstillinger til å tilordne møteinnstillinger til en gruppe brukere, inkludert brukere på et bestemt sted. Innstillingsmaler ligner i bruk en økttype, og er det fremtidige alternativet til økttyper. Møtemaler er et raskt og enkelt alternativ til å bruke økttyper eller CSV-filer for massebrukeradministrasjon.

Hvis du bruker en møtemal på en gruppe, arver hver bruker i gruppen malverdiene.

Maler for møteinnstillinger har følgende spesielle egenskaper, i tillegg til de vanlige virkemåtene til innstillingsmalen:

  • Møtemalene gjelder for brukere av både Control Hub-administrerte og nettstedsadministratoradministrerte nettsteder. Innstillingsmaler krever at brukerkontoer er koblet til Control Hub og Webex Identity.
  • Innstillinger som er en del av innstillingsmalen gjelder for alle nettsteder i organisasjonen.
  • Verdier for innstillingsmal gjelder for både møteverten og deltakerne.
  • Du kan bruke innstillingsmaler for å bruke innstillinger på interne eller eksterne møter. Eksterne møter avholdes på steder utenfor organisasjonen din.

    Innstillingen Overstyr deltakerinnstillinger ved vertskap i møtemaler gjelder bare for interne møter.

Følgende er hierarkiet for å behandle møteinnstillinger:

Mal for gruppebasert møte < Brukeroverstyring eller nettstedsbegrensninger

Begrensninger for nettsteder og økttyper respekteres fortsatt, selv om en innstillingsmal brukes på en gruppe. Hvis nettstedet har en bestemt funksjon satt til FALSE, kan ikke brukere bruke den funksjonen selv om de hadde en innstillingsmal med funksjonen satt til TRUE.

  • For eksempel er en bruker en del av gruppe A med møtechat AKTIVERT. Hvis brukeren er på nettsted A og B, og nettsted A har chat i møtet AKTIVERT mens nettsted B har chat i møtet DEAKTIVERT, vil brukeren ha chatalternativet når møtet er vert på nettsted A. Når brukeren er vert for et møte på nettsted B, vil ikke brukeren ha chat-alternativet.

Hvis du bruker en økttype, overholder innstillinger som er felles mellom innstillingsmalen og økttypen det tidligere beskrevne hierarkiet. De mest restriktive av alternativene prioriteres. Økttypen bestemmer imidlertid verdien for innstillinger som bare finnes i økttypen. På samme måte får enhver innstilling som bare finnes i innstillingsmalen sin verdi fra innstillingsmalen (med eventuelle overstyringer på brukernivå, hvis brukt).

Følgende er hierarkiet for applikasjonsinnstillingsprogrammer, inkludert begrensninger for økttyper for å forenkle migreringen av kunder ut av økttyper:

  • Mal for gruppebasert møte < Brukeroverstyring eller nettstedsbegrensninger eller økttypebegrensninger

Nettstedsbegrensning, økttypebegrensninger og brukeroverstyring er på samme nivå, og den mest restriktive regelen brukes. Hvis noen av restriksjonene er usanne, er klienten forhindret fra å delta i et møte.

Retningslinjer og restriksjoner for interne møter

Interne møtepolicyer lar administratoren bestemme om brukere i organisasjonen deres kan la eksterne brukere delta på møter som avholdes på nettstedet deres. En administrator kan bestemme om eksterne møter er fullstendig blokkert, eller om de er åpne for brukere i bestemte eksterne domener. I tillegg gjelder møteinnstillingene som er beskrevet i de følgende avsnittene når brukerne av organisasjonen er vert for eller deltar på møter på sine interne nettsteder.

Retningslinjer for eksterne møter

Samarbeidsbegrensninger eller retningslinjer for eksterne møter lar deg bestemme om brukere i organisasjonen din kan delta på møter på nettsteder utenfor organisasjonen deres. I tillegg kan du også angi hvilke funksjoner brukerne kan bruke ved hjelp av de eksterne innstillingene som er oppført i malen. Hvis du vil vite mer, kan du se Samarbeidsbegrensninger for Webex Meetings i Control Hub.

Opprett en møtemal

Følgende retningslinjer for førmøter støttes:

Det er bare mulig å tillate eller blokkere funksjoner i møter med maler med Enterprise-abonnementer for Webex Meetings.

  1. Logg inn på Kontrollhub.
  2. Gå til Møte og klikk på fanen Maler.
  3. Klikk på Opprett mal.
    • Hvis utdanning er din forretningsversjon, kan du bruke forhåndsdefinerte maler med tilpassede innstillinger for elever eller lærere.
  4. I delen Generelt skriver du inn malnavnet og beskrivelsen i de oppgitte boksene.
  5. I delen Intern i Møtervelger du én av følgende innstillinger:
    • Tillat alle eksterne brukere– Velg dette alternativet hvis du vil at eksterne brukere skal bli med i møter i organisasjonen din.
    • Tillat eksterne brukere med godkjente e-postdomener– Velg dette alternativet hvis du vil at eksterne brukere kun skal kunne delta i organisasjonens møter via godkjente e-postadresser.
    • Blokker eksterne brukere med valgte e-postdomener– Velg dette alternativet for å forhindre at brukere med angitte e-postdomener blir med i møter som arrangeres av organisasjonen din.

