Tilpass organisasjonen for Webex Calling i Control Hub. Når du har aktivert din første plassering via veiviser for første gangs installasjon, kan du konfigurere og administrere flere steder, trunktilordning og bruk, alternativer for oppringingsplaner, brukere, enheter og funksjoner.
Det første trinnet for å få Webex Calling-tjenestene i gang er å fullføre veiviseren for førstegangsinstallasjon (FTSW). Når FTSW er fullført for din første posisjon, trenger den ikke å fullføres for flere steder.
1 | Klikk på linken Komme i gang i velkomst-e-posten du mottar.
|
||
2 | Gå gjennom og godta vilkårene for bruk. |
||
3 | Se gjennom planen, og klikk deretter på Kom i gang.
|
||
4 | Velg landet som datasenteret skal tilordnes til, og angi kundekontakten og kundeadresseinformasjonen. |
||
5 | Klikk på Neste: Standardplassering. |
||
6 | Velg mellom følgende alternativer:
|
||
7 | Gjør følgende valg som skal brukes på denne plasseringen:
|
||
8 | Klikk på Neste. |
||
9 | Skriv inn en tilgjengelig Cisco Webex SIP-adresse, klikk på Neste og velg Fullfør. |
Før du starter
Hvis du vil opprette en ny plassering, klargjør du følgende informasjon:
Stedsadresse
Ønskede telefonnumre (valgfritt)
1 | Logg på Control Hubhttps://admin.webex.com , gå til . Husk at nye plasseringer vil bli driftet i det regionale datasenteret som tilsvarer kontraktslandet du valgte ved hjelp av veiviseren for førstegangsoppsett. |
||||
2 | Konfigurer innstillingene for plasseringen:
|
||||
3 | Klikk på Lagre og velg deretter Ja / Nei for å legge til numre til stedet nå eller senere. |
||||
4 | Hvis du klikket på Legg til nå, velger du ett av følgende alternativer:
Valget av PSTN-alternativ er på hvert stedsnivå (hvert sted har bare ett PSTN-alternativ). Du kan mikse og matche så mange alternativer du vil for distribusjonen, men hvert sted har ett alternativ. Når du har valgt og klargjort et PSTN-alternativ, kan du endre det ved å klikke på Administrer i PSTN-egenskaper for plassering. Noen alternativer, for eksempel Cisco PSTN, er imidlertid kanskje ikke tilgjengelige etter at et annet alternativ er tilordnet. Åpne en støttesak for veiledning. |
||||
5 | Velg om du vil aktivere tallene nå eller senere. |
||||
6 | Hvis du valgte ikke-integrert CCP eller Premises-basert PSTN, angi Telefonnumre som kommadelte verdier, og klikk deretter Bekreft . Tall legges til for den bestemte plasseringen. Gyldige oppføringer flyttes til Validerte numre-feltet, og ugyldige oppføringer beholdes i feltet Legg til numre, ledsaget av en feilmelding. Avhengig av hvor du befinner deg, formateres numrene i henhold til lokale oppringingskrav. Hvis det for eksempel kreves en landskode, kan du angi numre med eller uten koden, og koden settes foran. |
||||
7 | Klikk på Lagre. |
Hva nå?
Når du har opprettet en plassering, kan du aktivere nødtjenester for denne plasseringen. Se RedSky Emergency 911 Service for Webex Calling hvis du vil ha mer informasjon.
Før du starter
Få en liste over brukerne og arbeidsområdene som er knyttet til en plassering: Gå til Tjenester > Numre og velg plasseringen som skal slettes fra rullegardinmenyen.slette de brukerne og arbeidsområdene før du sletter plasseringen. Du måHusk at eventuelle numre knyttet til denne plasseringen vil bli gitt tilbake til PSTN-leverandøren din; Du vil ikke lenger eie disse tallene. |
1 | Logg på Control Hubhttps://admin.webex.com , gå til . |
2 | Klikk på |
3 | Velg Slett plassering , og bekreft at du vil slette denne plasseringen. Det tar vanligvis et par minutter før stedet slettes permanent, men det kan ta opptil en time. Du kan kontrollere statusen ved å klikke på Mer ved siden av stedsnavnet og velge Status for sletting. |
Du kan endre PSTN-oppsettet i tillegg til navn, tidssone og språk for et sted etter at det er opprettet. Husk imidlertid at det nye språket bare gjelder for nye brukere og enheter. Eksisterende brukere og enheter fortsetter å bruke det gamle språket.
