Konfigurere anropsinnstillinger i veiviseren for førstegangsoppsett

Det første trinnet for å få Webex Calling-tjenestene i gang er å fullføre veiviseren for førstegangsoppsett (FTSW). Når FTSW er fullført for ditt første sted, trenger det ikke å fullføres for flere steder.

1

Klikk på koblingen Komme i gang i velkomst-e-posten du mottar.

Administratorens e-postadresse brukes automatisk til å logge på Control Hub, der du blir bedt om å opprette administratorpassordet. Når du har logget på, starter installasjonsveiviseren automatisk.

2

Gjennomgå og godta tjenestevilkårene.

3

Se gjennom planen, og klikk deretter på Kom i gang.

Kontoadministratoren din er ansvarlig for å aktivere de første trinnene for FTSW. Kontakt kontoadministratoren hvis du mottar meldingen «Kan ikke konfigurere samtalen» når du velger Kom i gang.

4

Velg landet som datasenteret skal tilordnes til, og angi kundekontakt og kundeadresseinformasjon.

5

Klikk på Neste: Standardplassering.

6

Velg blant følgende alternativer:

  • Klikk på Lagre og lukk hvis du er partneradministrator og vil at kundeadministratoren skal fullføre klargjøringen av Webex Calling.
  • Fyll ut nødvendig stedsinformasjon. Når du har opprettet plasseringen i veiviseren, kan du opprette flere steder senere.

Når du har fullført installasjonsveiviseren, må du sørge for at du legger til et hovednummer på plasseringen du oppretter.

7

Gjør følgende valg som skal gjelde for dette stedet:

  • Kunngjøringsspråk– For lydkunngjøringer og forespørsler om nye brukere og funksjoner.
  • E-postspråk– For e-postkommunikasjon for nye brukere.
  • Land
  • Tidssone
8

Klikk på Neste.

9

Skriv inn en tilgjengelig Cisco Webex SIP-adresse, klikk på Neste og velg Fullfør.

Legg til et sted

Før du begynner

Klargjør følgende informasjon for å opprette en ny plassering:

  • Stedsadresse

  • Ønskede telefonnumre (valgfritt)

1

Logg på Control Hub på https://admin.webex.com, gå til Administrasjon > Plassering.

En ny plassering vil bli driftet i det regionale datasenteret som tilsvarer landet du valgte ved hjelp av veiviseren for førstegangsoppsett.

2

Konfigurer innstillingene for plasseringen:

  • Stedsnavn– Skriv inn et unikt navn for å identifisere stedet.
  • Land/region – Velg et land du vil knytte stedet til. Du kan for eksempel opprette ett sted (hovedkontor) i USA og en annen (filial) i Storbritannia. Landet du velger, bestemmer adressefeltene som følger. De som dokumenteres her bruker den amerikanske adressekonvensjonen som et eksempel.
  • Stedsadresse– angi stedets hovedpostadresse.
  • By/By– Angi en by for dette stedet.
  • Delstat/provins/region– Velg en delstat fra rullegardinlisten.
  • Postnummer– angi postnummeret.
  • Kunngjøringsspråk– Velg språket for kunngjøringer og meldinger for nye brukere og funksjoner.
  • E-postspråk– Velg språket for e-postkommunikasjon med nye brukere.
  • Tidssone – Velg tidssonen for stedet.
3

Klikk på Lagre og velg deretter Ja/ Nei for å legge til numre på stedet nå eller senere.

4

Hvis du klikket på Ja, velger du ett av følgende alternativer:

  • Cisco PSTN – Velg dette alternativet hvis du vil ha en sky PSTN-løsning fra Cisco. Cisco Calling Plan er en fullstendig PSTN-erstatningsløsning som tilbyr nødsamtaler, innkommende og utgående innenlandske og internasjonale anrop, og lar deg bestille nye PSTN-numre eller portere eksisterende numre til Cisco.

    Cisco PSTN -alternativet er bare synlig under følgende betingelser:

    • Du har kjøpt minst én engasjert Cisco Calling Plan (OCP).

