Aktiver Webex Calling for steder i India (lokalbasert PSTN)
Støtte for stedsbaserte retningslinjer for å forby blanding av VoIP- og PSTN-anrop på India PSTN-nettverk, og ved å rutinge langdistanse og internasjonale PSTN-anrop via en lokal PSTN-tilkobling.
Det er et spesifikt VoIP-regelmessig behov for bedrifter i India. Selv om det ikke finnes begrensninger for samtaler i en organisasjon som bruker et privat IP-nettverk, er det spesifikke regler for at PSTN-tilkobling må brukes ved tilkobling av samtaler utenfor bedriften. I henhold til TRAI-forskriftene (Telecom Regulatory Authority) må PSTN-telefoninettverket i India aldri være sammenkoblet med VoIP-telefoninettverket for Toll Bypass. Det er flere krav til dataoppbevaring for andre tjenesteleverandører (OSP)-kunder at de må opprettholde samtaledataoppføringer og systemlogger i ett år.
Webex Calling : Plasseringen som er konfigurert i Control Hub for Webex Calling.
Brukerens fysiske plassering: Den fysisk sted til brukeren som ringer. For eksempel Kontor, Kafé og Hjem.
For å overholde regelverket har Webex Calling implementert administrative kontroller som ruter anrop basert på en brukers fysisk sted. En administrator knytter IP-delnett til en plassering i Webex Calling for å fastslå brukerens fysisk sted. Hvis IP-adresse til en brukers endepunkt samsvarer med et av de konfigurerte undernettene på tidspunktet for PSTN-samtilkobling, er en bruker intern i bedriftsnettverket.
Utgående og innkommende PSTN-anrop er tillatt for interne brukere. Hvis brukerens endepunkt er utenfor det konfigurerte delnettet, betyr det at brukeren er på roaming. Begrensninger for PSTN-sammenkoblinger gjelder for roamingbrukere.
Webex Calling administrator kan se gjennom revisjonsloggene som er lagret i Control Hub for Webex Calling i India. Hvis du vil ha hjelp, kan du se: Overvåkingslogging for Webex Calling i India
For Webex Calling med Cloud PSTN i India, se Webex Calling med skytilkoblet PSTN-leverandør i India .
For å overholde disse reglene må du følge spesifikke instruksjoner for å konfigurere Webex Calling steder i India. Denne artikkelen forklarer hvordan du legger til Webex Calling plasseringer for bedrifter i India, og hvordan du oppretter og konfigurerer en trunk for en PSTN-tilkobling for hvert Webex Calling sted i India.
Du kan bruke følgende diagram som et nyttig bilde mens du går gjennom trinnene:
Før du begynner, la oss definere noen nøkkeluttrykk:
Klarert Network Edge : Det er en samling IP-adresser som representerer Internett-vendte eksterne IP-adresser til bedriftsnettverket. Dette brukes til å fastslå om en bruker roamer til et annet Webex Calling sted. Opprett klarerte nettverkskanter på organisasjonsnivå, opptil maksimalt 1000 per organisasjon.
Sone : Det er en samling IP-adresser som representerer enheter eller brukere bak en kant. Zone representerer en Telecom-sirkel i India. Innenfor hver krets behandles anrop som lokale anrop. Opprett soner på organisasjonsnivå opptil maksimalt 1000 soner per organisasjon. Flere soner kan dele samme nettverkskant.
Plassering: Et Webex Calling sted i India som trenger en PSTN-tilkobling , må ha en sone tilordnet. Hvis du ikke tilordner en sone til et Webex Calling sted med en PSTN-tilkobling, gjelder ikke begrensninger for omkjøringsavgifter for Webex Calling plasseringen. Flere Webex Calling plasseringer kan dele samme sone. Alle brukere, arbeidsområder, funksjoner (for eksempel automatiske svartjenester) og trunker i et Webex Calling sted bruker sonen for Webex Calling -stedet.
Du kan ikke tilordne soner til Webex Calling steder utenfor India.
Hvis du vil legge til et nytt Webex Calling sted, må du sørge for at du har stedsadressen klar. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du legger til et Webex Calling sted i India, kan du se: Legg til et sted .
Lokalbasert PSTN (lokal gateway) er det eneste alternativet for et sted i India.