      Denne funksjonen er tilgjengelig på Webex Suite-møteplattformen vår.

    • Blokker alle eksterne brukere– Velg dette alternativet hvis du vil blokkere eksterne brukere fra å bli med i møter i organisasjonen din.
  6. I delen Ekstern i Møtervelger du én av følgende innstillinger:
    • Tillat alle eksterne nettsteder– Brukere har tillatelse til å delta i alle eksterne møter.
    • Tillat godkjente eksterne nettsteder– Brukere kan bare delta i eksterne møter fra godkjente Webex-nettsteder.
    • Blokker valgte eksterne nettsteder– Brukere hindres i å delta i eksterne møter som er vert på Webex-nettsteder du velger å blokkere.

      Denne funksjonen er tilgjengelig på Webex Suite-møteplattformen vår.

    • Blokker alle eksterne nettsteder– Brukere har ikke lov til å delta i eksterne møter fra noe Webex-nettsted.
  7. I delen Gruppemøter aktiverer eller deaktiverer du denne innstillingen for interne og eksterne møter.
    • Kringkastingsmeldinger– Lar en møtevert kringkaste en skriftlig melding til deltakere i én eller alle grupperøkter. Dette er tilgjengelig på Webex Suite-møteplattformen.
  8. I delen Samarbeidsverktøy aktiverer eller deaktiverer du følgende innstillinger for interne og eksterne møter.
    InnstillingBeskrivelseTilgjengelig på Webex Suite-møteplattformen?
    Annotering

    Hvis du er en bruker med begrenset tilgang og annotering er deaktivert, kan ikke andre annotere delingen din. Annotering er blokkert for deg. Når andre deler, kan du se hva som deles, men du kan ikke legge til merknader. Hvis den begrensede brukeren er møteverten, kan ingen i møtet kommentere.

    		Ja
    Gruppeøkter Kringkastingsmeldinger – Brukere har tilgang til kringkastingsmeldinger. Ja
    Meningsmålinger

    Hvis den er deaktivert, kan ikke den begrensede brukeren bruke avstemningsfunksjonen.

    Ingen

    Q & EN

    Hvis den er deaktivert, kan ikke den begrensede brukeren bruke Q & En funksjon.

    		Ingen
  9. I delen I møte aktiverer eller deaktiverer du følgende innstillinger for interne og eksterne møter.
    • Dette er ikke tilgjengelig for Webex Free-abonnementer.
    • Hvis den begrensede brukeren er møteverten, er noen funksjoner deaktivert for alle brukere i møtet, med unntak av det som er angitt i tabellen nedenfor.
    InnstillingBeskrivelseTilgjengelig på Webex Suite-møteplattformen?
    Chat Hvis den begrensede brukeren er deaktivert, kan ikke sende eller motta chatmeldinger. Ja
    Automatisert teksting for hørselshemmede Hvis den er deaktivert, kan ikke den begrensede brukeren bruke funksjonen for automatisk teksting i sanntid. Ja
    Manuell teksting for hørselshemmede Hvis den er deaktivert, kan ikke den begrensede brukeren bruke CARTs manuelle tekstingsfunksjon. Ja
    Håndhev virtuell bakgrunn Krever at brukerne har en virtuell bakgrunn for å slå på videoen sin. Ja
    Filoverføring Hvis den er deaktivert, kan ikke den begrensede brukeren dele filer, og kan ikke vise eller laste ned delte filer. Ja
    Deltakerliste Hvis den er deaktivert, kan ikke den begrensede brukeren se deltakerlisten. Ja
    Ta presentatør Hvis deaktivert, kan ikke brukere ta presentatørrollen.

    Dette gjelder kun verten. Når den begrensede brukeren er en deltaker, er funksjonen Ta med presentatør aktivert.

    		 Ja
    Notater Hvis den er deaktivert, kan ikke den begrensede brukeren bruke Notater-funksjonen. Ingen
    Webex-assistent Hvis den er deaktivert, er ikke Webex-assistenten tilgjengelig i møtet.

    Dette gjelder kun verten. Når den begrensede brukeren er en deltaker, er Webex-assistenten aktivert.

    		 Ja
  10. I delen Opptak aktiverer eller deaktiverer du følgende innstillinger for interne og eksterne møter.
    InnstillingBeskrivelse

    Tilgjengelig på Webex Suite-møteplattformen?

    SkyopptakHvis dette er deaktivert, kan ikke den begrensede brukeren ta opp et møte i skyen.Ja
    Lokalt opptak

    Hvis dette er deaktivert, kan ikke den begrensede brukeren ta opp et møte på sin lokale datamaskin.

    		Ja
  11. I delen Fjernkontroll aktiverer eller deaktiverer du følgende innstillinger for interne og eksterne møter.

    Hvis Slå på fjernkontroll er slått av, er alle typer deling deaktivert. Hvis Slå på fjernkontroll er slått på, merk av eller fjern merket i boksen ved siden av hver type fjernkontroll.

    InnstillingBeskrivelseTilgjengelig på Webex Suite-møteplattformen?
    ApplikasjonsfjernkontrollHvis det ikke er merket av, kan ikke den begrensede brukeren fjernstyre en annen brukers app.Ingen
    Fjernkontroll for stasjonær datamaskinHvis det ikke er merket av for dette alternativet, kan ikke den begrensede brukeren fjernstyre en annen brukers skrivebord.Ja
    Fjernkontroll for nettleserHvis det ikke er merket av for dette alternativet, kan ikke den begrensede brukeren fjernstyre en annen brukers nettleser.Ingen
  12. I delen Deling aktiverer eller deaktiverer du følgende innstillinger for interne og eksterne møter.