    • Plasseringen din er i et land der Cisco Calling Plan støttes.

    • Plasseringen din er ny. Eksisterende steder som har fått tildelt andre PSTN-funksjoner, er ikke kvalifisert for Cisco Calling-planen på dette tidspunktet. Åpne en støttesak for veiledning.

    • Du er driftet i et Webex Calling-datasenter i en region der Cisco Calling-planen støttes.

  • Skytilkoblet PSTN– Velg dette alternativet hvis du leter etter en skytilkoblet PSTN-løsning fra en av de mange Cisco CCP-partnerne, eller hvis Cisco Calling Plan ikke er tilgjengelig på stedet ditt. CCP-partnere tilbyr PSTN-erstatningsløsninger, omfattende global dekning og et bredt og variert utvalg av funksjoner, emballasje og priser.

    CCP-partnere og den geografiske dekningen er oppført her. Bare partnere som støtter landet ditt, vises. Partnere er oppført enten med en logo eller som en kort tekststreng etterfulgt av en region, i parenteser (Eksempel: (EU), (US) eller (CA)). Partnere oppført med en logo tilbyr alltid Regional Media for CCP. For partnere som vises som en streng, velger du regionen nærmest landet der du befinner deg, for å sikre regionale medier for CCP.

    Hvis du ser alternativet for å bestille numre nå under en oppført leverandør, anbefaler vi at du velger dette alternativet slik at du kan dra nytte av integrert CCP. Integrert CCP gjør det mulig å skaffe og klargjøre telefonnumre i Control Hub på én glassrute. Ikke-integrert CCP krever at du skaffer telefonnumrene dine fra CCP-partneren utenfor Control Hub.

  • Lokalbasert PSTN (lokal gateway)– Du kan velge dette alternativet hvis du vil beholde din nåværende PSTN-leverandør eller koble til nettsteder som ikke er skybaserte, med skybaserte nettsteder.

Valget av PSTN-alternativ er på hvert stedsnivå (hvert sted har bare ett PSTN-alternativ). Du kan blande og matche så mange alternativer som du vil for distribusjonen, men hvert sted har ett alternativ. Når du har valgt og klargjort et PSTN-alternativ, kan du endre det ved å klikke på Administrer i PSTN-egenskapene for plasseringen. Noen alternativer, for eksempel Cisco PSTN, er imidlertid kanskje ikke tilgjengelige etter at et annet alternativ er tilordnet. Åpne en støttesak for veiledning.

5

Velg om du vil aktivere numrene nå eller senere.

6

Hvis du valgte ikke-integrert CCP eller lokalt basert PSTN, skriver du inn Telefonnumre som kommadelte verdier, og klikker deretter på Valider.

Numre legges til for det bestemte stedet. Gyldige oppføringer flyttes til feltet Validerte numre , og ugyldige oppføringer blir værende i feltet Legg til numre ledsaget av en feilmelding.

Avhengig av lokasjonens land er numrene formatert i henhold til lokale oppringingskrav. Hvis det for eksempel kreves en landskode, kan du angi tall med eller uten koden, og koden settes foran.

7

Klikk på Lagre.

Hva du skal gjøre nå

Når du har opprettet et sted, kan du aktivere nødtjenester for dette stedet. Se RedSky nødtjeneste for Webex Calling for mer informasjon.

Slett et sted

Før du begynner

Du kan slette en plassering som enten ikke er i bruk eller ble feilaktig konfigurert etter å ha slettet brukerne og arbeidsområdene som er knyttet til den. Når du sletter en plassering, sletter du alle tilordnede tjenester og numre.

Få en liste over brukerne og arbeidsområdene som er knyttet til et sted: Gå til Tjenester > Anrop > Numre og velg plasseringen du vil slette fra rullegardinmenyen. Du må slette disse brukerne og arbeidsområdene før du sletter plasseringen.

