Migriranje korisnika na Webex

Razumijevanje korisnika i kontakata

Izvršite sinkronizaciju novog korisničkog i organizacijskog kontakta (Org kontakt) iz Control Hub kako biste migrirali svoje korisnike ili kontakte organizacijeUnified CM. Ovaj alat za migraciju koristite kada ne koristite postojeće Webex metode za pružanje usluga korisnicima kao što je Cisco Directory Connector, ručno dodavanje korisnika ili korištenje skupnog uvoza u Control Hub. Dodatne informacije potražite u od jeljku Načini dodavanja korisnika u organizaciju Control Hub .

Koristite ovu tablicu da biste razumjeli definiciju korisnika u Control Hubu:

Termin	Definicija
Korisnik	Je li osoba unutar organizacije. Dodijeljen mu je telefon ili me ki klijent. Administrator upravlja korisnikom.
Radni prostor	To je javni prostor. Na primjer: telefon u predvorju ili kafeteri ji, sala za konferencije itd., koji ima uređaj i/ili račun stroja. Radni prostor nalazi se unutar organizacije i njime upravlja administrator.
Broj usluge	Je računar stroja za značajku sa ili bez uređaja. Na primjer: grupa za lov, analogni pristup, glasovni portal, VXML, RP, Meet-Me konferencija, trenutni grupni poziv, grupno pozivanje, fleksibilni domaćin sjedenja, Find-me/Follow-me, Call Center, Broad works Anywhere Portal. Broj usluge povezan je s organizacijom i njime upravlja administrator.
Osobni kontakt	Odnosi se na korisnika, radni prostor, broj usluge ili organizacijski kontakt. Osobnim kontaktom upravlja administrator.
Organizacijski kontakt (Org Contact)	Je li osoba ili kontakt broj koji nije povezan s organizacijom. Međutim, osobu ili kontakt broj mogu pretraživati korisnici ili uređaji unutar organizacije. Organiz acijski kontakt naziva se Označeni korisnik i njime upravlja administrator.

Koristite Migracija korisnika/kontakata na Webex karticu na Control Hubu kako biste učinili sljedeće:

Klasificirajte korisnike pronađene u Unified CM bazi podataka u korisnike i organizacijske kontakte koristeći konfigurabilna pravila.
Sinkronizirajte organizacijske kontakte iz Directory Service/LDAP za kontakt servis.

Prednosti sinkronizacije korisničkih ili organizacijskih kontakata su:

Pruža besprijekorno iskustvo pretraživanja korisnika. Sinkronizacijom korisnika i kontakata u oblak, ova značajka pomaže aplikaciji Webex da pruži funkcionalnost pretraživanja sličnu Jabberu.
Automatizira zadatak sinkronizacije korisnika iz Unified CM baze podataka u Webex. Ova značajka olakšava sinkronizaciju i pojednostavljuje zadatak migracije jer je sinkronizacija izvršena ručno sklona pogreškama i dugotrajna.

Ovo izdanje ne podržava sinkronizaciju kontakata.

Preduvjet

Prije nego što započnete sinkronizaciju korisnika, provjerite ispunjavate li sljedeće zahtjeve:

Upoznajte se s Control Hub.

Webex Control Hub je upravljačko sučelje za Webex platformu. Dodatne informacije potražite u odjelj ku Početak rada s Webex Control Hub.
Pristup s punim administratorskim ovlastima.

Uz potpune administratorske ovlasti možete dodijeliti jednu ili više uloga bilo kojem korisniku u organizaciji. Pobrinite se da ste korisniku dodijelili administratorsku privilegiju kako biste mogli migrirati ostale Unified CM korisnike. Dodatne informacije potražite u odjeljku Dodjeljivanje uloga organizacijskog računa u Webex Control Hub.
Postavite postavke za sinkronizaciju. Odaberite Idi na postavke.
Uključite sve Unified CM klastere u Control Hub kako biste omogućili uvoz zajedničkog identiteta (CI).
Koristite alat za masovnu administraciju (BAT) za migraciju korisnika.

Koristite izbornik Uvoz/izvoz u Cisco Unified Communications Manager aplikaciji za migraciju korisnika. Detaljne informacije potražite u odjeljku Uvoz korisnika pomoću alata za skupnu administraciju (BAT).

