Overfør brukere til Webex

Forstå brukere og kontakter

Utfør synkroniseringen av nye bruker- og organisasjonskontakter (organisasjonskontakt) fra Control Hub for å overføre brukerne eller organisasjonskontaktene dine tilUnified CM. Bruk dette overføringsverktøyet når du ikke bruker eksisterende Webex-metoder til å klargjøre brukere som Cisco Directory Connector, legge til brukere manuelt eller bruke masseimport i Control Hub. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Måter å legge til brukere i Control Hub-organisasjonen .

Bruk denne tabellen til å forstå definisjonen av bruker i Control Hub:

Begrepet	Definisjon
Bruker	Er en person i en organisasjon. Han har en telefon eller en myk klient tildelt ham. En administrator administrerer brukeren.
Arbeidsområde	Er et offentlig rom. For eksempel: lobby- eller kafeterietelefon , konferanserom osv., som har en enhet og/eller en maskinkonto. Arbeidsområdet er innenfor en organisasjon og administreres av en administrator.
Servicenummer	Er en maskinkonto for en funksjon med eller uten en enhet. For eksempel: Jaktgruppe, analog tilgang, stemmeportal, VXML, RP, Meet-Me-konferanse, Øyeblikkelig gruppesamtale, Gruppepersonsøk, Fleksibel sitteplass, Finn meg/følg meg, Call Center, Broad works Anywhere Portal. Tjenestenummer er knyttet til en organisasjon og administreres av en administrator.
Personlig kontakt	Henviser til bruker, arbeidsområde, servicenummer eller en organisasjonskon takt. Den personlige kontakten administreres av en administrator.
Organisasjonskontakt (Org Kontakt)	Er en person eller et kontaktnummer som ikke er tilknyttet organisasjonen. Imidlertid kan personen eller et kontaktnummer søkes av brukere eller enheter i organisasjonen. Organisasjonskontakten kalles merket bruker og administreres av en administrator.

Bruk Overfør brukere/kontakter til Webex-kortet på Control Hub til å gjøre følgende:

Klassifiser brukere som finnes i Unified CM databasen i brukere og organisasjonskontak ter ved hjelp av konfigurerbare regler.
Synkroniser organisasjonskontakter fra katalogtjeneste/LDAP til kontakttjeneste .

Fordelene med synkronisering av bruker- eller organisasjonskontakter er:

Gir sømløs brukersøkeopplevelse. Ved å synkronisere brukere og kontakter til skyen, hjelper denne funksjonen Webex-appen med å tilby søkefunksjonalitet som ligner på Jabber.
Automatiserer oppgaven med å synkronisere brukere fra Unified CM database til Webex. Denne funksjonen foren kler synkronisering og forenkler overføringsoppgaven ettersom synkronisering utført manuelt er feilutsatt og tidkrevende.

Denne versjonen støtter ikke kontaktsynkronisering.

Forutsetning

Før du starter synkronisering av brukerne, må du kontrollere at du oppfyller følgende krav:

Bli kjent med Control Hub.

Webex Control Hub er administrasjonsgrensesnittet for Webex-plattformen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Komme i gang med Webex Control Hub.
Tilgang med full administratorrettigheter.

Med fullstendige administratorrettigheter kan du tilordne én eller flere roller til alle brukere i organisasjonen. Sørg for å tilordne en bruker med administratorrettigheter, slik at du kan migrere resten av Unified CM brukerne. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Tilordne organisasjonskontoroller i Webex Control Hub.
Angi innstillingene dine for synkronisering. Velg Gå til innstillinger.
Ombord alle kl Unified CM yngene til Control Hub for å aktivere import av Common Identity (CI).
Bruk Bulk Administration Tool (BAT) til å overføre brukere.

Bruk Import/Eksport-menyen i Cisco Unified Communications Manager programmet, for å migrere brukere. Se Importer brukere ved hjelp av masseadministrasjonsverktøyet (BAT) for detaljert informasjon.

