Migrera användare till Webex

Förstå användare och kontakter

Utför synkroniseringen av nya användare och organisationskontakter (organisationskontakt) från Control Hub för att migrera dina användare eller organisationskontakter tillUnified CM. Använd det här migreringsverktyget när du inte använder befintliga Webex-metoder för att tillhandahålla användare som Cisco Directory Connector, lägga till användare manuellt eller använda massimport i Control Hub. Mer information finns i Sätt att lägga till användare i din Control Hub-organisation .

Använd den här tabellen för att förstå definitionen av användare i Control Hub:

Termin	Definition
Användare	Är en person inom en organisation. Han har en telefon eller en mjuk klient tilldelad honom. En administratör hanterar användaren.
Arbetsyta	Det är ett offentligt utrymme. Till exempel: lobby- eller cafeterietelefon, konferens rum etc. som har en enhet och/eller ett maskinkonto. Arbetsytan finns inom en organisation och hanteras av en administratör.
Servicenummer	Är ett maskinkonto för en funktion med eller utan en enhet. Till exempel: Jaktgrupp, analog åtkomst, röstportal, VXML, RP, Meet-Me-konferens, Omedelbart gruppsamtal, Gruppsökning, Flexibel sittvärd, Hitta mig/följ mig, Call Center, Broad works Anywhere Portal. Servicenummer är associerat med en organisation och hanteras av en administratör.
Personlig kontakt	Avser användare, arbetsyta, servicenummer eller en organisationskon takt. Den personliga kontakten hanteras av en administratör.
Organisationskontakt (Orgkontakt)	Är en person eller ett kontaktnummer som inte är associerat med organisationen. Personen eller ett kontaktnummer kan dock sökas av användare eller enheter inom organisationen. Organisationskontakten kallas märkt användare och hanteras av en administratör.

Använd Migrera användare/kontakter till Webex-kortet på Control Hub för att göra följande:

Klassificera användare som finns i Unified CM databasen i användare och organisationskontak ter med hjälp av konfigurerbara regler.
Synkronisera organisationskontakter från katalogtjänst/LDAP till kontakt tjänsten.

Fördelarna med synkronisering av användar- eller organisationskontakter är:

Ger sömlös användarsökupplevelse. Genom att synkronisera användare och kontakter till molnet hjälper den här funktionen Webex-appen att tillhandahålla sökfunktioner som liknar Jabber.
Automatiserar uppgiften att synkronisera användare från Unified CM databasen till Webex. Den här funktionen underlättar synkronisering och förenklar migreringsuppgiften eftersom synkronisering som görs manuellt är felbenägen och tidskrävande.

Den här versionen stöder inte kontaktsynkronisering.

Förutsättning

Innan du börjar synkronisera användarna, se till att du uppfyller följande krav:

Bekanta dig med Control Hub.

Webex Control Hub är hanteringsgränssnittet för Webex-plattformen. Mer information finns i Kom ma igång med Webex Control Hub.
Åtkomst med fullständiga administratörsbehörigheter.

Med fullständiga administratörsbehörigheter kan du tilldela en eller flera roller till alla användare i organisationen. Se till att du tilldelar en användare med administratörsbehörighet så att du kan migrera resten av dina Unified CM användare. Mer information finns i Tilldela organisationskontoroller i Webex Control Hub.
Ställ in dina inställningar för synkronisering. Välj Gå till inställningar.
Ombord alla Unified CM kluster till Control Hub för att möjliggöra import av Common Identity (CI).
Använd BAT (Bulk Administration Tool) för att migrera användare.

Använd menyn Importera/Exportera i Cisco Unified Communications Manager programmet för att migrera användare. Mer information finns i avsnittet Importera användare med verktyget för massadministration (BAT).

