Takk for tilbakemeldingen.

Webex Callinghar betjent bedrifter i India og multinasjonale selskaper (MNC) med avdelingskontorer i India ved å gjøre det mulig for dem å abonnere på tjenesten ved hjelp av et lokalt PSTN-alternativ.

Webex CallingTjenesten som hostes i datasentre i India som et regulert tilbud under Department Of Telecommunication (DOT) Unified Telecom-lisens markerer en progresjon i denne reisen. Denne tjenesten gir kundene fleksibiliteten til å kjøpe Webex Calling lisenser fra Cisco Value-Added Reseller (VAR) partnere, og PSTN-tjenester og numre fra deres foretrukne telekommunikasjonsleverandør.

Også kunder med kontorer i India og MNC-kunder med avdelingskontorer i India kan nå abonnere på Cloud Connected Partner PSTN (CCPP) fra den ledende telekommunikasjonsleverandøren i India som Airtel, Tata Communications Ltd og Tata Tele Business Services (kommer snart).

Følgende tjenester er tilgjengelige under det regulerte tilbudet:

• Webex Calling

• Webex CallingKundeservice — Gir enhver ansatt mulighet til å hjelpe kunder med AI-drevne verktøy i Webex-appen.

Webex Callingstøtter retningslinjer for omgåelse av bompenger som gjelder både Sell-In-kunder og MNC-kunder med avdelingskontorer i India under dette tilbudet. Kundeadministratorer er ansvarlige for å konfigurere Webex Calling lokasjoner i India for å sikre overholdelse av regulatoriske krav om bompengeomgåelse.

For å overholde disse forskriftene må du følge spesifikke instruksjoner for å konfigurere Webex Calling lokasjoner i India. Denne artikkelen forklarer hvordan du legger til Webex Calling lokasjoner for bedrifter i India, og hvordan du oppretter og konfigurerer en koffert for en PSTN-tilkobling for hvert Webex Calling sted i India.

Du kan bruke følgende diagram som en nyttig visuell, mens du går gjennom trinnene:

Før du begynner, la oss definere noen viktige begreper:

• Trusted Network Edge: Det er en samling IP-adresser som representerer inter nettvendte eksterne IP-adresser i bedriftsnettverket. Dette brukes til å avgjøre om en bruker roamerer til et annet Webex Calling sted. Opprett klarerte nettverkskanter på organisasjonsnivå opp til maksimalt 1 000 per organisasjon.

• Sone: Det er en samling IP-adresser som representerer enheter eller brukere bak en kant. Zone representerer en telekomsirkel i India. Innenfor hver sirkel behandles samtaler som lokale samtaler. Opprett soner på organisasjonsnivå opp til maksimalt 1000 soner per organisasjon. Flere soner kan dele samme nettverkskant.

• S@@ ted: Et Webex Calling sted i India som trenger en PSTN-tilkobling, må ha en sone tilordnet den. Hvis du ikke tilordner en sone til et Webex Calling sted med en PSTN- tilkobling, gjelder ikke begrensninger for omkjøring av bompenger for stedet. Webex Calling Flere Webex Calling steder kan dele samme sone. Alle brukere, arbeidsområder, funksjoner (for eksempel automatiske svarmeldinger) og trunker innenfor et Webex Calling sted bruker stedets Webex Calling sone.

For å legge til en ny Webex Calling plassering, sørg for at du har posisjonsadressen klar. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du legger til et Webex Calling sted i India, kan du se: Legg til et sted.

Når du har lagt til en Webex Calling plassering, og før du konfigurerer lokalbasert PSTN for en Webex Calling plassering, må du opprette en koffert.

Før du oppretter en koffert, må du gjennomgå følgende krav som er spesifikke for rutegrupper og PSTN-tilkoblingsinteraksjoner for Webex Calling lokasjoner i India:

• Alle trunker i en rutegruppe må tilhøre samme sone (inkludert soner som ikke er knyttet til et Webex Calling sted).

• Når en lokasjons PSTN-tilkobling er satt til lokalbasert PSTN, må den valgte stammen eller rutegruppen tilhøre samme sone (inkludert ingen tilordnet sone) som plasseringen. Webex Calling

Hvis du trenger å endre Webex Calling stedets sone, må du vurdere følgende:

• Hvis det er rutegrupper som bruker trun Webex Calling ker på plassering og andre steder, blir sonen avvist. Endre rutegruppen først slik at bare kofferter i samme sone tilhører den.

• Hvis det er andre Webex Calling steder som bruker trunker fra dette Webex Calling stedet som sin PSTN-forbindelse direkte eller gjennom en rutegruppe, avvises endringene i sonen. Endre de andre plasseringene Rutegruppe slik at de ikke bruker Webex Calling plassering som son eendringen er beregnet for.