    Hvis Deling er slått av, er alle typer deling deaktivert. Hvis Deling er slått på, merk av eller fjern merket i boksen ved siden av hver delingstype.

    InnstillingBeskrivelseTilgjengelig på Webex Suite-møteplattformen?
    Deling av applikasjoner Hvis det ikke er merket av for dette alternativet, kan ikke den begrensede brukeren dele et program. Ja
    Deling av skrivebord Hvis det ikke er merket av for dette alternativet, kan ikke den begrensede brukeren dele skrivebordet sitt. Ja
    Fildeling Hvis det ikke er merket av for dette alternativet, kan ikke den begrensede brukeren dele filer.

    For organisasjoner som ennå ikke er på Webex Suite-møteplattformen, vil aktivering av enten Fildeling eller Tavledeling gi brukere tilgang til begge funksjonene.

    		 Ja
    Deling av nettleser Hvis det ikke er merket av for dette alternativet, kan ikke den begrensede brukeren dele nettleseren sin, men de kan se andres delte nettlesere. Ingen
    Deling av tavler Hvis det ikke er merket av for dette alternativet, kan ikke den begrensede brukeren dele tavlen.

    Hvis det er avkrysset, kan brukeren dele tavlen, og du kan også slå på Vis eksisterende tavler for å tillate brukere å dele eksisterende tavler i møter. Hvis denne innstillingen ikke er merket av, kan ikke brukere se eksisterende tavler og kan bare starte en ny tavle og dele den i møtet.

    For organisasjoner som ennå ikke er på Webex Suite-møteplattformen, vil aktivering av enten Fildeling eller Tavledeling gi brukere tilgang til begge funksjonene.

    		 Ja
    Kameradeling Hvis det ikke er merket av for dette alternativet, kan ikke den begrensede brukeren dele video fra kameraet sitt. Ja
  13. I delen Telefoni kan du aktivere eller deaktivere følgende innstillinger kun for interne møter. Med unntak av VoIP gjelder ikke disse innstillingene for eksterne møter.
    • Ring inn

      Dette gjelder kun verten. Når den begrensede brukeren er en deltaker, er Ring inn-funksjonen aktivert.

      • Avgift– Hvis valgt, tillates kun innkommende avgiftsanrop.
      • Avgiftsfritt og gratis– Hvis valgt, kan innkommende anrop være enten gebyrfrie eller gratis.
      • Global innringing– Hvis valgt, tillater dette at et lokalt telefonnummer ringer inn til Webex-møter. De lokale numrene som er tilgjengelige, avhenger av hvordan Webex-nettstedet ditt er konfigurert.
      • Nummeridentifikasjon (CLI)– Hvis valgt, gir dette ekstra sikkerhet for møtene dine. CLI er en form for nummerpresentasjon som sender en innringers telefonnummer til systemet før anropet besvares. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Aktiver CLI-autentisering for Webex-møter, webinarer og opplæring.
        • Kryss av for Bruk autentiserings-PIN hvis du vil kreve en PIN-kode når du bruker CLI.
    • Ring tilbake– Hvis de er slått på, gjelder disse alternativene bare for verten. Hvis den begrensede brukeren er en deltaker, er tilbakeringingsfunksjonen aktivert.

      Hvis Tilbakeringing er slått på, kan du merke av i boksen ved siden av Global tilbakeringing. Hvis dette alternativet er merket av, vil alle deltakere bli bedt om å oppgi telefonnumrene sine etter at de har blitt med i møtet, og Webex ringer tilbake til hver deltaker for å koble dem til møtet.

    • VoIP– Hvis den er slått av, blokkeres VoIP-tilgang (datamaskinlyd).

      Hvis verten er blokkert fra å bruke VoIP, vil ikke deltakerne bli påvirket. VoIP-funksjoner under møtet er fritt tilgjengelige for deltakerne, hvis de har tillatelse til å bruke VoIP individuelt basert på organisasjonens retningslinjer.

    • Annen telekonferansetjeneste (kun vert) – Hvis den er slått av, kan ikke verten bruke en tredjeparts telekonferansetjeneste.
  14. I delen Video kan du aktivere eller deaktivere følgende innstillinger for interne eller eksterne møter. Hvis Aktiver video er slått på, kan du merke av i boksene ved siden av videotypene du vil skal være tilgjengelige for møtedeltakere:
    • Standard definisjon– 360p-video.
    • Høy oppløsning– 720p-video.
    • Standard oppsettoppløsning– Hvis administratoren din har aktivert denne funksjonen, kan du velge den maksimale oppløsningen, opptil 4K Ultra HD (2160p), som Webex-appen viser under interne møter.
  15. I delen Nedlastinger av opptak kan du aktivere eller deaktivere brukeres nedlasting av opptak. Slå Hindre nedlasting av opptak på for å hindre brukere i å laste ned opptak. Dette er standardinnstillingen.

    Verter kan overstyre denne standardinnstillingen og aktivere nedlasting av opptak om nødvendig.