Uvoz korisnika pomoću alata za skupnu administraciju (BAT)

Upotrijebite alat za masovnu administraciju (BAT) u Cisco Unified Communications Manager aplikaciji za izvoz korisnika iz Unified CM i kasnije uvoz u Control Hub i Webex Users. Dovršite ove korake za uvoz korisnika:

1	Odaberite Skupna administracija > Uvoz/izvoz > Izvoz da biste izvezli popise kontakata korisnika koji migriraju iz trenutnog početnog klastera. Prikazuje se prozor Izvoz podataka.
2	Odab erite Odaberi sve u odjeljku Odaberi stavke za izvoz.
3	Odaberite naziv datoteke za izvezene podatke popisa. U polje Opis posla unesite opis koji želite dati za posao. `Konfiguracija izvo` za zadani je opis.
4	Kliknite Pokreni odmah ili zakažite kasnije pokretanje posla. Kliknite Po šalji.
5	Pratite status izvoznog posla. Koristite opciju Planer poslova u glavnom izborniku Skupna administracija da biste zakazali i/ili aktivirali taj posao. Nemojte mijenjati ili ažurirati tar datoteku nakon izvoza datoteke iz Unified CM aplikacije.
6	Preuzmite datoteku za izvoz i pohranite je za kasniju upotrebu kada je migracija korisnika završena. Odaberite Administr Cisco Unified CM acija neposrednih poruka i prisutnosti > Skup na administracija > Učitanje/preuzimanje datoteka. U prozoru Upload/Download odaberite tar datoteku i kliknite na Preuzmi odabrano.
7	Uklonite datoteku .tar na bilo koje mjesto na vašem računalu pomoću naredbe tar -xvf. Izdvojite datote ku.csv na navedeno mjesto. Detaljne informacije potra Cisco Unified Communications Manageržite u Vodiču za masovnu administr aciju. Ako primite pogrešku sličnu: BAT TAR Upload nije uspio. Otkrivena pogreška pri raščlanji vanju zaglavlja ili Uvoz nije uspio tijekom prijenosa BAT datoteke, a zatim morate ručno izmijeniti tar datoteku. Slijedite ove korake ako dođe do kvara pri prijenosu: Za Linux/Windows sustav Uklonite datoteku .tar na bilo koje mjesto na vašem računalu pomoću naredbe tar -xvf. Izmijenite datoteku ručno i tar datoteke pomoću standardnog uslužnog programa tar. Uvezite datoteku. Za MAC sustav Korištenje gnutara u MAC-u: Instalirajte guntar u MAC pomoću naredbe `brew install gnu-` tar. Otkopčajte datoteku pomoću naredbe guntar. Koristite gtar -cvf <tarfilename.tar><files_to_be_included_in_tar>za izmjenu tar datoteke ili csv sadržaja. Korištenje opcije "--no-mac-metadata" sa standardnom naredbom tar. <tarfilename.tar><files_to_be_included_in_tar>Stvorite tar datoteku koristeći standardni uslužni program "tar" u MAC-u s naredbom `tar --no-mac` -metadata-cvf.

Tijek zadataka

Koristite Migracija korisnika ili kontakata na Webex karticu za sinkronizaciju korisnika iz lokalne implementacije u Webe x Control Hub.

Iz prikaza korisnika u Webex Control Hubu idite na U sluge > Mi gr acije.

Odaberite slučaj upotrebe ovisno o vrsti konfiguracije koju imate:

Usecase1- Priključak direktorija nije dostupan i CCUC agent nije instaliran.
Usecase2- Directory konektor je dostupan i CCUC agent nije instaliran.
Usecase3- Directory konektor nije dostupan i instaliran je CCUC agent.
Usecase4- Directory konektor je dostupan i CCUC agent je instaliran.

Na kartici Migriranje korisnika/kontakata na Webex u odjeljku Unified CMUpgrade Utilities kliknite Započnite. Pojavljuje se stranica Sinkronizacija korisnika/kontakta.

Upotrijebite sinkronizaciju korisnika/kontakta za sinkronizaciju najviše 20 tisuća korisnika odjednom . Ako ima više od 20 tisuća korisnika, možete ih sinkronizirati u serijama .

Postavite svoje postavke

Na nadzornoj ploči Control Hub idite na Až uriranja i migracija.

Odaberite pločicu Sinkronizacija korisnika/kontakta i kliknite Idi na Postavke u odjeljku Preduv jeti.

Pojavljuje se stranica Postavke.