Husk at eventuelle numre knyttet til dette stedet blir utgitt tilbake til din PSTN-leverandør. Du vil ikke lenger eie disse numrene.

1

Logg på Control Hub på https://admin.webex.com, gå til Administrasjon > Plassering.

2

Klikk Flere alternativer-knapp i Handlinger -kolonnen ved siden av plasseringen du vil slette.

3

Velg Slett plassering, og bekreft at du vil slette denne plasseringen.

Det tar vanligvis et par minutter å slette stedet permanent, men det kan ta opptil en time. Du kan sjekke statusen ved å klikke Flere alternativer-knapp ved siden av stedsnavnet og velge Slettestatus.

Oppdater en eksisterende plassering

Du kan endre PSTN-oppsettet, navnet, tidssonen og språket for et sted etter at det er opprettet. Husk imidlertid at det nye språket bare gjelder for nye brukere og enheter. Eksisterende brukere og enheter fortsetter å bruke det gamle språket.

For eksisterende steder kan du aktivere nødtjenester. Se RedSky nødtjeneste for Webex Calling for mer informasjon.

1

Logg på Control Hub.

2

Gå til Administrasjon > Plassering.

Hvis du ser et Advarsel-symbol ved siden av en plassering, betyr det at du ikke har konfigurert et telefonnummer for den plasseringen ennå. Du kan ikke foreta eller motta noen anrop før du har konfigurert dette nummeret.

3

(Valgfritt) Under PSTN-tilkobling velger du enten Skytilkoblet PSTN eller Lokalt PSTN (lokal gateway), avhengig av hvilken du allerede har konfigurert. Klikk på Administrer for å endre konfigurasjonen, og bekreft deretter de tilknyttede risikoene ved å velge Fortsett. Velg deretter ett av følgende alternativer, og klikk på Lagre:

  • Cisco PSTN – Velg dette alternativet hvis du vil ha en sky PSTN-løsning fra Cisco. Cisco Calling Plan er en fullstendig PSTN-erstatningsløsning som tilbyr nødsamtaler, innkommende og utgående innenlandske og internasjonale anrop, og lar deg bestille nye PSTN-numre eller portere eksisterende numre til Cisco.

    Cisco PSTN -alternativet er bare synlig under følgende betingelser:

    • Du har kjøpt minst én engasjert Cisco Calling Plan (OCP).

    • Plasseringen din er i et land der Cisco Calling Plan støttes.

    • Du er driftet i et Webex Calling-datasenter i en region der Cisco Calling-planen støttes.

  • Skytilkoblet PSTN– Velg dette alternativet hvis du leter etter en skytilkoblet PSTN-løsning fra en av de mange Cisco CCP-partnerne, eller hvis Cisco Calling Plan ikke er tilgjengelig på stedet ditt. CCP-partnere tilbyr PSTN-erstatningsløsninger, omfattende global dekning og et bredt og variert utvalg av funksjoner, emballasje og priser.

    CCP-partnere og den geografiske dekningen er oppført her. Bare partnere som støtter landet ditt, vises. Partnere er oppført enten med en logo eller som en kort tekststreng etterfulgt av en region, i parenteser (Eksempel: (EU), (USA) eller (CA). Partnere oppført med en logo tilbyr alltid Regional Media for CCP. For partnere som vises som en streng, velger du regionen nærmest landet der du befinner deg, for å sikre regionale medier for CCP.

    Hvis du ser alternativet for å bestille numre nå under en oppført leverandør, anbefaler vi at du velger dette alternativet slik at du kan dra nytte av en integrert CCP. Integrert CCP gjør det mulig å skaffe og klargjøre telefonnumre i Control Hub i én glassrute. Ikke-integrert CCP krever at du skaffer telefonnumrene dine fra CCP-partneren utenfor Control Hub.

  • Lokalbasert PSTN (lokal gateway)– Du kan velge dette alternativet hvis du vil beholde din nåværende PSTN-leverandør eller koble til nettsteder som ikke er skybaserte, med skybaserte nettsteder.

