Aktiver steder for Webex Calling for India

Det er et spesifikt forskriftsmessig behov for VoIP for bedrifter i India. Selv om det ikke er noen begrensninger for samtaler utført i en organisasjon som bruker et privat IP-nettverk, finnes det spesifikke regler som f.eks PSTN tilkobling må brukes ved tilkobling av samtaler utenfor bedriften. I følge Telecom Regulatory Authority (TRAI) regelverket, den PSTN telefoninettverket i India må aldri være sammenkoblet med VoIP-telefoninettverket for Toll Bypass. Det er flere krav til oppbevaring av data for Annen tjenesteleverandør (OSP) kunder at de må opprettholde samtaledataoppføringer og systemlogger i ett år.

Webex Calling-steder Plasseringen som er satt opp i Kontrollhub for Webex Calling .
Brukerens fysiske plassering: Den fysisk sted til brukeren som ringer. For eksempel Kontor, Kafé og Hjem.

For å overholde regelverket, Webex Calling har implementert administrative kontroller som ruter anrop basert på en brukers fysisk sted. En administrator knytter IP-delnett til en plassering i Webex Calling for å fastslå brukerens fysisk sted. På tidspunktet for PSTN sammenkoble, hvis en brukerens endepunktets IP-adresse samsvarer med ett av de konfigurerte undernettene, deretter a bruker er internt i bedriftsnettverket.

Utgående og innkommende PSTN-anrop er tillatt for interne brukere. Hvis brukerens endepunkt er utenfor det konfigurerte delnettet, betyr det bruker er på roaming. PSTN restriksjoner for samtrafikk gjelder for roamingbrukere.

Webex Calling administrator kan se gjennom revisjonsloggene som er lagret i Control Hub for Webex Calling i India. Hvis du vil ha hjelp, kan du se: Overvåkingslogging for Webex Calling i India

Bruk konfigurasjon av retningslinjene for omgå avgifter på Webex Calling

For å være kompatibel med disse forskriftene må du følge spesifikke instruksjoner for å konfigurere Webex Calling steder i India. Denne artikkelen forklarer hvordan du legger til Webex Calling steder for bedrifter i India, og for å opprette og konfigurere en trunk for en PSTN-tilkobling for hver Webex Calling plassering i India.

Du kan bruke følgende diagram som et nyttig bilde mens du går gjennom trinnene:

Før du begynner, la oss definere noen nøkkeltermer:

Klarert nettverkskant Samling av IP-adresser som representerer kantnode(er). Opprett klarerte nettverkskanter på organisasjonsnivå, opptil maksimalt 1000 per organisasjon.
Ingen: Samling av IP-adresser som representerer enheter eller brukere bak en kant. Opprett soner på organisasjonsnivå opptil maksimalt 1000 soner per organisasjon. Flere soner kan dele samme nettverkskant.
Plassering: A Webex Calling sted i India som trenger en PSTN tilkobling, må ha en sone tilordnet. Hvis du ikke tilordner en sone til en Webex Calling plassering med en PSTN tilkobling, gjelder ikke begrensningene for omkjøring av avgifter for Webex Calling plassering. Flere Webex Calling steder kan dele samme sone. Alle brukere, arbeidsområder, funksjoner (for eksempel automatiske svartjenester) og trunker i et Webex Calling sted bruker Webex Calling stedets sone.

Du kan ikke tilordne soner til Webex Calling steder utenfor India.

Velg et Webex Calling-sted

Hvis du vil legge til en ny Webex Calling plassering, må du sørge for at du har plasseringsadressen klar. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du legger til et Webex Calling sted i India, kan du se: Legg til et sted

Lokalbasert PSTN (lokal gateway) er det eneste alternativet for et sted i India.

Opprett klarert nettverkskant

Før du starter

Klarert nettverkskant er en samling av IP-adresser som representerer kantutbryternoden(e) til Webex Calling-tjenesten.