    Denne funksjonen gjelder bare for MP4-opptak.

  16. I delen Opptakslenker kan du aktivere eller deaktivere offentlig deling av opptakslenker. Slå på Tillat offentlig opptakslenke for å dele opptakslenker med hvem som helst. Hvis den er slått av, er opptakslenker private. Dette betyr at bare personer i organisasjonen din kan se opptak. Dette er standardinnstillingen.

    Verter kan overstyre denne standardinnstillingen og tillate offentlig deling av opptakslenker om nødvendig.

    Denne funksjonen gjelder bare for MP4-opptak.

  17. I delen Utløpsdato for opptakslenker kan du angi og tilpasse utløpstiden for offentlige opptakslenker. Slå Tilpass utløpstid for opptakslenker på for å tillate angivelse og tilpasning av utløpstid for opptakslenker.

    Oppbevaringspolicyen din angir en standard utløpsperiode for opptak av lenker. Men den tilpassede utløpstiden trenger ikke å samsvare med varigheten som er angitt i oppbevaringspolicyen. Dette betyr at du kan justere standardinnstillingen og tilpasse utløpstiden for opptakslenker slik at de passer til spesifikke behov.

    Samsvarsansvarlige og administratorer kan få tilgang til opptak selv om lenkene er satt til å utløpe etter en viss periode.

    Denne funksjonen gjelder ikke for opptak som deles med brukere fra samme nettsted, opplastede opptak, opptak i Webex-appen, Webex-arrangementer, Webex-opplæring, Webex-støtte, gamle opptak i Webex-møter for mobile plattformer og gamle opptaksformater (som ARF).

    Kontakt Ciscos kundestøtte for å få hjelp hvis du ønsker å bruke denne funksjonen.

  18. I delen Krav om deltakers samtykke aktiverer du Eksplisitt samtykke for organisasjonsbrukere for å be alle møtedeltakere om å gi eksplisitt samtykke før de tar opp møtene sine, lagrer transkripsjoner eller får tilgang til AI-assistenten. For mer informasjon, se Krev uttrykkelig samtykke før møtedeltakere tas opp.
  19. I delen Overstyring av innstillinger aktiverer du Overstyr deltakerinnstillinger ved vertskap hvis du vil at alle deltakere skal ha de samme innstillingene som verten.

    Dette gjelder kun interne møter.

  20. Klikk på Opprett mal og deretter på.
  21. Søk etter og velg grupper eller steder for denne malen.
  22. Klikk på Ferdig.
  23. For å endre rekkefølgen på møtemalen, klikk på Rangering i fanen Maler. En bruker kan arve forskjellige maler fra flere grupper. Du kan rangere malene i prioritert rekkefølge. Maler med lavere tall rangeres høyere og får høyere prioritet.
  24. På siden Ranger maler kan du endre rekkefølgen på de tilgjengelige malene ved å dra og slippe dem, og deretter klikke på Lagre. Administratorer kan endre rekkefølgen på maler ved å dra og slippe dem
  25. For å slette malen, klikk på malen og velg Slett fra rullegardinmenyen Handlinger. På siden Slett mal merker du av i boksen som informerer deg om at sletting av en mal er permanent, og klikker deretter på Slett.
  26. For å endre malen, velg den, gjør endringene dine, og klikk deretter på Lagre.

Opprett en meldingsmal

1

Logg inn på Kontrollhub.

2

Under Tjenestervelger du Meldingerog klikker deretter på fanen Maler.

3

Klikk på Opprett mal.

  • Hvis utdanning er din forretningsversjon, kan du bruke forhåndsdefinerte maler for å tillate tilpassede innstillinger for elever eller lærere.
4

I delen Generelt skriver du inn malnavnet og beskrivelsen i de oppgitte boksene.

5

I delen Samarbeidsbegrensninger merker du av for innstillingene du vil deaktivere:

  • Blokker forhåndsvisning og nedlasting av filer på:
    • Webex webklient
    • iOS- og Android-app
    • Mac- og Windows-app
    • Boter
  • Blokker filopplasting på:
    • Webex webklient
    • iOS- og Android-app
    • Mac- og Windows-app
    • Boter
  • Tillat forhåndsvisning, nedlasting og opplasting av filer for tavler og merknader: for å forhåndsvise, laste ned og laste opp filer for tavler og merknader.
  • Tillat deling av animerte GIF-er: for å tillate brukere å dele animerte GIF-er ved hjelp av GIPHY-biblioteket.
  • Tillat deling av Bitmoji-klistremerker: for å la brukere dele Bitmoji-klistremerker mens de sender meldinger til hverandre i appen.
  • Tillat forhåndsvisning av delte lenker: for å la brukere forhåndsvise delte lenker.
6

Klikk på Opprett mal og deretter på.

7

Søk etter og velg en gruppe du vil bruke denne malen på.

8

Klikk på Ferdig.

9

For å endre rangeringen til meldingsmalen din, klikk på Rangering i fanen Maler.

En bruker kan arve forskjellige maler fra flere grupper. Du kan rangere malene i prioritert rekkefølge. Maler med lavere tall rangeres høyere og får høyere prioritet.
10

På siden Rangeringsmaler kan du endre rekkefølgen på de tilgjengelige malene ved å dra og slippe og deretter klikke på Lagre.