Før du starter
Klarert nettverkskant er en samling av IP-adresser som representerer kantutbryternoden(e) til Webex Calling-tjenesten.
| 1 | Logg på Control Hubhttps://admin.webex.com , gå til . |
| 2 | Velg . |
| 3 | Konfigurer innstillingene for å opprette nettverkskant:
Du kan importere opptil 200 IP-adresser, adresseområde eller subnett i CIDR-notasjonsformat om gangen. Hvis du vil legge til flere samtidig, bruker du Importer CSV for å legge til flere IP-adresser samtidig alternativet. |
| 4 | Klikk på Opprett. |
Før du starter
Soner definerer ulike PSTN-områder og gjelder kun for plasseringer i India. Når en sone opprettes, går du til plasseringssiden for å tilordne den til en plassering.
| 1 | Logg på Control Hubhttps://admin.webex.com , gå til . |
| 2 | Velg . |
| 3 | Konfigurer innstillingene for å opprette en sone:
Du kan importere opptil 200 IP-adresser, adresseområde eller subnett i CIDR-notasjonsformat om gangen. Hvis du vil legge til flere samtidig, bruker du Importer CSV for å legge til flere IP-adresser samtidig alternativet. |
| 4 | Klikk på Opprett. |
| 1 | Logg på Control Hubhttps://admin.webex.com , gå til . |
| 2 | Velg stedet du vil tilordne en sone. |
| 3 | Klikk på PSTN-tilkobling . |
| 4 | I PSTN-sone velger du Sone. |
| 5 | (Valgfritt) I Valg av ruting velger du trunk- eller rutegruppe for å administrere lokalt basert PSTN. |
| 6 | Sjekk vilkårene for PSTN-anrop og den India-demoplasseringen. |
| 7 | Klikk på Neste lagre PSTN-tilkobling:
|
| 8 | Klikk på Lagre. Webex Calling plasseringen som er opprettet i India, har ikke en sone tilordnet, noe som gjør den ikke-kompatibel med forskrifter for omkjøring av avgifter. For å sikre samsvar med forskrifter for omkjøring av avgifter må administrator for Webex Calling tilordne en sone til denne plasseringen. Se dette videodemonstrasjon om hvordan du konfigurerer Trusted Network Edge, oppretter du en sone og en PSTN-tilkobling som er konfigurert for India-plassering i Control Hub. |
Når du legger til et Webex Calling -sted, og før du konfigurerer lokalt basert PSTN for et Webex Calling -sted, må du opprette en trunk.
Før du oppretter en trunk, må du se gjennom følgende krav som er spesifikke for rutegrupper og PSTN-tilkobling for Webex Calling steder i India:
Alle trunker i en rutegruppe må tilhøre den samme sonen (inkludert soner som ikke er knyttet til et Webex Calling sted).
Når et PSTN-tilkobling er angitt til lokalt basert PSTN, må den valgte trunk- eller rutegruppe tilhøre samme sone (inkludert ingen tilordnet sone) som Webex Calling plasseringen.
Hvis du må endre sonen for Webex Calling -anropsstedet, må du vurdere følgende:
Hvis det finnes rutegrupper som bruker trunker på Webex Calling sted og andre steder, avvises sonen. Endre rutegruppe først slik at bare kanaler i samme sone tilhører den.
Hvis det er andre Webex Calling steder som bruker trunker fra dette Webex Calling stedet som PSTN-tilkobling direkte eller gjennom en rutegruppe, avviser den endringene i sonen. Endre rutegruppen for de andre stedene slik at de ikke bruker Webex Calling sted som soneendringen er ment for.
Hvis PSTN-tilkobling for dette Webex Calling stedet bruker trunk- eller rutegruppe fra andre Webex Calling plasseringer, avvises endringene i sonen. Hvis du vil bruke Webex Calling plasseringen, må du først endre PSTN-tilkobling eller rutegruppe slik at trunker eller rutegruppe.
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du oppretter en trunk, kan du se: Konfigurer Webex Calling for organisasjonen din .
Når du har opprettet en trunk, kan du tilordne den til en Webex Calling plassering. Hvis du vil ha mer informasjon, se Velg en trunk for lokalt basert PSTN .
Her er eksempler på anropsscenarier der brukere befinner seg på et Webex Calling sted med en sone og klarert nettverkskant, som illustrerer hvordan du forhindrer omgåelse av avgifter. I disse eksemplene kan du vurdere følgende:
Webex Calling zone: Et sted i India som er konfigurert med en sone og klarert nettverkskant.
Utenfor Webex Calling zone:
Webex Calling sted i India som er konfigurert med en annen sone og klarert nettverkskant.
Webex Calling sted som ikke er konfigurert med en sone og klarert nettverkskant.
Roaming: Bruker, som er utenfor organisasjonen, for eksempel en bruker som jobber hjemmefra.
Begrepet endepunkt i de følgende eksemplene refererer til brukerens bordtelefon eller Webex-app.
