Recursos migrados

• Plano de Chamadas

  • Nível de grupo
    • Gerenciamento de códigos
    • Números de transferência
    • Plano de chamadas de saída
  • Nível de usuário
    • Códigos de autorização de saída
    • Números de transferência
    • Plano de chamadas de saída
    • Plano de chamadas recebidas

Telefones migrados - N/D

Ferramentas

• Ferramenta gerador de tokens - sem alteração

• Ferramenta de extração

  • [BroadWorks/Webex para BroadWorks para atacado] - A ferramenta foi aprimorada para identificar e destacar os nomes de locais incorretos.

  • [BroadWorks/Webex para BroadWorks para atacado] - Uma nota é atualizada no arquivo partner.cfg para indicar que os administradores podem alterar as credenciais do servidor de perfil apenas se as credenciais forem diferentes das credenciais regulares do BroadWorks.
  • [BroadWorks/Webex para BroadWorks para atacado] - Adicionado um campo de versão de registro de dispositivo para dispositivos que estão registrados no nível do provedor de serviços para oferecer suporte à migração de dispositivos que estão registrados apenas uma vez no BroadWorks.
  • A ferramenta Extract usa o Comando de pesquisa para verificar a existência da ID do provedor de serviços do BroadWorks que lida com a entrada sem diferenciação entre maiúsculas e minúsculas.

• Ferramenta de transformação

  • Adicionada uma mensagem de aviso no relatório de exceção que indica O atendimento automático usando o ramal de nível empresarial ou a discagem de nome no BroadWorks não funcionará mais após a migração. Este aviso é registrado apenas durante a migração local por local e não durante a migração de todos os sites em um cliente.

  • No relatório de exceção, foi adicionado o Nome do provedor de serviços do BroadWorks na seção de dependência de localização.

  • [BroadCloud para Atacado mesma região] - O relatório de exceção foi aprimorado para incluir uma mensagem o provisionamento falhará devido a conflitos de endereço de e-mail, quando o endereço de e-mail principal do cliente corresponder ao endereço de e-mail do assinante de Atacado durante o provisionamento.

  • O relatório de exceção é aprimorado para notificar o administrador sobre endereços de e-mail duplicados encontrados em rialtoUsers.csv e users.csv.
  • A ferramenta estava configurando incorretamente o recurso de Encaminhamento de chamadas para enviar chamadas para o correio de voz. Esse problema foi resolvido agora.
  • Corrigido um problema em que a ferramenta estava definindo incorretamente Enviar chamadas para o correio de voz durante uma linha ocupada, não atendida e inacessível no Webex.
  • O arquivo customers.csv agora inclui colunas flexonly . Os administradores que executarem a Ferramenta de transformação para migrar clientes para Wholesale podem omitir essas colunas, pois elas não são relevantes para a migração Wholesale.

• Ferramenta de provisionamento

  • Corrigido um problema em que a ferramenta tentava novamente atualizar a solicitação do cliente de Atacado API PUT /Wholesale/customers/{customerId} apesar dos erros no status do cliente causados pela ID obrigatória da organização do cliente.

  • Corrigido um problema em que a ferramenta registrou uma mensagem de erro para a resposta inicial 403 Proibida, mesmo quando a repetição subsequente foi bem-sucedida com um 200 está em OK. A mensagem de erro é agora registrada apenas se todas as tentativas de repetição falharem.
  • Corrigido um problema em que a ferramenta registrou assinantes incorretamente como bem-sucedidos no arquivo de sucesso, mesmo se eles já existiam em uma organização Cisco Webex ou usavam um domínio de e-mail associado a uma organização Webex diferente. Esses casos agora acionam um arquivo de erro.
  • [BroadWorks/Webex para BroadWorks para atacado] - A ferramenta agora gera um arquivo CSV contendo códigos de acesso gerados automaticamente para emparelhamento de monofones após o provisionamento dos novos dispositivos DECT para usuários e espaços de trabalho.

• Ferramenta de movimento do dispositivo

  • [BroadWorks/Webex para BroadWorks para atacado] - A ferramenta foi aprimorada para exibir o status do dispositivo Webex Calling em novos telefones.

  • [BroadWorks/Webex para BroadWorks para Atacado] - A ferramenta é aprimorada adicionando uma opção de Atualizar para permitir a recuperação do status de registro do dispositivo do BroadWorks e do Webex Calling, conforme necessário.

Recursos migrados

• N/D

Telefones migrados

• Novos telefones - N/D

• Telefones existentes - N/D

Ferramentas

• Ferramenta gerador de tokens - sem alteração

• Ferramenta de extracção - sem alterações

• Ferramenta de transformação

  • Corrigido um problema em que o parâmetro Agenda de feriados estava faltando ao criar uma nova regra para Encaminhamento seletivo de chamadas.