  • For å slette en mal, velg malen og klikk deretter på Slett fra rullegardinlisten Handlinger. På siden Slett mal merker du av i boksen som forteller deg at sletting av en mal er permanent, og klikker deretter på Slett.
  • For å endre en mal, velg den og slå alternativene av eller på. Klikk på Lagre.

Opprett en anropsmal

Du kan opprette følgende typer anropsmaler som følger:

  • Bruker– Denne malen inneholder innstillinger knyttet til brukernes talepost, kunngjøringsspråk, nummerpresentasjon og musikk på vent.

  • Program– Denne malen inneholder innstillinger relatert til funksjoner under samtaler, som gi eller ta fjernkontroll, skjermdeling, samtaleopptak, video, Microsoft Teams-integrasjon og samtaleatferd.

Du kan også endre de eksisterende innstillingene for malen, tilordne rangeringer til malene eller slette en mal.

1

Logg inn på Kontrollhub.

2

Under Tjenestervelger du Anrop > Klientinnstillinger > Maler.

Listen over brukermaler og applikasjonsmaler vises under de respektive fanene.
3

For å redigere en eksisterende anropsmal, klikk på fanen Bruker eller Program.

  1. Klikk på malen du vil redigere.

  2. Rediger innstillingene og klikk på Lagre.

    Oppdateringen av malinnstillingene kan ta opptil åtte timer.
4

For å endre rangeringen til anropsmalen din, klikk på Rangering i fanen Maler.

En bruker kan arve forskjellige maler fra flere grupper. Du kan rangere malene i prioritert rekkefølge. Maler med et mindre tall rangeres høyere og får høyere prioritet.
5

På siden Rangeringsmaler kan du endre rekkefølgen på de tilgjengelige malene ved å dra og slippe og deretter klikke på Lagre.

6

For å slette malen, klikk på malen og velg Slett fra rullegardinlisten Handlinger. På siden Slett malmerker du av i boksen for å bekrefte at du forstår at sletting av en mal er permanent, og klikker deretter på Slett.

7

For å endre malen, klikk på den og endre veksleknappene. Klikk på Lagre.

Opprett anropsmal av applikasjonstypen

1

Logg inn på Kontrollhub.

2

Under Tjenestervelger du Anrop > Innstillinger > Maler.

Listen over brukermaler og applikasjonsmaler vises under respektive faner.
3

Klikk på Program > Opprett mal.

4

I delen Samtaleopplevelse slår du følgende funksjoner av eller på:

  • Deling av skjerm
    • Be om kontroll– Lar brukere be om og få kontroll over andres delte innhold.
    • Gi kontroll– Lar andre brukere ta kontroll over denne brukerens delte innhold. Dette er slått PÅ som standard.
    • Skjermdeling– Tillater deling av skjermen på brukernivå.
  • Video
    • Video på skrivebordet– Tillater støtte for videosamtaler for skrivebordsbrukere, samt angir standardinnstillingen for å svare på anrop med video på.

      Svar på anrop med video på– Starter automatisk anrop med video på. Som standard er dette slått på.

    • Video på mobil– Tillater støtte for videosamtaler for mobilbrukere, samt angir standardinnstillingen for å svare på anrop med video på.

      Svar på anrop med video på– Starter automatisk anrop med video på. Som standard er dette slått på.

  • Tilleggsfunksjoner
    • Flytt samtaler til møter– Lar brukere flytte en aktiv telefonsamtale og alle deltakerne til et fullfunksjonelt Webex-møte.
    • Vis indikator for samtaleopptak for automatisk opptak– Viser en visuell indikasjon for å informere alle deltakerne i møtet om at samtalen tas opp.
    • Vis vindu for flere anrop– Gir tilgang til et separat vindu for å administrere alle telefonanrop.
      • For brukere med flere linjer– Inkluderer delte linjer, virtuelle linjer og linjer for lederassistenter.
      • For alle brukere– Gir tilgang til alle brukere.

Underkontrollene er skjult hvis Vis fleranropsvindu er slått AV.

5

I Microsoft Teams-integrasjonen aktiverer du feltet Optimaliser Webex-appen for Microsoft Teams-opplevelsen for å få forenklede samtaleinnstillinger, muligheten til å dempe Webex-samtaler og angi MS Teams som standardapp for samtaledokkingstasjon.

  1. Slå på feltet Skjul Webex-vinduer.

    Webex fortsetter å kjøre, men vinduene vil være lukket som standard. Brukere kan fortsatt få tilgang til Webex fra systemstatusfeltet i Windows eller menylinjen på Mac.
6

I delen Anropsvirkemåte angir du følgende alternativer for anropsvirkemåte for Unified CM-brukere:

  • Merk av i boksen Bruk brukerens e-postdomene for å bruke organisasjonens domene (standardalternativ) på alle Unified CM-brukere i Webex-appen.

  • Merk av i boksen Bruk UC Manager-profil for anrop og velg en opprettet UC Manager-profil fra rullegardinmenyen.

  • Merk av i boksen Åpne Cisco Jabber fra Webex-appen hvis organisasjonen bruker Jabber-appen til anrop. Unified CM-brukere kan ringe direkte i Cisco Jabber eller via Webex. Når brukere foretar et anrop i Webex-appen, åpnes Cisco Jabber-appen og brukes til å foreta anropet.