    Webex Calling-kunder med steder som tidligere er konfigurert med en lokal gateway, vil automatisk bli konvertert til lokalt basert PSTN med en tilsvarende trunk.

Hvis du vil migrere, kan du se Migrer til Cisco Calling-planer nedenfor.

4

For plasseringen velger du Hovednummer fra rullegardinlisten.

Hovednummeret kan tilordnes til en automatisk svartjeneste eller en annen destinasjon innenfor plasseringen, slik at eksterne innringere rutes til en passende destinasjon.

Det er obligatorisk å tilordne et hovednummer til stedet hvis det har trunker eller enheter som kun kan utvides, for eksempel brukere, arbeidsområder, virtuelle linjer eller funksjoner. Uten et hovednummer kan ikke trunkene brukes, og enheter med kun internnummer kan ikke foreta eller motta interne eller eksterne anrop. Brukere på den plasseringen kan også bruke dette nummeret som ekstern oppringer-ID når de foretar PSTN-anrop.

Hvis du velger et gratisnummer som hovednummer for et sted, anbefaler vi at du oppdaterer nødnummeret for stedet fordi et gratisnummer ikke har en adresse til nødetatene. Hvis du vil ha mer informasjon, se Konfigurere nødnummer for tilbakeringing for et sted.

5

(Valgfritt) Under Nødanrop kan du velge Nødstedsidentifikator for å tilordne dette stedet.

Denne innstillingen er valgfri og gjelder kun for land som krever det.

I noen land (eksempel: Frankrike), forskriftsmessige krav til mobilradiosystemer for å fastslå identiteten til cellen når du foretar et nødanrop, og blir gjort tilgjengelig for nødmyndighetene. Andre land som USA og Canada implementerer stedsbestemmelse ved hjelp av andre metoder. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Forbedret nødsamtale.

Nødsamtaleleverandøren trenger kanskje informasjon om tilgangsnettverket, og dette oppnås ved å definere et nytt privat SIP-utvidelseshode, P-Access-Network-Info. Toppteksten inneholder informasjon om tilgangsnettverket.

Når du angir nødstedsidentifikatoren for en plassering, sendes plasseringsverdien til leverandøren som en del av SIP-meldingen. Ta kontakt med nødsamtaleleverandøren for å se om du trenger denne innstillingen, og bruk verdien fra nødsamtaleleverandøren.»

6

Velg talepostnummeret som brukere kan ringe for å sjekke talepost for dette stedet.

7

(Valgfritt) Klikk på blyantikonet øverst på Plassering-siden for å endre Stedsnavn, Kunngjøringsspråk, E-postspråk, Tidssone eller Adresse etter behov, og klikk deretter på Lagre.

Endring av kunngjøringsspråket trer i kraft umiddelbart for nye brukere og funksjoner som legges til på dette stedet. Hvis kunngjøringsspråket også skal endres for eksisterende brukere og/eller funksjoner, velger du Endre for eksisterende brukere og arbeidsområder eller Endre for eksisterende funksjoner når du blir bedt om det. Klikk på Bruk. Du kan vise fremdriften på Oppgaver -siden. Du kan ikke gjøre flere endringer før dette er fullført.

Endring av tidssonen for et sted oppdaterer ikke tidssonene til funksjonene som er knyttet til stedet. Hvis du vil redigere tidssonene for funksjoner som automatisk svartjeneste, huntgruppe og samtalekø, går du til området Generelle innstillinger for den bestemte funksjonen du vil oppdatere tidssonen for, og redigerer og lagrer der.

Migrer til Cisco Calling-planer

Du kan endre PSTN-tilkoblingen for en eksisterende plassering til Cisco PSTN. Du kan for eksempel endre plasseringene for lokalbaserte PSTN (lokal gateway) eller ikke-integrerte CCP-tilkoblinger til Cisco PSTN. Cisco PSTN leverer en skybasert PSTN-løsning fra Cisco.