Konfigurirajte Unified CM ili LDAP poslužitelj za funkciju sinkronizacije korisnika. Odaberite pojedinosti iz sljedećih odjeljaka:

Unified CMPopis krajnjih korisnika—konfiguriranje pravila za Control Hub za identifikaciju korisnika u bazi Unified CM podataka u krajnje korisnike i kontakte

Naziv polja	Opis
Pravila za prepoznavanje kontakata i korisnika	Označite bilo koji od sljedećih potvrdnih okvira da biste identificirali kontakte Org izUnified CM. Ova opcija omogućuje odvajanje kontakata od korisnika jer Unified CM korisnici mogu sadržavati i korisnike i kontakte. Možete postaviti pravila za razlikovanje kontakata od korisnika: Sinkronizirajte sve zapise kao kontakte. Sinkronizirajte sve zapise kao korisnici. Prilagođeno Ako je odabrana opcija Prilagođeno, alat nudi opcije za klasifikaciju zapisa Unified CM krajnjeg korisnika kao kontakt. Ostatak identiteta smatra se korisnicima. Odaberite barem jedno pravilo identifikacije za nastavak. Nije sinkronizirano s LDAP poslužitelja s bazom podataka. Unified CM Nedostaje korisnički ID upravitelja. Nijedan uređaj nije povezan. Nedostaje ID odjela. ID odjela sadrži niz. Korisnički ID sadrži niz.
Uvoz	Odaberite prekidač za omogućavanje ili onemogućavanje sinkronizacije kontakata ili korisnika s We Unified CM bexa. Uvoz korisnika — to uključuje sve zapise koji su identificirani kao korisnici s popisa krajnjih korisnika. Unified CM Temelji se na pravilima postavljenim na kartici. Kada je priključak za direktorij omogućen, prekidač Uvoz korisnika je onemogućen. Dakle, ne možete izvršiti sinkronizaciju korisnika. Možete sinkronizirati korisnike samo iz jednog izvora Unified CM ili LDAP -a i odabir je konačan. Uvoz kontakata — to uključuje sve zapise koji su identificirani kao kontakti s popisa krajnjih korisnika. Unified CM Kontakti uključuju telefone u predvorju, grupe za lov, organizacijske kontakte koje administrator konfigurira. Temelji se na pravilima postavljenim na kartici.
Odaberite klaster	Odaberite klaster za migraciju kontakata ili korisnika.
Periodična revizija	Omogućuje periodičnu reviziju popisa Unified CM krajnjih korisnika i Webex podataka kako bi se osiguralo da se sinkronizira svakih 7 dana. Postavljanje vremena — upotrijebite ovo polje za promjenu zadanog intervala revizije Sve promjene korisnika i/ili kontakata naUnified CM, ažuriranja webexa u roku od nekoliko sati.

LDAP poslužitelj — Odaberite ove postavke za sinkronizaciju korisnika i kontakata s LDAP poslužitelja na Webex. Možete sinkronizirati kontakte s oba Unified CM i LDAP poslužitelja, ali korisnici se mogu sinkronizirati s jednog izvora - Unified CM ili LDAP poslužitelja. Nakon što je odabran ovaj izvor, ne može se promijeniti za ovu organizaciju.

Možete sinkronizirati korisnike samo iz jednog izvora Unified CM ili LDAP -a i odabir je konačan.

Naziv polja

Opis

LDAP Periodična sinkronizacija

Omogućite ili onemogućite sinkronizaciju s LDAP poslužitelja.

Periodična sinkronizacija

Omogućuje povremenu sinkronizaciju svih korisnika i/ili kontakata s LDAP poslužitelja na Webex.

Dodaj konfiguraciju

Odaberite filtar klastera za sinkronizaciju kontakata i/ili korisnika. LDAP poslužitelj Control Hub podržava više konfiguracija za klastere. Kliknite Dodaj konfiguraciju da biste konfigurirali konfiguracije povezane s LDAP poslužiteljem. LDAP poslužitelj Control Hub koristi LDAP vjerodajnice za pretraživanje Unified CM za povezivanje s LDAP poslužiteljem.

Naziv klastera — odaberite naziv klastera.
Konfiguracija — Odaberite jedan od dva načina - LDAP pretraživanje za koris Unified CM nike. Koristite Unified CM LDAP alat za dopuštanje odabira pretraživanja za odabir Unified CM LDAP konfiguracije pretraživanja za sinkronizaciju korisnika ili kontakata. Prilagođena konfiguracija omogućuje korisniku definiranje postavki sinkronizacije.
- LDAP sustav — odaberite OpenLDAP ili Microsoft AD kao izvorni LDAP poslužitelj.
  Otvorite LDAP kada koristimo metadirektorij kao što je Recos.
- Vrsta sinkronizacije — odaberite vrstu sinkronizacije korisnika ili kontakta.
  