Logg på Control Hub , gå til Tjenester > Ringer > Ruting av anrop .https://admin.webex.com

Velg Klarert nettverkskant > Opprett klarert nettverksadge .

Konfigurer innstillingene for å opprette nettverkskant:

Navn på klarert nettverkskant Angi et unikt navn for å identifisere nettverkskanten.
IP-adresser Angi enkeltadresse, adresseområde eller subnett i CIDR-notasjon.

Du kan importere opptil 200 IP-adresser, adresseområde eller subnett i CIDR-notasjonsformat om gangen. Hvis du vil legge til flere samtidig, bruker du Importer CSV for å legge til flere IP-adresser samtidig alternativet.

Klikk på Opprett.

Opprett en avstemning

Før du starter

Soner definerer ulike PSTN-områder og gjelder kun for plasseringer i India. Når en sone opprettes, går du til plasseringssiden for å tilordne den til en plassering.

Logg på Control Hubhttps://admin.webex.com , gå til Tjenester > Ringer > Ruting av anrop .

Velg Sone > Opprett sone .

Konfigurer innstillingene for å opprette en sone:

Sonenavn Angi et unikt navn for å identifisere sonen.
Velg klarert nettverkskant Velg et alternativ fra rullegardinlisten.
IP-adresser Angi enkeltadresse, adresseområde eller subnett i CIDR-notasjon.

Klikk på Opprett.

Knytt en sone til en PSTN-tilkobling som er satt opp for stedet i India

Logg på Control Hubhttps://admin.webex.com , gå til Ledelse > Sted .

Velg stedet du ønsker å tildele.

Legg til en PSTN-tilkobling.

I PSTN-sone velger du Sone.

I Valg av ruting velger du trunk- eller rutegruppe for å administrere lokalt basert PSTN.

Sjekk vilkårene for PSTN-anrop og den India-demoplasseringen.

Klikk på Neste lagre PSTN-tilkobling:

Velg Ferdig (for å legge til tall senere) eller

Velg Legg til numre nå hvis du vil fullføre konfigurasjonen.

Velg et sted fra rullegardinliste for å legge til numre.
Klikk på Neste.

Skriv inn et telefonnummer du vil legge til

Hvis du har mer enn ett tall, må du skille dem med komma.

Klikk på Lagre.

Webex Calling sted som er opprettet i India, har ikke en sone tilordnet, dette stedet er ikke kompatibelt med forskrifter for omkjøring av bompenger. Webex- administrator må tilordne en sone til en plassering for å overholde forskrifter for omkjøringsavgift.

Se dette videodemonstrasjon om hvordan du konfigurerer Trusted Network Edge, oppretter du en sone og en PSTN-tilkobling som er konfigurert for India-plassering i Control Hub.

Opprett en trunk

Når du legger til et Webex Calling -sted, og før du konfigurerer lokalt basert PSTN for et Webex Calling -sted, må du opprette en trunk.

Før du oppretter en trunk, må du se gjennom følgende krav som er spesifikke for rutegrupper og PSTN-tilkobling for Webex Calling steder i India:

Alle trunker i en rutegruppe må tilhøre den samme sonen (inkludert soner som ikke er knyttet til et Webex Calling sted).
Når et sted er PSTN tilkobling er satt til lokalt basert PSTN , den valgte bagasjerommet eller rutegruppe må tilhøre samme sone (inkludert ingen tilordnet sone) som Webex Calling plassering.