  • Resolvido um erro relacionado ao parâmetro t38FaxCompression ausente durante a criação de uma aparência de chamada compartilhada.

• Ferramenta de provisionamento - sem alteração

• Ferramenta de movimento do dispositivo - sem alteração

Recursos migrados

• Restrição de identificação da linha conectada do usuário.

Telefones migrados

• Novos telefones - Códigos de áudio MP 202, 202R, 204 e 204R

• Telefones existentes - N/D

Ferramentas

• Ferramenta gerador de tokens - sem alteração

• Ferramenta de extracção - sem alterações

• Ferramenta de transformação

  • Aprimorado o relatório de exceção que inclui a ID da empresa e a ID do grupo do BroadWorks

  • Uma nova propriedade - ATRIBUIR_USUÁRIO PRINCIPAL__PARA_DISPOSITIVOS_SOMENTE SCA_ é adicionada ao arquivo partner.cfg . Isso permite que os administradores atribuam um proprietário principal (Usuário ou Espaço de trabalho) aos dispositivos onde todas as linhas são compartilhadas.

• Ferramenta de provisionamento

  • Os monofones DECT são provisionados na mesma ordem configurada no Cisco BroadWorks.

• Ferramenta de movimento do dispositivo

  • As estatísticas de migração de dispositivos são aprimoradas para a migração do Cisco BroadWorks para o Webex Wholesale.

Recursos migrados

• O provisionamento e a migração de dispositivos agora suportam o novo data center do Reino Unido.

Telefones migrados - N/D

Ferramentas

• Ferramenta gerador de tokens - sem alteração

• Ferramenta de extracção - sem alterações

• Ferramenta de transformação - sem alteração

• Ferramenta de provisionamento

  • A ferramenta providencia locais, usuários e recursos para clientes associados ao novo data center do Reino Unido.

• Ferramenta de movimento do dispositivo

  • A ferramenta migrará dispositivos para o novo data center do Reino Unido quando a região de chamadas em nuvem do cliente estiver definida como o Reino Unido.

Recursos migrados

• Configurações de ocupado do grupo de busca.

• Os submenus dos Assistentes automáticos são migrados como menus regulares do Assistente automático.

Telefones migrados - N/D

Ferramentas

• Ferramenta gerador de tokens - sem alteração

• Ferramenta de extração

  • Os administradores podem configurar suas Credenciais do servidor de perfil no arquivo partner.cfg para baixar arquivos de mídia (anúncio) durante o processo de extração.

  • A ferramenta gera um arquivo de erro contendo as URLs do arquivo se ele falhar ao baixar os arquivos de mídia (anúncio) do Servidor de perfil durante a extração.

• Ferramenta de transformação

  • Aprimorado o relatório de exceção para informar os administradores quando os dispositivos têm apenas aparências de chamada compartilhada e nenhum usuário principal.

  • Os argumentos da linha de comando são validados no Windows. A ferramenta exibe uma mensagem de erro no console para quaisquer argumentos que não sejam suportados ou inválidos.

  • A versão mínima do firmware é usada para migrar dispositivos, em vez da versão de firmware recomendada.

  • O relatório de exceção foi melhorado para notificar os administradores com uma mensagem, Dispositivos que foram registrados anteriormente, mas não estão registrados no momento.

  • Os espaços de trabalho podem ser atribuídos às Ocorrências de chamadas compartilhadas.

  • O relatório de exceção foi melhorado para classificar usuários sem endereços de e-mail por cliente e, em seguida, por ramal.

  • O relatório de exceção é aprimorado para exibir perfis de dispositivos que não são utilizados quando não estão associados a nenhum usuário.

  • Adicionada uma nova coluna Nome do cliente no arquivo users_use_partners_upn.csv .

  • Limitação resolvida com locations.csv para permitir o uso independente de grupos configurados em customers.csv.

• Ferramenta de provisionamento

  • Atribua espaços de trabalho e linhas virtuais como agentes, supervisores e membros aos recursos de grupo e usuário.

  • Correção de erros – Impediu que a Exceção de ponteiro nulo fosse impressa no log do console.

• Ferramenta de movimento do dispositivo

  • Uma nova propriedade, REENVIAR_CONVITE_E-MAILS foi introduzida para permitir que os administradores enviem e-mails de boas-vindas aos assinantes. É aplicável para BroadWorks, Webex para BroadWorks e BroadCloud a migrações de atacado.

  • Correção de erros – Ative apenas os números de telefone especificados no arquivo JSON do cliente, em vez de todos os números da organização do cliente.

