Сведения о состоянии пользователя

В столбце Состояние отображается информация о наличии в организации пользователей, которые являются неактивными или не выполнили подтверждение. Эта информация позволяет определить, какое действие следует предпринять в отношении определенной учетной записи пользователя (например, повторно отправить электронное сообщение для проверки или удалить пользователя из организации).

Лицензии службы назначаются пользователям независимо от их состояния. Например, неактивный пользователь по-прежнему использует лицензию. Можно удалить лицензии у пользователя, если он больше не будет использовать службы.

Ниже приведены возможные состояния пользователей.

  • Активен: пользователь подтвердил свой адрес электронной почты и не менее одного раза входил в систему.

  • Подтвержден: адрес электронной почты пользователя подтвержден, но пользователь не выполнил вход в систему. Состояние таких пользователей изменится на "Активен" после входа в систему.

  • Не подтвержден: пользователь не подтвердил свой адрес электронной почты. Можно повторно отправить пользователю очередное электронное сообщение для проверки.

  • Неактивен: пользователь деактивирован, доступ к службам Webex больше не предоставляется.


    Пользователи автоматически удаляются, если они находились в неактивном состоянии (были деактивированы) на протяжении 30 дней.

    Исключением являются пользователи, синхронизированные с Webex из Active Directory.

    • В случае удаления пользователей из AD и последующей синхронизации с Webex пользователи становятся неактивными и продолжают находиться в неактивном состоянии только в течение семи дней, после чего удаляются из Webex.

    • В случае отключения учетных записей пользователей в AD и последующей синхронизации с Webex пользователи становятся неактивными и продолжают находиться в неактивном состоянии в течение неограниченного периода времени.

Сведения столбца "Действия"

В столбце Действия можно изменить состояние пользователя.


Если для синхронизации пользователей используется соединитель каталогов Cisco, приведенные ниже действия невозможно выполнить в Control Hub. Действия по управлению учетными записями пользователей необходимо выполнить в Active Directory, а затем повторно синхронизировать изменения с Control Hub.

В зависимости от состояния можно выполнять перечисленные ниже действия.

  • Повторная отправка приглашения. Повторная отправка пользователям электронного сообщения для проверки.

  • Повторная активация пользователя. Повторная активация пользователей до их предыдущего состояния.

  • Деактивация пользователя. Деактивация пользователей и изменение их состояния на значение "Неактивно".

  • Удаление пользователя. Удаление пользователей из вашей организации.

Управление состояниями пользователей

Можно управлять состояниями пользователей с помощью столбца Действия в Control Hub.

1

В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Пользователи.

2

Щелкните пиктограмму рядом с именем пользователя.

3

Выберите действие, которое необходимо выполнить.