    Hvis du fjerner merket i denne boksen, settes standardoppførselen for anrop til Bruk e-postdomenet til brukeren.

7

En ansvarsfraskrivelse for nødanrop vises i Webex-appen, som informerer brukere om viktigheten av nøyaktig posisjonsinformasjon ved videresending av nødanrop og begrensninger ved Webex-appen i å gi slike detaljer. Som administrator kan du tilpasse innstillingene for ansvarsfraskrivelse for kundene dine.

  1. I delen Ansvarsfraskrivelse for nødanrop skriver du inn Overskriftsteksten og Ansvarsfraskrivelsesteksten du vil vise. Når denne malen brukes på en gruppe brukere eller en lokasjon, overstyrer den følgende:

  2. I delen Enheter konfigurerer du hvilke enheter som skal vise ansvarsfraskrivelsen for nødanrop:

    • Slå på veksleknappene for enhetene der du vil vise ansvarsfraskrivelsen for nødanrop.
    • Velg om du vil vise ansvarsfraskrivelsen for nødanrop første gang brukeren logger på (Vis ved første pålogging) eller hver gang brukeren logger på (Vis ved hver pålogging). Standardinnstillingen er Vis ved første pålogging.

8

Klikk på Opprett mal og deretter på.

9

Søk etter og velg en gruppe eller et sted for denne malen i søkefeltet.

10

Klikk på Ferdig.

Opprett en anropsmal av brukertypen

1

Logg inn på Kontrollhub.

2

Under Tjenestervelger du Anrop > Innstillinger > Maler.

Du kan se listen over brukermaler og applikasjonsmaler under de respektive fanene.
3

For å opprette en brukermal, klikk på Bruker > Opprett mal.

4

I delen Generelt skriver du inn et malnavn og en beskrivelse.

5

I seksjonen Nummeroppringer velger du hvilket eksternt nummeroppringer-telefonnummer som skal vises for denne brukeren når de foretar et utgående anrop.

Du kan velge en direktelinje (brukerens telefonnummer), et lokasjonsnummer eller et egendefinert nummer som skal vises som ekstern innringer-ID. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Angi alternativer for anrops-ID for brukere og arbeidsområder.
6

Slå på Talepost -bryteren.

7

Gå til seksjonen Send anrop til mobilsvar og velg et av følgende alternativer:

  • Send alle anrop til mobilsvar– Dette alternativet videresender alle anrop til mobilsvar.
  • Send anrop til mobilsvar når linjen er opptatt– Dette alternativet viderekobler anrop til mobilsvar når brukeren allerede er i en samtale. Merk av i boksen og velg å konfigurere enten standardhilsen eller egendefinert hilsen.
  • Send anrop til mobilsvar når det ikke blir besvart– Dette alternativet videresender innkommende anrop til mobilsvar etter et angitt antall ring. Merk av i boksen og antallet ring før avspilling av hilsenene fra rullegardinlisten. Du kan velge å sette opp enten en standardhilsen eller en egendefinert hilsen.

    • For å angi standardhilsener, velg alternativet Standard "opptatt"-melding.

    • For å angi dine egne personlige hilsener, velg alternativet Tilpasset melding og klikk på Last opp fil for å laste opp lydfilen (WAV) eller klikk på Spill inn melding for å spille inn meldingen.

Når du har lastet opp filen eller spilt inn hilsenene, kan du oppdatere den ved å velge Erstatt fil eller spille inn en ny melding. Å spille inn en ny melding eller laste opp en ny fil overstyrer de forrige hilsenene.

Lydfilen (WAV) må være i 8 kHz, 8-bit mono, CCITT µ-law, maks. 2 MB, .wav-filformat.

Hvis du velger Send alle anrop til mobilsvar, kan du ikke velge de to andre alternativene. Du kan velge å viderekoble til mobilsvar med både alternativene Send anrop til mobilsvar ved opptatt linje og Send anrop til mobilsvar når linje ikke er besvart er valgt samtidig.

8

I Ytterligere innstillinger,

  1. Merk av i boksen Overfør til en annen linje på '0' og skriv inn et telefonnummer som samtalen skal overføres til når du trykker på 0.

    Ikke skriv inn et reservert nummer (Chargeable Directory Assist, International, Special eller Premium number) fra noe land som overføringsnummer. Se denne artikkelen for å sjekke listen over reserverte numre Oppringingsplaner etter land.

  2. Merk av for Send kopi av talemeldinger via e-post.

    Når en bruker mottar en talemelding, sendes en kopi av talemeldingen til brukerens e-postadresse.
9

Slå på Motta varsler om nye talemeldinger for å sende varsler til brukere om nye talemeldinger.

10

Slå på Motta faksmeldinger for å la brukere motta faksmeldinger.

11

I seksjonen Musikk på vent slår du på Spill av musikk når en samtale settes på vent veksleknappen.

  1. Velg kilden Musikk på vent som Spill av standardmusikk eller Spill av egendefinert musikk.

  2. Hvis du har valgt alternativet Spill av egendefinert musikk, klikker du på Velg musikk for å velge en .wav fil for musikken du vil spille av når en samtale er på vent.

12

Velg et språk fra rullegardinlisten Kunngjøringsspråk.

13

I seksjonen Samtaleopptak slår du på Spill inn innkommende og utgående anrop og talemeldinger, eller angir opptak av kunngjøringer og varsler.