Importera användare med Bulk Administration Tool (BAT)

Använd BAT-verktyget (Bulk Administration Tool) i Cisco Unified Communications Manager programmet för att exportera användare från Unified CM och senare importera till Control Hub och Webex Users. Utför dessa steg för att importera användarna:

1	Välj Massadministration > Importera/exportera > Exportera om du vill expor tera kontaktlistorna för migrerande användare från det aktuella hemklustret. Fönstret Exportera data visas.
2	Välj Markera alla i avsnittet Välj objekt att exportera.
3	Välj ett filnamn för exporterade listdata. Ange den beskrivning som du vill ange för jobbet i fältet Jobbbeskrivning. `Exportkonfiguration` är standardbeskrivningen.
4	Klicka på Kör omedelbart eller schemalägg jobbet så att det körs senare. Klicka på Skicka.
5	Övervaka exportjobbets status. Använd alternativet Jobbschemaläggare i huvudmenyn Mass administration för att schemalägga och/eller aktivera det här jobbet. Ändra eller uppdatera inte tar-filen efter att du har exporterat filen från Unified CM programmet.
6	Hämta exportfilen och lagra den för användning senare när användarmigreringen är klar. Välj Snab Cisco Unified CMbmeddelanden och närvaroadministration > Massadministration > Överför/hämta filer. I fönstret Ladda upp/ladda ner väljer du tar-filen och klickar på Ladda ner vald.
7	Ta bort fil en.tar till valfri plats på datorn med kommandot tar -xvf. Extrahera .csv -filen till den angivna platsen. Se Cisco Unified Communications ManagerBulk Administration Guide för detaljerad information. Om du får ett felmeddelande som liknar: BAT TAR-uppladdning misslyckades. Det upptäcktes fel vid tolkning av rubriken eller import misslyckades under BAT-filuppladdning, då måste du ändra tar-filen manuellt. Följ dessa steg om ett uppladdningsfel inträffar: För Linux/Windows-system Ta bort fil en.tar till valfri plats på datorn med kommandot tar -xvf. Ändra filen manuellt och ta filerna med hjälp av standard tar- verktyg. Importera filen. För ett MAC-system Använda gnutar i MAC: Installera guntar i MAC med kommandot `brew install gnu-` tar. Ta bort filen med kommandot guntar. Använd gtar -cvf <tarfilename.tar><files_to_be_included_in_tar>för att ändra tar-filen eller csv-innehållet. Använda alternativet ”--no-mac-metadata” med standard tar kommando. <tarfilename.tar><files_to_be_included_in_tar>Skapa en tar-fil med standardverktyget ”tar” i MAC med `tar --no-mac` -metadata-cvf-kommandot.

Aktivitetsflöde

Använd Migrera användare eller kontakter till Webex-kort för att synkronisera användare från lokal distribution till Webex Control Hub.

Från kundvyn i Webex Control Hub går du till Tjän ster > Migr eringar.

Välj ett användningsfall beroende på vilken typ av konfiguration du har:

Usecase1- Kataloganslutning är inte tillgänglig och CCUC-agenten är inte installerad.
Usecase2- Kataloganslutning är tillgänglig och CCUC-agenten är inte installerad.
Usecase3- Kataloganslutning är inte tillgänglig och CCUC-agenten är installerad.
Usecase4- Kataloganslutning är tillgänglig och CCUC-agenten är installerad.

Klicka på Kom igång på kortet Migrera användare/kontakter till Webex under Unified CMUppgraderingsverktyg. Sidan Synkronisering av användare/kontakt visas.

Använd användar-/kontaktsynkronisering för att synkronisera maximalt 20 000 användare åt gången. Om det finns fler än 20 000 användare kan du synkronisera dem i satser.

Ställ in dina inställningar

Gå till Uppdat eringar och migrering från kontrollhubbens instrumentpanel.

Välj panelen Synkronisering av användare/kontakter och klicka på Gå till inställningar under Förutsättningar.

Sidan Inställningar visas.