Webex Calling bruker foretar et utgående samtale til PSTN
Nettverksplasseringen til brukerens endepunkt bestemmer hvordan et anrop rutes når en Webex Calling bruker ringer en PSTN-bruker:
Nettverksplassering for endepunkt | Ruting av utgående samtale |
|---|---|
Brukerens endepunkt er i en Webex Calling -sone. | Anropsruter som bruker en PSTN-tilkobling , er satt opp for den aktuelle sonens plassering. |
Brukerens endepunkt er roaming. | PSTN-anrop er ikke mulig. Brukere kan bruke Webex Callings tilbakeringing til å ringe PSTN-brukere. |
Webex Calling bruker mottar et innkommende anrop fra PSTN
Sluttpunktene til Webex Calling -brukeren må være innenfor organisasjonens lokaler for å kunne motta innkommende anrop fra PSTN-brukere. Hvis det finnes OSP-organisasjoner, kan den eksterne agenten koble til bedriftsnettverket ved hjelp av en VPN for å være i sonen.
For samtaler som ikke rutes til brukerens endepunkt, kan administrator angi innstillinger som ikke er tilgjengelige for viderekobling av anrop. Innstillingene for viderekobling av anrop kan for eksempel konfigureres til å viderekoble anrop til talepost.
Nettverksplassering for endepunkt | Ruting av innkommende PSTN-anrop |
|---|---|
Brukerens endepunkt(er) er innenfor Webex Calling zone. | Anropsruter til brukerens endepunkt. |
Brukerens endepunkt(er) er roaming. | Samtalen rutes ikke til brukerens endepunkt. |
Webex Calling bruker overfører eller viderekobler innkommende PSTN-anrop til en annen Webex Calling bruker
Det er ingen begrensning for å overføre eller viderekoble anrop mellom Webex Calling brukere. Det finnes imidlertid begrensninger for å overføre eller viderekoble anrop til en bruker i Indias PSTN-nettverk. Den generelle regelen er at overføring og omdirigering av et innkommende PSTN-anrop til en bruker i samme Webex Calling -sone som brukeren som overfører eller viderekobler, er tillatt og begrenset til en bruker i en annen Webex Calling -sone.
Tabellen nedenfor viser om samtaleoverføring av anrop og viderekobling av anrop er tillatt eller begrenset:
Endepunktplassering for målbruker | Samtaleoverføring | Viderekobling av anrop |
|---|---|---|
Er i samme Webex Calling -sone som brukeren som overfører eller viderekobler. | Samtaleoverføringen er vellykket. | Viderekobling av anrop til den andre brukeren. |
Er i en annen Webex Calling -sone som brukeren som overfører eller viderekobler. | Overføringen av anropet mislyktes. | Viderekobling av anrop mislyktes. |
Er på roaming. | Samtalen overføres ikke til roamingendepunkter. | Samtalen overføres ikke til roamingendepunkter. |
Webex Calling bruker overfører eller viderekobler anrop til en PSTN-bruker i India
Overføring og viderekobling av et innkommende VoIP-anrop fra en annen Webex Calling bruker til PSTN må overholde grensene for omkjøringsveiledning for både anroper og oppringte brukere.
Tabellen nedenfor viser hvordan omkjøring av avgifter påvirker rutingen av et anrop initiert av en Webex Calling bruker til en annen Webex Calling bruker som overfører eller viderekobler anropet til et PSTN-endepunkt i India.
Bruker starter overføring eller videresender | Overfør til PSTN | Viderekoble til PSTN |
|---|---|---|
Er i samme Webex Calling -sone som den anropende brukeren. | Overføringen er vellykket.Bruker PSTN-tilkobling til den overførende brukerens Webex Calling -plassering. | Viderekobling av anrop til PSTN; Bruker PSTN-tilkobling til viderekoblingsbrukerens Webex Calling -plassering. |
Er i en annen Webex Calling -sone som anropsbruker. | Samtaleoverføringen til PSTN-endepunktet mislyktes. | Viderekobling av anrop til PSTN-endepunktet mislyktes. |
Er på roaming. | samtaleoverføring til PSTN-endepunktet mislyktes. | Anropet viderekobles hvis anropende bruker er på samme sted som viderekoblingsbrukeren, ellers viderekobles ikke anropet. |
Webex Calling bruker konferanser en PSTN-bruker
Konferansen som inkluderer en Webex Calling bruker på VoIP og ett eller flere PSTN-endepunkter, må overholde begrensningene for omgå avgifter. Tabellen nedenfor viser hvordan omkjøring av avgifter påvirker funksjonen for 3-veis/N-veis konferanse i Webex Calling.
