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28 de jul de 2020 | visualização(ões) | pessoas acharam que isso foi útil

iOS - Erro: "A reunião foi agendada através de um serviço Webex que ainda não é compatível com seu dispositivo móvel"

A entrada em reuniões de conferência pessoal, incluindo aquelas encaminhadas a uma reunião on-line, só é possível através de computadores compatíveis.

iOS - Erro: "A reunião foi agendada através de um serviço Webex que ainda não é compatível com seu dispositivo móvel"

Os convidados da reunião de conferência pessoal não podem entrar na audioconferência em um iPhone usando o aplicativo Webex.

Os convidados não podem entrar na teleconferência de uma reunião de conferência pessoal no dispositivo móvel.

Erro: "Não é possível entrar na reunião. A reunião foi agendada através de um serviço Webex que ainda não é compatível com seu dispositivo móvel"

Erro: "Não é possível entrar na reunião. A reunião ainda não começou"


Nota:

O problema também pode ocorrer se você tentar entrar em uma reunião em um site Webex que não é compatível com seu dispositivo móvel.

Causa:

Esse problema pode ocorrer quando os usuários em dispositivos móveis tentam entrar em uma reunião de conferência pessoal, que não é compatível:

O aplicativo móvel Cisco Webex Meetings ainda considera a reunião da web de conferência pessoal escalada como uma reunião de apenas áudio, que não é compatível com dispositivos móveis. Esse problema afeta todos os clientes móveis do Cisco Webex Meetings - iOS, Android e Windows.



Solução:

A entrada em reuniões de conferência pessoal, incluindo aquelas encaminhadas a uma reunião on-line, só é possível através de computadores compatíveis.

Consulte as soluções alternativas abaixo para entrar de um iPhone:

  • Se disponível, use a opção Conectar usando a Internet para entrar na audioconferência.
  • Ligue para a reunião manualmente:
    1. Toque no botão no canto inferior direito do aplicativo Cisco Webex Meetings.
    2. Insira o número de telefone exibido na seção de Instruções de chamada de entrada.

      Nota: tocar no número de telefone não funcionará, pois há problemas para entrar de telefones celulares usando esse método.
       
    3. Se disponível, toque em Mostrar números de chamada de entrada global para visualizar uma lista de números globais que podem ser discados.
    4. Insira o código de acesso quando solicitado.

      Você será incluído na teleconferência. Note que o recurso de Alto-falante ativo não funcionará se você tiver discado para a teleconferência manualmente.

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