• Hvis PSTN-tilkoblingen for denne Webex Calling plasseringen bruker stammen eller rutegruppen fra andre Webex Calling steder, av vises endringene i sonen. Hvis du vil bruke plas Webex Calling seringen, endrer du først PSTN-tilkoblingen eller rutegruppen slik at trunker eller rut egruppe.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du oppretter en koffert og velger en koffert, kan du se: Konfigurer Webex Calling for organisasjonen.

• Støttede enheter for Webex Calling

• Webex-app (stasjonær, mobil, nettbrett)

India-forskrifter krever at administratoren av et OSP-senter har sine CDR-filer på en lokal server i ett år. Webex lar CDR-feltet få tilgang til og laste ned i Control Hub. Hvis du vil laste ned CDR-filer, kan du se: Rapporter for Cloud Collaboration- porteføljen.

Mange organisasjoner i India bruker funksjonen Utvid og koble til med samtaler Unified CM, som gjør det mulig for brukerne å ringe PSTN-brukere mens de er på roaming (for eksempel når de jobber hjemmefra). Denne funksjonen er også tilgjengelig for Webex Calling brukere på Webex- appen. Anrop i brukerens Webex Calling forretningsnummer går til PSTN ved hjelp av tilbakeringings funksjonen. Hvis du vil ha mer informasjon om tilbakeringingsfunksjonen, kan du se: Webex-app | Foreta arbeidssamtaler ved hjelp av Ring tilbake.

Webex-opptak er den støttede opptaksløsningen. Velg Webex som opptaksleverandør og India som lagringsregion. Disse innstillingene er tilgjengelige på organisasjonsnivå eller stedsnivå. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Administrer anropsopptak for Webex Calling.

I India tildeler Department of Telecom (DOT) spesielle numre kjent som Internett-telefonnumre (ITN) eller mobilnumre til PSTN-leverandører. Organisasjoner med disse tallene kan få tilgang til Webex Calling tjenester via internett. I tillegg er Webex Calling brukere i India som er tildelt disse numrene unntatt fra forskrifter om bompengeomkjøring så lenge de forblir i India.

Webex Callingstøtter Internett-telefonnumre (ITN) fra både Tata Communications Limited og Tata Tele Business Services. Kunder som bruker begge leverandørene som sin PSTN-tjeneste, kan få iTN-er direkte fra dem og tilordne disse numrene til brukere, funksjoner, arbeidsområdeenheter, og virtuelle linjer, akkurat som de ville gjort med standard fastlinjenumre. ITN-er er 10-sifrede tall som begynner med '9'. På Webex Calling steder i India kan kunder bruke en blanding av standard fastlinjenumre og ITN-er, eller opprette lokasjoner ved hjelp av bare ITN-er. For lokasjoner med begge nummertypene må Zone og Trusted Network Edge konfigureres på samme måte som for standard fastlinjenumre. Hvis en lokasjon bare bruker ITN-er, konfigurerer du Zone og Klarert nettverkskant, men ikke angi delnett i Sone og Klarert nettverkskant. For detaljer, se Internett-telefonnumre for Webex Calling i India.

Følgende begrensninger gjelder i India:

• Forsøk på å ringe et PSTN-nummer eller motta et anrop fra et PSTN-nummer, når brukeren roamerer til en annen bedriftslokasjon enn den tildelte bedriftslokasjonen støttes ikke for øyeblikket.

• For organisasjoner som bruker en sentralisert VPN, ser det ut til at brukere kobler seg fra VPN-gatewayens nettverksplassering. Som et resultat kan systemet ikke bestemme brukernes faktiske geografiske beliggenhet, noe som fører til at bompengeomgåelsespolicyer blir brukt unøyaktig.

• Sørg for å angi samtalerutingen mellom Webex Calling og lokalt til Standard. Denne innstillingen er den nøyaktige policyen for omgåelse av bompenger for ruting av innkommende anrop hvis en organisasjon har Webex Calling lokasjoner i India.

• En Webex Room-enhet som ikke er registrert direkte med, Webex Calling anses å være utenfor bedriftsnettverket, så roamingpolicyer gjelder.

• Endepunkter med IPv6-adresser støttes ikke.

• Hvis du vil dirigere anrop fra Webex Calling bruker til lokale brukere på Cisco Unified Communication Manager (UCM), bruker du nummerplanen for bedrifter for å matche mønstre på. Unified CM

• Kunder som ønsker å beholde medier på sitt lokale nettverk, må konfigurere ICE-Lite på Cisco Unified Border Element (CUBE). For detaljer, se ICE-Lite-støtte på CUBE.

• Partneropptaksløsninger som Dubber støttes ikke (Webex-opptak støttes).

• Sending og mottak av faks fra en enhet som bruker T.38-protokollen støttes ikke.