Første samtale før konferanse | Bruker starter konferanse | Konferanse med PSTN-endepunkt |
|---|---|---|
Begge brukernes endepunkter er i samme Webex Calling -sone. | Bruker 1 starter en konferanse til et PSTN-endepunkt. | Forsøk på å eskalere til konferanse er vellykket. |
Begge brukernes endepunkter er i forskjellige Webex Calling soner. | Bruker 1 starter en konferanse til et PSTN-endepunkt. | Forsøk på å eskalere til konferanse mislykkes. |
Bruker 1 som er i en Webex Calling -sone, er i aktiv samtale med en roamingbruker. | Bruker 1 starter en konferanse til et PSTN-endepunkt. | Forsøk på å eskalere til konferanse mislykkes. |
Single Number Reach (Office Anywhere)
Med denne funksjonen ringer et innkommende anrop til en Webex Calling bruker samtidig på brukerens PSTN-endepunkt. For å forhindre omgåelse av avgifter analyseres den geografiske plasseringen til anroperen og Webex Calling til den oppringte parten for å avgjøre om anropet skal rutes til PSTN-endepunktet.
Rutingatferden når en Webex Calling bruker på et geografisk sted foretar et VoIP-anrop til en bruker på et annet Webex Calling sted med rekkevidde med ett enkelt nummer angitt til et PSTN-endepunkt.
Kalt bruker Webex Calling Zone | Mål for Single Number Reach (SNR). |
|---|---|
Er den samme som Webex Calling brukeren. | PSTN-endepunktet varsler samtidig, bruker PSTN-tilkobling til brukerens Webex Calling -sted som har konfigurert Single Number Reach/Office hvor som helst. |
Er annerledes enn Webex Calling brukeren. | PSTN-endepunktet varsler ikke samtidig. |
Innkommende anrop til samtalekø, huntgruppe eller automatisk svartjeneste
PSTN-anropere kan koble til brukere i en samtalekø, huntgruppe eller automatisk svartjeneste. Når brukeren svarer i samtalekøen, huntgruppe, automatisk svartjeneste, overføres anropet til brukere i samme Webex Calling som brukeren som svarte på anropet.
Leder-assistent
Når du konfigurerer Executive-Assistent-funksjonen, anbefales det at både lederen og assistenten konfigureres i samme Webex Calling -sone.
Hvis en administrator har konfigurert en gruppe med assistenter for en leder og noen av assistentene befinner seg på et annet Webex Calling sted med en annen sone enn sonen til lederen, gjelder følgende regler:
For et innkommende anrop fra et PSTN-endepunkt blir ikke assistentens endepunkt varslet.
Assistenten kan ikke foreta utgående PSTN-anrop på vegne av lederen.
Støttede enheter for Webex Calling (kun Cisco-bordtelefoner for flere plattformer)
Webex-app (skrivebord, mobil, nettbrett)
Mange organisasjoner i India bruker funksjonen Utvid og Koble til med Unified CM -anrop, som gjør det mulig for brukerne å ringe PSTN-brukere mens de er roaming (for eksempel når de jobber hjemmefra). Denne funksjonen er også tilgjengelig for Webex Calling brukere på Webex-appen. Anrop i brukerens Webex Calling -forretningsnummer kommer seg til PSTN ved hjelp av tilbakeringing . Hvis du vil ha mer informasjon om tilbakeringing , kan du se: Webex-appen| Foreta jobbsamtaler ved hjelp av Ring tilbake .
Den innebygde opptaksfunksjonen er den støttede opptaksløsningen. Velg Webex som opptaksleverandør og India som lagringsregion. Disse innstillingene er tilgjengelige på organisasjons- eller stedsnivå. Hvis du vil ha mer informasjon, se Behandle samtaleopptak for Webex Calling .
India-forskrifter krever at administrator for et OSP-senter har CDR-filene sine på en lokal server i ett år. Webex gir CDR-felt tilgang til og nedlasting i Control Hub. Hvis du vil laste ned CDR-filer, kan du se: Rapporter for skysamarbeidsporteføljen din .
Forsøk på å ringe et PSTN-nummer eller motta et anrop fra et PSTN-nummer når brukeren roamer til et annet bedriftssted enn det tilordnede bedriftsstedet, støttes for øyeblikket ikke.
For organisasjoner som bruker et sentralisert VPN, ser brukerne ut til å komme på nettverksplasseringen til den sentraliserte VPN-gatewayen. Systemet kan ikke registrere brukerens faktiske geografiske plassering, og derfor gjelder ikke retningslinjene for omkjøring av avgifter nøyaktig.
Innstillingen Anropsruting mellom Webex Calling og lokale må settes til «Standard» for riktig omgåelsespolicy for innkommende anrop hvis en organisasjon har Webex Calling steder i India.
En Webex Room-enhet som ikke er registrert i Webex Calling , er angitt som ikke innenfor bedriftsnettverket, og derfor gjelder retningslinjer for roaming.
Endepunktene med IPv6-adresser støttes ikke.
For all integrasjon med lokal Unified CM regnes brukere alltid som roaming, og roamingbegrensninger gjelder.
ICE-Lite må være aktivert på CUBE som lokal gateway. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du aktiverer ICE-Lite på CUBE, kan du se ICE-Lite-støtte på CUBE .
CX-Essentials støttes ikke.