Hvis du må endre sonen for Webex Calling -anropsstedet, må du vurdere følgende:

Hvis det finnes rutegrupper som bruker trunker på Webex Calling sted og andre steder, avvises sonen. Endre rutegruppe først slik at bare kanaler i samme sone tilhører den.
Hvis det finnes andre Webex Calling steder som bruker trunker fra denne Webex Calling plassering som deres PSTN tilkobling direkte eller gjennom en rutegruppe, avviser den endringene i sonen. Endre rutegruppen for de andre stedene slik at de ikke bruker Webex-anropsstedet som soneendringen er ment for.
Hvis PSTN tilkobling for dette Webex Calling stedet bruker trunk- eller rutegruppe fra en annen Webex Calling steder, avvises endringene i sonen. For å bruke Webex Calling plassering, endre PSTN-tilkobling eller rutegruppe først slik at trunker eller rutegruppe.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du oppretter en trunk, kan du se: Konfigurer Webex Calling for organisasjonen din

Velg en trunk for lokale-basert PSTN

Når du har opprettet en trunk, kan du tilordne den til en Webex Calling plassering. Hvis du vil ha mer informasjon, se Velg en trunk for lokalt basert PSTN .

Eksempler på hvordan denne konfigurasjonen unngår omgåelse av avgifter

Her er eksempler på samtalescenarier der brukere er i en Webex Calling plassering med en sonen og klarert nettverkskant som viser hvordan du forhindrer omgåelse av avgifter. I disse eksemplene kan du vurdere følgende:

Webex Calling : Et sted i India som er konfigurert med en sone og klarert nettverkskant.
Utenfor Webex Calling zone:
- Webex Calling sted i India som er konfigurert med en annen sone og klarert nettverkskant.
- Webex Calling sted som ikke er konfigurert med en sone og klarert nettverkskant.
Roaming: Bruker , som er utenfor organisasjonen, for eksempel en bruker jobbe hjemmefra.

Begrepet endepunkt i de følgende eksemplene refererer til brukerens bordtelefon eller Webex-appen .

Webex Calling bruker foretar et utgående samtale til PSTN

Nettverksplasseringen til brukerens endepunkt avgjør hvordan en samtale rutes når en Webex Calling bruker anroper en PSTN bruker:

Nettverksplassering for endepunkt

Ruting av utgående samtale

Brukerens endepunkt er i en Webex Calling -sone.

Anropsruter som bruker en PSTN-tilkobling , er satt opp for den aktuelle sonens plassering.

Brukerens endepunkt er roaming.

PSTN-anrop er ikke mulig.

Brukere kan bruke Webex Callings tilbakeringing til å ringe PSTN-brukere.

Webex Calling bruker mottar et innkommende anrop fra PSTN

Sluttpunktene til Webex Calling -brukeren må være innenfor organisasjonens lokaler for å kunne motta innkommende anrop fra PSTN-brukere. Hvis det finnes OSP-organisasjoner, kan den eksterne agenten koble til bedriftsnettverket ved hjelp av en VPN for å være i sonen.

For samtaler som ikke rutes til brukerens endepunkt, kan administrator angi innstillinger for viderekobling av anrop som ikke er tilgjengelige. Innstillingene for viderekobling av anrop kan for eksempel konfigureres til å viderekoble anrop til talepost.


Nettverksplassering for endepunkt	Ruting av innkommende PSTN-anrop
Brukerens endepunkt(er) er innenfor Webex Calling zone.	Anropsruter til brukerens endepunkt.
Brukerens endepunkt(er) er roaming.	Samtalen rutes ikke til brukerens endepunkt.

Webex Calling bruker overføringer eller videresendinger av innkommende PSTN anrop til en annen Webex Calling bruker

Det er ingen begrensning for å overføre eller viderekoble anrop mellom Webex Calling brukere. Det finnes imidlertid begrensninger for å overføre eller viderekoble anrop til en bruker i India PSTN nettverk. Den generelle regelen er at overføring og omdirigering av et innkommende PSTN anrop til en bruker i det samme Webex Calling zone ettersom brukeren som overfører eller videresender, er tillatt og er begrenset til en bruker i en annen Webex Calling zone .