Recursos migrados

• Os administradores de parceiros podem configurar a ID da entidade do parceiro SAML no arquivo partner.cfg para ativar o SSO do parceiro para suas organizações de clientes.

• Quando o endereço de e-mail principal no JSON do cliente não existe na organização do cliente, um usuário é criado como uma pessoa com uma função de administrador completo.

• Os administradores de parceiros podem atribuir dispositivos Cisco 9841 e 9851 como novos telefones aos usuários.

• Quando um Alerta prioritário é definido para um Grupo de busca no BWKS, os números são provisionados como números alternativos com um padrão de toque.

Telefones migrados - N/D

Ferramentas

• Ferramenta gerador de tokens - sem alteração

• Ferramenta de extração

  • Resolvido o problema em que a Ferramenta de Extração inseriu um loop infinito quando não conseguia se conectar às APIs Webex.

• Ferramenta de transformação

  • Os arquivos não utilizados são removidos do pacote de versões.

  • Atualizado o cabeçalho do arquivo locations.csv do locationId para o groupId.

  • É necessária a versão mínima de firmware 66.82.0.30 para migrar dispositivos Yealink T46S.

  • Apenas os primeiros 50 caracteres de um nome de cliente são usados ao criar um cliente de atacado.

  • As IDs de usuário não utilizadas do arquivo users.csv são relatadas no relatório de exceção.

  • Aprimorou o relatório de exceção para indicar quais campos estão faltando no endereço do cliente.

  • Relatório de exceção aprimorado para mostrar os atendimentos automáticos que usam a discagem de nível empresarial não funcionarão mais após a migração.

• Ferramenta de provisionamento

  • Resolvido um problema em que o prefixo de roteamento de um local não podia ser atualizado se uma atualização de prefixo de roteamento anterior ainda estivesse em andamento nesse local em um cliente.

  • Se nenhum usuário com uma função de administrador completo existir, a ferramenta de provisionamento reporta um erro antes de atribuir pacotes de atacado ao cliente Webex para BroadWorks existente.

  • A ferramenta de provisionamento reporta um erro se houver uma incompatibilidade entre o endereço do cliente de atacado e o endereço no JSON do cliente.

  • Novos espaços de trabalho são provisionados durante a fase de preparação do provisionamento do Webex para BroadWorks.

  • O provisionamento de atacado do cliente é limitado a um por minuto.

• Ferramenta de movimento do dispositivo - sem alteração

Recursos migrados - N/D

Telefones migrados - N/D

Ferramentas

• Ferramenta gerador de tokens - sem alteração

• Ferramenta de extracção - sem alterações

• Ferramenta de transformação

  • Uma nova seção Locais recomendados para mover simultaneamente é adicionada ao relatório de exceção.

• Ferramenta de provisionamento

  • Resolvido o problema em que a criação do Grupo de busca falhou devido ao noAnswer.noOfRings não poder ser zero.
  • A ferramenta de provisionamento ignora o provisionamento do diretório corporativo devido a um problema de contatos da organização duplicado. Isso será resolvido em versões futuras.

• Ferramenta de movimento do dispositivo - sem alteração

Recursos migrados

• Os administradores podem utilizar as ferramentas Transformar, Provisionamento e Mover dispositivos para migrar grupos específicos dentro de sua grande base empresarial BroadWorks.
• Os administradores podem fazer a transição de seus call centers/filas de chamadas para o Webex Calling CxEssentials de atacado.
• A migração do dispositivo será suportada se os dispositivos estiverem registrados no nível Provedor de serviços ou Empresa.

Telefones migrados - N/D

Aprimoramento

• Os administradores com contas do Webex Calling de atacado em duas regiões diferentes podem usar as ferramentas de migração sem precisar remover o arquivo de cache interno.

• A ferramenta Provisionamento e Movimentação do dispositivo exibe uma mensagem de erro no console se os administradores fornecerem um argumento desconhecido ou inválido ao usar as ferramentas.

Ferramentas

• Ferramenta gerador de tokens - sem alteração

• Ferramenta de extracção - sem alterações

• Ferramenta de transformação

  • A ferramenta suporta várias variações para o país Suíça: schweiz, suisse, suíça e svizra.

  • Os administradores podem usar o arquivo locations.csv da pasta de entrada para transformar os grupos específicos em sua grande base BroadWorks Enterprise.

• Ferramenta de provisionamento

  • Resolvida a Exceção de ponteiro nulo ao carregar os arquivos de anúncio do Assistente automático.
  • Os administradores podem excluir quaisquer usuários W4B restantes durante a pós-migração ativando a opção REMOVER_USUÁRIOS_W4B RESTANTES_ no arquivo partner.cfg.
  • Evite relatar um erro de Linha virtual já existente.
  • Não foi possível relatar um erro para uma linha virtual já existente.
  • A ferramenta atribui espaços de trabalho ao cliente Recepcionista.

