Detaljer om brukerstatus

Status-kolonnen forteller deg om det finnes brukere i organisasjonen som er inaktive eller ikke er bekreftet. Bruk denne informasjonen til å bestemme hvilken handling som skal utføres på en bestemt brukerkonto, for eksempel sende bekreftelses-e-posten på nytt eller fjerne en bruker fra organisasjonen.

Tjenestelisenser tilordnes til brukere, uavhengig av status. En inaktiv bruker bruker for eksempel fortsatt en lisens. Du kan fjerne lisenser fra en bruker hvis de ikke lenger trenger tjenestene.

Brukerstatuser kan være følgende:

  • Aktiv– Brukeren har bekreftet e-postadressen sin og har logget på minst én gang.

  • Bekreftet– Brukerens e-postadresse er bekreftet, men de er ikke logget på. Statusen endres til Aktiv når de logger på.

  • Ikke bekreftet– Brukeren har ikke bekreftet e-postadressen sin. Du kan sende en annen bekreftelses-e-post til brukeren på nytt.

  • Inaktiv– Brukeren er deaktivert og har ikke lenger tilgang til Webex-tjenester.


    Brukere slettes automatisk hvis de har vært i inaktiv tilstand (deaktivert) i 30 dager.

    Unntaket er brukere som synkroniseres til Webex fra Active Directory:

    • Når brukere slettes fra AD og deretter synkroniseres med Webex, blir brukerne inaktive, men de holdes bare inaktive i sju dager før de slettes fra Webex.

    • Når brukerkontoer deaktiveres i AD og deretter synkroniseres med Webex, blir brukerne inaktive og holdes inaktive i inaktiv tilstand på ubestemt tid.

Detaljer for handlingskolonne

Du kan gjøre endringer i en brukers status i Handlinger-kolonnen.


Hvis du bruker Cisco Directory Connector til brukersynkronisering, kan du ikke utføre følgende handlinger i Kontrollhub. Du må administrere brukerkontoer fra Active Directory og deretter synkronisere endringene på nytt i Kontrollhub.

Avhengig av statusen er handlingene du kan utføre:

  • Send invitasjon på nytt – Senderbekreftelses-e-posten på nytt til brukerne.

  • Aktiver bruker pånytt – Aktiverer brukere på nytt til sin tidligere status.

  • Deaktiver bruker– Deaktiverer brukere og endrer statusen til Inaktiv.

  • Slett bruker– Sletter brukere fra organisasjonen.

Behandle brukerstatuser

Du kan administrere brukerstatuser i Handlinger-kolonnen i Kontrollhub.

1

Gå til Brukere i kundevisningen i https://admin.webex.com.

2

Klikk ikonet ved siden av en bruker.

3

Velg handlingen du vil utføre.