Tabellen nedenfor viser om samtaleoverføring av anrop og viderekobling av anrop er tillatt eller begrenset:


Endepunktplassering for målbruker	Overføring av anrop	Viderekobling av anrop
Er i samme Webex Calling -sone som brukeren som overfører eller viderekobler.	Samtaleoverføringen var vellykket.	Viderekobler anrop til den andre brukeren.
Er i en annen Webex Calling -sone som brukeren som overfører eller viderekobler.	Overføringen av anropet mislyktes.	Viderekobling er vellykket
Er på roaming.	Samtalen overføres ikke til roamingendepunkter.	Samtalen overføres ikke til roamingendepunkter.

Webex Calling brukeren overfører eller viderekobler anrop til en PSTN-bruker i India

Overføre og viderekoble en innkommende VoIP-anrop fra en annen Webex Calling brukeren til PSTN må overholde begrensningene for omkjøring av avgifter for både anroper og oppringte brukere.

Tabellen nedenfor viser hvordan omkjøring av avgifter påvirker rutingen av et anrop initiert av en Webex Calling bruker til en annen Webex Calling bruker som overfører eller viderekobler anropet til et PSTN-endepunkt i India.


Bruker starter overføring eller videresender	Overfør til PSTN	Viderekoble til PSTN
Er i samme Webex Calling -sone som den anropende brukeren.	Overføringen er vellykket.Bruker PSTN-tilkobling til den overførende brukerens Webex-anropssted.	Viderekobling av anrop til PSTN; Bruker PSTN-tilkobling til viderekoblingsbrukerens Webex-anropssted.
Er i en annen Webex Calling -sone som anropsbruker.	Samtaleoverføringen til PSTN-endepunktet mislyktes.	Viderekobling av anrop til PSTN-endepunktet mislyktes.
Er på roaming.	samtaleoverføring til PSTN-endepunktet mislyktes.	Anropet viderekobles hvis anropende bruker er på samme sted som viderekoblingsbrukeren, ellers viderekobles ikke anropet.

Webex Calling bruker konferanser et PSTN bruker

Konferansen som inkluderer en Webex Calling brukere på VoIP og ett eller flere PSTN-endepunkter må overholde begrensningene for omgå avgifter. Tabellen nedenfor viser hvordan forbikobling av avgifter påvirker funksjonen for 3-veis/N-veis konferanse i Webex Calling .


Første samtale før konferanse	Bruker starter konferanse	Konferanse med PSTN-endepunkt
Begge brukernes endepunkter er i samme Webex Calling -sone.	Bruker 1 starter en konferanse til et PSTN-endepunkt.	Forsøk på å eskalere til konferanse er vellykket.
Begge brukernes endepunkter er i forskjellige Webex Calling soner.	Bruker 1 starter en konferanse til et PSTN-endepunkt.	Forsøk på å eskalere til konferanse mislykkes.
Bruker 1 som er i en Webex Calling -sone, er i aktiv samtale med en roaming-bruker.	Bruker 1 starter en konferanse til et PSTN-endepunkt.	Forsøk på å eskalere til konferanse mislykkes.

Single Number Reach (Office Anywhere)

Med denne funksjonen kan et innkommende anrop til en Webex Calling brukeren ringer samtidig på brukerens PSTN endepunkt. For å forhindre omgåelse av avgifter, den geografiske plasseringen til anroperen og Webex Calling plasseringen av den oppringte parten analyseres for å bestemme om samtalen skal rutes til PSTN-endepunktet.

Rutingatferden når en Webex Calling en bruker på et geografisk sted foretar et VoIP-anrop til en bruker på et annet sted Webex Calling plassering med rekkevidde med ett nummer angitt til et PSTN-endepunkt.


Kalt bruker Webex Calling Zone	Mål for Single Number Reach (SNR).

Er den samme som Webex Calling brukeren.	PSTN-endepunktet varsler samtidig, bruker PSTN-tilkobling til brukerens Webex-anropssted som har konfigurert Single Number Reach/Office hvor som helst.
Er annerledes enn Webex Calling brukeren.	PSTN-endepunktet varsler ikke samtidig.

