Pochopenie používateľov a kontaktov
Vykonajte synchronizáciu nového používateľa z Control Hub, aby ste migrovali svojich používateľov do Unified CM. Tento nástroj na migráciu použite, keď nepoužívate existujúce metódy Webex na poskytovanie používateľov, ako je Cisco Directory Connector, manuálne pridávanie používateľov alebo používanie hromadného importu v Control Hub. Ďalšie informácie nájdete v časti Spôsoby pridania používateľov do organizácie Control Hub .
Túto tabuľku použite na pochopenie definície používateľa v Control Hub:
Termín |
Definícia |
---|---|
Používateľ |
Je to osoba v rámci organizácie. Má pridelený telefón alebo mäkkého klienta. Používateľa spravuje administrátor. |
Pracovný priestor |
Je verejný priestor. Napríklad: telefón v hale alebo kaviarni, konferenčná miestnosť atď., ktorá má zariadenie a/alebo účet stroja. Pracovný priestor je v rámci organizácie a spravuje ho správca. |
Servisné číslo |
Je účet stroja pre funkciu so zariadením alebo bez neho. Napríklad: Skupina lovu, analógový prístup, hlasový portál, VXML, RP, konferencia Meet-Me, okamžitý skupinový hovor, skupinové stránkovanie, flexibilný hostiteľ sedenia, nájdi ma/nasleduj ma, call centrum, portál Broad Work Anywhere. Číslo služby je priradené k organizácii a spravuje ho správca. |
Osobný kontakt |
Odkazuje na používateľa, pracovný priestor alebo číslo služby. Osobný kontakt spravuje administrátor. |
Výhody synchronizácie používateľov sú:
Poskytuje bezproblémové vyhľadávanie používateľov. Synchronizáciou používateľov a kontaktov do cloudu táto funkcia pomáha aplikácii Webex poskytovať funkcie vyhľadávania podobné Jabberu.
Automatizuje úlohu synchronizácie používateľov z Unified CM databázy do Webexu. Táto funkcia uľahčuje synchronizáciu a zjednodušuje úlohu migrácie, pretože synchronizácia vykonávaná manuálne je náchylná na chyby a je časovo náročná.
Toto vydanie nepodporuje synchronizáciu kontaktov. |
Predpoklad
Pred spustením synchronizácie používateľov sa uistite, že spĺňate nasledujúce požiadavky:
Zoznámte sa s Control Hub.
Webex Control Hub je rozhranie pre správu platformy Webex. Ďalšie informácie nájdete v časti Začnite s Webex Control Hub.
Prístup Control Hub s plnými oprávneniami správcu.
S úplnými oprávneniami správcu môžete priradiť jednu alebo viacero rolí ľubovoľnému používateľovi vo vašej organizácii. Uistite sa, že ste priradili používateľa s oprávnením správcu, aby ste mohli migrovať ostatných používateľov Unified CM. Ďalšie informácie nájdete v časti Priraďte roly organizačných účtov v Webex Control Hub.
Nastavte si predvoľby synchronizácie. Vyberte Choď do nastavení.
Na migráciu používateľov použite nástroj Bulk Administration Tool (BAT).
Na migráciu používateľov použite ponuku Import/Export v aplikácii Cisco Unified Communications Manager. Pozrite si Importovať používateľov pomocou nástroja na hromadnú správu (BAT) pre podrobné informácie.
Importovať používateľov pomocou nástroja na hromadnú správu (BAT)
Pomocou nástroja Bulk Administration Tool (BAT) v aplikácii Cisco Unified Communications Manager exportujte používateľov z Unified CM a neskôr ich importujte do Control Hub a Webex Users. Ak chcete importovať používateľov, vykonajte tieto kroky:
1 | Vyberte Hromadná správa > Import/Export > Export exportovať zoznamy kontaktov migrujúcich používateľov z aktuálneho domáceho klastra. Zobrazí sa okno Exportovať údaje.
|
||
2 | Vyberte si Vybrať všetko v časti Vybrať položky na export. |
||
3 | Vyberte názov súboru pre exportované údaje zoznamu. V Popis práce zadajte popis, ktorý chcete pre úlohu poskytnúť. Exportovať konfiguráciu je predvolený popis. |
||
4 | Kliknite Okamžite spustiť alebo naplánujte spustenie úlohy neskôr. Kliknite Predložiť. |
||
5 | Monitorujte stav exportnej úlohy. Na naplánovanie a/alebo aktiváciu tejto úlohy použite možnosť Plánovač úloh v hlavnom menu Hromadná správa.
|
||
6 | Stiahnite si exportný súbor a uložte ho na neskoršie použitie po dokončení migrácie používateľa. Vyberte si Správa okamžitých správ a prítomnosti Cisco Unified CM > Hromadná správa > Nahrávanie/sťahovanie súborov. V okne Upload/Download vyberte súbor tar a kliknite na Stiahnuť vybrané. |
||
7 | Un-tar the .decht súbor na ľubovoľné miesto na vašom počítači pomocou decht -xvf príkaz. Extrahujte .csv súbor na určené miesto. Pozrite si Sprievodca hromadnou správou Cisco Unified Communications Manager pre podrobné informácie. |
1 | Z pohľadu zákazníka v Webex Control Hub, ísť do Služby > Migrácie. |
||
2 | Na Migrujte používateľov/kontakty na Webex pod kartou Unified CM Upgrade Utility, kliknite Začať. Zobrazí sa stránka Synchronizácia používateľov/kontaktov.