Alle bærbare numre forblir funksjonelle, bortsett fra en liten avbrudd i løpet av den planlagte fullføringstiden for overføring.

Du kan heller ikke gjøre noen endring av nummeradministrasjon for et sted som gjennomgår en PSTN-tilkoblingsovergang. Men de eksisterende numrene fungerer fortsatt, og du kan fremdeles tilordne eller fjerne tilordning av numre til stedet. Du kan ikke legge til, slette eller flytte inn eller ut numre for den plasseringen. I løpet av denne prosessen oppdateres rutingprofilen automatisk, slik at Cisco PSTN blir aktivert.

For øyeblikket støttes ikke muligheten til å endre PSTN-tilkobling for et eksisterende sted til Cisco PSTN for Japan-regionen.

Når PSTN-tilkoblingen endres, brukes et abonnement med en anropslisens, og faktureringstjenesten mottar et varsel.

Begrensninger:

  • Migrering fra et integrert IntelePeer-sted til et Cisco PSTN-sted støttes ikke

  • Dedikert forekomst-plassering kan ikke overføres til Cisco PSTN

  • Det kan være nødvendig med flere portordrer for endring av PSTN-tilkoblingen. I så fall er disse bestillingene sammenkoblet slik at de fullføres samtidig. Enhver datoendring eller kansellering av én portordre må brukes på alle sammenkoblede portordrer for tilkoblingsendringen.

Slik starter du en endring av PSTN-tilkobling

1

Logg på Control Hub.

2

Gå til Administrasjon > Plassering.

3

Velg plasseringen der du vil endre PSTN-tilkoblingen til Cisco PSTN.

4

Gå til Anrop -fanen, klikk på Administrer -alternativet ved siden av den lokale PSTN eller ikke-integrert skytilkoblet PSTN.

5

Rediger ved siden av Tilkoblingstype.

6

Velg kortet Cisco Calling Plans , og velg abonnementet som tilordner Cisco Calling Plan for brukere på dette stedet. Klikk på Neste.

7

Det vises en side for endring av tilkobling for bekreftelse. Klikk på Neste , og sjekk at portalene dine er klare.

Veiviseren for PSTN-tilkoblingsporter kontrollerer om numrene dine er klare til å bli portert siden.

Neste-knappen aktiveres bare hvis alle numrene i listen er bærbare. Les disse pekerne:

  • «Ikke-porterbare numre» refererer til inaktive numre. Sørg for at det ikke er noen numre under denne listen.

  • Fjern ikke-porterbare numre fra stedet. Du kan flytte eller fjerne tilordningen og deretter slette numrene.

8

Klikk på Neste og oppgi kontraktinformasjonen.

Adressesiden for PSTN-tilkoblingsportveiviser for nødtjenester.

Dette er den primære kontraktkontakten for alle steder som bruker Cisco Calling Plans (USA). Eventuelle endringer i denne kontakten gjelder for alle andre steder som bruker Cisco Calling Plans (USA).

9

Klikk på Neste. Det vises et varsel som ber om bekreftelse for å lagre kontraktinformasjonen din for den plasseringen. Velg Ja, endre.

10

Oppgi adressen til nødetaten, og klikk på Lagre.

Adressesiden for PSTN-tilkoblingsportveiviser for nødtjenester.

I en nødssituasjon bruker det lokale beredskapsteamet denne adressen til å lokalisere oppringeren.

11

Oppsummeringssiden vises med antall porter som er opprettet. Hvis det bare er én bestilling, kan du se et ekstra trinn kalt Oppgi tilleggsinformasjon. For flere bestillinger er en ordrevelgeren tilgjengelig øverst for å navigere mellom dem. Klikk på Neste og skriv inn detaljene for å fullføre portveiviseren.

Oppsummeringsside for veiviseren for PSTN-tilkoblingsport.

Bestillingene sendes inn umiddelbart når all informasjon er gitt for én enkelt PSTN-overføringsforespørsel. Som standard er datoen for firmaets ordreforpliktelse konsekvent på tvers av alle bestillinger. Endringen av PSTN-tilkoblingen gjelder automatisk etter at den siste koblede bestillingen er overført fullstendig.