Innkommende anrop til samtalekø, huntgruppe eller automatisk svartjeneste

PSTN-anropere kan koble til brukere i en samtalekø, huntgruppe eller automatisk svartjeneste. Når brukeren svarer i samtalekøen, huntgruppe, automatisk svartjeneste, overføres anropet til brukere i samme Webex Calling som brukeren som svarte på anropet.

Lederassistent

Når du konfigurerer lederassistentfunksjonen, anbefales det at både leder og assistent konfigureres i samme Webex Calling sonen.

Hvis en administrator har konfigurert en gruppe med assistenter for en leder og noen av assistentene befinner seg på et annet Webex-anropssted med en annen sone enn sonen til lederen, gjelder følgende regler:

For et innkommende anrop fra et PSTN-endepunkt er assistentens endepunkt ikke varslet .
Assistenten kan ikke foreta utgående PSTN-anrop på vegne av lederen.

Støttede endepunkter

Støttede enheter for Webex Calling (kun Cisco-bordtelefoner for flere plattformer)
Webex-app (skrivebord, mobil, nettbrett)

Ringer India PSTN-brukere mens Webex-anropsbrukeren er på roaming

Mange organisasjoner i India bruker Forleng og Koble til funksjon med Unified CM calling, som aktiverer deres brukere å ringe PSTN brukere mens de er roaming (for eksempel når de jobber hjemmefra). Denne funksjonen er også tilgjengelig for Webex Calling brukere på Webex-appen . Anrop i brukerens bedriftsnummer for Webex Calling kommer til PSTN ved hjelp av tilbakeringing funksjonen. Hvis du vil ha mer informasjon om tilbakeringing funksjon, se: Webex-appen Foreta jobbsamtaler ved hjelp av Ring tilbake|

Anropsopptak

For å ta opp samtaler mellom PSTN-anropere og Webex Calling bruker, er det anbefalte alternativet å bruke CUBE til å sende en kopi av mediet til opptaksserveren. Hvis du vil ha mer informasjon, se Funksjonsveiledning for CUBE-opptak .

For å ta opp samtaler mellom to Webex Calling brukere, eksisterende Webex Calling opptaksløsninger (som Dubber) kan brukes.

Last ned CDR-filen (Call Detail Record) fra Control Hub

India-forskrifter krever at administrator for et OSP-senter har CDR-filene sine på en lokal server i ett år. Webex gir CDR-felt tilgang til og nedlasting i Control Hub. Hvis du vil laste ned CDR-filer, kan du se: Rapporter for din skysamarbeidsportefølje

Begrensninger

Forsøk på å ringe en PSTN nummer eller motta et anrop fra en PSTN nummer, når brukeren roaming til en annen bedriftsplassering enn den tilordnede bedriftsplasseringen, støttes ikke for øyeblikket.
For organisasjoner som bruker et sentralisert VPN, ser brukerne ut til å komme på nettverksplasseringen til den sentraliserte VPN-gatewayen. Systemet kan ikke registrere brukerens faktiske geografiske plassering, og derfor gjelder ikke retningslinjene for omkjøring av avgifter nøyaktig.
Innstillingen Anropsruting mellom Webex Calling og lokaler må settes til «Standard» for riktig omgåelsespolicy for avgiftskjøring for ruting av innkommende anrop hvis en organisasjon har Webex Calling steder i India.
En Webex Room-enhet som ikke er registrert internt for Webex Calling er angitt som ikke innenfor bedriftsnettverket, og derfor gjelder retningslinjer for roaming.
Endepunktene med IPv6-adresser støttes ikke.
For all integrasjon med lokalt Unified CM , anses brukere alltid for å være roaming, og roaming-restriksjoner gjelder.
ICE-Lite må være aktivert på CUBE som lokal gateway. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du aktiverer ICE-Lite på CUBE, kan du se ICE-Lite-støtte på CUBE .