|
1 | Na stránke Synchronizácia používateľov/kontaktov kliknite na Choď do nastavení v časti Predpoklady. Zobrazí sa stránka Nastavenia. |
||
2 | Vyberte podrobnosti z nasledujúcich sekcií:
|
||
3 | Kliknite Uložiť a pokračovať. Zobrazí sa sekcia Čaká na synchronizáciu. |
Zobrazuje používateľov alebo kontakty, ktoré sú importované pomocou súboru BAT zo zoznamu koncových používateľov Unified CM. Tieto údaje sú kategorizované na základe vybranej preferencie.
1 | V časti Čaká na synchronizáciu vyberte jednu z nasledujúcich možností:
Poznámka: Súbor tar obsahuje kolekciu súborov CSV. Po úspešnom odovzdaní súboru sa na obrazovke zobrazia nasledujúce podrobnosti identity:
|
||||||||||||
2 | Kliknite Importovať nové údaje na vymazanie importovaného súboru. Ak ste nahrali nesprávny súbor alebo chcete aktualizovať podrobnosti o identite, môžete importovaný súbor odstrániť. Pozri Importovať nové údaje pre podrobnosti. |
||||||||||||
3 | Kliknite Skontrolujte synchronizáciu. Stránka Kontrola synchronizácie vám umožňuje skontrolovať zoznam podrobností používateľov a kontaktov pred spustením synchronizácie. Označené chyby môžete opraviť pred synchronizáciou používateľov. |
1 | Ak chcete importované údaje odstrániť, kliknite na Importovať nové údaje ikona elipsy zobrazená v hornej časti na Čaká sa na synchronizáciu stránku. The Importovať nové údaje zobrazí sa dialógové okno s nasledujúcimi možnosťami: Uistite sa, že ste si vedomí následkov svojho konania. Akciu nie je možné vrátiť späť.
|
||
2 | Začiarknite všetky tri možnosti a potom kliknite Odstrániť.
|
||
3 | Po odstránení údajov nahrajte súbor s aktualizovanými údajmi a potom kliknite Skontrolujte synchronizáciu. |
1 | Z Čaká sa na synchronizáciu sekciu, kliknite Skontrolujte synchronizáciu. The Pred synchronizáciou skontrolujte používateľov sa zobrazí stránka. |
||||||||
2 | Skontrolujte podrobnosti o chybe a opravte chyby. Klasifikácia chýb je nasledovná:
|
||||||||
3 | Z Zobraziť používateľov stránku, kliknite Akcie vykonávať nasledujúce úlohy:
|
||||||||
4 | Kliknite Ďalšie. Zobrazuje Pred synchronizáciou skontrolujte kontakty stránku.
|
||||||||
5 | V Pred synchronizáciou skontrolujte kontakty môžete vykonávať rovnakú sadu úloh, ako je vyhľadávanie, triedenie, úprava nastavení a zmena pravidiel používateľa/kontaktu. |
||||||||
6 | Kliknite Ďalšie. The Zhrnutie zobrazí sa stránka. |
Stránka Súhrn obsahuje chybové a varovné správy pre vybratých používateľov a kontakty. Poskytuje vám tiež potrebné návrhy a riešenia na ich vyriešenie. Pred pokračovaním odstráňte chyby. Varovania však môžete ignorovať.
Poznámka: Môžete tiež odstrániť identity (používateľa alebo kontaktu) s chybami a pokračovať. Odstránené identity sa pridajú späť do nesynchronizovaného zoznamu.
Ak chcete vyriešiť chyby používateľa, kliknite Zobraziť chyby a vyberte Odstrániť zo zoznamu synchronizácie.
Keď použijete Odstrániť zo zoznamu synchronizácie možnosť odstrániť používateľov zo stránky Súhrn, počet synchronizácií používateľov Control Hub nie je aktualizovaný.
1 | Môžete si pozrieť počet týchto neplatných identít:
Exportujte aktualizované záznamy- odporúčame aktualizovať zoznam kontaktov Unified CM pre všetky zmeny vykonané v záznamoch. Kliknite Expost zoznam, aby ste si stiahli aktualizované záznamy a manuálne ich aktualizovali v Unified CM. |
||
2 | Kliknite Spustite synchronizáciu. Počas synchronizácie sa zobrazuje indikátor priebehu synchronizácie a vy nemôžete vykonať žiadnu akciu, kým sa synchronizácia nedokončí. The Najnovšia synchronizácia karta zobrazuje počet synchronizácií používateľov po dokončení operácie synchronizácie. The Denníky zobrazí sa stránka so súhrnom synchronizácie. |
||
3 | Pozrite si stav synchronizácie z Denníky stránku. Táto stránka zobrazuje Používatelia ktoré sú synchronizované a tiež dôvod zlyhania, ak existuje. |
||
4 | Kliknite Exportovať csvna stiahnutie zoznamu užívateľov. |