  • Hvis bestillingen mislykkes, opprettes en støtteforespørsel automatisk og sendes til støtteteamet.

  • Hvis endringen av PSTN-tilkoblingen krever flere bestillinger fra flere transportører, kan det ta opptil 10 virkedager å fullføre.

Overføringsdetaljene er tilgjengelige under fanen Tjenester > Anrop > PSTN > Bestilling . Velg bestillings-ID for å vise bestillingsdetaljene i en sidepanelvisning. Du kan se typen som Endre PSTN for bestillingene som er opprettet fra PSTN-tilkoblingsendring.

Avbryt endring av PSTN-tilkobling

En administrator kan avbryte PSTN-overføringen når stedet fremdeles er i en overgangstilstand.

1

Logg på Control Hub.

2

Gå til Administrasjon > Plassering.

3

Velg plasseringen der du vil avbryte PSTN-tilkoblingen.

4

Gå til Anrop-fanen, klikk på knappen Avbryt endring av PSTN-tilkobling .

5

Klikk på Ja, fortsett for å bekrefte kanselleringen.

Konfigurer ringeplanen for Webex Calling

Du kan kontrollere ringeplanen for Webex Calling-distribusjonen med utgående oppringingskoder. Tilpass utvidelseslengder, rutingprefikser og oppringingsinnstillinger (interne og eksterne) slik at de er kompatible med oppringingsvanene til brukerne.

Disse innstillingene er for intern oppringing og er også tilgjengelige i veiviseren for førstegangsoppsett. Når du endrer ringeplanen, vises eksempelnumrene i Control Hub-oppdateringen for å vise disse endringene.

Du kan konfigurere tillatelser for utgående anrop for et sted. Se disse trinnene for å konfigurere tillatelser for utgående anrop.

1

Logg på Control Hub, gå til Tjenester > Anrop > Tjenesteinnstillinger, og bla deretter til Intern oppringing.

2

Konfigurer følgende valgfrie oppringingsinnstillinger etter behov:

  • Lengde på prefiks for stedsruting– Hvis du har flere steder, anbefaler vi denne innstillingen. Du kan angi en lengde på 1-7 sifre. Hvis du har flere steder med samme internnummer, må brukerne ringe et prefiks når de Ringer mellom steder. Hvis du for eksempel har flere butikker, alle med internnummeret 1000, kan du konfigurere et rutingprefiks for hver butikk. Hvis én butikk har prefikset 888, ringer du 8881000 for å nå den butikken.

    • Lengder av prefiks for ruting inkluderer styringssifferet. Hvis du for eksempel angir lengden på rutingprefikset til fire, kan du bare bruke tre sifre til å angi nettstedet.

    • Hvis du tilordner et rutingprefiks til en plassering, inkluderer alle utseender av internnumre som er tilordnet den plasseringen, rutingprefikset foran internnummeret. For eksempel 888-1000 (internnummer for rutingprefiks).

  • Styringssiffer i rutingprefiks– Velg nummeret som skal angis som første siffer i hvert rutingprefiks.
  • Lengde på internnummer – Du kan angi 2–10 sifre, og standarden er 2.

    Når du har økt lengden på internnummeret, oppdateres ikke eksisterende kortnumre til internnumre automatisk.

  • Tillat internnummeroppringing mellom steder – Lar deg tilpasse internnummeroppringing mellom steder basert på organisasjonens krav.

    • Aktiver bryteren hvis organisasjonen din ikke har dupliserte utvidelser på tvers av alle stedene.

      Som standard er bryteren aktivert.

    • Deaktiver bryteren hvis organisasjonen har samme internnummer på forskjellige steder. Når bryteren er deaktivert og innringeren ringer internnummeret, rutes samtalen til en bruker med et tilsvarende internnummer på samme sted som innringeren. Oppringeren må ringe det viktige bedriftsnummeret (prefiks for stedsruting + internnummer) for å nå et internnummer på andre steder.