Konfigurera antingen LDAP-servern Unified CM eller LDAP-servern för användarsynkroniseringsfunktion. Välj information från följande avsnitt:

Unified CMSlutanvändarlista — Konfigurera regler för Control Hub för att identifiera användare i Unified CM databasen till slutanvändare och kontakter

Fältnamn	Beskrivning
Regler för att identifiera kontakter och användare	Markera någon av följande kryssrutor för att identifiera organisationskontakter frånUnified CM. Det här alternativet gör det möjligt att separera kontakter från Unified CM användarna eftersom användarna kan innehålla både användare och kontakter. Du kan ange regler för att skilja kontakter från användare: Synkronisera alla poster som kontakter. Synkronisera alla poster som användare. Anpassad Om det valda alternativet är Anpassat ger verktyget alternativ för att klassificera Unified CM slutanvändarposten som kontakt. Resten av identiteterna betraktas som användare. Välj minst en identifieringsregel för att fortsätta. Synkroniseras inte från LDAP-servern till Unified CM databasen. Användar-ID för hanteraren saknas. Ingen enhet är associerad. Avdelnings-ID saknas. Avdelnings-ID innehåller en sträng. Användar-ID innehåller en sträng.
Importera	Välj växeln för att aktivera eller inaktivera synkronisering av kontakter eller användare från Unified CM till Webex. Importera användare — Detta inkluderar alla poster som identifieras som användare från Unified CM slutanvändarlistan. Det är baserat på reglerna som anges på kortet. När kataloganslutningen är aktiverad är växeln Importera användare inaktiverad. Så du kan inte utföra användarsynkronisering. Du kan bara synkronisera användare från en källa antingen Unified CM eller LDAP och valet är slutgiltigt. Importera kontakter — Detta inkluderar alla poster som identifieras som kontakter från slutanvändarlistanUnified CM. Kontakterna inkluderar lobbytelefoner, jaktgrupper, organisationskontakter som administratören konfigurerar. Det är baserat på reglerna på kortet.
Välj kluster	Välj ett kluster för att migrera kontakterna eller användarna.
Periodisk revision	Gör det möjligt att peridiskt granska Unified CM slutanvändarlistor och Webex-data för att se till att den synkroniseras var sjunde dag. Ange tid — Använd det här fältet för att ändra standardgranskningsintervallet Eventuella ändringar av användare och/eller kontakter påUnified CM, uppdateringar till webex inom ett par timmar.

LDAP-server — Välj de här inställningarna om du vill synkronisera användare och kontakter från LDAP-servern till Webex. Du kan synkronisera kontakter från båda Unified CM och LDAP-servern, men användare kan synkroniseras från en källa - Unified CM eller LDAP-server. När den här källan väl har valts kan den inte ändras för den här organisationen.

Du kan bara synkronisera användare från en källa antingen Unified CM eller LDAP och valet är slutgiltigt.

Fältnamn

Beskrivning

LDAP Periodisk synkronisering

Aktivera eller inaktivera synkronisering från LDAP-servern.

Periodisk synkronisering

Tillåter att periodiskt synkronisera alla användare och/eller kontakter från LDAP-server till Webex.

Lägg till konfiguration

Välj ett klusterfilter för att synkronisera kontakter och/eller användare. Control Hub LDAP-servern stöder flera konfigurationer för klustren. Klicka på Lägg till konfiguration för att konfigurera LDAP-serverrelaterade konfigurationer. LDAP-servern för Control Hub använder LDAP-sökautenti Unified CM seringsuppgifterna för anslutning till LDAP-servern.

Klusternamn — välj klusternamnet.
Konfiguration — Välj mellan de två lägena - Kundanvändning Unified CM LDAP-sökning. Använd verktyget Tillåt val av Unified CM LDAP-sökning för att hämta Unified CM LDAP-sökkonfigurationen för att synkronisera användare eller kontakter. Anpassad konfiguration gör det möjligt för en användare att definiera synkroniseringsinställningarna.
- LDAP-system — Välj OpenLDAP eller Microsoft AD som käll-LDAP-server.
  Öppna LDAP när vi använder metadirectory som Recos.
- Synkroniseringstyp — Välj typ av synkronisering antingen användare eller kontakt.
  