Samtaleopptak må være aktivert på organisasjonsnivå så vel som på stedet brukerne er tilordnet. Hvis denne innstillingen ikke er aktivert, vil ikke samtaleopptak gjelde.

Se artikkelen Administrer samtaleopptak for Webex Calling for mer informasjon om innstillinger for samtaleopptak.

14

Konfigurer én av følgende innstillinger:

  • På forespørsel– Velg dette alternativet hvis du vil gi brukere kontroll over når de kan starte og avslutte opptak. Du kan også velge å sette på pause og gjenoppta varslingen, hvis det er aktuelt.
  • Alltid– Velg dette alternativet for å ta opp alle innkommende og utgående anrop.
  • Alltid med pause/resume– Velg dette alternativet hvis du vil gi brukerne kontroll over når de kan sette opptak på pause og gjenoppta dem.
  • Aldri– Dette alternativet er valgt som standard.
  • Spill inn talemelding– Velg dette alternativet hvis du vil lese talemeldinger som er sendt og mottatt. Hvis lagringsplass er et problem, kan det være lurt å ikke velge dette alternativet.
  • Opptak start/stop kunngjøring– Velg ett av følgende alternativer for å administrere den hørbare kunngjøringen som spilles av når opptaket starter eller stopper for PSTN-anrop og interne anrop.

    • Spill av opptak start/stop Kunngjøring for PSTN-anrop– Velg dette alternativet for å spille av en standardkunngjøring i begynnelsen av alle innkommende og utgående PSTN-anrop som varsler alle parter om at samtalen tas opp. Du kan trenge denne kunngjøringen for å overholde de juridiske kravene basert på forretningsbehovene.

      Hvis samsvarsmeldingen er aktivert på organisasjons- eller lokasjonsnivå, vil ikke PSTN-brukeren høre start/stop kunngjøringen selv om du aktiverer dette alternativet. Dette alternativet prioriteres bare hvis en innringer mottar eller foretar et PSTN-anrop til en bruker som befinner seg i en organisasjon eller et sted der samsvarsmeldingen er deaktivert eller ikke kan spilles av. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se delen Aktiver opptak av kunngjøringer om samsvarsanrop.

    • Spill av opptak start/stop Kunngjøring for interne anrop– Velg dette alternativet for å spille av en standardkunngjøring i begynnelsen av alle innkommende og utgående interne anrop, som varsler alle parter om at samtalen er tatt opp.

    Denne kunngjøringen er ikke inkludert i samtaleopptaket.

    Når en kunngjøring spilles av under start, stopp, pause eller gjenoppta operasjoner, sender Webex Calling SIPREC-metadatainformasjon til leverandøren av samtaleopptak som indikerer at en kunngjøring ble spilt av. Ved hjelp av denne informasjonen har noen leverandører av samtaleopptak indikatorer som viser om en kunngjøring ble spilt av for den samtalen.

  • Pause/Resume Varsling– Velg dette alternativet hvis du vil motta varsler om pause og gjenopptak. Du kan velge et pipelydalternativ eller et kunngjøringsalternativ som spiller av følgende:

    • Pause– Spiller av en kunngjøring som indikerer at den er satt på pause.

    • Gjenoppta– Spiller av en kunngjøring som indikerer at den er gjenopptatt.

    De user/workspace nivåmeldingsinnstillinger for Pause/Resume spilles alltid av når brukeren pauser eller gjenopptar opptaket.

  • Gjenta tone hver– Som standard spilles det av en tone hvert 20. sekund som minner alle parter på at samtalen tas opp. Du kan endre dette til en verdi fra 10–90 sekunder.
  • Velg alternativet Vis og spill av samtaleopptak for organisasjoner og steder som bruker Webex som samtaleleverandør. For alle innspilte samtaler kan en bruker velge å Laste ned opptak eller Slette opptak.

    Hvis administratoren har slått AV Vis og spill av samtaleopptak, har ikke brukeren tilgang til samtaleopptakene.

  • Vis informasjon om plattformen for samtaleopptak– Viser følgende informasjon relatert til samtalen.

    • Tjenesteleverandør

    • Ekstern gruppe

    • Ekstern identifikator

Innstillinger for samtaleopptaksplattform for en Webex Calling-bruker

15

Klikk på Opprett mal og deretter på.

16

Søk etter og velg en gruppe eller et sted for denne malen i søkefeltet.

17

Klikk på Ferdig.

Malen er konfigurert.

Lag en vidcast-mal

  1. Logg inn på Kontrollhub.
  2. Under Tjenestervelger du Vidcastog klikker deretter på Opprett mal.
    • Hvis utdanning er din forretningsversjon, kan du bruke forhåndsdefinerte maler for å tillate tilpassede innstillinger for elever eller lærere.
  3. Gi malen et navn (obligatorisk) og en beskrivelse.
  4. I delen Tilgang er alle alternativer aktivert som standard. Du kan deaktivere innstillingene du ikke vil at brukerne skal ha i en videocast.

Ofte stilte spørsmål: innstillingsmaler og møtemaler

Hva er forskjellen på interne møter og eksterne møter?