Importer brukere ved hjelp av masseadministrasjonsverktøyet (BAT)

Bruk Bulk Administration Tool (BAT) i Cisco Unified Communications Manager programmet til å eksportere brukere fraUnified CM, og senere importere til Control Hub og Webex Users. Fullfør disse trinnene for å importere brukerne:

1	Velg Mas seadministrasjon > Import/eksport > Eksporter for å eksportere kontaktlistene til de migrerende brukerne fra gjeldende hjemmeklynge. Vinduet Eksporter data vises.
2	Velg Velg alle i delen Velg elementer som skal eksporteres.
3	Velg et filnavn for de eksporterte listedataene. I Jobb beskri velse-feltet angir du beskrivelsen du vil oppgi for jobben. `Eksportkonfigurasjon` er standardbeskrivelsen.
4	Klikk Kjør umiddelbart eller planlegg at jobben skal kjøres senere. Klikk på Send inn.
5	Overvåke statusen til eksportjobben. Bruk alternativet Jobbplanlegger i hovedmenyen for masse administrasjon til å planlegge og/eller aktivere denne jobben. Ikke endre eller oppdatere tar-filen etter at du har eksportert filen fra Unified CM programmet.
6	Last ned eksportfilen og lagre den for senere bruk når brukeroverføringen er fullført. Velg Cisco Unified CM Administras jon av direktemeldinger og tilstedeværelse > Mas seadministrasjon > Last opp/last ned filer. Velg tar-filen fra Last opp/nedlastingsvinduet og klikk på Last ned valgt.
7	Fjern tar-filen til et hvilket som helst sted på maskinen ved hjelp av kommandoen tar -xvf. Pakk ut .csv-filen til den angitte plasseringen. Se Veil Cisco Unified Communications Manageredningen for masse administrasjon for detaljert informasjon. Hvis du får en feilmelding som ligner på: BAT TAR-opplasting mislyktes. Feil oppdaget ved å analysere overskriften eller Import mislyktes under BAT-filopplasting, da må du endre tar-filen manuelt. Følg disse trinnene hvis det oppstår en opplastingsfeil: For Linux/Windows-system Fjern tar-filen til et hvilket som helst sted på maskinen ved hjelp av kommandoen tar -xvf. Endre filen manuelt og ta filene ved hjelp av standard tar- verktøy. Importer filen. For et MAC-system Bruke gnutar i MAC: Installer guntar i MAC ved å bruke kommandoen `brew install gnu-` tar. Fjern filen ved hjelp av kommandoen guntar. Bruk gtar -cvf <tarfilename.tar><files_to_be_included_in_tar>for å endre tar-filen eller csv-innholdet. Bruke alternativet «--no-mac-metadata» med standard tar-kommando. <tarfilename.tar><files_to_be_included_in_tar>Opprett en tar-fil ved hjelp av standard «tar» -verktøyet i MAC med `tar --no-mac` -metadata-cvf-kommandoen.

Oppgaveflyt

Bruk Overfør brukere eller kontakter til Webex-kort for å synkronisere brukere fra lokal distribusjon til Webex Control Hub.

Fra kundevisningen i Webex Control Hub går du til T jenester > Migr eringer.

Velg et brukstilfelle avhengig av hvilken type konfigurasjon du har:

Usecase1- Katalogkontakt er utilgjengelig, og CCUC-agenten er ikke installert.
Usecase2- Katalogkontakt er tilgjengelig og CCUC-agenten er ikke installert.
Usecase3- Katalogkontakt er utilgjengelig og CCUC-agenten er installert.
Usecase4- Katalogkontakt er tilgjengelig og CCUC-agenten er installert.

Klikk Kom i gang på Overfør brukere/kontakter til Webex- kortet under Unified CMOppgraderingsverktøy. Siden Synkronisering av bruker/kontakt vises.

Bruk bruker/kontaktsynkronisering for å synkronisere maksimalt 20 000 brukere om gangen . Hvis det er mer enn 20 000 brukere, kan du synkronisere dem i grupper .

Angi dine preferanser

Gå til Opp dateringer og migrering fra Control Hub-dashbordet.

Velg Bruker-/kontaktsynkron iseringsflisen og klikk Gå til Innstillinger under Forutsetninger.

Innstillinger-siden vises.