For eksisterende steder kan du aktivere 112-nødtjenester. Se RedSky Emergency 911 Service for Webex Calling hvis du vil ha mer informasjon. |
1 | Logg på Control Hubhttps://admin.webex.com , gå til . Hvis du ser et Forsiktig-symbol ved siden av en plassering, betyr det at du ikke har konfigurert et telefonnummer for dette stedet ennå. Du kan ikke ringe eller motta anrop før du konfigurerer det nummeret. |
||||||
2 | (Valgfritt) Under PSTN-tilkobling velger du enten Skytilkoblet PSTN eller Lokalitetsbasert PSTN (lokal gateway), avhengig av hvilken du allerede har konfigurert. Klikk på Behandle for å endre konfigurasjonen, og bekreft deretter de tilknyttede risikoene ved å velge Fortsett. Velg deretter ett av følgende alternativer, og klikk på Lagre:
|
||||||
3 | Velg hovednummeret der lokasjonens hovedkontakt kan nås. |
||||||
4 | (Valgfritt) Under Nødanrop , kan du velge Stedsidentifikator for nødstilfeller for å tilordne dette stedet.
|
||||||
5 | Velg Talepostnummeret som brukere kan ringe for å sjekke telefonsvareren for denne plasseringen. |
||||||
6 | (Valgfritt) Klikk på blyantikonet øverst på Plassering-siden for å endre Stedsnavn, Tidssone eller Språk etter behov, og klikk deretter på Lagre.
|
Disse innstillingene er for intern oppringing og er også tilgjengelige i veiviseren for førstegangsoppsett. Når du endrer nummerplanen, oppdateres eksempelnumrene i Control Hub for å vise disse endringene.
Du kan konfigurere tillatelser for utgående anrop for en plassering. Se disse trinnene for å konfigurere tillatelser for utgående anrop. |
1 | Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til og bla deretter til Intern oppringing. |
||
2 | Konfigurer følgende valgfrie oppringingsinnstillinger etter behov:
|
||
3 | Angi intern oppringing for bestemte plasseringer. Gå til Oppringing og endre deretter intern og ekstern oppringing etterbehov: , velg en plassering, bla ned til
Innvirkning på brukere:
|
Hvis du er en merverdiforhandler, kan du bruke denne fremgangsmåten til å starte lokal gatewaykonfigurasjon i Control Hub. Når denne gatewayen er registrert i skyen, kan du bruke den på én eller flere av Webex Calling-plasseringene for å gi ruting mot en bedrifts-PSTN-tjenesteleverandør.
En plassering som har en lokal gateway, kan ikke slettes når den lokale gatewayen brukes for andre plasseringer. |
Før du starter
Når en plassering er lagt til, og før du konfigurerer lokalt PSTN for en plassering, må du opprette en trunk.
Opprett alle steder og spesifikke innstillinger og tall til hver av dem. Lokasjoner må finnes før du kan legge til et lokalt PSTN.
Forstå de lokale PSTN-kravene (lokal gateway) for Webex Calling.
Du kan ikke velge mer enn én trunk for et sted med lokalt basert PSTN, men du kan velge samme trunk for flere steder.
1 | Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til og velg Legg til trunk. |
||
2 | Velg et sted. |
||
3 | Gi trunken et navn, og klikk på Lagre.
|
Hva nå?
Trunkinformasjon vises på skjermen Registrer domene, Trunkgruppe OTG/DTG, Linje/portog Utgående proxy-adresse.
Vi anbefaler at du kopierer denne informasjonen fra Control Hub og limer den inn i en lokal tekstfil eller et lokalt dokument, slik at du kan referere til den når du er klar til å konfigurere det lokale PSTN-nettverket.