3

Angi intern oppringing for bestemte steder. Gå til Administrasjon > Plasseringer, velg et sted fra listen, og klikk på Anrop. Bla til Oppringing, og endre deretter intern oppringing etter behov:

  • Intern oppringing – Angi rutingsprefikset som brukere fra ett sted må ringe for å kontakte noen på det andre stedet. Rutingsprefikset for hver plassering må være unikt. Vi anbefaler at prefikslengden samsvarer med lengden som er angitt på organisasjonsnivå, men den må være 1–7 sifre lang.
4

Angi ekstern oppringing for bestemte steder. Gå til Administrasjon > Plasseringer, velg et sted fra listen, og klikk på Anrop. Bla til Oppringing, og endre deretter ekstern oppringing etter behov:

  • Ekstern oppringing – Du kan velge et utgående oppringingssiffer som brukere må ringe for å nå en ekstern linje. Standarden er Ingen , og du kan forlate den hvis du ikke trenger denne oppringingsvanen. Hvis du bestemmer deg for å bruke denne funksjonen, anbefaler vi at du bruker et annet nummer enn organisasjonens styringssiffer.

    Brukere kan inkludere det utgående oppringingssifferet når de foretar eksterne anrop for å etterligne hvordan de ringte på eldre systemer. Alle brukere kan likevel foreta eksterne anrop uten det utgående oppringingssifferet.

  • Alternativt kan du Håndheve oppringing av det utgående oppringingssifferet for dette stedet, slik at brukeren må bruke det utgående oppringingssifferet angitt av administratoren for å foreta eksterne anrop.

    • Du kan ringe nødanrop med eller uten oppringingssifferet ved å aktivere denne funksjonen. Når dette alternativet er aktivert, vil eventuelle eksterne destinasjonsnumre som de som brukes til viderekobling av anrop ikke lenger fungere hvis et utgående oppringingssiffer ikke er inkludert.

    • Hvis et internnummer er det samme som det nasjonale nummeret, får internnummeret forrang over det nasjonale nummeret. Vi anbefaler derfor at du aktiverer oppringingssifferet.

    • Vi anbefaler på det sterkeste å bruke E.164-nummereringsformatet for innkommende og utgående PSTN-anrop.

    • Hvis det nasjonale nummeret begynner med samme siffer som det utgående oppringingssifferet, fjerner systemet det første sifferet. Du må legge til det utgående oppringingssifferet før resten av det nasjonale nummeret for å fullføre samtalen.

Innvirkning på brukere:

  • Brukere må starte telefonen på nytt for at endringer i oppringingsinnstillingene skal tre i kraft.

  • Brukerutvidelser bør ikke starte med samme nummer som stedets styringssiffer eller utgående oppringingssiffer.

Konfigurer lokalbasert PSTN (lokal gateway) i Control Hub

Hvis du er en merverdiforhandler, kan du bruke disse trinnene til å starte konfigurasjon av lokal gateway i Control Hub. Når denne gatewayen er registrert i skyen, kan du bruke den på ett eller flere av Webex Calling-stedene dine for å levere ruting til en bedrifts PSTN-tjenesteleverandør.

Et sted som har en lokal gateway, kan ikke slettes når den lokale gatewayen brukes for andre steder.

Opprett trunk

Følg disse trinnene for å opprette en kanal i Control Hub.

Før du begynner

  • Når en plassering er lagt til, og før du konfigurerer lokalt PSTN for en plassering, må du opprette en trunk.

  • Opprett alle steder og spesifikke innstillinger og numre for hver enkelt. Steder må finnes før du kan legge til et lokalt PSTN.

  • Forstå de lokale PSTN-kravene (lokal gateway) for Webex Calling.

  • Du kan ikke velge mer enn én trunk for et sted med lokalt basert PSTN, men du kan velge samme trunk for flere steder.