  Om du redan har valt användarsynkronisering från Unified CM inställningar eller Användarsynkronisering via kataloganslutning är konfigurerad, kommer alternativet Användarsynkronisering inte att vara tillgängligt här.
- Anpassat filter — Anpassat filter för användare eller kontaktsynkronisering.
- LDAP-sökbas — sökbas för LDAP-server för användar- eller kontaktsynkronisering.
  En administratör kan lägga till upp till tre sökbaser åtskilda av ”&&”.
- UC Directory Service Profile — Välj en av de Unified CM konfigurerade UC Service of Type Directory.

Klicka på Spara och fortsätt. Avsnittet Väntar på synkronisering visas.

Data väntar på synkronisering

Visar de användare eller kontakter som importeras med BAT-filen från Unified CM slutanvändar listan. Dessa data kategoriseras baserat på den valda inställningen.

Välj ett av följande alternativ i avsnittet Väntar på synkronisering:

Dra och släpp tar-filen.
Bläddra till platsen för tar-filen, markera filen och klicka sedan på Öppna.

Obs!: Tar-filen innehåller en samling CSV-filer.

När du har laddat upp filen visas följande identitetsuppgifter på skärmen:

Identiteter	Beskrivning
Totalt importerat	Visar det totala antalet identiteter som importeras från BAT-filen. Unified CM Den här identiteten visar aktiva CM-användare.
Kontakt som ska synkroniseras	Visar det totala antalet kontakter som väntar på att synkroniseras med Webex. Det här identitetsräkningen inkluderar kontakter som har tagits bort från granskningslistan eller misslyckats under synkroniseringen.
Kontakta redan i Webex	Visar det totala antalet kontakter som redan är synkroniserade till Webex.
Användare som ska synkroniseras	Visar antalet användare som väntar på att synkroniseras med Webex. Det här identitet sräkningen inkluderar användare som har tagits bort från gransknings listan eller misslyckats under synkroniseringen.
Användare som redan finns i Webex	Visar det totala antalet användare som redan är synkroniserade till Webex.

Klicka på Importera nya data för att ta bort den importerade filen. Om du har laddat upp en fel fil eller vill uppdatera identitetsuppgifterna kan du ta bort den importerade filen. Mer information finns i Importera nya data.

Klicka på Granska för synkronisering. På sidan Granska för synkronisering kan du granska listan över användar- och kontaktuppgifter innan du startar synkroniseringen. Du kan åtgärda de flaggade felen innan användarna synkroniseras.

Importera nya data

Om du har laddat upp fel fil eller vill uppdatera identitetsuppgifterna har du möjlighet att ta bort den importerade filen. Du kan också ta bort alla väntande migr eringsuppgifter eller ta bort felrapporter. När du har raderat data kan du ladda upp filen igen och fortsätta.

Om du vill ta bort importerade data klickar du på ellip sikonen Importera ny data högst upp på sidan Väntar på synkronisering. Dialogrutan Importera nya data visas med följande alternativ:

Se till att du är medveten om konsekvenserna av ditt agerande. Åtgärden kan inte ångras.

Alla tidigare importerade data kommer att raderas.
Alla osynkroniserade poster kommer att raderas.
Alla synkroniseringsloggar kommer att raderas.

Markera alla tre alternativen och klicka sedan på Ta bort.

Knappen Radera aktiveras först när du har kontrollerat alla alternativ.

När du har tagit bort data laddar du upp filen med uppdaterade data och klickar sedan på Granska för synkronisering.

Granska användardata före synkronisering

Granska data innan du startar synkroniseringen. Använd sökfältet för att söka efter identiteterna och sortera dem baserat på filtren.

Klicka på Gran ska för synkronisering i avsnittet Väntar på synkronisering. Sidan Granska användare före synkronisering visas.