Konfigurer enten LDAP-serveren Unified CM eller LDAP-serveren for brukersynkroniseringsfunksjonen. Velg detaljene fra følgende seksjoner:

Unified CMsluttbrukerliste — Konfigurer regler for Control Hub for å identifisere brukere i Unified CM databasen til sluttbrukere og kontakter

Feltnavn	Beskrivelse
Regler for å identifisere kontakter og brukere	Merk av i en av følgende avmerkingsbokser for å identifisere Org-kontakter fraUnified CM. Dette alternativet gjør det mulig å skille kontakter fra brukerne ettersom Unified CM brukerne kan inneholde både brukere og kontakter. Du kan angi regler for å skille kontakter fra brukere: Synkroniser alle poster som kontakter. Synkroniser alle poster som brukere. Tilpasset Hvis det valgte alternativet er Egendefinert, gir verktøyet alternativer for å klassifisere Unified CM sluttbrukeroppføringen som kontakt. Resten av identitetene betraktes som brukere. Velg minst én identifikasjonsregel for å fortsette. Synkroniseres ikke fra LDAP-tjeneren til Unified CM databasen. Administratorbruker-ID mangler. Ingen enhet er tilknyttet. Avdelings-ID mangler. Avdelings-ID inneholder en streng. Bruker-ID inneholder en streng.
Importere	Velg bryteren for å aktivere eller deaktivere synkronisering av kontakter eller brukere fra Unified CM til Webex. Importer brukere — Dette inkluderer alle poster som er identifisert som brukere fra Unified CM sluttbrukerlisten. Det er basert på reglene som er satt på kortet. Når Directory Connector er aktivert, de aktiveres veksleknappen Importer brukere. Så du kan ikke utføre brukersynkronisering. Du kan bare synkronisere brukere fra én kilde enten Unified CM eller LDAP, og valget er endelig. Importer kontakter — Dette inkluderer alle poster som er identifisert som kontakter fra sluttbrukerlistenUnified CM. Kontaktene inkluderer lobbytelefoner, jaktgrupper, organisasjonskontakter som administratoren konfigurerer. Det er basert på reglene som er satt på kortet.
Velg klyngen	Velg en klynge for å migrere kontaktene eller brukerne.
Periodisk revisjon	Tillater peridisk å revidere Unified CM sluttbrukerliste og Webex-data for å sikre at de synkroniseres hver 7. dag. Angi tid — Bruk dette feltet til å endre standard overvåkingsintervall Eventuelle endringer i brukere og/eller kontakter påUnified CM, oppdateringer til webex innen et par timer.

LDAP-server — Velg disse innstillingene for å synkronisere brukere og kontakter fra LDAP-serveren til Webex. Du kan synkronisere kontakter fra begge Unified CM og LDAP-serveren, men brukere kan synkroniseres fra én kilde - Unified CM eller LDAP-server. Når denne kilden er valgt, kan den ikke endres for denne organisasjonen.

Du kan bare synkronisere brukere fra én kilde enten Unified CM eller LDAP, og valget er endelig.

Feltnavn

Beskrivelse

LDAP Periodisk synkronisering

Aktiver eller deaktiver synkronisering fra LDAP-serveren.

Periodisk synkronisering

Tillater periodisk synkronisering av alle brukere og/eller kontakter fra LDAP-server til Webex.

Legg til konfigurasjon

Velg et klyngefilter for å synkronisere kontakter og/eller brukere. Control Hub LDAP-serveren støtter flere konfigurasjoner for klyngene. Klikk Legg til konfigurasjon for å konfigurere LDAP-serverrelaterte konfigurasjoner. Control Hub LDAP-tjeneren bruker LDAP-søkelegitim Unified CM asjonen som kobles til LDAP-tjeneren.

Klyngenavn — Velg klyngenavnet.
Konfigurasjon — Velg mellom de to modusene - Kundebruk Unified CM LDAP-søk. Bruk Unified CM LDAP-søkevalgstillatelsesverktøyet til å hente Unified CM LDAP-søkekonfigurasjonen for å synkronisere brukere eller kontakter. Egendefinert konfigurasjon lar en bruker definere synkroniseringsinnstillingene.
- LDAP-system — Velg OpenLDAP eller Microsoft AD som kilde LDAP-server.
  Åpne LDAP når vi bruker metadirectory som Recos.
- Synkroniseringstype — Velg synkroniseringstypen, enten bruker eller kontakt.
  