  • Internt møte: OrgID er den samme for møtestedet og brukeren som deltar (for eksempel Cisco-bruker deltar i Cisco ORG-møte)
  • Eksternt møte: OrgID er forskjellig mellom møtestedet og brukeren som deltar (for eksempel Apple-bruker deltar i Cisco ORG-møte)

Kan du bruke innstillingsmaler på hvilken som helst gruppe?

Det finnes forskjellige typer grupper i Control Hub, og forskjellige måter å opprette grupper på. Det finnes to forskjellige typer grupper i Active Directory:

  • Sikkerhetsgrupper – brukes til å tilordne tillatelser til delte ressurser.
  • Distribusjonsgrupper – brukes til å opprette e-postdistribusjonslister.

Du kan synkronisere sikkerhetsgrupper og distribusjonsgrupper med Control Hub, men du kan bare bruke innstillingsmaler på sikkerhetsgrupper. Distribusjonsgrupper er ment for bruk ved sending av massekommunikasjon.

Du kan også opprette grupper i Control Hub ved hjelp av API-et, og bruke innstillingsmaler på disse gruppene også.

Hvordan tilordner jeg en bruker til en gruppe?

Du kan tilordne en bruker til en gruppe på en av følgende måter:

Hvordan oppretter jeg en mal med teksting for hørselshemmede deaktivert for et internt nettsted, og deretter bruker jeg den på en gruppe?

  1. Logg inn på Kontrollhub.
  2. Opprett en møtemal ved å velge Møter > Opprett mal, og i delen I møte slår du av Teksting for hørselshemmede i kolonnen Internt møte.
  3. Klikk på Opprett mal og deretter på.
  4. Begynn å skrive gruppenavnet du vil bruke malen på. Treff vises i en rullegardinliste. Velg gruppen du ønsker.

    Malen brukes automatisk på denne gruppen.

  5. Klikk på Ferdig.

Hva er noen gode fremgangsmåter når jeg begynner å tilordne innstillingsmaler?

  • Identifiser de ulike brukerprofilene i organisasjonen din, og bestem hvordan du vil at gruppene skal struktureres. Hvis du har brukere av typene full tilgang og begrenset tilgang, må du opprette to grupper som har to forskjellige maler for hver.
  • Opprett innstillingsmaler for hver tjeneste du vil ha gruppebasert tilgangskontroll.
  • Bruk innstillingsmalene på de relevante gruppene og sørg for at de har riktig rangering.

Jeg har tatt i bruk de tidligere gruppebaserte innstillingene for samarbeidsbegrensninger. Blir disse migrert automatisk?

Hvis du tidligere har brukt de gruppebaserte innstillingene for meldinger, blir ikke disse automatisk migrert. Her er trinnene du må følge når innstillingsmaler er gjort tilgjengelige for deg:

  1. Lag meldingsmaler som gjenspeiler de ulike restriksjonene du har i organisasjonen din.

  2. Bruk malene på de relevante gruppene. Se Hvordan bruker jeg en mal på en gruppe? ovenfor.

  3. Når du har brukt malen, må du klikke på tilbakestill brukere for å sikre at brukerne nå følger tillatelsene som er inkludert i malen.

Hva er de beste fremgangsmåtene for bruk av innstillingsmaler når vi allerede har økttyper?

Du kan kontrollere møteinnstillinger ved hjelp av maler. Hvis du administrerer møtestedet ditt i Control Hub, gjør malene den samme jobben som økttyper gjorde i nettstedsadministrasjon.

Du kan vurdere å gå over til innstillingsmalmodellen helt, i stedet for å bruke økttyper og innstillingsmaler samtidig.

Kan jeg bruke innstillingsmaler på nettsteder som ikke administreres av Control Hub?

Ja, du kan bruke maler på nettsteder som ikke administreres av Control Hub.

Jeg klarer ikke å synkronisere grupper ved hjelp av katalogkoblingen. Finnes det andre metoder jeg kan bruke for å opprette grupper?

I tillegg til grupper basert på katalogkoblinger kan du opprette grupper manuelt i Control Hub eller bruke gruppe-API-et.

Jeg har nettopp oppdatert innstillingsmalen min. Hvorfor kan jeg ikke se endringene for en bruker?

Generelt kan det ta opptil åtte timer før endringer i brukerinnstillinger på organisasjonsnivå, ved hjelp av innstillingsmaler eller brukeroverstyringer, trer i kraft for brukeren.

Hvilken klientversjon bør jeg bruke for å bruke den nye innstillingsmalen?

Vi anbefaler at du oppgraderer Meetings-klienten til den nyeste versjonen (WBS 42.7 eller nyere), eller i det minste til den nyeste nedstengningsversjonen (WBS 42.6), for å få den beste brukeropplevelsen av funksjoner relatert til håndheving av policyer i innstillingsmaler. Hvis du bruker en versjon av Meetings-klienten som er eldre enn WBS 42.3, er det ikke sikkert at noen funksjoner er tilgjengelige, eller at du ikke har den beste brukeropplevelsen.

Kjente problemer

  • Når en mal allerede er brukt på en bestemt gruppe, skal den vise gruppen i gruppens rullegardinliste som en der malen allerede er brukt.

  • Brukerdetaljer-siden for rollen som nettstedsadministrator har ineffektive brukeropplevelser og feiltilstander. Bare den fullstendige administratoren kan oppdatere innstillingene som er brukt via innstillingsmalen på brukernivå.