  Ako ste već odabrali sinkronizaciju korisnika iz Unified CM postavki ili je konfigurirana sinkronizacija korisnika putem konektora direktorija, opcija sinkronizacije korisnika ovdje neće biti dostupna.
- Prilagođeni filtar — Prilagođeni filtar za korisnike ili sinkronizaciju kontakata.
- LDAP baza pretraživanja — baza pretraživanja LDAP poslužitelja za sinkronizaciju korisnika ili kontakata.
  Administrator može dodati do tri baze pretraživanja odvojene sa "&&".
- Profil usluge UC direktorija — odaberite jednu od Unified CM konfiguriranih UC usluga imenika tipa.

Kliknite S premi i nastavite. Pojavit će se odjeljak Čekanje za sinkroniz aciju.

Podaci na čekanju za sinkronizaciju

Prikazuje korisnike ili kontakte koji su uvezeni pomoću BAT datoteke s popisa Unified CM krajnjih korisnika . Ovi podaci su kategorizirani na temelju odabrane preferencije.

U odjel jku Čekanje za sinkronizaciju odaberite jednu od sljedećih opcija:

Povucite i ispustite tar datoteku.
Pređite do lokacije tar datoteke, odaberite datoteku, a zatim kliknite Otvor i.

Napomena: Datoteka tar sadrži zbirku CSV datoteka.

Nakon uspješnog učitavanja datoteke, na zaslonu se pojavljuju sljedeći detalji identiteta:

Identiteti	Opis
Ukupno uvezeno	Prikazuje ukupan broj identiteta koji su uvezeni iz datoteke koja Unified CM koristi BAT datoteku. Ovaj identitet prikazuje aktivne CM korisnike.
Kontakt koji treba sinkronizirati	Prikazuje ukupan broj kontakata koji čekaju da se sinkroniziraju s Webexom. Ovaj broj identiteta uključuje kontakte koji su uklonjeni s popis a pregleda ili nisu uspjeli tijekom sinkronizacije.
Kontaktirajte već u Webexu	Prikazuje ukupan broj kontakata koji su već sinkronizirani s Webexom.
Korisnici koji će se sinkronizirati	Prikazuje broj korisnika koji čekaju sinkronizaciju s Webexom. Ovaj broj identi teta uključuje korisnike koji su uklonjeni s popisa pregleda ili nisu uspjeli tijekom sinkronizacije.
Korisnici već u Webexu	Prikazuje ukupan broj korisnika koji su već sinkronizirani s Webexom.

Kliknite Uvezi nove podatke da biste izbrisali uvezenu datoteku. Ako ste prenijeli pogrešnu datoteku ili želite ažurirati podatke o identitetu, možete izbrisati uvezenu datoteku. Pojedinosti potražite u odjeljku Uvoz novih podataka.

Kliknite Pregled za sinkronizaciju. Stranica Pregled sinkronizacije omogućuje vam pregled popisa podataka korisnika i podataka za kontakt prije početka sin kronizacije. Pogreške označene možete popraviti prije sinkronizacije korisnika.

Uvoz novih podataka

Ako ste prenijeli pogrešnu datoteku ili želite ažurirati podatke o identitetu, imate mogućnost brisanja uvezene datoteke. Također možete izbrisati sve zadatke migracije na čekanju ili izbrisati izvješće o neuspjehu. Nakon što izbrišete podatke, možete ponovno učitati datoteku i nastaviti.

Da biste izbri sali uvezene podatke, kliknite ik onu elipse Uvezi nove podatke prikazanu na vrhu stranice Čekanje za sin kronizaciju. Pojav ljuje se di jaloški okvir Uvoz novih podataka sa sljedećim opcijama:

Pobrinite se da ste svjesni posljedica svog djelovanja. Radnja se ne može poništiti.

Svi prethodno uvezeni podaci bit će izbrisani.
Svi nesinkronizirani zapisi bit će izbrisani.
Svi zapisnici sinkronizacije bit će izbrisani.

Provjerite sve tri opcije, a zatim kliknite Izbriši.

Gum b Izbri ši omogućen je tek nakon što provjerite sve opcije.

Nakon što izbrišete podatke, prenesite datoteku s ažuriranim podacima, a zatim kliknite Pregled radi sinkronizacije.

Pregledajte korisničke podatke prije sinkronizacije

Pregledajte podatke prije nego što započnete sinkronizaciju. Koristite polje za pretraživanje za pretraživanje identiteta i sortirajte ih na temelju filtara.

U odjeljku Na čekanju za sinkroniz aciju kliknite Pregled za sinkronizaciju. Pojavi se stranica Pregledaj korisnike prije sinkronizacije.