  Hvis du allerede har valgt brukersynkronisering fra Unified CM innstillinger eller Brukersynkronisering via katalogkontakt er konfigurert, vil alternativet Brukersynkronisering ikke være tilgjengelig her.
- Egendefinert filter — Egendefinert filter for brukere eller kontaktsynkronisering.
- LDAP-søkebase — LDAP-serversøkebase for bruker- eller kontaktsynkronisering.
  En administrator kan legge til opptil tre søkebaser atskilt med «&&».
- UC Directory Service Profile — Velg en av de Unified CM konfigurerte UC Service of Type Directory.

Klikk på Lagre og fortsett. Seksjonen Venter på synkronisering vises.

Data venter på synkronisering

Viser brukerne eller kontaktene som importeres ved hjelp av BAT-filen fra Unified CM sluttbruker listen. Disse dataene er kategorisert basert på den valgte preferansen.

Velg ett av følgende alternativer i delen Venter på synkronisering:

Dra og slipp tar-filen.
Bla til plasseringen av tar-filen, velg filen, og klikk deretter Åpne.

Merk: Tar-filen inneholder en samling CSV-filer.

Etter at du har lastet opp filen, vises følgende identitetsdetaljer på skjermen:

Identiteter	Beskrivelse
Totalt importert	Viser det totale antallet identiteter som importeres fra BAT-filen Unified CM ved hjelp av BAT-filen. Denne identiteten viser aktive CM-brukere.
Kontakt som skal synkroniseres	Viser det totale antallet kontakter som venter på å bli synkronisert med Webex. Dette identitetstallet inkluderer kontakter som er fjernet fra vurder ingslisten eller mislyktes under synkronisering.
Kontakt allerede i Webex	Viser totalt antall kontakter som allerede er synkronisert til Webex.
Brukere som skal synkroniseres	Viser antall brukere som venter på å bli synkronisert med Webex. Dette identitet stallet inkluderer brukere som ble fjernet fra vurderings listen eller mislyktes under synkroniseringen.
Brukere som allerede er i Webex	Viser totalt antall brukere som allerede er synkronisert til Webex.

Klikk Importer nye data for å slette den importerte filen. Hvis du har lastet opp feil fil eller vil oppdatere identitetsdetaljene, kan du slette den importerte filen. Se Importer nye data for detaljer.

Klikk på Gjennomgå for synkronisering. På siden Gjennomgang for synkronisering kan du gå gjennom listen over bruker- og kontaktdetaljer før du starter synkroniseringen. Du kan fikse de flaggede feilene før brukerne synkroniseres.

Importer nye data

Hvis du har lastet opp feil fil eller vil oppdatere identitetsdetaljene, har du muligheten til å slette den importerte filen. Du kan også slette ventende overførings oppgaver eller slette feilrapporter. Etter at du har slettet dataene, kan du laste opp filen på nytt og fortsette.

Hvis du vil slette de importerte dataene, klikker du ellipse ikonet Importer nye data øverst på siden V enter på synkronisering. Dialog boksen Importer nye data vises med følgende alternativer:

Sørg for at du er klar over konsekvensene av handlingen din. Handlingen kan ikke angres.

Alle tidligere importerte data vil bli slettet.
Alle usynkroniserte poster vil bli slettet.
Alle synkroniseringslogger vil bli slettet.

Sjekk alle de tre alternativene, og klikk deretter Slett.

S lett -knappen er bare aktivert etter at du har sjekket alle alternativene.

Når du har slettet dataene, laster du opp filen med de oppdaterte dataene og klikker på Gjennomgå for synkronisering.

Gjennomgå brukerdata før synkronisering

Gå gjennom dataene før du starter synkroniseringen. Bruk søkefeltet til å søke etter identiteter og sortere dem basert på filtrene.

Fra delen V enter på synkronisering klikker du Gjennomgå for synkronisering. Siden Gjennomgå brukere før synkronisering vises.