• Ferramenta de movimento do dispositivo

  • Os administradores podem usar o arquivo locations.csv da pasta de entrada para migrar grupos específicos dentro de sua grande base BroadWorks Enterprise.

Recursos migrados - N/D

Telefones migrados - N/D

Ferramentas

• Ferramenta gerador de tokens - sem alteração

• Ferramenta de extracção - sem alterações

• Ferramenta de transformação - sem alteração

• Ferramenta de provisionamento

  • A ferramenta de provisionamento ignora o provisionamento do diretório corporativo devido a um problema de contatos da organização duplicado. Isso será resolvido em versões futuras.

• Ferramenta de movimento do dispositivo - sem alteração

Recursos migrados - N/D

Telefones migrados - N/D

Ferramentas

• Ferramenta gerador de tokens - sem alteração

• Ferramenta de extracção - sem alterações

• Ferramenta de transformação - sem alteração

• Ferramenta de provisionamento

  • A ferramenta agora providencia clientes atacadistas para BroadCloud.
  • Durante a fase de preparação, a ferramenta agora ignora a conversão de assinantes do BroadWorks em Assinantes de Atacado se o endereço de e-mail do assinante do BroadWorks estiver em maiúsculas.

• Ferramenta de movimento do dispositivo - sem alteração

Recursos migrados - N/D

Telefones migrados - N/D

Ferramentas

• Ferramenta gerador de tokens - sem alteração

• Ferramenta de extracção - sem alterações

• Ferramenta de transformação

  • O arquivo de fuso horário agora suporta o formato UTF-8.

• Ferramenta de provisionamento

  • A ferramenta recupera a URL da ponte de provisionamento BroadWorks do U2C, usando a ID da organização do parceiro para determinar o tipo de oferta do cliente W4B.
  • As mensagens de registro do Console/Terminal foram melhoradas para melhor exibir o caminho restante do arquivo CSV de usuários do Webex para BroadWorks.
  • A ferramenta gera um arquivo CSV detalhado quando os usuários do Webex para BroadWorks estão presentes durante as fases de manutenção e pós-migração do Webex para BroadWorks para atacado.

• Ferramenta de movimento do dispositivo - sem alteração

Recursos migrados - N/D

Telefones migrados - N/D

Ferramentas

• Ferramenta gerador de tokens - sem alteração

• Ferramenta de extracção - sem alterações

• Ferramenta de transformação

• Ferramenta de provisionamento

  • A ferramenta lida com o erro 403 PROIBIDO quando os administradores migram Webex para clientes BroadWorks para Atacado.
  • A ferramenta lida com NullPointerExceptions que ocorre quando as APIs Webex retornam um erro 403 PROIBIDO.
  • Implementada lógica de repetição para atribuir pacotes de Atacado quando a API do cliente W4B existente retorna um ERRO DE SERVIDOR INTERNO 500.

• Ferramenta de movimento do dispositivo - sem alteração

Recursos migrados

• Suporte para empresas recepcionistas, pequenas empresas recepcionistas e escritórios recepcionistas.
• Webex para BroadWorks para coexistência atacadista – Os administradores agora podem atribuir pacotes Webex para BroadWorks e de Atacado aos clientes.
• Suporte para migração de mensagens de voz com a opção Entregar somente para endereço de e-mail .
• Adicionado suporte a outros países durante a migração. Consulte o guia de soluções para saber os países suportados adicionais.

Telefones migrados - N/D

Ferramentas

• Ferramenta gerador de tokens - sem alteração

• Ferramenta de extração

  • Removido o arquivo userMapping.txt não utilizado da saída da ferramenta de extração.

• Ferramenta de transformação

  • Os caracteres especiais serão removidos dos nomes dos espaços de trabalho durante a transformação.
  • As saudações personalizadas de interceptação de usuários não são compatíveis com migração e agora são relatadas no relatório de exceção.
  • Relatório de exceção aprimorado para filas de chamadas, detalhando as opções não migradas automaticamente nos recursos de grupo.
  • Relatório de exceção aprimorado para paginação em grupo.
  • Os ramais para os critérios de rejeição de chamadas seletivas não são mais adicionados pela ferramenta de transformação.

• Ferramenta de provisionamento

  • A ferramenta não tentará mais carregar arquivos de anúncio se existirem no Webex Calling.
  • [Correção de erros] – Corrigido o NullPointerException (NPE) nos arquivos de console/log ao analisar recursos de linhas virtuais.

• Ferramenta de movimento do dispositivo - sem alteração