Granska felinformationen och åtgärda felen. Felklassificeringen är som följer:

Fel	Beskrivning
Ogiltig e-postadress	Ogiltigt e-postID hänvisar till ofullständigt ID eller dubblett-ID. Användare med ogiltiga e-post-ID kan inte synkroniseras. Åtgärda felet i e-post-ID eller så kan du ta bort kontaktuppgifterna. Du kan åtgärda de ogiltiga e-post-ID:n från sidan Sammanfattning.
Användaren finns redan i Webex	Användare som redan är i Webex och inte kan synkroniseras igen. Du måste ta bort informationen från sidan Sammanfattning.
Telefonnummer/anknytning saknas	Användare utan telefonnummer eller tillägg kan inte synkroniseras och det är inte obligatoriskt att åtgärda detta fel. Du kan inte lägga till saknade telefonnummer eller tilläggsuppgifter från Control Hub och därför ta bort dessa användare.

På sidan Visa användare klickar du på Åtgärder för att utföra följande uppgifter:

Exportera dessa rader: Välj det här alternativet om du vill exportera alla tillgängliga poster.
Importera uppdaterad fil: Välj det här alternativet om du vill visa den uppdaterade filinformationen.
Återställ användarlista: Välj det här alternativet om du vill rensa den befintliga användarlistan och uppdatera den igen på sidan Sammanfattning.

Klicka på Nästa. Visar sidan Granska kontakter före synkronisering.

Om visningsnamnet ändras måste du uppdatera Unified CM kontaktupp gifterna. Använd exportlistan med uppdaterade poster från Control Hub i Unified CM, för att importera ändringarna.

På sidan Granska kontakter före synkronisering kan du utföra samma uppsättning uppgifter som Sök, Sortera, Redigera inställningar och Ändra användar-/kontaktregler.

Klicka på Nästa.

Sidan Sammanfattning visas.

Granska sammanfattningsdata

På sidan Sammanfattning visas fel- och varningsmeddelanden för de valda användarna och kontakterna. Det ger dig också nödvändiga förslag och lösningar för att lösa dem. L ös felen innan du fortsätter. Du kan dock ignorera varningarna.

Obs! Du kan också ta bort identiteterna (användare eller kontakt) med fel och fortsätta. De borttagna identiteterna läggs tillbaka till den osynkroniserade listan.

Lös användarfelen genom att klicka på Visa fel och välja Ta bort från synkroniseringslistan.

När du använder alternativet Ta bort från synkroniseringslistan för att ta bort användare från sidan Sammanfattning uppdateras inte antalet användarsynkronisering på Control Hub.

1	Du kan visa antalet ogiltiga identiteter: Användare med ogiltiga e-post-ID. Användare finns redan i Webex och de kan inte synkroniseras. Användare med saknade telefonnummer/tillägg. Kontaktuppgifterna för användare och organisation i granskningsguiden återställs när sidan Inställningar uppdat eras. Exportera uppdaterade poster - vi rekommenderar att du uppdaterar Unified CM kontaktlistan för eventuella ändringar i posterna. Klicka på Expost-lista, för att ladda ner de uppdaterade posterna och uppdatera dem manuellt. Unified CM
2	Klicka på Starta synkronisering. Förloppsindikatorn Synka identiteter visas under synkroniseringen och du kan inte utföra någon åtgärd förrän synkroniseringen är klar. F liken Senaste synkronisering visar antalet användarsynkroniseringar efter att synkroniseringen har slutförts. Sidan Log gar visas med synkroniserings sammanfattningen.
3	Visa status för synkroniseringen från sidan Log gar. Den här sidan visar de användare som synkroniseras och även orsaken till misslyckandet, om någon.
4	Klicka på Exportera csv för att ladda ner användarlistan.

Cisco AI Assistant

Tack för din feedback.

Migrera användare till Webex

Förstå användare och kontakter

Importera användare med Bulk Administration Tool (BAT)

Små företag

Företag

Enheter

Lösningar för

Resurser

Företag