1

Logg på Control Hub på https://admin.webex.com, gå til Tjenester > Anrop > Samtaleruting, og velg Legg til trunk.

2

Velg et sted.

3

Gi trunken et navn, og klikk på Lagre.

Navnet kan ikke være lengre enn 24 tegn.

Hva du skal gjøre nå

Du får presentert de relevante parameterne som du må konfigurere på trunken. Du vil også generere et sett med SIP-sammendragslegitimasjon for å sikre PSTN-tilkoblingen.

Trunkinformasjon vises på skjermen Registrer domene, Trunkgruppe OTG/DTG, Linje/port og Utgående proxy-adresse.

Vi anbefaler at du kopierer denne informasjonen fra Control Hub og limer den inn i en lokal tekstfil eller et lokalt dokument, slik at du kan referere til den når du er klar til å konfigurere den lokale PSTN-en.

Hvis du mister legitimasjonen, må du generere den fra skjermbildet for trunkinformasjon i Control Hub. Klikk på Hent brukernavn og tilbakestill passord for å generere et nytt sett med autentiseringslegitimasjon som skal brukes på trunken.

Velg en trunk for lokalt basert PSTN

1

Logg på Control Hub på https://admin.webex.com, gå til Administrasjon > Plassering.

2

Velg et sted du vil endre, og klikk på Administrer.

3

Velg Lokalbasert PSTN og klikk på Neste.

4

Velg en trunk fra rullegardinmenyen.

Gå til trunksiden for å administrere dine valg av trunkgruppe.

5

Klikk på bekreftelsesmeldingen, og klikk deretter på Lagre.

Hva du skal gjøre nå

Du må ta konfigurasjonsinformasjonen som Control Hub genererte, og tilordne parametrene til den lokale gatewayen (for eksempel på en Cisco CUBE som ligger i lokalene). Denne artikkelen fører deg gjennom denne prosessen. Som referanse kan du se følgende diagram for et eksempel på hvordan konfigurasjonsinformasjonen for Control Hub (til venstre) tilordnes parametere i CUBE (til høyre):

Diagrameksempel på en lokal gateway.

Når du har fullført konfigurasjonen på selve gatewayen, kan du gå tilbake til Tjenester > Samtale > Plasseringer i Control Hub, og gatewayen du opprettet, blir oppført på plasseringskortet du tildelte den til, med en grønn prikk til venstre for navnet. Denne statusen indikerer at gatewayen er sikkert registrert i den oppringende skyen og fungerer som den aktive PSTN-gatewayen for plasseringen.

Administrer telefonnumre

Du kan enkelt vise, aktivere, fjerne og legge til telefonnumre for organisasjonen i Control Hub. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Administrere telefonnumre i Control Hub.

Be om et kjøp av Webex-tjenester fra en prøveversjon i Control Hub

Hvis du prøver ut Webex-tjenester og ønsker å konvertere prøveversjonen til et betalt abonnement, kan du sende inn en e-postforespørsel til partneren din.

1

Logg på Control Hub på https://admin.webex.com, velg bygningsikonet Byggeikon..

2

Velg fanen Abonnementer , og klikk deretter på Kjøp nå.

En e-post sendes til partneren din for å fortelle dem at du er interessert i å konvertere til et betalt abonnement.

Angi oppringingsalternativer

Du kan bruke Control Hub til å angi prioriteten til tilgjengelige anropsalternativer som brukere ser i Webex-appen. Du kan også aktivere dem for enkelt klikk-for-å-ringe. For mer informasjon, se: Angi anropsalternativer for brukere av Webex-appen.

Konfigurere anropsvirkemåte

Du kan kontrollere hvilket anropsprogram som åpnes når brukere ringer. Du kan konfigurere innstillingene for anropsklienter, inkludert distribusjon i blandet modus for organisasjoner med brukere som er kvalifisert med Unified CM eller Webex Calling, og brukere uten betalte anropstjenester fra Cisco. For mer informasjon, se: Konfigurer anropsvirkemåte.