Pregledajte detalje pogreške i popravite pogreške. Klasifikacija pogrešaka je sljedeća:

Pogreška	Opis
Nevažeća e-pošta	Nevažeći ID e-pošte odnosi se na nepotpuni ID ili duplikat ID. Korisnici s nevažećim ID-ovima e-pošte ne mogu se sinkronizirati. Popravite pogrešku u ID-u e-pošte ili možete ukloniti podatke za kontakt. Nevažeće ID-ove e-pošte možete popraviti na stranici S ažetak.
Korisnik već postoji u Webexu	Korisnici koji su već u Webexu i ne mogu se ponovno sinkronizirati. Morate ukloniti detalje sa stranice S ažetak .
Nedostaje telefonski broj/proširenje	Korisnici bez telefonskog broja ili proširenja ne mogu se sinkronizirati i nije obvezno ispraviti ovu pogrešku. Ne možete dodati nedostajući telefonski broj ili detalje proširenja iz Control Hub i stoga ukloniti te korisnike.

Na stranici Pri kaz korisnika kliknite Rad nje da biste izvršili sljedeće zadatke:

Izvezi ove ret ke: Odaberite ovu opciju za izvoz svih dostupnih zapisa.
Uvoz ažurirane datoteke: Odaberite ovu opciju ako želite vidjeti detalje ažurirane datoteke.
Poništi popis korisnika: Odaberite ovu opciju ako želite izbrisati detalje postojećeg popisa korisnika i ponovno ga ažurirati na stranici S ažetak.

Kliknite Dalje. Prikazuje stranicu Pregledaj kontakte prije sinkronizacije.

Ako se ime za prikaz promijeni, morate ažurirati podatke Unified CM za kontakt. Upotrijebite popis izvoza ažuriranih zapisa iz kontrolnog Unified CM čvorišta za uvoz promjena.

Na stranici Pregledaj kontakte prije sinkronizacije možete izvršiti isti skup zadataka kao što su Pretraživanje, Sortiranje, Uređivanje postavki i Promjena pravila korisnika/kontakta.

Kliknite Dalje.

Pojavlju je se stranica Sažetak.

Pregledajte sažetak podataka

Stranica Sažetak navodi poruke o pogreškama i upozorenjima za odabrane korisnike i kontakte. Također vam pruža potrebne prijedloge i rješenja za njihovo rješavanje. Riješ ite pogreške prije nego što nastavite. Međutim, možete zanemariti upozorenja.

Napomena: Također možete ukloniti identitete (korisnika ili kontakt) s pogreškama i nastaviti. Uklonjeni identiteti dodaju se natrag na nesinkronizirani popis.

Da biste riješili korisničke pogreške, kliknite Prikaži pogreške i odaberite Ukloni s popisa sinkronizacije.

Kada koristite opciju Ukloni s popisa sinkroniz acije za uklanjanje korisnika sa stranice Sažet ak, broj sinkronizacije korisnika na Control Hub se ne ažurira.

1	Možete vidjeti broj ovih nevažećih identiteta: Korisnici s nevažećim ID-ovima e-pošte. Korisnik već postoji u Webexu i ne može se sinkronizirati. Korisnici s nedostajućim telefonskim brojem/proširenjem. Podaci za kontakt korisnika i organizacije u čarobnjaku za pregled vraćaju se kada se ažurira stranica Postavke. Izvoz ažuriranih zap isa - preporučujemo ažuriranje popisa Unified CM kontakata za sve promjene u zapisima. Kliknite Expost popis, da biste preuzeli ažurirane zapise i ručno ih ažurirali. Unified CM
2	Kliknite Pokreni sinkronizaciju. Traka napretka sinkronizacije identiteta prikazuje se tijekom sinkronizacije i ne možete izvršiti nijednu radnju dok se sinkronizacija ne završi. Kartica Naj novija sinkronizacija prikazuje broj sinkronizacije korisnika nakon završetka operacije sinkronizacije. Stranica Dnev nici pojavljuje se sa sažetkom sinkronizacije.
3	Prikaz statusa sinkronizacije na stranici Dnev nici. Ova stranica prikazuje korisnike koji su sinkronizirani, kao i razlog neuspjeha, ako ih ima.
4	Kliknite Izvezi csv da biste preuzeli popis korisnika.

Cisco AI Assistant

Hvala na povratnim informacijama.

Migriranje korisnika na Webex

Razumijevanje korisnika i kontakata

Uvoz korisnika pomoću alata za skupnu administraciju (BAT)

Malo poslovanje

Poduzeće

Uređaji

Rješenja za

Resursi

Tvrtka