Hvis du mister legitimasjonen, må du generere den fra skjermbildet for trunkinformasjon i Control Hub. Klikk på Hent brukernavn og Tilbakestill passord for å generere et nytt sett med godkjenningslegitimasjon som skal brukes på trunken.
1 | Logg på Control Hubhttps://admin.webex.com , gå til . |
||
2 | Velg en plassering du vil endre, og klikk på Behandle. |
||
3 | Velg Lokalebasert PSTN, og klikk på Neste. |
||
4 | Velg en trunk fra rullegardinlisten.
|
||
5 | Klikk på bekreftelsesmeldingen, og klikk deretter på Lagre. |
Hva nå?
Du må ta konfigurasjonsinformasjonen som Control Hub genererte, og tilordne parameterne til den lokale gatewayen (for eksempel på en Cisco CUBE som ligger i lokalene). Denne artikkelen leder deg gjennom denne prosessen. Som referanse kan du se følgende diagram for et eksempel på hvordan konfigurasjonsinformasjonen for Control Hub (til venstre) tilordnes parametere i KUBEN (til høyre):
Når du har fullført konfigurasjonen på selve gatewayen, kan du gå tilbake til Control Hub, og gatewayen du opprettet vises på lokasjonskortet du tilordnet den til, med en grønn prikk til venstre for navnet. Denne statusen angir at gatewayen er sikkert registrert i den kallende skyen og fungerer som den aktive PSTN-gatewayen for plasseringen.
Du kan enkelt vise, aktivere, fjerne og legge til telefonnumre for organisasjonen din i Kontrollhub . Hvis du vil ha mer informasjon, se Administrer telefonnumre i Control Hub .
Hvis du tester ut Cisco Webex-tjenester og vil konvertere prøveversjonen til et betalt abonnement, kan du sende inn en e-postforespørsel til partneren din.
1 | Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, velger du bygningsikonet |
2 | Velg fanen Abonnementer og klikk deretter på Kjøp nå. En e-post sendes til partneren din for å fortelle dem at du er interessert i å konvertere til et betalt abonnement. |
Du kan bruke Webex Control Hub til å angi prioriteten for tilgjengelige oppringingsalternativer som brukere ser i Webex. Du kan også aktivere dem for enkel klikk-til-samtale.
1 | Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til , bla til Samtale og velg deretter Klientinnstillinger. |
||
2 | Dra og slipp oppringingsalternativer som du vil at brukerne skal se, i feltet Tilgjengelige samtalealternativer, og ordne dem deretter på nytt i ønsket prioritetsrekkefølge for brukerne. Andre alternativer som er skjult for brukere, vises i feltet Alternativer for skjult samtale, som vist i dette eksempelskjermbildet: |
||
3 | Slå på Aktiver enkeltklikk for å ringe hvis du vil at brukere skal kunne ringe med det første anropsalternativet du konfigurerte i forrige trinn.
|
Du kan kontrollere hvilket anropsprogram som åpnes når brukere foretar PSTN-anrop. Når du har konfigurert denne innstillingen på organisasjonsnivå, kan du overstyre denne innstillingen for bestemte brukere.
Velg bare alternativet for hele organisasjonen hvis du er klar til å overføre hele organisasjonen. |
Før du starter
Organisasjonen må ha de riktige abonnementene for samtalevirkemåten du velger.
Brukere må ha gyldige telefonnumre. Hvis numrene er ugyldige, sender Webex fortsatt nummeret til anropsappen du velger, men anropet fra den appen mislykkes.
Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til , og bla til Anropsatferd , og velg deretter ett av følgende: .
Det vises en melding som angir at anropsvirkemåten er oppdatert. Brukere kan nå foreta PSTN-anrop fra Webex eller Webex Calling-appen. Brukere må ha det tilsvarende programmet installert for å kunne foreta PSTN-samtaler fra Webex. Forsikre deg om at du lar folk få vite hvilket valg du gjør, og om en annen app brukes til å ringe PSTN.
|