Gå gjennom feildetaljene og reparer feilene. Feilklassifiseringen er som følger:

Feil	Beskrivelse
Ugyldig e-post	Ugyldig e-post-ID refererer til ufullstendig ID eller duplikat ID. Brukere med ugyldige e-post-ID- er kan ikke synkroniseres. Løs feilen i e-post-ID-en, eller du kan fjerne kontaktinformasjonen. Du kan fikse ugyldige e-post-ID-er fra Sammendrag- siden.
Brukeren eksisterer allerede i Webex	Brukere som allerede er i Webex og ikke kan synkroniseres igjen. Du må fjerne detaljene fra sammendrag- siden.
Manglende telefonnummer/forlengelse	Brukere uten telefonnummer eller utvidelse kan ikke synkroniseres, og det er ikke obligatorisk å fikse denne feilen. Du kan ikke legge til det manglende telefonnummeret eller utvidelsesdetaljene fra Control Hub og derfor fjerne disse brukerne.

Fra Vis brukere- siden klikker du Hand linger for å utføre følgende oppgaver:

Eksporter disse rad ene: Velg dette alternativet for å eksportere alle tilgjengelige poster.
Importer oppdatert fil: Velg dette alternativet hvis du vil vise oppdaterte fildetaljer.
Tilbakestill brukerliste: Velg dette alternativet hvis du vil fjerne eksisterende brukerlistedetaljer og oppdatere den på nytt på Sammendrag- siden.

Klikk på Neste. Viser siden Gjennomgå kontakter før synkronisering.

Hvis visningsnavnet endres, må du oppdatere Unified CM kontakt informasjonen. Bruk eksportlisten over oppdaterte poster fra Control Hub i Unified CM, for å importere endringene.

På siden Gjennomgå kontakter før synkronisering kan du utføre det samme settet med oppgaver som Søk, Sorter, Rediger innstillinger og Endre bruker-/kontaktregler.

Klikk på Neste.

Sammendrag- siden vises.

Gjennomgå sammendragsdata

Sammendrag-siden viser feil- og advarselsmeldingene for de valgte brukerne og kontaktene. Det gir deg også de nødvendige forslagene og løsningene for å løse dem. L øs feilene før du fortsetter. Du kan imidlertid ignorere advarslene.

Merk: Du kan også fjerne identiteter (bruker eller kontakt) med feil og fortsette. De fjernede identitetene legges tilbake til den usynkroniserte listen.

Hvis du vil løse brukerfeilene, klikker du Vis feil og velger Fjern fra synkroniseringslisten.

Når du bruker alternativet Fjern fra synkroniseringsliste til å fjerne brukere fra sammendrag-siden, oppdateres ikke antall brukersynkronisering på Control Hub.

1	Du kan vise antall ugyldige identiteter: Brukere med ugyldige e-post-ID-er. Bruker eksisterer allerede i Webex, og de kan ikke synkroniseres. Brukere med manglende telefonnummer/utvidelse. Brukerne og organisasjonens kontaktinformasjon i gjennomgangsveiviseren tilbakestilles når Innstillinger-siden oppdat eres. Eksporter oppdaterte poster - vi anbefaler å oppdatere Unified CM kontaktlisten for eventuelle endringer som er gjort i postene. Klikk på Expost-liste, for å laste ned de oppdaterte postene og oppdatere dem manuelt. Unified CM
2	Klikk Start synkronisering. Fremdriftslinjen Synkronisering av identiteter vises under synkronisering, og du kan ikke utføre noen handling før synkroniseringen er fullført. Kategorien Sist e synkronisering viser antall brukersynkroniseringer etter at synkroniseringen er fullført. Log ger- siden vises sammen med synkroniserings sammendraget.
3	Vis status for synkroniseringen fra Logger- siden. Denne siden viser brukerne som er synkronisert og også årsaken til feil, hvis noen.
4	Klikk Eksporter csv for å laste ned brukerlisten.

Cisco AI Assistant

Takk for tilbakemeldingen.

Overfør brukere til Webex

Forstå brukere og kontakter

Importer brukere ved hjelp av masseadministrasjonsverktøyet (BAT)

Liten bedrift

Bedrift

Enheter

Løsninger for

Ressurser

Firma